GESTION DEL CONOCIMIENTO Y EDUCACION A
DISTANCIA
Maria Mercedes Jiménez
Resumen
El artículo que aquí presentamos pretende describir la gestión del conocimiento específicamente
en las instituciones basadas en educación a distancia para mejorar la práctica
y experiencia que favorece a constituir
un aprendizaje inherente a ellas, parte
del manejo intensivo de la información y, por tanto, del conocimiento.
Estos refieren como factor crítico, la posición que adoptan los profesionales y se encuentran altamente capacitados para
desarrollar el proceso; sin embargo, en algunos casos, no la reconocen en los
marcos de la profesión, en otros, ni siquiera tienen conciencia de la
existencia del intercambio de conocimiento en educación a distancia.
Se presentan conceptos, teorías y se propone la gestión de conocimientos en educación a
distancia a nivel en las instituciones universitarias lugar prominente en la obtención y desarrollo
de en las organizaciones. Pero indispensable la existencia de análisis que operen
sistemáticamente para articular las influencias recíprocas entre los elementos
que conforman dicha actividad.
Palabras clave:
Gestión del conocimiento, educación a distancia.
GESTION OF THE
KNOWLEDGE AND EDUCACION O DISTANCE
Maria Mercedes Jimenez
Summary
The article that here presented
pretends to describe the management of the knowledge specifically in the
institutions based in education to distance to improve the practice and
experience that favours to constitute an inherent learning to them, part of the
handle intensive of the information and, therefore, of the knowledge. These
refer like critical factor, the position that adopt the professional and find highly
capacitates to develop the process; however, in some cases, do not recognize it
in the frames of the profession, in others, not even have consciences of the
existence of the exchange of knowledge in education to distance.
Present concepts, theories and
proposes the management of knowledge’s in education to distance to level in the
university institutions prominent place in the obtención and development of in
the organizations. But indispensable the existence of analysis that operate
systematically to articulate the reciprocal influences between the elements
that conformant said activity.
Key words:
Management of the knowledge, education to distance.
INTRODUCCION
En
una sociedad del conocimiento se gestiona conocimiento. Así como en la sociedad
se administran objetos materiales y personas, en la sociedad de la información
y del conocimiento se dispone datos, informaciones hacer utilizado en cualquier momento. La concepción de la gestión del conocimiento en
la sociedad basaba en la manera de alcanzar
objetivos y resultados mediante la utilización de medios a trabajar individual
o en grupos
Aparece el conocimiento como nuevo
factor cuya contribución a la creación se dispone en el primer lugar en la
relación con los demás. Surge entonces la necesidad de una nueva gestión
adaptada a ese nuevo factor que se ha llamado, gestión del conocimiento y los requerimientos a la educación.
En
un sistema universitario, la transferencia del conocimiento se realiza
principalmente a través de la función de enseñanza. La generación del
conocimiento, que en una universidad se asocia con la investigación, depende en
gran medida de un cúmulo de conocimiento, que está almacenado en reservorios de
conservación del conocimiento, aparte del que pueda obtener el propio actor de
su realidad circundante. Igualmente, la necesidad de generar un conocimiento
depende en gran medida de la existencia de una necesidad de transferirlo a
otras personas y situaciones para resolver algún problema en la sociedad. La
codificación, conservación y accesibilidad del conocimiento, usualmente se
efectúa en educación y organizaciones depende de que exista una
necesidad de utilizarlo para generar otros conocimientos, para adquirirlo y
transferirlo a nuevas situaciones o transferirlos a personas deseosas de
adquirir ese conocimiento almacenado.
Podemos
llamar gestión del conocimiento
al proceso caracterizado por una transformación continua de datos en
informaciones y de informaciones en conocimientos y de conocimientos en
conocimientos, en la cual se planifica una serie de acciones para conducir un
proceso de búsqueda de soluciones, mediante el cual se genera conocimiento que
es conservado durante el proceso, tomar decisiones para aplicar soluciones al
problema, a través de la recuperación de los conocimientos conservados en
reservorios y transferirlos a la realidad para modificarla y luego controlar
los resultados obtenidos con los objetivos trazados.
