REPÚBLICA
BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD
YACAMBÚ
VICERRECTORADO
DE ESTUDIOS VIRTUALES
DOCTORADO
EN GERENCIA
PROYECTO
LA
GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE CON APOYO
TECNOLOGICO
Facilitadores:
Víctor Córdova, Elio Esqueda y José Pardo.
Autora:
Maria Mercedes Jiménez C.I: 4.070.750
Contextualización
objeto de estudio
A través de la historia de la humanidad el hombre ha buscado siempre conocer;
aunque los estudios sobre la nueva posición del conocimiento y su
generación en los avances tecnológicos ha ocurrido a través del tiempo,
como consecuencias en las actividades educativas, este incluyó
condiciones psicológicas del conocimiento del sujeto y circunstancias
determinadas de alcanzar bienestar de pensar y trasformación en los procesos de
aprendizaje. De este modo, los argumentos debatidos entre los filósofos y los
epistemólogos fueron referidas a las relaciones entre las acciones y el
objeto directamente percibido y construir continuamente conocimientos útiles
para afrontar situaciones a partir de la información que disponemos en la
memoria y en nuestro entorno.
Cada día crecen las evidencias empíricas entre el desarrollo tecnológico,
gestión del conocimiento, especialmente en el proceso de aprendizaje. La gestión
del conocimiento involucra dos aspectos relevantes: una parte la idea de
gestión indica de algún modo, organización, planificación, dirección y el
control de procesos para conformar o disponer de ciertos objetivos. De otro
lado, al hablar de conocimiento se pone de manifiesto en una institución, como
cualquier ser humano, está sometida a una dinámica exterior y del
interior, capta o percibe información, la reconoce, la organiza, la almacena,
la analiza, la evalúa y emite una respuesta al exterior, basada en dicha
información y englobada en el aprendizaje con apoyo tecnológico y obtener
resultado.
La
clasificación del conocimiento implica dos dimensiones: la ontólogica
(sujeto que aprende) y la epistemológica. Las múltiples epistemologías sobre
conocimiento se sintetiza en el trabajo de Polanyi (1962) quien distingue entre
conocimiento explícito y tácito. El conocimiento explícito se puede expresar
mediante palabras y números, o cualquier otro dato codificado. Sin embargo, el
conocimiento tácito, como la percepción subjetiva o las emociones, no se puede
instrumentalizar y se transmite en determinados contextos y acciones; es
personal y difícil de verbalizar o comunicar. Respecto a la dimensión
ontológica Spender (1996) considera dos niveles: individual y colectivo. Nonaka
y Takeuchi (1995) hablan de individuo, grupo, instituciones.
El conocimiento puede definirse como aquella información almacenada en una
entidad y que puede ser utilizada por la inteligencia de acuerdo a ciertos objetivos.
Se puede dividir el conocimiento en dos grupos: uno natural que pertenece a los
organismos vivos con sistema nervioso y el otro, artificial, que poseen
aquellos mecanismos que simulan o reproducen parcialmente al sistema natural.
En el caso del hombre, el conocimiento es producto de procesos mentales que
parten de la percepción, el razonamiento o la intuición. En ese sentido, uno de
los conceptos fundamentales para el conocimiento es la capacidad de relación o
asociación entre estos.
Otro elemento fundamental que ha tenido un momento vital es el hecho de las
nuevas tecnologías han aportado toda una serie de herramientas y metodologías
que permiten hacer cosas relacionadas con el conocimiento que antes no podían
llevarse a cabo. En cierta medida, la tecnología ha dado la clave para realizar
toda una serie de procesos que ahora pueden automatizarse o estructurarse y
que, por lo tanto, permiten gestionar algo que denominamos
conocimiento.
Cabe agregar que frente a las tecnologías, hay un conocimiento del
"por qué" se hace una actividad de una forma u otra y el dominio de
la práctica que permite ir adaptando la acción a las circunstancias variables
de la realidad, están las técnicas (conjunto de procedimientos
para hacer bien un determinado trabajo), que también son procedimientos
dirigidos a la resolución de determinados problemas, pero que no exigen el
conocimiento de las bases científicas que sustentan la actividad.
Se aprenden por imitación y se perfeccionan con la experiencia a través de la
práctica, pero no están preparadas para considerar nuevas variables o
modificaciones en el equilibrio que mantienen las existentes que sustentan el
desarrollo de la presente investigación, lo representa la gestión de
conocimiento expuesto por: Martínez (2000),
sobre la gestión del conocimiento como:
“la capacidad de generar
nuevos conocimientos a partir de datos y experiencias, además de organizar,
distribuir, ordenar y compartir los conocimientos ya existentes en la misma
organización. Es el proceso por el cual una empresa innova y compite con las
demás de una manera más eficiente.” (Pág. 2).
La gestión del conocimiento es una disciplina que promueve una solución
integrada y colaboradora para la creación, captura, organización, acceso y uso
de los activos de información de una corporación. Estos activos incluyen las
bases de datos, los documentos, las capacidades y experiencias de los seres
humanos. La gestión del conocimiento no es un fin en sí misma si no un medio
para lograr objetivos. La implantación de la gestión del conocimiento debe
responder a una estrategia corporativa de nuestra época, que se caracteriza por
un entorno, una caudal de información y oportunidades, limitación de recursos y
un incremento notable de la inversión en lo personal y en la
información. La gestión del conocimiento será el subproceso que se
encargue de seleccionar el conocimiento disponible, almacenarlo y clasificarlo
de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
La gestión del conocimiento puede que sea un tópico de mucha actualidad, pero,
a pesar de ello, muchas personas permanecen escépticas y quieren saber cuál es
el retorno financiero de una aplicación típica de dicha gestión. La cuestión
clave es dónde están las oportunidades de la gestión del conocimiento para
mejorar el rendimiento; dónde el uso del conocimiento tendrá un impacto de
rendimiento relevante y cuales son las características del tipo de conocimiento
que puede ser capturado y compartido.
Parece
indiscutible que hay una dependencia creciente en el conocimiento y en la
información dentro de las instituciones, un creciente uso de la
tecnología, en lugar de las tareas manuales y del crecimiento del sector de
servicios en los recursos. Las demandas de mayor rendimiento y velocidad a
menudo dependen del acceso a la información y al conocimiento.
En cambio el "conocimiento" se podría definir como la capacidad para
actuar, en base al uso de una cierta información, y como consecuencia de la
capacidad de comprender e interpretar la naturaleza de algo y la aplicación de
ciertas habilidades o capacidades. En este sentido, únicamente se puede hablar
de aprendizaje cuando hemos interiorizado la información nueva a nuestras
estructuras mentales, adquiriendo con ello nuevos conocimientos. En tal
sentido, el acceso a la información es una condición necesaria, pero no
suficiente para que se produzca el conocimiento, esto es para que se aprenda.
Es evidente entonces, que el impacto de los cambios económicos, políticos,
culturales, tecnológicos y otros, ha originado una revolución en materia de
gestión, normas, conceptos, procedimientos, comportamiento, productos y
servicios y el desarrollo de actividades de información; indiscutiblemente
la gestión del conocimiento, abarca diferentes métodos o técnicas para
identificar, generar, acceder, organizar, analizar, memorizar y compartir
conocimientos.
Según Skyrme (2000), "la Gestión del Conocimiento está evolucionando hacia
una segunda generación". Las características de la década de los
noventa están perdiendo ímpetu. De acuerdo a una proyección del Gartner Group,
para el año 2003, el 50% de las instituciones habrá implementado una
administración formal de su capital intelectual con procesos de gestionar
conocimientos en sus unidades clave. Como ocurrió en la
profesionalización introduciendo infraestructura institucional con estándares
técnicos, organismos de certificación y sus reconocimientos nacionales e
internacionales. Pero el aspecto más atractivo es que posibilita que las
clasificaciones entren en círculos virtuosos de aprendizaje e innovación.
Carrillo (2001) señala que "la razón de gestionar el conocimientos
se encuentra en las discontinuidades que posibilita en torno no sólo al pensamiento
económico, contable y administrativo, sino también a la lógica del trabajo, de
la integración de la experiencia humana, de la unidad del mundo natural, de la
supervivencia y trascendencia de la especie... (Pág. 211)
Aunque la gestión del conocimiento donde realmente tiene efecto en la
estrategia de la empresa y en la innovación educativa, la mayoría de directivos
se ven a sí mismos siendo eficientes y midiendo lo que hacen. Pocos creen que
su trabajo es innovar. Por eso el 60% - 70% de los objetivos de la gestión del
conocimiento son para aprovechar y reutilizar lo que se sabe. Sólo el 30% se
utiliza para hacer estrategia e innovar. De hecho, uno de los problemas es que
la gestión del conocimiento es básicamente una inversión en un sistema
tecnológico que permita crear nuevo conocimiento.
Por eso, y aunque parezca
paradójico, lo importante es gestión el conocimiento como algo decisivo en sí
mismo, sino afrontar los problemas de las instituciones con una perspectiva
basada en el conocimiento. Una perspectiva basada en el conocimiento es la que
descubre los valores intangibles de la organización a través de establecer un
sistema de relaciones donde las personas pueden aportar su conocimiento
explícito y tácito, en tres niveles: relaciones externas para captar
conocimiento, mejora de los espacios de interacción y la socialización de
conocimiento para mejorar las competencias de las personas.
En este contexto, es necesario considerar el hecho que las instituciones no es
un ente aislado de la sociedad y el desarrollo del conocimiento tecnológico en
las instituciones pueda estar íntimamente relacionado con otros actores. A
nivel de países, se han creado entidades públicas con el propósito de gestionar
e impulsar un sistema de conocimientos y tecnología, uno de sus propósito
principales es la de a participación del capital humano e intelectual
articulado a partir de las universidades y centros de investigación, promover,
impulsar las fronteras de la ciencia especialmente en la innovación
tecnológica.
Kolb (1984) define el aprendizaje como el proceso por el cual el conocimiento
es creado a través de la transformación de la experiencia. El aprendizaje
ocurre cuando se detectan y corrigen errores. La definición de aprendizaje ( Huber,
1991) enlaza la acción con un mayor nivel de comprensión.
