El que sobresale en la resolución de las dificultades, las soluciona antes que se presenten.

(Sun Tzu, El Arte de la Guerra)

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Dentro de las múltiples funciones que le competen a un administrador de empresas, hay una que tiene que ver con el fin último y primero de la organización, el cual es el beneficio o conjunto de beneficios que entregara ( Producto o Servicio) a fin de poder establecer un intercambio conveniente con determinados sujetos; quienes son estos sujetos, qué caracteristicas tiene, dónde están ubicados, como debe organizarse la empresa para entregar estos beneficios, qué características debe tener éste para que sse establezcan los intercambios.



Esta es la función del Marketing, que concierne la adaptación de las organizaciones a sus mercados y por lo tanto el estudio de los clientes, la competencia y las tendencias, en terminos de las oportunidades de desarrollar este intercambio mutuamente conveniente.



El objetivo de este curso es proporcinar una visón teórica y práctica del Marketing, conociendo y analizando las principales técnicas, estratégicas y operacionales, empleadas en el desarrollo de la función. Se examinarán y utilizarán en forma práctica las herramientas disponibles para definir e implementar una estrategia, preparando a los participantes para tomar decisiones y desempeñar las actividades propias de su función

Calificaciones Examen Mercados 2003 (2)
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Bibliografía recomendada:

  • Marketing Estrategico (JJ Lambin)

  • Dirección de Mercadotecnia ( Philip Kotler)

  • Marketing de Servicios (Marcos Cobra)

  • Servucción: El Marketing de los servicios (Pierre Eiglier, Langeard)

  • Marketing Conceptos y Estrategia (Prime, Farrel)

Marketing

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