Por
tal razón, actualmente la educación a distancia
está estructurada para crear conocimientos a través de la investigación,
transmitirlo a individuos necesitados de adquirirlos y proyectarlos o
extenderlos a la sociedad a través de los servicios de asesorias.
Toda
educación es un sistema que utiliza
conocimiento para procesar conocimiento, producirlo y transferirlo a otras
personas. Ese conocimiento se materializa en individuos que egresan del sistema
y que tiene valor en la medida en que posean conocimientos que han aprendido a
lo largo de su tránsito por el sistema. Los productos principales de la
educación son de tres tipos, a saber:
egresados dotados de conocimiento; conocimientos producidos a través de la
investigación y conocimientos susceptibles de aplicarse a la solución de
problemas en la sociedad.
Por esta razón en este artículo
hablaremos de gestión del conocimiento
en su ámbito en el proceso de desarrollo
de conocimiento que resulta un incremento del potencial de
acción de la educación. Desde esta perspectiva, una manera de operativizar el
concepto de conocimiento es centrándose en algo fundamental puede aplicar en
proyecto y puesta en práctica de acciones que distingan a la educación a
distancia y gestionar conocimiento en su ámbito. En consecuencia el conocimiento
constituye el activo más valioso de cualquier
institución educativa en la sociedad de la información
Finalmente, en este apartado es
importante poner de manifiesto que una consecuencia importante de nuestra
definición de gestión del conocimiento y educación a distancia es compartir conocimiento individual y grupal
para conseguir aprendizaje de manera
exitosa.
DESARROLLO
El conocimiento fue enfocado durante
muchos siglos desde una perspectiva epistemológica, relacionado sólo con el
desarrollo intelectual de las personas. Sus orígenes datan de la antigüedad
clásica donde los pensadores y filósofos
occidentales tuvieron como objetivo
común el conocimiento de la realidad total. Con los filósofos
presocráticos nació el saber y la ciencia,
y se abordó el conocimiento como un todo. Se emplearon los términos saber, ciencia
y episteme, por una parte, y conocimiento o logos, por otra.
La palabra conocimiento, se refiere
a la acción y el efecto de conocer. El verbo conocer, por su parte, significa
averiguar por medio de la inteligencia,
la naturaleza,
las cualidades y las relaciones de las cosas. El concepto
conocimiento puede abarcar dos niveles: la acción de conocer en lo cotidiano
para lo cual no es necesario esforzarse intelectualmente y, en el segundo
plano, la acción de conocer donde se presenta el proceso racional de comprender
las cosas.
Al respecto gestión del conocimiento
en las organizaciones, se destaca su
opinión acerca de que el conocimiento es hoy el único recurso significativo
porque los tradicionales factores trabajo y capital aunque no han desaparecido
se han convertido en secundarios. Pueden obtenerse fácilmente siempre que haya
conocimiento, el conocimiento ha pasado de una situación referida al desarrollo
intelectual de la persona a otra como factor de producción, tomando como base
su utilidad. Además, es
el arte de crear valor a partir de los activos intangibles de una organización,
está relacionada con el uso de la información estratégica para conseguir los
objetivos de negocio. La gestión del conocimiento es la actividad
organizacional de creación del entorno social e infraestructura para que el
conocimiento pueda ser accedido, compartido y creado.
Podemos llamar gestión del conocimiento al proceso
caracterizado por una transformación continua de datos en informaciones y de
informaciones en conocimientos y de conocimientos en conocimientos, en la cual
se planifica una serie de acciones para conducir un proceso de búsqueda de
soluciones, mediante el cual se genera conocimiento que es conservado durante
el proceso, tomar decisiones para aplicar soluciones al problema, a través de
la recuperación de los conocimientos conservados en reservorios y transferirlos
a la realidad para modificarla y luego controlar los resultados obtenidos con
los objetivos trazados.