Por otra parte, el aprendizaje puede ser consecuencia de la propia actividad
diaria de la agrupación. Este tipo de aprendizaje puede producirse por
acumulación de la experiencia o por experimentación. Nos encontramos por
lo tanto ante el siguiente dilema ¿qué debe hacer la instituciones :
explotar sus competencias estratégicas clave (seguir un aprendizaje simple,
acumulando experiencia y obteniendo incrementos de productividad derivado de
ello) o por el contrario debe explotar nuevas competencias Hasta ahora
han existido diferentes enfoques en la gestión del conocimiento (Azúa,2001)
La base de este enfoque parte de la
consideración de que el conocimiento es creado por los individuos, siendo
después transformado en conocimiento colectivo. En esta línea de pensamiento,
el papel de las instituciones debe centrarse en los entornos de los individuos,
en el reconocimiento de sus aportaciones y en la definición de sistemas de
gestión de personas centradas en el objetivo y enfoque
tecnológico.
Planteamiento de la problemática
En la era de la información, uno de los
principales problemas es su exceso, es necesario invertir mucho tiempo en ella
debido, entre otras causas, a la liberación de los mecanismos regulatorios
existentes en materia de publicaciones, sobre todo como resultado del
surgimiento y desarrollo de Internet; por esta razón, es frecuente encontrar un
número significativo de publicaciones redundantes y otras importantes,
difíciles de hallar entre la información ruidosa que la "envuelve".
Son múltiples las definiciones de un mismo concepto, esto se debe, por una
parte, al enfoque con el que se define el concepto (cultura y organización o
tecnológico), y por otra, a que existen diferentes aplicaciones concretas
a casos reales.
En
este momento deberíamos plantearnos cuál es la diferencia entre
información y conocimiento. Una primera aproximación podría ser la siguiente:
la información están localizados en el mundo y el conocimiento está
localizado en agentes (personas, organizaciones,...), mientras que la
información adopta un papel mediador entre ambos conceptos.
Hay que
reconocer que, en realidad, lo que fluye entre agentes distintos nunca es
conocimiento como tal, sino información. Es posible aproximar el conocimiento
de dos dependientes que comparten la misma información, pero debido a sus
experiencias anteriores y a las diferencias en el modo de procesar los antecedentes
(modelos mentales, modelos organizacionales), nunca tendrán las mismas
tendencias para la acción, ni estados idénticos de conocimiento. Sólo podemos
conseguir aproximaciones, ya que el contexto interno y externo de un actor
siempre es diferente a otro. Esto es así, porque el conocimiento es información
puesta dentro de un contexto (experiencia)
En
definitiva, la información, una vez asociados a un objeto y estructurados se
convierten en investigación a un contexto y a una experiencia se convierte en
conocimiento. El conocimiento asociado a una persona y a una serie de
habilidades personales se convierte en sabiduría, y finalmente el conocimiento
asociado a una institución se convierte en elemento Intelectual.
Desde el
punto de vista institucional, se podría hablar del paradigma de la gestión del
conocimiento, el cual trata de promover el valor del conocimiento real y
potencial de los miembros de la colectividad educativa, estableciendo vías de
comunicación que posibiliten un entendimiento y colaboración con otras
instituciones externas. Las tecnologías de la información (redes, herramientas
inteligentes de búsqueda, herramientas para el desarrollo en Internet,
intranets) proporcionarían la infraestructura básica para la gestión del conocimiento.
Se podría entender el concepto de "Gestión del Conocimiento" como un
conjunto de actividades y prácticas orientadas a la adquisición más eficiente
de la habilidad asociada a ese conocimiento y su correcta utilización, con el
objetivo de obtener los mejores resultados en el desarrollo de las actividades
de una determinada organización.
En este sentido, Garvin (1998), define la gestión del conocimiento es obtener y
comparte bienes intelectuales, con el objetivo de conseguir resultados óptimos
en términos de productividad y capacidad de innovación de las instituciones. Es
un proceso que engloba generar, recoger, asimilar y aprovechar el conocimiento
con vistas a generar una empresa más inteligente y competitiva.
Davenport y Prusack (1998), lo corrobora cuando afirma que el mecanismo de
conocimiento dentro de las instituciones como un proceso de conocimiento,
dividiéndolo en tres etapas: Generación del conocimiento. Codificación del
conocimiento y transferencia del conocimiento.
Estas tres etapas evidencia que la gestión del conocimiento es un proceso que
interactúa con casi todos los subsistemas de la organización y la importancia
de una adecuada utilización del conocimiento en las instituciones con el
propósito de hacerlas más competitivas, pero, es necesario enfatizar que los
esfuerzos serán en vano si no se tiene la medida de la gestión del conocimiento
en los diferentes niveles educativos.
Por ende, gestión del conocimiento
es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar,
presentar y usar la información por parte de los participantes de una
estructura educativa, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos
de conocimiento basados en el capital intelectual, orientados a potenciar las
competencias y la generación de conocimientos el objetivo de este estudio.
En efecto, la tecnología es el
resultado de la actividad del hombre en sociedad en procura de satisfacción de
sus necesidades y deseos. Este conocimiento desarrollado por el hombre mediante
su actividad científica o empírica, existe y se manifiesta en varias formas
como: Internet, revista electrónicas, direcciones en páginas Web y otros
La gestión de conocimiento, así como su objeto el proceso de desarrollo tecnológico
y el uso de la tecnología misma, sólo pueden darse con el dominio de
conocimientos, habilidades y destrezas asociados a esos procesos.
conocimientos, habilidades y destrezas que constituyen las capacidades
tecnológicas; que son las que posibilitan y soportan todas las actividades
involucradas en el desarrollo tecnológico. Ellas hacen parte de los recursos
tecnológicos, junto con el conjunto de medios materiales (maquinarias, equipos,
etc.) y otros elementos inmateriales como la propiedad intelectual, las bases
de datos y de conocimientos. Son estas capacidades las que sustentan las
características de los beneficios y ayudas en los procesos y métodos de
creación de los métodos y administrativos; y con las cuales se operan, mejoran,
transforman, reemplazan y crean los sistemas de gestionar conocimientos en el
proceso aprendizaje con soporte tecnológico. "El desarrollo y
consolidación de tales capacidades permite saber acerca de las tecnologías que
se requieren, acerca de cómo evaluarlas y comprarlas y acerca de la manera de
usarlas, mejorarlas y adaptarlas, o de crearlas si fuere el caso" ( Ávalos,
1993).
En esta perspectiva, el desarrollo,
adquisición, utilización efectiva y consolidación de las capacidades
tecnológicas pasa a tener una importancia en la gestión del conocimiento. Se
hace relevante esta función de la gestión a partir del conocimiento de los
recursos tecnológicos elementos esenciales en las instituciones y
países que participan en forma estable y creciente. Son ellos los que permiten
a la sociedad y a países desarrollen competencias con las cuales
construyen y sostienen su competitividad en el desarrollo intelectual ( Bessant,
1995). Y es justamente con esta interpretación que se ha otorgado a la gestión
de conocimiento el papel en la gestión moderna en el rol institucional
El avance del conocimiento relativo a las relaciones hasta ahora descritas se
plantea, por una parte, mediante una novedosa tipología de capacidades
tecnológicas, que descansa precisamente en las diferentes orientaciones que
pueden tomar las instituciones educativas para enfrentarse al entorno y,
por otra parte, a través de definición y complejidad
tecnológica que trata de identificar sus diferentes dimensiones, con
propiedades y efectos particulares en la eficacia de cada una de las
capacidades previamente definidas.
A partir de estas primeras reflexiones planteamos las preguntas clave a las que responderemos con el
desarrollo de la presente investigación:
¿Cuáles son los teóricos de la gestión de
conocimientos incorporados en tecnológicas en distintos contextos?
.
¿Cuáles son los procesos de aprendizaje mediante las instituciones
universitarias construyen y desarrollan las capacidades tecnológicas en la
gestión de conocimientos?
Justificación
de la propuesta
La penetración de las tecnologías y comunicación en las
instituciones presentan nuevos retos a las instituciones universitarias.
Temas como la “gestión del conocimiento”, “procesos de aprendizaje” y los
sistemas de información”.Responder efectivamente a estos retos implica poseer
competencias y conocimientos sobre un recurso muy particular. La gestión del conocimiento es el resultado de necesidades
de las personas en el ambiente institucional, que de una u otra forma han hecho
que se analice cómo podría manejarse eficaz y sistemáticamente el conocimiento,
utilizando tecnologías en el proceso aprendizaje.
Estos factores avanzan hacia la
sociedad del conocimiento, y que coinciden con el final del milenio, están alumbrando
un nuevo concepto institucional y de sociedad que se basa en el conocimiento,
en el manejo de la información y social donde el progreso ya no depende tan
solo de las máquinas y de los propios avances tecnológicos, sino del
conocimiento de las personas, en la localización, agrupación y distribución de
información para generar a través del conocimiento recopilado, nuevo
conocimiento, liderando procesos de innovación a través del trabajo en equipo.
La importancia de este estudio para la presente
investigación, radica en el ámbito superior a partir de la incorporación de la
tecnología de información y comunicación, identifica y describe diversos
elementos constitutivos de la gestión del conocimiento tecnológico, siendo de
interés el elemento conductual, dado que engloba habilidad es como el
desarrollo de Innovación tecnológicas en la aplicación de nuevas ideas,
experiencias educativas que utilizan diversos medios electrónicos y redes
telemáticas donde configuran nuevas formas de interacción, comunicación y
participación que conducen a redimensionar las funciones,
roles y competencias del docente y el participantes y la prácticas
en el proceso enseñanza-aprendizaje de la gestión de conocimiento en aulas
virtuales.
En este sentido, una rápida y exhaustiva revisión documental remite a
innumerables disertaciones que destacan algunos beneficios del binomio
tecnológico en educación, tales como ruptura de la barrera
espacio-temporales. Al respecto el profesor Martínez (1994) señala que
hasta la fecha normalmente la enseñanza se realiza con una clara coincidencia
espacio temporal entre el profesor y el alumno, indicando también que su no
coincidencia, es un claro exponente de la enseñanza distancia. Este mismo autor
nos llama la atención respecto a que en la actualidad las posibilidades
de capacidad y flexibilidad que nos ofrecen los nuevos canales de la
comunicación podríamos contemplar otro tipo de enseñanza, donde se uniría la no
coincidencia espacial, con la coincidencia temporal, nueva combinación que nos
llevará a proponer la gestión desconocimiento en los procesos de aprendizaje
con apoyo tecnológicos, que propicien el acercamiento de los estudiantes a
otros puntos y lugares de la instrucción, la flexibilidad en el tiempo dedicado
a la instrucción, y el acercamiento a otras culturas, contextos y experiencias.
