MARIA EUGENIA VILORIA ORTIN es.geocities.com/mevo_uny | [email protected]
INVESTIGACIÓN APLICADA HID3364 T7 Diagnóstico para el diseño de un Sistema Automatizado con Acceso Remoto para facilitar la Contraloría Social en la República Bolivariana de Venezuela
Consideraciones Generales
En trabajo anterior se presenta una problemática particular en cuanto al acceso que tiene el ciudadano para plantear denunciar de corrupción de una manera formal y segura. En este trabajo se define metodológicamente una estrategia para ofrecer a la ciudadanía una herramienta confiable, accesible, sin limitaciones de tiempos ni lugares para poder ejercer el derecho a la denuncia por parte de la ciudadanía, y a su vez el derecho a réplica por parte de las organizaciones denunciadas por el mismo sistema.
Tipo de Investigación
Inicialmente este proyecto abrodó el aspecto documental para comprender el entorno real de la realidad vietual, de contraloría social, y de disponibilidad de herramientas para ajercer el derecho a la denuncia por parte del ciudadano común con una amplitud de seguridad y garantía. De acuerdo a lo investigado, la realidad venezolana ofrece una gama de posibilidades avalada por el artículo 3390 donde se promueve la utilziación de espacios remotos para todo tipo de transacción entre Gobierno Nacional y ciudadanía. De acuerdo al nivel de la investigación, ésta es Descriptiva pues se pretende explicar el funcionamiento del sistema a evaluar explicando con precisión los procesos de dicho sistema Se pueden utilizar diversos tipos de investigación de acuerdo a su naturaleza. Para esta investigación se elige el tipo que depende de la información recavada para su evaluación, que orresponde a la investigación cualitativa, con un enfoque descriptivo y específicamente con una metodología de tipo etnográfica donde se pretende avaluar en el comportamiento virtual, las respuestas necesarias para responder a la demanda del ciudadano venezolano internauta. Además, es importante considerar que en el espacio virtual, o digital, cuando una aplicación funciona una vez, funciona el resto de las veces, por lo cual puede afirmarse que esta investigación, por su tiempo de realización, es una investigación sincrónica. Se pretende al final de la investigación concluir con un resultado del tipo de investigación factible, que ofrezca alternativas ante las posibles fallas que registre el sistema a evaluar.
Diseño de la Investigación
Este proyecto está estructurado en dos partes: una primera parte correspondiente a la investigación documental para fundamentar la investigaciíon correspondiente a la segunda parte que se basa en la investigación de campo. En la investigación documental se desarrollaron los aspectos que la tecnología ofrece en el campo de la gestión gubernamental, además del estímulo que el Gobierno Nacional ha ofrecido en esta área, y específicamente en lo referente al intercambio de información directa entre los distintos entes públicos y el ciudadano. Los pasos correspondientes a la investigación documental son:
La investigación de campo, a través de la observación consiste en la evaluación objetiva del único sistema existente en la red, disponible al ciudadano venezolano para plantaer allí sus denuncias, como lo requiere la Contraloría General de la República, COFAE, y que pueden apoyar el ejercicio libre de la denuncia a todas las organizaciones sociales y de base que hacen vida en Venezuela. Además, dentro de la investigación de campo se aborda el aspecto de la estructura de datos requerida para la gestión adecuada de la información, y la estructura de las vistas, que significa la separación de los procesos en transacciones. Los pasos correspondientes a la investigación de campo son:
Universo y Población
El universo de esta investigación son todos los ciudadanos venezolanos con acceso a internet, ya sea residencial o público. La población para esta investigación para la evaluación del sistema existente es finita y consiste en 4 personas ubicadas en distintas zonas de la Gran Caracas quienes ejercen la función de observación a través de conexiones remotas y en distintos momentos del día.
Muestra
La selección de la muestra se realizó en el trascurso de 3 días, y se realizó con una convocatoria aleatoria entre las personas conectadas en el messenger del investigador, convocando a las personas disponibles a acceder al portal http://www.poder21.gob.ve con contando con la disponibilidad de tiempo del convocado a participar en la investigación, previa explicación de las raones para participar en la misma. La conclusión de los intentos por acceder al sistema automatizado evaluado ubicado en http://www.poder21.gob.ve son los siguientes:
Vínculo inactivo para registro significa que el sistema reenvía de nuevo a la misma vista donde solicita que el visitante ingrese al proceso de registro, creando un ciclo sin fin. Estos intentos de búsqueda se realizaron en presencia del investigador, concluyendo con un 100% de certeza la imposibilidad de acceder al sistema estudiado.
Métodología a utilizar en la Investigación y sus Procedimientos Metodológicos
La metodología a utilizar en esta investigación es la etnográfica pues se fundamente en el método cualitativo ajustado al comportamiento propio de la cultura en la cual la investigación se encuentra inmersa, recolectando los datos de la realidad virtual de servicio público venezolano y como evaluadores a los ciudadanos venezolanos, como dice Ktaerine Barrientos que
Los procedimientos que se siguen en esta investigación de acuerdo a la metodología son:
Todos estos pasos se pueden resumir en dos grandes procesos:
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