En
consecuencia, gestionar bien los procesos que llevan al desarrollo de
conocimiento propio y distintivo se está convirtiendo en una prioridad para
muchas empresas. De ahí la ubicuidad actual, en los ámbitos empresariales, de
eso que se ha venido en llamar "Gestión del Conocimiento" (GC). Como
siempre ocurre con conceptos nuevos, sin embargo, no todo el mundo entiende lo
mismo por GC.
Para algunos el concepto ni es nuevo venimos
gestionando el conocimiento desde siempre, dicen, y de hecho no les falta
razón. Para otros el conocimiento no se puede gestionar (sólo el proceso de su
creación, argumentan), por lo que la expresión GC es un contrasentido en los
términos. Incluso otros entienden GC casi exclusivamente como una consecuencia
de la espectacular progresión que están experimentando las denominadas
Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), que permiten registrar,
almacenar, acceder y tratar más y más datos e información cada vez más efectiva
y eficientemente y llevan la discusión al terreno de las diferencias entre
datos, información y conocimiento.
Por tanto, la gestión del
conocimiento crea valor con los activos intangibles de la organización. La
sabiduría individual se convierte en colectiva, se captura y se distribuye
hacia las áreas de la organización donde se necesite, es decir, persigue
trasladar el conocimiento con un emisor que lo posee a un receptor que lo
requiere. Esta se proyecta al futuro mirando el pasado: los conocimientos que
una vez se utilizaron en los diferentes procesos organizacionales pueden
reutilizarse en el futuro, de manera que se minimice el consumo de recursos
materiales y humanos en su realización.
La gestión del conocimiento es, ante
todo, un proceso cultural. Las organizaciones dentro de su cultura deben
propiciar y recompensar el intercambio de conocimientos porque de otra manera
la tecnología no puede resolver los problemas cognoscitivos de la organización,
la capacidad de respuesta, la productividad y la competencia organizacional.
Lo
antes planteado evidencia que el proceso de gestión del conocimiento en la organización
es multifacético, en el cuál el capital Intelectual juega un papel
primordial tanto en la conformación de la estructura tecnológica, de herramientas;
como en la diseminación e interacción del conocimiento.
En el proceso de aprendizaje
a distancia y desarrollo de la cultura organizacional la entidad juega el papel
primordial, pues éstos procesos se derivan de una interacción entre un conjunto
de elementos de gestión como son: cultura, estilo de dirección
o liderazgo,
la estructura organizativa, la estrategia empresarial, los recursos
humanos, y la gestión de los sistemas de
información y comunicación,
entre otros. Para que la gestión del conocimiento sea efectiva en las
organizaciones, éstas deben garantizar la infraestructura tecnológica necesaria
para recopilar y recuperar el conocimiento, pero sobre todo promover la
compartición de la visión y misión
del conocimiento, proporcionar la colaboración entre personas en el desarrollo
exitoso de la estrategia definida por la entidad.
Aprender a distancia permite al individuo recibir
retroalimentación y conocer su propio ritmo y estilo de aprendizaje, esto
facilita la aplicación de estrategias meta cognitivas para regular el desempeño
y optimizar el rendimiento. El aprendizaje incrementa la motivación, ya que
genera en los individuos sentimientos de pertenencia y cohesión mediante la
identificación de metas comunes y compartidas, esto le permite sentirse
"parte de", esto estimula su productividad y responsabilidad e incide
en su autoestima y desarrollo.