Sin lugar a dudas que el alumno trabaje en esta nueva realidad, va a
romper con una concepción psicológica y arquitectónica del aula como centro
único y estable de trabajo e interacción comunicativa perfectiva de los
estudiantes, e implica, y es lo verdaderamente significativo que los alumnos
puedan interaccionar con otros estudiantes, profesores y fuentes documentales
situadas a distancia de su contexto espacial y cultural, de manera que se
propicie trabajo colaborativos, en función a intereses comunes
previamente establecidos.
Por otra parte, al tender desaparecer la concepción de un único lugar como el
lugar denominado ciberespacio, los lugares espaciales se amplían y van desde el
recinto escolar Independientemente del nivel al que nos refiramos, a las aulas
virtuales en el proceso aprendizaje en educación a distancia, lo que
facilita, amplía y flexibiliza los lugares de trabajo de la persona que desea estudiar
a distancia y recibir información.
En este sentido, esta posibilidad de comunicarnos independientemente de lugar
en que nos encontremos los emisores y los receptores, favorece que los
estudiantes de instituciones de bajos recursos económicos, o en zonas rurales,
puedan acceder a bases de datos, a intervención de profesores, o a cursos
avanzados; pero no en la modalidad de recepción pasiva, sino de intervención
activa. Este aspecto nos está abriendo las puertas a otra modalidad de
institución educativa bajo la modalidad virtual, donde cada centro se
convertiría en un punto dentro de la red global de comunicación e
interacción. Por lo tanto lo
importante de estas redes, no es sólo cantidad de puntos informativos
existentes, sino su calidad y el nivel de interacción que se establezca en los
mismos.
Es
así la importancia de esta investigación la gestión tecnológica en
el conocimiento aplicado en educación a distancia en el proceso
aprendizaje virtual (curso en línea), la cual los estudiantes
puede estar ubicado en diversos espacios y dentro del campus estos
tendrán la oportunidad de interacción visual con anuncio sin la presencia del
facilitador, utilizando el computador, se puede realizar su auto
evaluación, videos, y programa interactivo de inducción.
Desde el punto de vista metodológico, la
presente investigación resulta relevante en la medida que pretende
aproximarse a una realidad descrita por los propios docentes y estudiantes
inmersos en la modalidad virtual, empleando para ello diversos
procedimientos técnico-operacionales que permiten el análisis del objeto de
estudio y explícitamente la gestión del conocimiento tecnológico que
emerge en el desarrollo de aprendizaje en ambientes virtual.
Determinación
de los objetivos
Objetivo
General.
-Averiguar
sobre la gestión del conocimiento en
el proceso de aprendizaje con apoyo tecnológico.
Objetivos
Específicos.
- Analizar
a partir del proceso de indagación y la observación, el proceso
enseñanza-aprendizaje utilizando las innovaciones tecnológicas.
-
Describir la relación comunicacional y herramientas tecnológicas en la gestión
del conocimiento el proceso enseñanza-aprendizaje virtual.
-Analizar
la gestión del conocimiento tecnológico en el procesó enseñanza-aprendizaje
- Develar
la teoría que subyace el la Gestión Tecnológico en el proceso
enseñanza –aprendizaje a través del soporte tecnológico
Marco teórico o marco conceptual
El objeto de estudio de esta investigación es determinar la construcción
teórica relacionado con gestión de tecnológica y el análisis en el
procesos aprendizaje con soporte tecnológico desde los diferentes
corrientes de pensamiento estratégico e identificar la relación
cualitativa y los resultados tecnológicos de investigación. El estudio de la
gestión del conocimiento responsable de la creación de construcción/renovación
de las capacidades, tal y como se pone de manifiesto en algunas de las
variables, entendiendo éste como el incremento de las actividades tecnologías y
conocimientos, en las categorías: Gestión, Personal, Organizativo y
procesos de conocimientos con la finalidad de avanzar en la controvertida
relación entre la gestión del conocimiento, procesos de aprendizaje y tecnología.
A partir de la revisión documental realizada, se puede afirmar que numerosos
autores han abordado la temática referida a teorías de gestión del
conocimientos y tecnologías de información y comunicación,
particularmente a través de investigaciones orientadas a su utilización
como medio de aprendizaje con soporte tecnológico que facilitara entender el
significado y las bases teóricas, conceptos de tecnologías de la
información y comunicación (TIC),Gestión del conocimiento tecnológico e
Innovación tecnológica.
Las tecnologías de la información están produciendo cambios en la formas de
enseñanza y aprendizaje, en la forma en que los profesores y aprendices se
relacionan con el conocimiento y las forma de los agentes involucrados en el
proceso educativo interactúan. El uso de las Tecnologías de información en
educación ha permitido relevar propuestas metodológicas que pedagógicamente
llevan años de desarrollo (Gros, 2002). Como señala Hernández (1997) las
publicaciones de revistas de tecnología educativa son de las que más páginas
han dedicado al tema del constructivismo. Es tal el impacto de las TIC que se
ha pasado a llamar comunicación mediada por computador a las instancias de
comunicación realizadas, controladas y administradas por la tecnología
computacional. Las instancias la comunicación permite mantener un flujo de
información entre el profesor y los participantes, y entre estos últimos, que
les facilita: poner en común ideas, compartir, reflexionar, desarrollar trabajos
de carácter cooperativo y/o colaborativo, recibir retroalimentación y
orientaciones por parte del tutor.
Naranjo Gil David. (2002) El uso de los sistemas de información y control de
gestión por los equipos directivos: efectos en la implantación de la
estrategia: esta tesis investiga empíricamente cómo los equipos directivos usan
el sistema de información y control de gestión para la implantación de la
estrategia corporativa. Se consideran dos tipos de estrategia que deben
implantarse simultáneamente, una se centra en el coste y otra se centra en la
flexibilización o diferenciación. La hipótesis general es que la efectividad de
la implantación de la estrategia en la organización es contingente al uso de
los sistemas de información y control de gestión por parte de los equipos
directivos, lo cuales son los responsables de la gestión estratégica. Esta
hipótesis es contrastada a través de una encuesta enviada a 884 directores
miembros de los equipos directivos de los 218 hospitales públicos de España.
Usando modelos alternativos de ajuste contingente, esta tesis analiza la
relación entre la composición de los equipos directivos y el uso de los
sistemas de información y control de gestión disponible en la organización.
Asimismo, se analiza también el efecto del uso de dichos sistemas en la
implantación de la estrategia de la empresa. En conjunto, los hallazgos apoyan
el papel de la contabilidad de gestión en facilitar la implantación de la
estrategia. Esta tesis contribuye a la literatura actual de varias formas.
Primero, extiende la escasa literatura actual que examina las relaciones e
interacciones entre estrategia y sistemas de información y control de gestión.
Segundo, usa modelos alternativos de ajuste contingente en un solo estudio.
Tercero, explícitamente se reconoce el papel central del equipo directivo en la
elección potencial tanto en la implantación de la estrategia como en el uso de
los sistemas de información y control de gestión.
Pérez López Susana. (2001)El aprendizaje organizativo como factor de
competitividad en la empresa española. Implicaciones para la gestión del
conocimiento. Actualmente, el conocimiento es considerado como el recurso
estratégico fundamental. Por tanto, la capacidad de la empresa para crear y
aplicar este recurso a través de continuos procesos de aprendizaje se ha
convertido en un aspecto central en la literatura sobre organización y
dirección estratégica. Así, el objetivo de esta tesis doctoral es contrastar la
importancia del aprendizaje organizativo como factor determinante de la
competitividad, así como contribuir a una mejor comprensión de los desafíos a
los que se enfrentan las empresas cuando tratan de incrementar su capacidad de
aprendizaje. A partir de una revisión de la literatura existente sobre
aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento se plantean varias
hipótesis relativas a tres cuestiones básicas: (1) la relación entre el
aprendizaje organizativo y el rendimiento empresarial, (2) la influencia
ejercida por determinadas variables organizativas internas sobre el aprendizaje
y (3) la relación entre el aprendizaje y la puesta en marcha por parte de la
organización de ciertas practicas de gestión de conocimiento. La base de datos
utilizada para el contraste de las hipótesis ha sido diseñada a partir de la
información obtenida de las encuestas estructuradas enviadas por correo a una
muestra de empresas instaladas en España, con más de 200 empleados. El análisis
se ha realizado sobre un total de 195 encuestas validas empleando modelos de ecuaciones
estructurales. Esta metodología se considero adecuada para este trabajo ya que
permite integrar relaciones de dependencia cruzada en un único modelo. Los
resultados obtenidos confirman que el aprendizaje organizativo influye
positivamente sobre el rendimiento empresarial, proporcionando a las empresas
ventajas competitivas, especialmente cuando estas desarrollan su actividad en
entornos muy competitivos. Además se pone de manifiesto que determinados
factores organizativos como la estrategia emergente, la cultura participativa,
el liderazgo democrático y la gestión estratégica del personal favorecen el
aprendizaje de las empresas españolas. Y finalmente, los resultados muestran
que las empresas que han establecido una figura encargada de la gestión del
conocimiento, así como las que han utilizado algún mecanismo de medición y
valoración del mismo presentan un nivel de aprendizaje mayor que aquellas que
no han tomado ningún tipo de iniciativa en este sentido. Todos estos aspectos
tienen una gran importancia para los responsable de cualquier organización en
la medida en que les permite conocer cuales son los factores sobre los que es
posible actuar para mejorar la capacidad de aprendizaje de la empresa, logrando
de esta forma mejores resultados organizativos.
