MARIA EUGENIA VILORIA ORTIN

es.geocities.com/mevo_uny | [email protected]

 

INGENIERÍA DE SISTEMAS – Cohorte 033-064

T2

 

 

CONTEXTO DEL ANÁLISIS DEL SISTEMA

de Dentatec S.A.C.

 

1. Organización | 2. Diagnóstico General del Sistema

 

 

1. Organización

 

El Sistema que será analizado por mi persona en la cátedra de Ingeniería de Sistemas pertenece a Dentatec, S.A.C., ubicada en la ciudad de Lima, Perú.

 

Dentatec, S.A.C. está dedicada a la salud dental y bienestar bucal, donde se prestan todos los servicios referentes de manera integral, abarcando todas las especialidades en el área médica odontológica.

 

Esta organización nace de la iniciativa de tres egresados de la Universidad San Marcos, -la primera universidad latinoamericana- que desde hace ya seis años trabajan juntos, pero que formalizan la sociedad como Detatec, S.A.C. apenas este año.

 

El objetivo de esta empresa es fomentar y desarrollar en los miembros de la organización la permanente superación profesional que conlleve a la atención, diagnóstico y solución de los problemas de salud bucal de los pacientes de la manera más adecuada, óptima y satisfactoria.

 

La Misión consiste es ofrecer a los pacientes la mejor atención médica de modo que resuelva sus problemas de la manera más profesional, contundente, expedita y económica posible.

 

La Visión es mantener y acrecentar el posicionamiento dentro de la sociedad limeña gracias a la incorporación continua de tecnologías emergentes comprobadas alrededor del mundo.

 

La estructura organizacional de Dentatec, S.A.C. es la siguiente:

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A continuación se describen las funciones de las áreas administrativas involucradas:

 

·         Gerencia. Es el rol encargado de la toma de decisiones de la empresa, en cuanto a estrategias de mercadeo y relaciones con otras empresas.

 

·         Administración. Es el rol responsable del manejo burocrático con le gobierno y con las diversas empresas privadas que prestan servicios a Dentatec. Además registra y controla los movimientos administrativos

 

·         Control. Es el rol responsable de la planificación operativa de Dentatec, asignando los pacientes a los odontólogos que trabajan para la clínica, horarios de turnos y proponer actividades de capacitación y actualización profesional del personal.

 

 

 

2. Diagnóstico General del Sistema

 

Cada odontólogo esta encargado de mantener actualizadas las historias de cada uno de sus pacientes, y la organización está bajo la responsabilidad del Coordinador.

 

La estructura de sistema que Dentatec S.A.C. actualmente posee tres elementos de manejo de información:

 

·         Historias médicas en soporte físico

·         Historias médicas de imágenes en soporte físico (radiografías)

·         Imágenes de los procesos de tratamientos en soporte digital.

 

Cada uno de estos soportes señalados están vinculados por el número de historia, los primeros dos soporte en carpetas y el último en una Pc.

 

No poseen un registro contable administrativo de cada paciente, y por lo tanto del rendimiento de los consultorios, y por lo tanto un estimado adecuado para la reinversión.

 

El sistema que utilizan no está acorde con las nuevas necesidades que tanto la sociedad como la organización exigen, para poner a disposición al público en general toda aquella información que requiera para tomar junto con su médico, la mejor decisión en cuanto a tratamiento a aplicar en cada caso, y para mantener una evolución de procedimientos en cada área de especialización.

 

El objetivo de este Análisis es evaluar todo el proceso para llevarlo a una administración netamente digital, y accesible en forma remota, para poder recurrir a los recursos desde cualquier parte del mundo, puesto que los doctores continuamente viajan tanto por congresos como para atender pacientes fuera de la ciudad capital.

 

He propuesto como Gerente de Sistemas la automatización de todos los procesos, tanto de ingreso de pacientes, organización y digitalización de todas las imágenes y contenidos de historias médicas y control contable, y para su acceso de manera local y remota.

 

Para realizar un análisis objetivo de la realidad se presenta la matriz FODA:

 

 

 

FUERZAS - F

1.   Disponibilidad de la tecnología requerida para desarrollar cualquier propuesta de sistema afín a las necesidades de la empresa.

2.   Disponibilidad del conocimiento requerido para desarrollar el nuevo sistema.

3.   El posicionamiento de la empresa dentro de sus áreas de especialización que garantizan económicamente la sustentación del proyecto de creación del nuevo sistema.

DEBILIDADES - D

1.   Ausencia previa de un sistema idóneo con que comparar las nuevas propuestas.

2.   Ausencia de una red de computadoras interna.

OPORTUNIDADES – O

1.   La ausencia de un sistema de control en Lima.

2.   La ausencia de una oferta similar de información a sus pacientes por parte de las clínicas de Lima, y en forma remota.

3.   Lentitud en la descarga de los sitios de las demás clínicas por excesos en imágenes dinámicas.

4.   Amplio banco de imágenes médicas y experiencia comprobada.

ESTRATEGIAS - FO

1.   Utilizar las nuevas tecnologías para desarrollar un sistema novedoso y estable.

2.   Ofrecer a los pacientes la seguridad ante la comprobación de experiencia a través de un sitio remoto.

3.   Desarrollar un sistema ligero y de rápido acceso.

ESTRATEGIAS - DO

1.       Desarrollar interfaces ligeras y rápidas.

2.       Desarrollar una red interna para el manejo del sistema desde todos los puntos de responsabilidad en el vaciado de la información.

3.       Mostrar rostro empresarial joven como elemento positivo.

4.       Crear puntos de acceso remoto en la Clínica para cubrir la posibilidad de falta de acceso a conexión por parte de los pacientes.

5.       Atención al cliente on-line.

AMENAZAS - A

1.   Lentitud de respuesta del sistema a la hora de la solicitud de información por parte de los pacientes al servidor.

2.   Dificultad de mantener el sistema actualizado, principalmente en el aspecto contable.

ESTRATEGIAS - FA

1.   Prever un sistema de hardware robusto que soporte la carga y descarga por parte de sus usuarios directos y pacientes externos.

2.   Prever un ancho de banda considerando el estimado de transacciones y el tipo de material que manejará: imágenes.

3.   Crear un proceso de back-up diario localmente.

4.   Contratar y capacitar personal para el mantenimiento del sistema a fin de que funcione como fue proyectado.

 

ESTRATEGIAS - DA

1.       Desarrollar un sistema de fácil manejo, con una interfaz sencilla y estética limpia.

2.       Crear interfaces de ingreso de información para cada uno de los tipos de usuarios directos: odontólogos, gerente, administrador.

 

Parte de la razón de mi presencia en Lima es desarrollar este sistema, el cual se me presenta como un reto, en una sociedad desconocida, lo que requerirá de mi parte comprensión de la forma de pensamiento del peruano, y la forma más sencilla para resolver y satisfacer sus necesidades.

Hosted by www.Geocities.ws

1