Con relación al conocimiento, el
trabajo a distancia permite el logro de objetivos que son cualitativamente en contenidos asegurando la calidad y
exactitud en las ideas y soluciones planteadas, también propicia en el alumno la generación de conocimiento,
debido a que se ve involucrado en el desarrollo de investigaciones, en donde su
aportación es muy valiosa al no permanecer como un ente pasivo que solo capta
información
Por
su parte, la educación a distancia busca propiciar espacios en los cuales se
desarrollo habilidades individuales y grupales a partir de la discusión entre
los estudiantes al momento de explorar nuevos conceptos. Podría definirse como
un conjunto de métodos de instrucción y entrenamiento apoyados con tecnología
así como estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas donde cada miembro del grupo es responsable
tanto de su aprendizaje como del de los restantes del grupo. Son elementos
básicos la interdependencia positiva, la interacción, la contribución individual
y las habilidades personales y de grupo.
Los principales obstáculos a los que se
enfrenta el aprendizaje a distancia son
la resistencia al cambio en los paradigmas de trabajo en equipo por parte de
los estudiantes, y el buen diseño de herramientas para el trabajo mismo. Es por
eso que al diseñar un entorno de aprendizaje
se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos: estilos de
aprendizaje, modelos educativos y las técnicas y tecnologías de la comunicación.
En el contexto específico de las
instituciones educativas, donde, desde hace algún tiempo, han aparecido estas
preocupaciones, el conocimiento también ha pasado a ocupar un lugar muy
destacado, debido a su importancia para la generación de resultados positivos y
significativos en la organización. Se requiere entonces de saber gestionarlo
con efectividad, en función de obtener ventajas competitivas frente al aplicar
la educación a distancia de exigencia
creciente, donde se impone el perfeccionamiento de los procesos.
La coherencia de los procesos constituye
un factor decisivo para el desarrollo de las instituciones que gestionan el conocimiento; así como para
su posicionamiento en función de los nuevos desafíos de la sociedad. La
educación a distancia propicia la visibilidad y la interpretación de los
cambios y determinar si se cumplen o no los objetivos de la gestión:
adquisición, identificación, retención, uso, diseminación y desarrollo.
La Educación a
distancia es una modalidad educativa en la que los estudiantes no
necesitan asistir físicamente a ningún aula. Normalmente, se envía al
estudiante por correo el material de estudio (textos escritos, vídeos, cintas
de audio, CD-Roms y el devuelve los ejercicios resueltos. Hoy en día, se
utiliza también el correo electrónico y otras posibilidades que ofrece
Internet, fundamentalmente las aulas virtuales.
Ciertamente, la educación a
distancia constituye un término expresivo genérico, de difícil definición, en
el que están incluidas las estrategias que se habrán de seguir en el proceso de
enseñanza-aprendizaje y que en el mundo contemporáneo se denominan de
diferentes formas; no obstante, cuando se habla de esta modalidad de educación
se hace referencia a un sistema educativo en el cual los alumnos y los
profesores no se encuentran situados en el mismo lugar.
Existen múltiples definiciones
de educación a distancia. Según nuestra concepción, la educación a distancia es
el complemento idóneo y necesario de la llamada enseñanza tradicional, ella la
enriquece y complementa más allá de un tiempo y un espacio concreto. Es un
conjunto de procedimientos e interacciones de mediación que se establece entre
educandos y profesores en el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje
mediante la utilización racional de recursos tecnológicos informáticos y de las
telecomunicaciones con el objetivo de que el proceso docente-educativo y de
apropiación del conocimiento resulte más eficaz y eficiente en términos de
personas favorecidas y de costo.
Desde varias décadas, las
principales fuerzas productivas de la sociedad las constituyen la ciencia y la tecnología.
Para el quehacer científico, resulta imprescindible aprender y actualizarse
regularmente en cada rama del conocimiento. Se requiere entonces de información
y de un aprendizaje continuo. Los tiempos modernos apuntan hacia una
globalización del aprendizaje que garantice su adecuada capacitación para
enfrentar los crecientes problemas económicos, productivos y sociales.