Peña, Tereza (2001) Modelo integral de gestión del conocimiento desde un
enfoque de procesos: El objetivo de esta Tesis Doctoral es el desarrollo de un
Modelo Global e Integral de Gestión empresarial con el que se pueda llegar a
identificar las actuaciones necesarias que permitan la Adquisición,
Transferencia y Actualización del Conocimiento, al objeto de mejorar
globalmente, añadiendo valor, flexibilidad y competitividad al negocio. El
trabajo pretende a partir del estudio de la teoría de recursos y capacidades,
el modelo mental, la detección y resolución de problemas, el proceso de
aprendizaje, el conocimiento y su gestión y los modelos planteados y
desarrollados a ese respecto, plantear la gestión de la empresa desde la
consideración del individuo en su dimensión intelectual y la potencialidad
derivada de la misma. La finalidad, pues, es aprovechar al máximo el
conocimiento poseído y el que se pueda adquirir; capitalizar su uso dentro de
la organización y actualizar permanentemente su ciclo de vida mediante el
diseño de los procesos y mecanismos más idóneos para este fin. Se elige la
metodología del caso como estrategia de investigación, ya que permite cumplir
el objetivo de la ciencia, de explicar y predecir fenómenos, para poder contribuir
positivamente al desarrollo de las bases teóricas. Esto es especialmente
aplicable a la gestión del conocimiento como un área en desarrollo y cuestión
de estudio de las organizaciones. Así se pueden mejorar las perspectivas
teóricas, y, a su vez, conseguir un alto nivel de eficiencia en la gestión
empresarial. En este trabajo, "nuestro caso" es un grupo
multinacional líder en el diseño y producción de una gran variedad de
componentes para la industria del automóvil. Para el tratamiento de los datos,
se utiliza una Base de Datos Relacional y se lleva a cabo una categorización
por líneas de conocimientos, se corresponde con tres Direcciones Corporativas.
Para la metodología del análisis descriptivo, se utiliza la "Matriz del
Conocimiento", elaborada a partir del modelo diseñado y donde se
representan las diferentes combinaciones resultantes de los niveles y grados de
importancia atribuidos a los conocimientos esenciales identificados por los
individuos expertos. El análisis descriptivo, tiene la finalidad de describir
la información obtenida en términos de frecuencias y porcentajes,
caracterizando con ello las respuestas obtenidas de los entrevistados. El
"Contraste de las Proposiciones", se lleva a cabo a través de la
técnica estadística del Análisis Factorial de Correspondencias Simples, para lo
que se elabora una tabla de contingencia o matriz de datos en la que aparecen
las frecuencias observadas de los posibles pares de resultados de dos variables
cualitativas, las categorías de conocimiento identificadas y los procesos de
Adquisición, Transferencia y Actualización del Conocimiento, concluyendo con la
representación del mapa factorial, cuyos ejes condensan la información,
facilitando el contraste de las proposiciones, del que se derivan las
conclusiones y resultados más significativos del trabajo y, en definitiva, el
logro del objetivo propuesto.
Villanueva Salazar Luisa (2005)Gestión del conocimiento en el primer nivel de
atención de salud, en Heredia (Costa Rica) La investigación “Gestión del
conocimiento en el primer nivel de atención de salud” se originó en el
reconocimiento de que las instituciones de servicio y públicas no pueden estar
funcionando ajenas al momento histórico de cambio acelerado que se vive en el
mundo, producto del avance de las tecnologías de la información y las
comunicaciones, que están influyendo de manera decisiva en los cambios de
escenarios y paradigmas de cualquier proceso organizacional o actividad
socio-profesional. El incremento de productividad de las organizaciones se
basará más que en la información, en el conocimiento. En este sentido, el
desafío es cómo convertir información en conocimiento útil, y cómo aprovechar
el proceso de generación y apropiación del conocimiento para inducir procesos
dinámicos de aprendizaje, que permita el fortalecimiento de capacidades y
habilidades en las personas u organizaciones que se lo apropian. Bajo este
marco se orientó la construcción de un modelo de gestión del conocimiento para
el primer nivel de atención de salud, realizado con la participación activa de
los actores sociales de los tres estamentos (autoridades, equipos de apoyo y
equipos básicos de atención integral) de la Cooperativa Autogestionaria de
Salud Integral de Barva - Heredia, Costa Rica, entre julio y diciembre del año
2000. El tipo de estudio desarrollado es de investigación-acción, el paradigma
utilizado fue cualitativo y el método fenomenológico. El hallazgo principal es
que la gestión del conocimiento es asumida como sinónimo de capacitación, por
tanto, no se aprovechan las oportunidades que existen derivadas de los procesos
de trabajo para la generación, difusión y adquisición del conocimiento.
Según Skyrme (2000), "la Gestión del Conocimiento está evolucionando hacia
una segunda generación". Estamos entrando en una segunda fase, las
características de los comienzos a mediados de la década de los noventa están
perdiendo ímpetu. Pero la fuerza general de la nueva generación se encuentra
lejos de asentarse. De acuerdo a una proyección del Gartner Group, para el año
2003, el 50% de las empresas habrá implementado una administración formal de su
capital intelectual con procesos de GC en sus unidades clave. Como ocurrió al
movimiento de la calidad, la siguiente fase es la profesionalización introduciendo
una infraestructura institucional con estándares industriales, sus organismos
de certificación y sus reconocimientos nacionales e internacionales. Pero el
aspecto más atractivo es que posibilita que las organizaciones entren en
círculos virtuosos de aprendizaje e innovación. Carrillo (2001, p.241) señala
que "la razón profunda de ser de la GC se encuentra en las
discontinuidades que posibilita en torno no sólo al pensamiento económico,
contable y administrativo, sino también a la lógica del trabajo, de la
integración de la experiencia humana, de la unidad del mundo natural, de la
supervivencia y trascendencia de la especie... La dinámica de la evolución de
la conciencia humana global es probablemente el fenómeno más complejo que
conocemos. Su naturaleza es tan embrionaria y compleja, que se encuentra a
merced de numerosas fuerzas previstas e imprevistas".
A partir de estos espacios es necesario tener presente modelos
pedagógicos a distancia de primeras generaciones usando medios tecnologías de
última generación (Bates, 2001; Moore, 2000; Baberà 2001). Es decir modelos
lineales de transmisión de conocimiento en los cuales se usa los espacios
virtuales para subir información "Hacer lo mismo de siempre usando
tecnología punta es pobre a la vez que un gran error" (Duart y Martínez,
2001).
Otro dato relevante es las experiencias educativas que utilicen estos entornos
virtuales de aprendizaje, tanto si se ubican en escenarios de enseñanza a
distancia, presencial o mixta, implica una redefinición de los elementos
organizativos del aprendizaje, en relación a: los agentes involucrados
(profesores, participantes, administrativos); los espacios donde se lleva a
cabo las actividades formativos (casa, centro educativo, aulas informáticas,
lugar de trabajo); los tiempos; y secuencias de aprendizajes (Pérez, 2003). En
relación al rol del tutor se plantean nuevas competencias y habilidades que
estos profesionales deben dominar para utilizar el potencial pedagógico de
estos espacios. Debe estar preparado para generar un dialogo efectivo con los
participantes y entre los participantes, que favorezca el aprendizaje activo,
la construcción de conocimiento cooperativo y/o colaborativo.
En el mismo orden de idea, Ryan (2000) varios autores concuerdan en
caracterizar los roles y responsabilidades del moderador en la CMC en cuatro
categorías: pedagógica, social, administrativa y técnica. Salmón (2000) ha
contribuido en gran medida a comprender el rol del moderador y sus cualidades y
habilidades, estableciendo un modelo para la moderación de CMC que considera 5
etapas: acceso y motivación, socialización, compartir información, construcción
de conocimiento y desarrollo.
Bases Teóricas.
Los fundamentos teóricos que sustentan el desarrollo de la presente
investigación, lo representa la gestión de conocimiento expuesto por: Martínez
(2000), sobre la gestión del conocimiento como:
“la capacidad de generar nuevos conocimientos a
partir de datos y experiencias, además de organizar, distribuir, ordenar y
compartir los conocimientos ya existentes en la misma organización. Es el
proceso por el cual una empresa innova y compite con las demás de una manera
más eficiente.” (p. 2).
La definición lleva a pensar que la
gestión del conocimiento es un método de gestión que involucra a todos los
miembros de la organización, y a través de la cual se puede crear, almacenar,
compartir y difundir el conocimiento. En esta investigación se
pretende conceptualizacion la gestión del conocimiento para promover
su construcción en el aprendizaje con soporte tecnológico.
En tal sentido, la teoría del
conocimiento es un fenómeno con múltiples aspectos: psicológico, sociológico,
biológico incluso desde muchos puntos de vista de múltiples ciencias empíricas.
También en estudio del conocimiento científico representada ya de hecho por la
ciencia de la ciencia. La epistemología genética de Piaget pretende también
constituir una teoría general del conocimiento (de tipo racionalista: el
conocimiento científico como modelo más desarrollado de cualquier forma de
conocimiento) con base en los resultados de ciencias positivas que se ocupan de
los procesos cognoscitivos, como la psicología genética fundada y desarrollada
por el mismo Piaget, la biología, la sociología y la historia de las ciencias.
La construcción de teoría relacionada con el fenómeno tecnológico es el hecho
que el esfuerzo dedicado en este trabajo al análisis de la evolución que
ha sufrido el tratamiento de la tecnología desde los principales enfoques
teóricos. El estudio de las diferentes corrientes de pensamiento estratégico
nos ha permitido identificar diversas cuestiones de interés en relación
cualitativa entre el nivel de gastos en investigación y desarrollo y los
resultados tecnológicos, que han quedado recogidas en nuestro modelo de
investigación.
El constructivismo más que una
teoría del aprendizaje es un enfoque epistémico; por tanto, para efectos de
esta investigación se asumirá para explicar la importancia de la actividad
mental constructiva de las personas en los procesos de construcción del
conocimiento. En este sentido, el constructivismo es compartido por teorías
psicológicas entre las que se encuentran las teorías del desarrollo y del
aprendizaje; empero su finalidad no es explicar el desarrollo o el aprendizaje,
sino configurar un esquema orientado a analizar, explicar y comprender los
procesos de construcción del saber. Ante esta consideración de postura
epistémico, se presentan los argumentos de los autores que dan cuenta de esta
concepción.
