Cidade dos Negócios
Outubro de 2007 - 3º edição
Coop lança campanha de
aniversário
Para comemorar os 53 anos de fundação, a Coop –
Cooperativa de Consumo lançará sua campanha de aniversário
“Coop na Faixa” no próximo dia 1º de outubro. Até 31
de dezembro, o cooperado que fizer suas aquisições em qualquer
unidade da rede poderá concorrer a um ano de compra grátis.
A cada R$ 30,00 em abastecimento, o cooperado recebe um cupom
para concorrer a 12 vales compras de até R$ 300,00 cada (um para
cada mês). Para quem pagar a despesa com o cartão de crédito
Private Label Coop Fácil, receberá dois cupons para cada R$
30,00 em compras. O valor do prêmio vai variar entre os 100
ganhadores, pois estará atrelado à média de consumo registrada
nos três meses da campanha (outubro, novembro e dezembro), não
superando a marca dos R$ 300,00, que é o valor do tíquete
médio mensal gasto na Cooperativa. O sorteio será simultâneo
em todas as unidades da rede no dia 08 de janeiro de 2008 e
serão contemplados quatro ganhadores por loja.
Para o gerente de Marketing da Coop, Celso Furtado, essa ação
promocional visa consolidar o marketing de relacionamento com os
cooperados, reforçado este ano com a parceria da consultoria da
Peppers & Rogers Group. “Nossa perspectiva é aumentar o
fornecimento entre 10 e 15% nos três meses da campanha
“Coop na Faixa”, que exigiu investimentos de R$ 2,2
milhões. Mais do que premiar, a proposta desta ação é
fidelizar o cooperado”, comenta Furtado.
Pão de Açúcar incentiva uso de sacolas
Com o objetivo de estimular o consumo consciente e oferecer
alternativas de embalagens ecológicas, a rede Pão de Açúcar
oferece modelos diferentes de sacolas retornáveis. São cinco
estampas inspiradas na fauna brasileira - tucano,
mico-leão-dourado, onça-pintada, arara azul e lobo-guará
– e a seguinte informação: “Espécies da Mata
Atlântica: bichos em extinção”. Com isso, a rede também
desempenha um papel educacional divulgando a causa da
preservação de espécies existentes na biodiversidade nacional.
O projeto, iniciado em março de 2005, já registra 85 mil
embalagens comercializadas em pouco mais de dois anos. Nos
últimos meses três meses, a procura pelo produto cresce
vertiginosamente: em junho, por exemplo, houve aumento de 108%
ante maio e, em julho 193%, sobre o mês imediatamente anterior.
“As altas nas vendas observadas nos últimos dois meses
demonstra que, mais do que uma opção de compra, há uma
consistente mudança de atitude dos consumidores”, explica
Beatriz Queiroz, gerente de sustentabilidade no consumo do Grupo
Pão de Açúcar.
A iniciativa da rede traz o conceito do consumo inteligente,
aliado a preservação do meio ambiente e tem parte da renda
revertida para a Fundação SOS Mata Atlântica. Feitas de TNT
(sigla para “tecido não-tecido”), as sacolas
retornáveis do Pão de Açúcar não têm sua comercialização
vinculada a compra de nenhum outro produto na rede. “Nosso
objetivo é oferecer uma alternativa democrática, prática e
ecologicamente correta para nossos consumidores embalarem suas
compras”, explica Beatriz Queiroz. “O uso de embalagens
retornáveis também contribui com a redução do lixo e, como
conseqüência, com a diminuição na demanda pela produção de
materiais plásticos”, completa.
Tetra Pak investe em service desk e padroniza
atendimentos em suas operações
A Tetra Pak – líder mundial em sistemas para processamento,
envase, distribuição e embalagens longa vida – conseguiu
padronizar a área de service desk em suas dez operações e
reorganizar o processo de atendimentos. A estruturação deve-se
à terceirização do setor, que desde 2005 é realizado pela
Asyst Sudamérica, especializada em gestão e operação de TI. A
escolha feita pela Tetra Pak levou em consideração as métricas
de trabalho da empresa, que são baseadas no framework ITIL
(Information Technology Infrastructure Library).
Hoje, nas dez localidades atendidas pela Asyst Sudamérica, que
englobam duas fábricas (em Monte Mor, interior de São Paulo e
Ponta Grossa, no Paraná) e oito escritórios de vendas, mais de
1.300 usuários recebem suporte tecnológico. Segundo Rodrigo
Meireles, gerente de TI para América Central e América do Sul,
o suporte aos usuários da companhia era desenvolvido por três
empresas distintas, que apresentavam metodologias também
diferentes. “Essa realidade não impactava diretamente o
nosso negócio, mas sim a produtividade da equipe de
tecnologia”, explica o executivo.
Na área de TI da Tetra Pak desde 2003, Meireles diz que era
preciso buscar no mercado novas alternativas para que a empresa
tivesse uma área de service desk ainda mais eficiente. “Em
2004, definimos o escopo do nosso trabalho, desenhando tudo o que
desejávamos atingir como, por exemplo, SLA e certificações ISO
9.001”, completa.
TCS cria unidade de serviços nearshore na América
Latina
A Tata Consultancy Services (TCS), empresa líder em serviços de
TI, soluções de negócios e outsourcing, anuncia a
consolidação de suas operações no Uruguai e na Argentina em
uma unidade de negócios voltada para a prestação de serviços
nearshore para outros países latino-americanos, assim como para
os Estados Unidos e Europa. Com isso, a consultoria indiana
prevê dobrar as operações da unidade até 2010, saltando de
850 para 2400 profissionais.
Mario Tucci, Vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios que
coordenava as operações da TCS na região andina, foi nomeado
Presidente desta nova unidade que emprega mais de 850
profissionais e compreende um Centro Global de Desenvolvimento e
um Centro de Treinamentos, ambos localizados em Montevidéu
(Uruguai), assim como uma extensão do Centro na Argentina.
Pão de açúcar amplia
a sua rede
O Grupo Pão de Açúcar inaugurou hoje a 88ª unidade do Extra,
a terceira de Fortaleza. É a segunda inauguração da rede na
região Nordeste em menos de uma semana. No último dia 19 foi
aberto o Extra Ponta Negra, segundo hipermercado da empresa em
Natal. As últimas inaugurações receberam investimentos de R$
35 milhões e R$ 30 milhões, respectivamente. Amanhã, em
Campinas, com aporte de R$ 7 milhões será aberto um Extra Perto
- formato recém inaugurado pelo Grupo, em julho, com a
conversão de um Pão de Açúcar, em Santo André, Grande S.
Paulo. Somados os investimentos nos últimos dias totalizam R$ 72
milhões.
As inaugurações previstas pela companhia devem se intensificar
até o final do ano. No segundo trimestre do ano, a companhia
investiu R$ 216,7 milhões. Desse total, R$ 117 milhões foram
destinados à abertura e construção de novas lojas que devem
concentrar suas inaugurações neste segundo semestre. Ainda
sobre os investimentos realizados no segundo trimestre, R$ 34,7
milhões foram para aquisição de terrenos estratégicos e R$
36,7 milhões na reforma de lojas. R$ 28,3 milhões seguiram para
infra-estrutura, basicamente tecnologia, logística, entre
outros.