Ahora más que nunca, se requiere de
profesionales capacitados para enfrentar la transformación de la sociedad. La
educación y el adiestramiento son esenciales en el siglo XXI, urge la
definición de nuevos modelos de enseñanza-aprendizaje, que empleen las ventajas
de la educación a distancia, así como la ampliación de la oferta educativa que
la sociedad demanda y que los nuevos programas internacionales exigen. El
proceso de enseñanza-aprendizaje tradicional de transmisión-recepción por años
ha permanecido invariable, sin embargo, las condiciones actuales exigen nuevos
medios para facilitar la transmisión masiva de los conocimientos del profesor a
los estudiantes y su asimilación por parte de ellos.
La educación a distancia es
una solución para aquellas personas que se enfrentan a la necesidad de
desplazarse de un lugar a otro con el fin de adquirir conocimientos o
desarrollar nuevas habilidades. Ella multiplica las oportunidades de
capacitación y de aprendizaje, en forma autónoma, es decir, sin la intervención
permanente del profesor e incluso sin la necesidad de asistir a un curso
presencial.
Es una necesidad actual la
diseminación de información y la asimilación de los conocimientos de la forma
más amplia, utilitaria y económica posible; se impone entonces el desarrollo y
la generalización de metodologías de enseñanza-aprendizaje que viabilicen la
entrega de educación o el adiestramiento, tecnológicamente mediadas, donde, si
bien existe una interacción y un contacto visual o auditivo físico,
prácticamente equivalente al que se establece en un aula tradicional, aparecen
particularidades y peculiaridades que la identifican y que tienen, en su
antecedente o esencia histórica, los elementos propios de la enseñanza y el
aprendizaje de la educación presencial, con un complemento idóneo entre ambas,
de mutuo beneficio en su coexistencia y acción.
En
el marco del cambio de gestionar
conocimiento en educación a distancia es un proceso evolutivo e interactivo, en
el que la tecnología evoluciona mediante formulaciones sucesivas de problemas
técnicos y soluciones propuestas, y a diferencia de la concepción neoclásica se
considera como un proceso que evoluciona con discontinuidades producidas por
los cambios de paradigmas.
Cada paradigma como modelo o patrón de solución
de los problemas como conjunto de conocimientos y reglas, determina tanto las
posibilidades u opciones del progreso educativo, como los límites dentro de los
cuales las variables del entorno, como la demanda, los precios relativos o la
aceptabilidad social ejercen sus influencias. Los paradigmas forman un universo
de posibilidades del cual pueden surgir, mediante una heurística altamente
selectiva, unos diseños concretos o soluciones básicas, que le dan formas
tecnológicas específicas a productos y procesos que fijan las normas
tecnológicas o patrones tecnológicos por un tiempo determinado.
Se
plantea también en el ámbito de esta perspectiva del desarrollo de gestionar la
difusión o despliegue de cada revolución tecnológica, formada por una constelación
de sistemas educativos interrelacionadas con una dinámica común que afecta todo
el aparato productivo, se interpreta como guiada por un paradigma, orientada
por un conjunto de conocimientos, reglas, modelos, valores y procedimientos que
configuran una lógica general, para la toma no sólo de decisiones de inversión
sino también sobre las innovaciones y los cambios. Se dice que es tal la fuerza
de ese conjunto de criterios e ideas para la toma de decisiones, en la práctica
productiva óptima y en la gestión de la producción, que resulta penetrando la conciencia
colectiva y convirtiéndose casi en sentido común de científicos, ingenieros,
gerentes, inversionistas y de todos los que se vinculan a las actividades.
Los cambios producidos por un
paradigma son complejos y trascienden en un nuevo concepto de eficiencia y organización
de la producción, un nuevo gestión,
perfiles diferentes de la fuerza de trabajo, maneras diferentes de hacer el
trabajo, nuevos patrones de inversión, reconcepción de las escalas óptimas de
producción, nuevas industrias y actividades económicas, nuevo patrón de
localización geográfica de la inversión; en fin, unas nuevas relaciones y prácticas
sociales. Pero estas transformaciones no se limitan al ámbito del sistema
económico, sino que se extienden también al marco socio-institucional y a toda
la sociedad.