Este enfoque nace en la
epistemología de la tradición interpretativa que se centra en la importancia
del significado construido por las personas en su intento de dar sentido al
mundo. El constructivismo filosófico sostiene que el sentido que se da a
cualquier hecho es visto como algo dependiente, no sólo de la situación en sí
misma, sino también de los propósitos y de los procesos de construcción activa
del significado por parte de la persona (Driver y Oldham, 1997). Las
construcciones realizadas se conciben como modelos provisionales, puestos a
prueba continuamente, por confrontación con la experiencia y, si es necesario,
modificados. Esta línea de pensamiento se ocupa de las intenciones, creencias y
emociones de las personas, así como de su conceptuación, y reconoce la
influencia que la experiencia previa tiene en la forma como se perciben e
interpretan los fenómenos.
El constructivismo parte del
concepto de la construcción para explicar la manera como las personas adquieren
el conocimiento; se refiere, entonces, tanto a los procesos de adquisición del
conocimiento, como a sus resultados y a la manera como esos resultados se
conservan o guardan.
Los conocimientos adquiridos son
acumulación de experiencias de aprendizaje que aumentan cuantitativamente el
repertorio del saber como se explica en los últimos tiempos. Como la
construcción del conocimiento es una reestructuración permanente del
conocimiento ya construido, la analogía empleada por el constructivismo es la
elaboración de redes conceptuales para tratar de definir la acumulación
progresiva del conocimiento. Estas redes hacen que la interrelación entre los
conceptos tenga múltiples posibilidades, que se pueden incrementar en la medida
en que se construyen más nexos entre los conocimientos adquiridos.
De acuerdo con este cuerpo teórico
el conocimiento profesional docente se presenta como una construcción
propia dentro del sujeto, que lleva a cabo como resultado de las interacciones
entre sus disposiciones internas y el contexto cultural y social de manera
activa y participativa, que le permite organizar, interpretar y reestructurar
el conocimiento con la experiencia, los saberes previos y la información que de
diversas fuentes recibe. Desde la óptica del constructivismo crítico los aportes
de Kincheloe (2001) son considerados cuando considera que el docente que
alcanza la comprensión, considera su labor de un modo que va más allá de la
particularidad de la experiencia privada, o de la generación de un patrón
socioeconómico. El docente busca el esclarecimiento de él y de sus alumnos al
estudiar las formas como las fuerzas socioeconómicas e ideológicas construyen
la conciencia, observando, al mismo tiempo, el modo en que cada alumno y cada
alumna responde a esa construcción.
Una vez que la autorreflexión saca a la luz las bases psicológicas, éticas,
morales y políticas de cada distorsión, es posible emprender las acciones
adecuadas para modificarla. En suma, el constructivismo crítico permite
al profesorado una conciencia crítica, es decir, la capacidad de dar un
paso atrás y distanciarse del mundo, tal y como estamos acostumbrados a
percibirlo, para observar el modo en que nuestra percepción viene determinada
por los códigos lingüísticos, los signos culturales y el poder incrustado.
La investigación considera los
aportes de Habermas (1971) derivados de la teoría de los intereses
constitutivos del saber. Esta teoría señala los medios a través de los cuales
el hombre en cada época y circunstancia ha organizado su experiencia diaria
según sus intereses. Los intereses organizan nuestra percepción y conocimiento
de la realidad en forma estructurada. Cada uno de nuestros intereses
cognoscitivos busca el control de la naturaleza, la armonía social y el
crecimiento del individuo y responde a un momento histórico y a un problema
diferente de la experiencia humana, pero también conducen a una forma
específica de concebir el conocimiento y el acto de conocer. Sostiene Habermas
(op cit) que la especie humana tiene tres intereses cognoscitivos: el técnico,
el práctico y el emancipatorio. Estos intereses se desarrollan en tres
medios sociales: el trabajo, la interacción y el poder, y son las condiciones
para la posibilidad de surgimiento de tres ciencias: la empírico – analítica,
la hermenéutica y la crítica.
El cumplimiento, en la tradición del
constructivismo filosófico, crítico y dialéctico y, tomando como marco la
filosofía de Habermas es el hombre el que construye su mundo en su relación con
la sociedad en una relación dialéctica en la ideología las acciones humana
y la educación busca las estrategias que permitan al
hombre, tomar conciencia de cómo afecta esa ideología, interés
constitutivo del saber sus acciones, para luego, generar estrategias que ayuden
al logro de su emancipación.
La investigación de las teorías que
propone Habermas, su teoría de los intereses constitutivos del saber como base
teórica que cuestiona el empleo de racionalismos instrumental y práctico a la
educación, sin considerar el fin primordial de la misma: la creación de un
individuo libre. De los aportes de Vitgotsky, se toma la relación de la
enseñanza con la cultura y como, con este enfoque se puede inferir que un
docente ubicado en un paradigma no emancipatorio, puede mediar en el aula
reforzando aprendizajes no contextualizados.
Un docente dispone de un escenario
importante en el proceso de interacción didáctica para crear, pero la calidad
de esta creación está signada por la manera como haya construido su
conocimiento profesional docente que se hace evidente en su práctica
pedagógica. Crear con reflexividad, implica reconocer que existen
interpretaciones que forman parte de la historia de cada ser humano y que
responden a una atribución de sentidos y significados idiosincrásicos en donde
el entorno es productor y reproductor de realidades construidas.
En nuestro estudio y, a través de entrevista, cuestionario y observación
tratamos de capturar la esencia de la Gestión del Conocimiento en las acciones
de cambio en el proceso de aprendizaje con soporte tecnológico. También es un
cambio de percepción del observador y del analista de registrar datos
obtenidos. En este contexto, se aplicaran entrevistas a los participantes
y facilitadores que utilizan la tecnología como soporte al proceso aprendizaje
para gestionar el conocimiento.
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través
de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser
participantes y facilitadores del sistema propuesto o aquellos que
proporcionarán datos para el analicé en forma individual o en grupos.
La observación es otra técnica útil para el analista en su progreso de
investigación, consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo.
Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación
científica. Los sociólogos, sicólogos, profesores utilizan extensamente ésta
técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades y como
miembros de la organización. El propósito de la organización es múltiple:
permite al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo,
quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y por
que se hace.
Preparación para la observación: Determinar y definir aquella que va a
observarse. Estimular el tiempo necesario de observación. Obtener la
autorización de los participantes para llevar a cabo la observación. Explicar a
las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para
ello.
Conducción de la observación: Familiarizarse con los componentes físicos del
área inmediata de observación. Mientras se observa, medir el tiempo en forma
periódica. Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando
las generalidades y las descripciones Si se está en contacto con las personas
observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios que impliquen un
juicio de valores. Observar las reglas de cortesía y seguridad.
Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más
variables a medir. El contenido de las preguntas de un cuestionario puede ser
tan variado como los aspectos que mida. Y básicamente, podemos hablar de dos
tipos de preguntas: cerradas y abiertas. Las preguntas cerradas contienen
categorías o alternativas de respuestas que han sido delimitadas. Es decir, se
presentan a los sujetos las posibilidades de respuestas y ellos deben
circunscribirse a ellas. Pueden ser dicotómicas (dos alternativas de
respuestas) o incluir varias alternativas de respuestas. En las preguntas
cerradas las categorías de respuestas son definidas a priori por el
investigador y se le presentan al respondiente, quien debe elegir la opción que
describa más adecuadamente su respuesta. Las escalas de actitudes en forma de
pregunta caerían dentro de la categoría de preguntas cerradas.
Ahora bien, hay preguntas cerradas, donde el respondiente puede seleccionar más
de una opción o categoría de respuesta. Algunos respondientes pudieran marcar
una, dos, tres, cuatro o cinco opciones de respuesta. Las categorías no son
mutuamente excluyentes. En otras ocasiones, el respondiente tiene que
jerarquizar opciones. O bien debe asignar un puntaje a una o diversas
cuestiones. En otras se anota una cifra.
Sin olvidar la gestión del conocimiento la formación del profesional
determinados procesos aprendizaje con soporte tecnológico que a la vez se
vinculan entre sí según se muestra en las Categorías: Gestión funcional del
conocimiento. Gestión de Tecnológicas. Procesos de conocimiento Interno
(explicito. Implícito).Categoría Organizativa. Escala de conocimiento
(Información, utilización y contextualizacion) que se desarrollaran sus
rasgos los participantes y facilitadores elemento activo, capaz de crear y transformar
su propia realidad, capacidades y cambios que puede lograr a través de un
pensamiento integral, crítico y reflexivo del conocimiento.
Instrumento de la
gestión del conocimiento estableciendo una relación entre los espacios
virtuales y las funciones o procesos de aprendizaje con soporte tecnológico.
Ver anexo t2.xls.
La categoría gestión funcional del conocimiento supone que a través de los
conocimientos que el estudiante adquiere, pasa de un nivel de conocimiento.
Este transito se logra cuando existe una apropiación del conocimiento, lo que
implica una identificación con el objetivo del conocimiento científico,
alcanzar la verdad se convierte en valor porque esa verdad conlleva a la
búsqueda interminable del conocimiento, infiriéndose una actitud del
estudiante. La verdad como el aprendizaje induce a la búsqueda del saber
creando conocimiento e información y otras dimensiones estrategias y
organización permite revelar de éste gestión del conocimiento con soporte tecnológico.
La
categoría tecnológica enfatiza en la necesidad de intervenir a partir de
los conocimientos científicos y técnicos de manera eficiente y eficaz en la
actividad productiva. La eficacia como valor apunta al hecho de poder precisar
la incidencia tecnológica de la acción técnica en el proceso educativo, como
también en el cumplimiento de los objetivos y las finalidades; en un sistema de
gestión del conocimiento, la eficacia adquiere nuevos significados en tanto que
no se realiza en sí misma, sino eficacia con creatividad, responsabilidad,
entre otros.
La categoría
Proceso de conocimientos subraya la responsabilidad que contrae el profesional
con su entorno natural y social. Aquí se destaca la dignidad profesional como
valor supremo a alcanzar teniendo en cuenta que a través de ella se patentiza
el respeto hacia la profesión, pero un respeto que se significa en relación con
una comprensión de la realidad en que se vive y de un compromiso con esa
realidad propicia el fomento de técnicas y procesos en el desarrollo de
actividad profesional. Todo debe ser un innovador y procesar
conocimientos en el proceso aprendizaje.
Categoría organizativa. Para convertirse en una institución basada en el
conocimiento, los profesores y estudiantes y tienen que aprenden a
manejar las herramientas tecnológicas, se explica claramente como debemos
gestionar la información y el conocimiento, afirmando que la escala del
conocimiento es la base para una organización inteligente.
