REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y LOS NEGOCIOS.
FASE 1
TRABAJO 2 DE
GERENCIA
TEMÁTICA: DESCRIPCIÓN DE UNA ACTIVIDAD
DE
FACILITADOR: PROFESOR CHRISTIAN FOSSA
ESTUDIANTE DE
DISTRITO ESPECIAL Y PORTUARIO DE BARRANQUILLA, REPÚBLICA DE COLOMBIA, NOVIEMBRE 5 DE 2007.
ACTIVIDAD
En el primer trabajo que realicé en
la asignatura de Gerencia, se dijo que
la profesión del señor Miguel Antonio
Estrada Orozco es la de Contador Público. Le comento a todos que dentro de la
profesión de
Por esa razón solemne hoy estamos aquí.
Actualmente, mi práctica
profesional diaria consiste en la
asesoría contable y tributaria a las diferentes empresas que están ubicadas en el Distrito Especial y
Portuario de Barranquilla y en el departamento del Atlántico. Le trabajo a la
pequeña y mediana empresa. También soy docente
en
PROCESOS
El ejercicio de la asesoría
empresarial en materia de tributación se desarrolla por intermedio de una empresa
denominada Estrada Consultores Empresariales.
Doña Oneida Esther Chávez Pacheco, mi señora esposa, es la gerente
general. Como tal tiene permanentemente informado al gerente
técnico sobre las solicitudes y
necesidades de los clientes de la
empresa. El profesor Miguel Antonio Estrada Orozco es el gerente
técnico, es la persona encargada de orientar el camino para la solución de los
eventos problémicos que nunca faltan en materia de impuestos.
Actualmente soy profesor titular de
tiempo completo en la institución universitaria denominada Corporación Universitaria de
DESCRIPCIÓN GRÁFICA
DE LOS PROCESOS
ESTRUCTURA DE RELACIONAMIENTO ORGANIZACIONAL
Ya se ha dicho que la empresa desde
la cual se ejerce la actividad profesional
se denomina Estrada Consultores
Empresariales. El objeto social de la
empresa consiste en la asesoría tributaria y contable, la cual se le presta a
importantes empresas, medianas y pequeñas del distrito de Barranquilla y
del Departamento del Atlántico. En la
empresa labora mi señora esposa, quien es la gerente general y se ocupa de todo
lo que tiene que ver con la administración de la clientela. Es una persona de una gran capacidad de organización y de definición y solución de problemas que
tienen que ver con su área. Por lo tanto
es un elemento central para el apoyo de
los demás departamentos. Mi señora
esposa tiene una gran formación en
ventas.
El departamento técnico está a mi
cargo. Tengo una gran experiencia en
todo lo que tiene que ver con impuestos.
Ahora soy más consciente en
cuanto a lo del liderazgo. Por lo tanto
procuro ejercer el tipo de liderazgo que tiene en cuenta al ser humano. Por esa misma razón esta Maestría me ha permitido un crecimiento de orden
personal y profesional. Como gerente
técnico asigno las tareas y luego evalúo
su cumplimiento. Las situaciones que
son supremamente delicadas yo mismo las resuelvo.
La división de impuestos está
a cargo de un joven que estudia
Contaduría Pública. Es una persona muy
dinámica y con un gran potencial para salir adelante en la profesión de Contador
Público. Cumple cabalmente con sus
tareas. Es una persona pro-activa.
La división de contabilidad está a
cargo de otro joven. Esta persona
también estudia Contaduría Pública. Se
conoce al dedillo varios paquetes contables.
Diría que es amante de los sistemas de información. En su trabajo
cumple perfectamente con sus tareas.
Es exigente consigo mismo. La
información financiera de los clientes siempre está oportunamente.
TECNOLOGÍA
Pienso que la tecnología que se
está utilizando en ESTRADA CONSULTORES
EMPRESARILES es de punta. Toda la
labor la desarrollamos mediante el uso
de computadores. Casi nada se trabaja
manualmente. Disponemos del servicio de Internet con banda ancha, el cual lo presta una empresa privada de carácter
local.. El
servicio de Internet es eficiente. Las declaraciones tributarias de los clientes
la presentamos vía Internet.
Para efectos del procesamiento de
los datos contables contamos con software especializados que nos suministran
empresas que funcionan en Colombia.
FRENOS
De la clientela que hemos ido
formando desde hace muchos, pero muchos años, no tenemos quejas. Ya dije que le trabajamos a la pequeña y
mediana empresa. Son clientes que
cumplen con sus obligaciones laborales,
que están en permanente crecimiento.
