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Principios
de la Nueva Economía
José Camilo Daccach T.
Se consideran 10 principios básicos de ésta nueva economía,
basada en información, comunicaciones e intangibles.
En entregas recientes hemos
analizado los diferentes modelos de negocios que provee la Internet. De la
misma manera hemos definido el modelo de negocio como aquello que describe
y detalla de donde se obtiene el valor en la empresa. En términos
generales, es la forma como se obtiene una utilidad entregando a cambio un
producto o servicio.
La Internet abre nuevos espacios en el modelo
de cada uno de los negocios ya que presenta oportunidades para bajar los
costos, permite nuevas formas de atender clientes y manejar proveedores,
adopta nuevos sistemas de mercadeo y mejor aún, presenta la oportunidad
para crear nuevos productos y/o servicios.
Kevin Kelly, según lo
expuso Roberto Pardo durante el reciente evento de Comercio Electrónico en
Cali, habla de 10 principios básicos de ésta nueva economía, basada en
información, comunicaciones e intangibles. Describiremos brevemente cada
uno de estos principios a continuación.
1. MATERIA
En la
revolución industrial era importante la materia, la ubicación del recurso
físico, la fabricación y venta de productos más que de servicios. Ahora es
importante la información. Se piensa más en el bit y no en el
átomo.
2. ESPACIO
En los modelos anteriores la ubicación
geográfica formaba parte importante de la decisión de establecimiento de
un negocio. En el mundo de Internet y en la nueva economía, la distancia
prácticamente no existe. Hay todavía dependencia del espacio en algunos
aspectos del negocio, como la entrega de productos físicos, sin embargo
con la migración a productos basados en bits, la distancia se hace
despreciable.
3. TIEMPO
La Internet ha vuelto todo casi
instantáneo, no hay demoras.
4. GENTE
Es el activo más
importante en la nueva economía: más que el dinero, de fácil adquisición
para las empresas embarcándose en proyectos de Internet, más que el
recurso físico el cual forma parte menos importante ahora en esta nueva
economía.
5. CRECIMIENTO
Las redes generan crecimientos
exponenciales ya que cada nuevo miembro de la red genera un punto nuevo de
destino o fuente para los millones de puntos ya existentes. Si se hace un
ejemplo con las cuentas de correo electrónico, en la medida en que cada
una de las personas con las que uno tiene contacto tiene su propia cuenta,
se potencializa la posibilidad de comunicación por el medio con los demás
miembros del grupo.
6. VALOR
El valor es uno de los principios
estrechamente ligados al crecimiento. A mayor participación en el mercado,
el valor también crece exponencialmente.
7. EFICIENCIA
Los
intermediarios forman parte de la vieja economía y forma de hacer negocios
y son reemplazados por infomediarios, quienes median en la proveeduría de
la información.
8. MERCADOS
Al comprador se le da mucho más
poder porque tiene mucho más de donde escoger y estará siendo objeto de
muchos proveedores. Por el otro lado, al vendedor se le presentan muchas
más oportunidades de venta con la globalización de la demanda.
9.
TRANSACCIONES
Las economías de escala, necesarias para competir con
efectividad en la economía anterior, en la nueva economía dejan de tener
tanta relevancia ya que la Internet permite que las transacciones sean
atendidas masivamente pero con alto nivel de personalización que genere
transacciones uno a uno sin encarecer el proceso.
10.
IMPULSO
Uno de los mayores cambios en la nueva economía es que no se
presenta el espacio de tiempo normal entre la intención de compra y la
acción. La Internet permite eliminar este espacio dado que quien encuentra
lo que busca por lo general lo termina comprando.
Es importante
entonces tener en cuenta estos 10 principios de la nueva economía para
amoldar el negocio actual en el cual la empresa se desempeña a estas
nuevas reglas. Ya no se trata de si el comercio electrónico se impondrá o
no, sino qué tan rápido puede uno entrar sin que la competencia lo
arrolle. Se ha llegado inclusive a considerar que el nuevo modelo
económico será benévolo con los adoptadores tempranos pero fustigará a
quienes se decidan tardíamente ingresar a él.
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