Como soporte del proceso de
gestión del conocimiento, la empresa debe disponer de un sistema nervioso
digital, equivalente al sistema nervioso biológico, que sea capaz de aportar un
flujo de información, bien integrado al lugar oportuno de la organización, y en
el momento oportuno (Gates, 1999). Sistema que integre las fuentes de
información corporativa y las fuentes externas, y permita encadenar
estrechamente la base de conocimiento de la empresa y la inteligencia de las
personas al obtener y transformar información en conocimiento y en acción
inmediata para crear valor; todo ello en la perspectiva de construir una
ventaja competitiva.
El proceso de gestión del
conocimiento, en su objetivo de crear valor a partir del empleo e incremento
del conocimiento estratégico que posee una organización, debe integrar
virtualmente los procesos de socialización, externalización, combinación e
internalización del conocimiento, para aumentar la base de conocimiento, con
los procesos de recolección, creación, distribución y uso del conocimiento,
para que efectivamente se conecte la base de conocimientos con la creación de
valor en la empresa (Arteche, 1999).
Son críticas, en todos los
procesos de gestión tecnológica, las actividades para la vinculación e interacción
de los distintos actores y agentes involucrados en el proceso de desarrollo
tecnológico. Son ellas, actividades requeridas para hacer efectiva la
integración de capacidades tecnológicas, y para la búsqueda proactiva de
insumos del mercado, así como de información, de contribuciones tecnológicas
externas y de recursos financieros. Resultan cruciales para el éxito de las
in-novaciones las vinculaciones con otras empresas, con proveedores de insumos,
materiales y tecnología, con clientes y usuarios potenciales del resultado de
la innovación, con universidades y centros de desarrollo tecnológico, con
firmas de ingeniería y consultoría; que no pueden dejarse a la generación
espontánea o casual, sino que deben ser planeadas, organizadas y ejecutadas en forma
deliberada, es decir, gestionadas.
Del análisis del desarrollo de
gestión del conocimiento y de educación a distancia, se colige que los procesos
son los principales agentes del cambio gestión del conocimiento: Conjunto de
procedimientos, reglas y sistemas destinados a captar, tratar, recuperar,
presentar y transmitir los datos, informaciones y conocimientos de una
organización. La captación se puede realizar tanto desde el exterior como desde
el interior de la organización. La finalidad es constituir un stock de
conocimientos objetivados y sistemáticos aplicables a las actividades de la
organización por cualquiera de sus empleados, independientemente de quién los
hubiese generado, al objeto de mejorar su eficiencia y en la educación
a distancia están estructuradas para
crear conocimientos a través de la investigación, transmitirlo a individuos
necesitados de adquirirlos y proyectarlos o extenderlos a la sociedad a través
de los servicios de asesorias.
Como objetivo final, la gestión del
conocimiento debería lograr que el conocimiento de una institución estuviese independizado del conocimiento de
cada uno de sus estudiantes, de tal forma que el conocimiento de cada uno de
estos fuese volcándose dinámicamente en un sistema automatizado capaz de
garantizar la marcha ordinaria de la educación.
CONCLUSIONES
Una gran conclusión que se
deriva de este articulo es que la gestión de conocimiento en el sistema
educativo a distancia que evoluciona en estrecha relación e influencias con
otros procesos sociales, con grandes discontinuidades y guiado por paradigmas
educativos. Proceso de evolución que genera profundas y complejas transformaciones
en la sociedad, con efectos dramáticos, y que re-quiere de un marco
socio-institucional que moldea, selecciona, regula y orienta el rumbo
definitivo del potencial que ofrece cada paradigma.