Tienen afiliados a sus trabajadores a la seguridad social. Atienden muy bien a sus clientes. Digamos que estas son virtudes de nuestros
clientes.
Un freno para nuestro crecimiento
es que en estos momentos estoy en muchas
actividades y no me ocupo suficientemente de mi empresa. Varios clientes potenciales nos han llamado
en estos días y hemos preferido decir
no. No me parece razonable desarrollar
la conducta del carpintero: toma para sí todos los trabajos y no cumple con la
entrega oportuna de ninguna. Por esta
misma razón hablé con un administrador de empresa para revertir esta situación y convertirla en
fortaleza.
IMPULSOS
La economía colombiana viene
creciendo con mucho dinamismo, por
lo cual se abren muchos negocios que
requieren los servicios de Estrada Consultores Empresariales. El hecho de estar desde hace 30 años en esta
actividad, ejerciendo con honestidad, no teniendo problemas con los clientes,
cobrándoles honorarios justos, no hurtando sus recursos, siendo leal con la clientela se ha convertido
en un impulso para nuestro reconocimiento y crecimiento en esta actividad. Para nosotros en claro que el cliente es lo
primero. Si a ese cliente le va bien a
nosotros como empresa nos va bien. Si a
la empresa de nuestros clientes le va
bien al conjunto de la economía le va bien.
El cambio es necesario. Hemos
aprendido que en el cambio hay oportunidades.
La regulación estatal cambia
mucho. Eso en Consultores lo hemos visto no como
problema sino como oportunidad.
INTIMIDADES
En el caso de Estrada Consultores Empresariales es sabido
que doña Oneida Esther Chávez Pacheco es mi esposa. Esto no representa ningún problema para
FACTORES EXTERNOS
Siempre existirán factores externos
que afectan a
Un factor que es grave y que se convierte en una traba para el crecimiento
es la corrupción en el sector público.
Estamos Ante una circunstancia
tal que somos tolerantes con la corrupción.
Esto desde los albores de
La competencia no es mala. La competencia a todos nos conviene.
Igualdad de oportunidades es lo que
se requiere.
MOTOR
DEL CAMBIO
Ya comencé a agregar valor en mi
actividad con lo aprendido en la maestría.
Soy consciente del tipo de liderazgo que debo ejercer en la empresa. Que
son personas, que son humanos, con
quienes trato a diario. Que tengo que desarrollar un Plan
Estratégico para que mi empresa
evolucione positivamente de tal manera que pueda enfrentar el futuro con
optimismo y contra-restar la incertidumbre. Que los flujogramas me permiten visualizar el
diario vivir en mi empresa. Que una de
las cosas más importantes que tiene una organización son los clientes. Probablemente
antes, en el ejercicio de asesor en impuestos y en contabilidad realizaba algunas de estas cosas pero hoy lo
hago de una manera más intencional y
científica.
Bibliografía
1.- UNAD; Administración de la
producción y las operaciones; Bogotá, D.C. 2003.
2.- Para la elaboración de los flujogramas se
contó con la colaboración de mi gran
amigo Javier Orellano; Administrador
de Empresas de
Infografía
1. Flujogramas.
Es un artículo de Monografias.Com titulado Flujograma.
En dicho artículo se dice que el flujograma “consiste en representar gráficamente hechos,
situaciones y relaciones por medio de símbolos”. El flojugrama según su forma puede ser
vertical, horizontal, panorámico y
arquitectónico. Según su propósito puede ser de labores, de método, analítico,
de espacio o combinados. Los analistas
de sistemas utilizan mucho los flujogramas para representar la secuencia de sus
programas. La dirección de la página la
muestro enseguida.
http://www.monografias.com/trabajos14/flujograma/flujograma.shtml
2. Organigramas
Es un artículo de Monografias.Com titulado Organigramas. Aquí se define el organigrama como la”
representación grafica de la estructura
de una organización, donde se pone
de manifiesto las relación formal
existente entre las diferentes unidades que la integran y la autoridad relativa
de cada cargo”. Para realizar un
organigrama es necesario hacer una investigación sobre la estructura organizacional
de la empresa. Los organigramas deben
ser orgánicos, articulados, simétricos,
uniformes y armoniosos. Ningún organigrama tiene el carácter de
definitivo. Hay que actualizarlo
permanentemente. Los organigramas pueden ser analíticos, generales y suplementarios. Según su forma de
presentación son verticales, horizontales y circulares. La dirección de este artículo
se muestra enseguida:
http://www.monografias.com/trabajos13/organi/organi.shtml