Un paso importante es el de añadir significado a estos datos para convertirlos
en información. Pero el paso definitivo en esta primera parte de la escala es,
en nuestra opinión, el proveer de un contexto adecuado, unas determinadas
expectativas y experiencias a dicha información y convertirla en conocimiento.
Aunque para llegar a la cumbre de la escala y conseguir una formación
inteligente, que aprende y, lo que es más importante, se convierte en
profesional, debemos escalar el resto de peldaños (utilizar los conocimientos,
tener voluntad y actuar de forma adecuada y ser únicos, originales y mejores
que los demás.).
Los desiguales efectos de las prácticas de gestión de intangibles sobre el
éxito alcanzado en cada una de las orientaciones tecnológicas quedan explicados
por su influencia en la composición cualitativa de la complejidad.
Así pues se plantean hasta quince hipótesis que recogen la influencia directa e
indirecta a través de la complejidad tecnológica de las fuentes y prácticas de
gestión de los conocimientos en el proceso aprendizaje con soporte tecnológico.
Mientras algunos estudios conceden a las fuentes internas de conocimiento de
forma exclusiva la capacidad para explicar mejores resultados tecnológicos y/o
empresariales (p. ej. Afuah, 2002; Balconi, 2002; Figueiredo, 2002; Miller,
Eisenstat y Foote, 2002; Douglas y Ryman, 2003; Spencer, 2003), otros en cambio
concluyen que el efecto individual de las fuentes internas en el éxito es
negativo y que solamente aquellas empresas que acuden a fuentes externas de
conocimiento obtienen mejores resultados (p. ej. Yeoh y Roth, 1999; Yli-Renko,
Autio y Sapienza, 2001; Matusik, 2002). Otros modelos consideran menos
importante la proporción de la partida de gastos en I+D que se destina a cada
una de las diferentes fuentes de conocimiento, ya que concluyen que tanto las
fuentes internas como externas individualmente consideradas tienen una
influencia positiva en el éxito (p. ej. DeCarolis y Deeds 1999; Schroeder, Bates
y Junttila, 2002; Soo et al., 2002; Nicholls-Nixon y Woo, 2003). Además es
posible encontrar trabajos que identifican relaciones en uno u otro sentido
según una serie de factores que moderan dicha relación (p. ej. Zahra y Nielsen,
2002).
Por su parte, algunos otros modelos de investigación apuntan que la forma más
adecuada para analizar el papel de las fuentes de conocimiento es mediante el
estudio del efecto conjunto de las fuentes internas y externas de conocimiento
(p. ej. Tripsas, 1997; Figueiredo, 2002; Schroeder et al., 2002; Thomke y
Kuemmerle, 2002; Knott, 2003b).
De forma paralela, la evidencia empírica tampoco es concluyente en cuanto a la
idoneidad de la codificación y protección legal del conocimiento en el éxito
tecnológico y/o empresarial. Incluso, la relación entre los resultados
tecnológicos y la eficacia empresarial tampoco está clara. Mientras algunos
trabajos concluyen que los mejores resultados tecnológicos necesariamente
conducirán una mejor posición competitiva (p. ej. Albino et al., 2001;
Figueiredo, 2002; Schroeder et al., 2002; Knott, 2003b), otros estudios no
muestran una evidencia tan concluyente (p. ej. DeCarolis y Deeds, 1999; Yeoh y
Roth, 1999; DeCarolis, 2003).
Si bien es cierto que desde un punto de vista excesivamente normativo se
reconoce que el conocimiento tecnológico es un activo estratégico (Cool y
Schendel, 1988; Dierickx y Cool, 1989; Bowen et al., 1994; Henderson y
Cockburn, 1994), los resultados de los contrastes empíricos acerca del sentido
e intensidad de la relación entre la posesión y/o dominio de conocimientos
tecnológicos y el éxito distan de ser concluyentes (p. ej. Afuah 2002;
Figueiredo, 2002; Matusik, 2002; Soo et al., 2002; DeCarolis, 2003;
Nicholls-Nixon y Woo, 2003; Spencer, 2003; Zott, 2003). No obstante, la
literatura teórica y empírica revisada nos ha permitido identificar las que, a
nuestro juicio, son las principales causas que explican la falta de consenso en
las conclusiones de las investigaciones previas.
Teniendo en
cuenta lo referido en párrafos anteriores y confiados en que el enfoque que los
estudios sociales de la ciencia y la tecnología le dan a los procesos que
relacionados con la ciencia y la tecnología se desarrollan; nos dimos a la
tarea de demostrar, desde nuestra modesta experiencia, que la ciencia, en tanto
que ciencia, influye sobre el individuo, incidiendo en su comportamiento, a la
vez que este individuo como elemento integrante de la sociedad influye en los
nuevos caminos de la ciencia. Teniendo en cuenta el marco social y temporal en
que ese individuo se encuentra, sin olvidar que los aspectos económicos y
políticos se conjugan para lograr influir en el desarrollo del pensamiento
científico.
Partiendo de
la hipótesis, que sin información no hay logro científico, ni desarrollo y
mucho menos, la obtención del patrimonio del conocimiento. Existe, a saber, una
sinergia entre la información y el conocimiento en función de un estadio
superior. Funcionando como un eje en espiral, donde el conocimiento que sale va
generando una nueva información, que permite cumplir con determinadas
funciones, en este caso, una investigación y de ello, se genera un nuevo
conocimiento superior. Contribuir a la formación científica de los estudiantes,
a su educación científica, es el objetivo fundamental de este estudio de caso.
Reflexión
La gestión de tecnología debe verse con nuevos ojos. Debe haber un cambio de
paradigma que haga posible verla no como el proceso para lograr la mejor adquisición
de maquinaria, software o implementación de estrategias o modelos
administrativos, sino como el proceso por el cual se ayuda a la empresa a
adquirir el conocimiento necesario para lograr liderazgo en su negocio.
Los ejecutivos dedicados a la gestión tecnológica deben ser instruidos en la
teoría del aprendizaje y poco a poco convertirse en gerentes del conocimiento.
Bases Metodologicas
En el transcurso del tiempo, la investigación cualitativa se desarrolla en educación
a través de varias vertientes. Estudios como los de Jacob (1987), Atkinson,
Delamont y Hammersley (1988) y el de Rockwell (1988), permiten identificar las
variantes mediante las cuales se ha venido utilizando la metodología
cualitativa desde sus primeras décadas.
Jacob (1987) identifica cinco tendencias tradicionales dentro de las
alternativas naturalistas de la investigación. Estas son: psicología
ecologista, antropología cognitiva, interaccionismo simbólico, etnografía
holista y etnografía de la comunicación.
Otra de las tendencias en las cuales se ha desarrollado la etnografía según
Jacob (1987), es el interaccionismo simbólico. Esta tendencia asume que las
experiencias de los individuos son mediatizadas por sus propias interpretaciones
acerca de las mismas. Estos investigadores cualitativos están interesados en
comprender cómo esas interpretaciones son desarrolladas y utilizadas por los
individuos en situaciones específicas de interacción. A la vez describir la
relación comunicacional y herramientas tecnológicas en la gestión del
conocimiento el proceso enseñanza-aprendizaje virtual.
Especialmente si adoptan una postura de defensa de los etnógrafos post-modernos
(Anderson, 1989; Gitlin y Smyth, 1989), estas tensiones resultarán aspectos
destacados y substantivos de su trabajo que complican tanto los aspectos éticos
como el desarrollo de las tareas de evaluación.
La investigación es el
procedimiento por el cual se llega a obtener conocimiento científico, pero no
existe un método absolutamente seguro para eliminar el error en la elaboración
y validación de las teorías científicas, sino que tal procedimiento es relativo
según cada momento histórico e incluso según la naturaleza del conocimiento que
se trata de lograr (Sarramona, 1991).
EL Modelo de investigación es hermenéutico (cualitativo), que pretende
comprender e interpretar la realidad, los significados y las intenciones de las
personas (se busca construir la gestión del conocimiento en el proceso
aprendizaje con soporte tecnológico) La etnografía, también conocida como
investigación etnográfica o investigación cualitativa, constituye un método de
investigación útil en la identificación, análisis y solución de múltiples
problemas de la educación. La etnografía, también conocida como investigación
etnográfica o investigación cualitativa, constituye un método de investigación
útil en la identificación, análisis y solución de múltiples problemas de la
educación.
En una perspectiva inicial, es decir una primera posición, al practicar
la investigación bajo un enfoque positivista, se asume la realidad como externa
al sujeto, que se intenta conocer tanto por los sentidos como por la razón. Una
razón estrictamente deductiva, con unas reglas fijas de razonamiento que hay
que seguir, basadas en la lógica formal. El razonamiento debe iniciarse con
datos empíricos, captados por los sentidos, a partir de su contacto con el
mundo exterior. Para este enfoque, la ciencia es una verdad, existe un método
único para acercarse a esa verdad, y la realidad puede controlarse y
predecirse.
En una segunda posición, en esta investigación bajo un enfoque
fenomenológico, hermenéutico, aquí se habla de verdaderos sujetos con acción
intencional. Se valora el conocimiento cotidiano, del cual se parte elaborar un
conocimiento más sistemático.
La etnografía es un término que se deriva de la antropología, puede
considerarse también como un método de trabajo de ésta; se traduce etimológicamente
como estudio de las etnias y significa el análisis del modo de vida de una raza
o grupo de individuos, mediante la observación y descripción de lo que la gente
hace, cómo se comportan y cómo interactúan entre sí, para describir sus
creencias, valores, motivaciones, perspectivas y cómo éstos pueden variar en
diferentes momentos y circunstancias; podríamos decir que describe las
múltiples formas de vida de los seres humanos.
Es por eso que el etnógrafo tiene que insertarse en la vida del grupo y
convivir con sus miembros por un tiempo prolongado, pues ante todo tiene la
necesidad de ser aceptado en el grupo, después aprender su cultura,
comprenderla y describir lo que sucede, las circunstancias en que suceden
mediante el uso del mismo lenguaje de los participantes.
El trabajo etnográfico, como cualquier otro trabajo de investigación requiere
de una elaboración teórica, de un análisis de conceptos que ayude a comprender
la realidad. Cuando en la etnografía no se presenta una perspectiva
epistemológica o cuando simplemente una descripción se presenta sin ninguna
teorización que la ubique, difícilmente podremos hablar de un estudio o
descripción etnográfica.