Hoy es más evidente que el
desarrollo de la gestión de conocimiento está regido por una clara
intencionalidad social, que conjuga intereses y objetivos de los distintos
actores que en él intervienen; y que es usado como herramienta para implementar
la voluntad de cambio de estructuras y procesos sociales, económicos y
naturales. Y si bien el proceso de desarrollo de educación a distancia se
encuentra embebido en la trama de sucesos de la evolución de las sociedades,
suele considerársele actualmente como un proceso innovador en el desarrollo de aprendizaje, y como un
proceso que avanza con discontinuidades
producidas por los cambios de paradigmas.
La gestión del conocimiento es
un sistema mental de conciencia transdisciplinarios que determina un dominio
de conocimientos prácticas, pero también que es un proceso multidimensional
cuya función es la planeación, la organización, la dirección, la ejecución y el
control del desarrollo del conocimiento en
los sistemas educativos.
Igualmente se deriva, como la
expresión del conocimiento, aplicado en las organizaciones que existirán en el futuro
serán las que aprendan a gestionar el conocimiento como recurso y como producto
para incorporarlo en la educación a distancia. En consecuencia, debido al
carácter estratégico que tiene hoy el conocimiento, las instituciones
educativas deben convertirse en
organizaciones inteligentes, incorporando en forma deliberada procesos y
prácticas de gestión del conocimiento, para crear conocimiento y explotar su
potencial en la creación de valor y de ventajas en el sistema educativo a
distancia.
Es claro, que cualquiera sea
la institución que se dé a los procesos de gestión del conocimiento en las sociedad,
su alcance debe extenderse a actividades de investigación y desarrollo, esbozo,
elaboración, distribución, servicio, sistemas de información, recursos humanos,
relaciones públicas, administración
general y de vinculación externa con todos los profesionales que desarrollen
actividades en educación a distancia.
Y, finalmente, con la visión
de conjunto que se ha presentado en esta síntesis sobre la gestión del conocimiento su desarrollo y la
manera de la educación a distancia intervenirlo y conducirlo a los propósitos
de desarrollo social y particularmente
en el sistema educativo, pueden efectivamente transformar la posición
competitiva de las personas cuando ella
se adopta como eje articulador de sus desarrollos de proceso enseñanza-aprendizaje.
REFERENCIAS
* Arteche,
G., Rozas. W. (1999): "Conocimiento
estratégico: crear valor con la gestión
del conocimiento". Harvard Deusto Business Review.
* Ávalos, 1. (1993): "Aproximación a la gerencia de la tecnología en la empresa".
Editorial Nueva Sociedad. Caracas Venezuela.
* Díaz,
Mario. (1997)."La organización del
conocimiento en campos, su relación con las disciplinas y regiones". Documento Universidad del Valle.
Cal¡.
*Gates,B.(1999):"Los negocios en la
era digital".Plaza Janés Editores S.A. Barcelona.
*Morin, J., Seurat, R. (1998):"Gestión
de los recursos tecnológicos". Fundación COTEC para la innovación
tecnológica. Madrid.
*. Szabó, Z. (1995): "Seminario
sobre gestión tecnológica". Sena. Medellín.
RESUMEN CURRICULAR
DATOS
PERSONALES
Fecha
de Nacimiento: 01-12- 1952
Dirección:
Urbanización El Obelisco vereda 1 #
9 Barquisimeto - Estado Lara.
Primaria. : Centro de Educación de Adultos Punta Cardon. Estado Falcón.
julio1.996.
Secundaria:
Instituto “Fermín Toro “Obtuve el Titulo
Maestro de
Educación Primaria. Julio
1.971
Superior: Instituto Universitario Pedagógico Experimental
Titulo Profesor
Ciencias Sociales
Mención Geografía 18-02.1.983
Post-Grado: Maestra Administración de
Tecnología Educativa. 19-10-2001.
Instituto Tecnológico
y de Estudios Superiores
Monterrey
México. Universidad Virtual.