1.- Disposiciones Generales
2.- modificaciones a ley 18.695
3.- modificaciones a ley 18.575
ARTICULO 1� ESPIRITU DE LA LEY
El Estado esta al servicio de la persona humana y debe proteger, respetar e incentivar el progreso material de estas y de los cuerpos intermedios. En tal sentido, debe procurar propender a la eficiencia y eficacia de su actuar, de manera de agilizar su actuar y la necesaria interrelacion con los particulares.
ARTICULO 2� AMBITO DE APLICACION
Esta ley rige para todos los organos del Estado, descentralizado, desconcentrado, descentralizado, autonomos, asi como para las empresas del Estado.
ARTICULO 3� DENUNCIA
Toda persona que estime que un tramite administrativo entraba su actividad o perjudica a el o a la comunidad por la tardanza o lentitud de los procesos puede denunciarlo ante cualquier ente publico, los que deberan contar con formularios para ello, no pudiendo en caso alguno entrabar esta denuncia. Tambien podra formularse esta denuncia por internet a traves de e-mail.
ARTICULO 4� CONSTANTE REVISION DE OFICIO
Todo organo del estado debe revisar su gestion una vez al a�o a lo menos debiendo tomar nota de las actuaciones susceptibles de eliminarse o de reduccion de plazos de resolucion, asi como la necesaria coordinacion tanto dentro del ente como con los otros organos de la administarcion.
ARTICULO 5� SANCIONES
Todo acto que entrabe u omita las obligaciones consignadas en esta ley seran sancionadas con una anotacion de demerito en la hoja de vida del funcionario y si el responsable es el jefe del servicio se procedera a su destitucion. De estas sanciones se podra recurrir en unica instancia a la Contraloria Regional respectiva.
ARTICULO 6