El enfoque de la investigación está dado de acuerdo con el fundamento teórico y
filosófico que se asuma; los métodos y técnicas que utiliza van desde la
observación hasta las entrevistas formales e informales, que ofrecen riqueza y
variedad en el dato, los que son muy útiles en el análisis y la interpretación.
Su carácter holístico le permite estudiar el objeto de forma integral y tratar
de descubrir su realidad histórica, ideológica y psicológica.
Estas primeras inquietudes planteadas en forma de preguntas se van convirtiendo
en hipótesis o categorías de análisis que pueden ser centro de la búsqueda de
nuevas informaciones; de esta forma se estrecha el foco de interés y nos
reorientamos en el trabajo. La investigación realizada bajo la
perspectiva de la antropología cognitiva consideran que el gestionar conocimiento
de un grupo de participantes está reflejado en las herramientas tecnológicas
utilizar en el proceso aprendizaje. Los antropólogos cognitivos no están
interesados en el estudio de la conducta observable. Su búsqueda está orientada
básicamente por dos interrogantes: ¿Analizar la gestión del conocimiento
tecnológico en el procesó enseñanza-aprendizaje? ¿Develar la teoría que
subyace el la gestión tecnológico en el proceso enseñanza
–aprendizaje a través del soporte tecnológico?
La etnografía, entendida como técnica cualitativa que se propone ayudar a
interpretar el entorno a través del análisis de lo que dicen, hace o piensan
sus protagonistas, tiene un alcance bien amplio. En la etnografía se emplean procesos
de análisis de contenido sobre las expresiones verbales y no verbales, así como
las acciones y la ideología de los actores. Con esta prioridad, el alcance de
la etnografía ofrece aportes importantes en las siguientes opciones:
A nivel micro (se identifica como micro-etnografía): consiste en focalizar el
trabajo de campo a través de la observación e interpretación del fenómeno en
una sola institución. En esta opción, la investigación constituye un trabajo
restringido que amerita poco tiempo y puede ser desarrollado por
investigador o etnógrafo. En esta oportunidad la técnica a
focalizar el interés del estudio de la gestión del conocimiento en el proceso
aprendizaje con soporte tecnológico específicamente en los participantes cursantes
de la asignatura Fundamentos de Andragogia a distancia en la universidad
Nacional Experimental “Simón Rodríguez”.
A pesar de
los diversos alcances que puede tener la técnica, según las intenciones del
investigador con su objeto de estudio, los estudios etnográficos coinciden en
las siguientes condiciones: Se aborda el objeto de estudio con miras a
comprender e interpretar una realidad, que interactúa con un contexto más
amplio, con la finalidad de derivar conocimiento y planteamientos teóricos a
resolver problemas prácticos como lo podría hacer la en un trabajo de campo, se
trata de analizar e interpretar entrevista verbal y no verbal consisten en
experiencias en el uso de las herramientas tecnológicas de los participantes
realizada en el aulas virtuales de la institución para comprender
lo que hacen, dicen y piensan sus actores, además de cómo interpretan su
proceso aprendizaje que en él acontece para gestionar el
conocimiento.
Los
estudios cualitativos se fundamentan en enfoques micro y en la búsqueda de
significados contextuales, tal como lo propone la nueva sociología de la
educación. Esta tendencia se interesa en problemas ligados a comprender la
forma como la sociedad determina, selecciona, clasifica, asigna, transmite
En cuanto a las técnicas de
investigación, el objetivo es el análisis de la teoría filosófica de la
hermenéutica respecto: Indagar sobre la
gestión del conocimiento en el proceso de aprendizaje con
apoyo tecnológico. Investigar y analizar las características del comportamiento
de la hermenéutica, ordenar sus orígenes y destacar sus cualidades tanto como
teoría fundamental de comprensión y como métodos interpretativo, así como el de
sus formas y sus usos interdisciplinarios, todo ello con el fin de evaluar la
relevancia actual de esta disciplina en el proceso aprendizaje a través
del soporte tecnológico..
Los métodos interpretativos.
La presente investigación está enmarcada dentro
del paradigma interpretativo. Sandin (2003,) sostiene que:
Dentro de este paradigma se rechaza la
idea de que los métodos de las ciencias sociales deben ser idénticos a los de
las ciencias naturales, ya que, mientras los segundos pretenden la explicación
científica, los primeros tienen como objetivo fundamental la búsqueda de la
comprensión del significado de los fenómenos sociales (p. 56).
El interpretativismo se preocupa por el
individuo como centro del estudio, como ser único, individual y cualitativo.
Considera al contexto como un factor constitutivo de los significados sociales
y a la acción humana como objeto de investigación. En el estudio, el docente
representa el eje de la investigación y su actuación en el aula como expresión
de un pensamiento previo, es la materia a interpretar.
El método empleado en toda
investigación que se enmarque dentro del paradigma interpretativo no puede
divorciarse de su postura onto-epistemológica para lograr el rigor que exige el
estudio. El modelo de investigación, se adecua al método de investigación
cualitativa que, según Martínez (1998) señala:
“trata
de identificar la naturaleza de las realidades y su estructura dinámica, para
entender y reconstruir tal realidad, desde la propia perspectiva de sus
actores” (p. 69).
En consecuencia, la lectura paradigmática, entendida como la ubicación
del estudio en los planos ontológico, epistemológico y metodológico será
considerada de la manera siguiente: ontológicamente, la investigación se apoya
en la idea de que la realidad es impensable como expresión única y objetiva, es
compleja y dinámica, inaccesible como expresión, sólo accedemos a la
interpretación que hagamos de ella ya que se entiende a esta como una
co-construcción social. En este sentido, al ser versionada en múltiples
discursos, obliga al investigador a asignarle sentido y significado a esos
discursos mediante el empleo de estrategias hermenéuticas que sean,
intersubjetivamente validadas o legitimadas por el grupo de actores que lo
crean u originan y por los investigadores que intentan develar los
significados. Por ello, el autor del estudio no pretende aprehender la realidad
ya que ésta es relativa, pero sí la construcción que de ella se haga en el
consenso logrado entre docentes e investigador.
En consonancia con lo
anterior, y enfocándonos en el plano epistemológico, tomando como referencia
los temas de bases señalados, el autor sostiene que el conocimiento puede
surgir, a partir de la interpretación de las acciones que se realizan en el
proceso de interacción didáctica que realiza los participantes y que luego
serán convalidadas en el diálogo; es decir, es una construcción. Debido a
ello, la epistemología que guía el estudio es compleja, interaccionista y
construccionista. La naturaleza de la relación entre el que conoce y lo
conocido es de interpenetración a través de la interacción surgida en el
diálogo. Por otro lado, el conocimiento que adquiere el docente en su práctica,
es producto de una compleja incorporación gradual de interpretaciones y
significados a su acervo cognoscitivo, producto de su experiencia y también
representa una construcción. Debido a que los procesos reflexivos que
exteriorizaron los docentes, al ser compartidos y, luego de ser observadas las
acciones se pudo inferir los elementos que posibilitaron los hallazgos en
el estudio, el énfasis estuvo dirigido a partir de las interpretaciones
dadas por los docentes mostrado en sus interacciones didácticas, a sus acciones
observadas en el aula, y cómo estas estaban determinadas por sus preconceptos.
La integración de la información obtenida en el proceso investigativo se mostró
en constructos denominados categorías de análisis que incluían afinidades
conceptuales previamente elaboradas por el autor.
Ahondando más en lo
relacionado con la naturaleza epistemológica del conocimiento profesional (en
el estudio se corresponde con el saber pedagógico), y, en concordancia
con los planteamientos de Villoro (1982) quien afirma que el conocimiento
pedagógico se acerca más a lo que el autor llama sabiduría que a la ciencia.
Ello se evidencia en el hecho de que el docente no busca la explicación de los
fenómenos que se suscitan en el aula, sino su comprensión (aún cuando ésta
comprensión representa un tipo de conocimiento): el docente, en momentos de
reflexión se pregunta por el sentido y el valor de sus acciones, por las
finalidades, más que por la búsqueda de la verdad. En este sentido, la
sabiduría para el autor consiste en:
“conocimientos
personales y creencias más o menos razonables y fundadas” (p. 227).
De lo anterior se deduce que
el saber implica creer, aunque creer no implica saber. Además, el saber, a
diferencia de la creencia, orienta la acción en forma acertada y segura, porque
está anclada en razones y en la realidad co-construida.
El enfoque de la antropología cognitiva, también llamada etnociencia y nueva
etnografía, estudia la cultura en términos mentales. En esta tendencia, las
indagaciones pretenden comprender las categorías Generación, conservación,
transferencia y gestión del conocimiento en general de los docentes e
identificar los procesos de aprendizaje con el soporte tecnológico en la
institución universitaria. La tendencia de los antropólogos cognitivos es
similar a la de los etnógrafos
holistas en cuanto a asumir que la cultura, definida como las procesos
cognitivas de los fenómenos de herramientas tecnológicas, es el centro
para comprender la conducta humano. Por su parte, el enfoque
etnográfico holista busca descubrir y analizar el todo o partes de la gestión
del conocimiento, descubriendo las prácticas del grupo estudiado y mostrando
cómo varias de estas partes integran al proceso aprendizaje con el soporte
tecnológico como un todo consistente de tal forma que la modificación en
algunas de estas partes implique cambios en otras.
La etnografía de la información, otra de las tendencias etnográficas, se
concentra en los patrones de interacción social entre los miembros
pertenecientes a un mismo proceso. Estos etnógrafos están interesados en
presentar manifestaciones macro de institución educativa a partir de la
especificación y comprensión de micro-procesos de interacción. La cultura es el
centro para comprender el comportamiento humano. El contexto influye en los
patrones y roles de la interacción interpersonal.
Los estudios del tipo del interaccionismo simbólico estudian la vida en las
instituciones escolares y ven al aula como un lugar potencial de conflictos en
los cuales los protagonistas construyen estrategias de interacción. También en
este tipo de investigación hay estudios sobre cómo se transmite el conocimiento
en el aula, a través de las diferentes interacciones verbales que se producen
durante la enseñanza.
La segunda vertiente está dirigida a explorar las situaciones referidas a la
interacción verbal, lo cual ha significado la integración del análisis del
proceso aprendizaje y la gestión del conocimiento. La tercera perspectiva
se realiza en el terreno de las significaciones del soporte tecnológico
construidos en la interacción cotidiana en el aula. La cuarta está conformada
por aquellos estudios sobre la distancia del conocimiento objetivado mediante
las herramientas tecnológicas utilizado en el aula virtual durante el desarrollo
de los contenidos del curso a distancia.
“La gestión del conocimiento
identifica y explota, en el trabajo cotidiano, el conocimiento creado en la
organización y el adquirido en el exterior, generaliza las mejores prácticas,
propicia el incremento del capital intelectual de la organización y su valor de
mercado, a la vez, que facilita la generación de nuevos conocimientos y su
materialización en productos y servicios” ( CICMA. I Reunión de
trabajo con las empresas sobre innovación tecnológica. Observaciones no
publicadas. 2001).
En concordancia con esto, el método de gestión del conocimiento debe cumplir,
entre otros, los requerimientos siguientes: Servir como una herramienta más
para el perfeccionamiento de los procesos de dirección de la organización.
Garantizar la unión de la información disponible y las opiniones, experiencias
y puntos de vistas de los involucrados, en beneficio de la institución.
Propiciar la interacción entre las partes involucradas con el empleo de
técnicas de dinámica de grupo. Incrementar el conocimiento en los participantes
de la organización, así como compartirlo y difundir el conocimiento en su
beneficio, con vistas a disminuir el desbalance entre la información y el conocimiento
en la propia organización. Mejorar la entrega de la información en el uso de
herramientas tecnológicas, en el momento preciso y en el contexto adecuado.
Promover la innovación individual y grupal a partir del desarrollo del
pensamiento creador y la capacidad de trabajar. Propiciar la transformación del
conocimiento personal y transferir con mayor rapidez y efectividad el
conocimiento adquirido para que la información no pierda su valor. Utilizar y
facilitar la actividad de inteligencia que desarrolla el sistema de información
de la organización.
Técnicas e instrumentos de recolección de Información
Se aplicarán la entrevista y la observación directa
de los participantes cursantes del curso a distancias y acciones que muestren
construcciones teóricas derivadas de la práctica misma, debido a que se adaptan
mejor a los objetivos del estudio. La entrevista informales y formales la cual
según Taylor y Bogdan (1986) son reiterados encuentros cara a cara, abiertos no
directivos, entre el entrevistador y los informantes, dirigidos hacia la
comprensión de las perspectivas que tienen los informantes de experiencias y
situaciones, tal como lo expresan con sus propias palabras. Esta técnica apunta
a la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de
experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras
(González, 2000, p.56). Las entrevistas en profundidad serán realizadas,
grabadas en cinta y transcritas por la autora de éste estudio, así como
analizadas e interpretadas por la misma.
Análisis de los Datos Expresión
de datos:
Los datos descriptivos se expresan en términos cualitativos. (Mediante símbolos verbales): Se usan en estudios cuyo objetivo es examinar la
naturaleza general de los fenómenos. Los estudios cualitativos proporcionan una
gran cantidad de información valiosa, pero poseen un limitado grado de
precisión, porque emplean términos cuyo significado varía para las diferentes
personas, épocas y contextos. Los estudios cualitativos contribuyen a
identificar los factores importantes que deben ser medidos. (Visión
cientificista).
El análisis de datos cualitativos es un largo proceso
que se inicia con la recolección de las informaciones y se desarrolla en
algunos momentos, conjuntamente con la toma de notas. Interpretar exige
atención a los detalles, identificar, comparar, relacionar e ir de las partes
al todo y del todo a las partes, es un movimiento constante de los datos a la
reflexión y de la reflexión a los datos.
Por lo tanto, en este aspecto se requiere de las
entrevistas y observaciones aplicadas a los informantes claves y la permanente
reflexión orientada por la búsqueda de significados y explicaciones.
Justificación Metodologica
El método empleado en toda
investigación que se enmarque dentro del paradigma interpretativo no puede
divorciarse de su postur onto-epistemológica para lograr el rigor que exige el
estudio. El modelo de investigación, se adecua al método de investigación
cualitativa que, según Martínez (1998) señala:
“trata
de identificar la naturaleza de las realidades y su estructura dinámica, para
entender y reconstruir tal realidad, desde la propia perspectiva de sus
actores” (p. 69).
El método hipotético deductivo es una descripción del método científico como
consecuencia un investigador propone una
hipótesis como consecuencia de sus inferencias del conjunto de datos empíricos
o de principios y leyes más generales. En el primer caso arriba a la hipótesis
mediante procedimientos inductivos y en segundo caso mediante procedimientos
deductivos. Es la vía primera de inferencias lógico deductivo para arribar a
conclusiones particulares a partir de la hipótesis y que después se puedan
comprobar experimentalmente
El método
hipotético-deductivo es el procedimiento o camino que sigue el investigador
para hacer de su actividad una práctica científica. El método
hipotético-deductivo tiene varios pasos esenciales: observación del fenómeno a
estudiar, creación de una hipótesis para explicar dicho fenómeno, deducción de
consecuencias o proposiciones más elementales que la propia hipótesis, y
verificación o comprobación de la verdad de los enunciados deducidos
comparándolos con la experiencia. Este método obliga al científico a
combinar la reflexión racional o momento racional (la formación de hipótesis y
la deducción) con la observación de la realidad o momento empírico (la
observación y la verificación).
Hay que precisar antes de
describir la fases principales de este método que un empirismo radical, pura
experiencia sin marco teórico de referencia, sin una previa hipótesis
anticipatorio de lo que se espera que ocurra, no puede considerarse hoy día una
metodología científica. Además hay que advertir que la ciencia es una aventura,
una búsqueda que abre caminos incluso más allá de lo previsto. Esta
característica es lo que se denomina predictibilidad y consiste en el hecho de
que gracias a la utilización del método científico, las teorías nuevas producen
predicciones no hechas antes. Sin un supuesto previo (hipótesis) no se puede
buscar (investigar); es a partir de éstas como se generan caminos,
predicciones, que siendo coherentes con dichas teorías no se esperaban.
Las fases principales del
método hipotético-deductivo son la observación, la construcción de hipótesis,
deducción de consecuencias a partir de la hipótesis, contratación empírica de
los enunciados y formulación de leyes científicas.
La primera fase del método
hipotético-deductivo es la observación. Con la observación se trata de partir
de la experiencia de los sentidos, de la observación sensible de los hechos. La
observación consiste en la simple apreciación de un hecho u objeto cualquiera
que aporta datos directos acerca de un hecho natural o de un aspecto cualquiera
de la realidad.
Tipos de investigación descriptiva: Tomando
en cuenta que las siguientes categorías no son rígidas, muchos estudios pueden
encuadrarse sólo en alguna de estas áreas, y otros corresponden a más de una de
ellas.
La investigación cualitativa o etnográfica requiere de tiempo, de agudeza en la
observación y análisis de lo que se comprende y se aprende, de perfeccionar las
técnicas de observación y de entrevistas, de revisar un sinnúmero de veces para
descubrir la esencia, para "documentar, lo que no está documentado de la realidad".
La visión con las revoluciones tecnológicas y científicas florecieron en
el desarrollo de conocimiento a partir de una interpretación cualitativa
predomina actualmente en el ámbito internacional. Las tecnologías han
incorporado enfoques y metodologías a través de sus reformas siguiendo
tendencias alternativas del conocimiento para obtener una comprensión más
completa del entorno. Términos como cualitativo, etnografía, método
interpretativo, se han incorporado cada vez con mayor profusión para
comprender la realidad.
BIBLIOGRAFIA
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Winter special Issue, pp. 45-62
Polanyi, M. (1962) Personal Knowledge: An
Evolutionary Approach revised edn. Oxford,
Calrendon Press
CRONOGRAMA
Plan de investigación período Mayo- Julio 2008.
|
Fecha
tentativa |
Actividad |
|
Mayo
2008 |
Contextualizacion,
descripción y Reporte de Publicación en Internet Primer Momento Fase
III |
|
Junio
2008 |
Revisión
de literatura y Redacción |
|
Junio
2008 |
Revisión
y reconducción de la literatura consultada. Organización de la información.
Reporte Trabajo Nº 2 |
|
Julio
2008 |
Corrección
y Revisión del trabajo de parte Tutor |
|
Julio
2008 |
Ampliación de los aspectos teóricos y
fundamentación de los aspectos
metodológicos |
|
Julio
2008 |
Evaluación
y reporte Trabajo Nº 3 |
|
Julio
2008 |
Publicación
Trabajo 4. |
Anexo
Instrumento de la gestión del
conocimiento estableciendo una relación entre los espacios virtuales y
las funciones o procesos de aprendizaje con soporte tecnológico.
|
Categorías |
Procesos
Aprendizaje |
Actores
|
Espacios
Virtuales |
Objetos
|
Estructuras
|
|
Gestión
|
-
Gestión. -Interacción
con ambiente Tomar
decisiones. Intereses- |
-
Personal de apoyo. - Cooperantes
sistemas-ambiente tecnológico - Participantes
|
. -
Aula Virtual de Enlace. |
-
Equipos y materiales de laboratorio. -
Equipos y materiales de oficina. |
-
Estructura de gestión -
Estructura de enlace con ambiente virtual |
|
Tecnología |
-
Codificación y organización de información. -
Desarrollo de actividades -
Interacción. Identificar
necesidades |
-
Profesores -
Estudiantes |
-Aula
Virtual. |
-
Equipos y materiales. |
-
Estructura de enlace |
|
Organizativo
|
-
Enseñanza-Aprendizaje -
Interacción con ambiente. |
-
Profesores. -
Estudiantes. -
Investigadores. -
|
-
Aula Virtual. -
Oficina Virtual de Enlace. |
-
Documento -
Equipos y materiales de clase. . |
-
Estructura pedagógica. -
Estructura de investigación. -
Estructura de enlace con ambientes de aprendizaje |
|
Procesos
del Conocimiento |
Conocimientos
explícitos - Interacción |
-
Personal de apoyo. - Participantes |
-
Oficina Virtual. |
-
Documentos. -
Equipos y materiales de oficina. |
-
Estructura de conocimientos -
Estructura de enlace con ambiente. |