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�QUE ES ISO 9.000 ?

ISO son las iniciales en ingl�s de Organizaci�n Internacional de Est�ndares.
9.000 corresponde a la serie de normas que regulan los sistemas para garantizar calidad.

ISO 9001: Comprende: Dise�o, Producci�n, Inspecci�n y Ensayo, Instalaci�n y Servicio Post Venta.
ISO 9002: Comprende: Producci�n, Inspecci�n y Ensayo, Instalaci�n y Servicio Post Venta.
ISO 9003: Comprende: Inspecci�n y Ensayo.

El cumplimiento de esta Norma constituye un excelente sistema para que una empresa defina sus procedimientos y controles. Se asegura as� que sus productos y servicios cumplan con las especificaciones y expectativas de los clientes.

Espec�ficamente, el sistema que establece la Norma ISO 9002, es un modelo que asegura la calidad en la producci�n, que se inicia con las adquisici�n de las materias primas, continuando con los procesos de fabricaci�n, control de calidad almacenamiento, venta, despacho y servicio de respaldo t�cnico.

Para obtener la certificaci�n bajo la Norma ISO 9002 deben cumplirse 19 requisitos.como por ejemplo, control de los procesos, inspecci�n y ensayo, control de equipos, medici�n y ensayo, acciones correctivas y preventivas, etc. los cuales se revisan en forma total de manera de verificar su implementaci�n y cumplimiento. Si el resultado es positivo, se entrega un certificado el cual se�ala que la empresa cumple con la norma. Este certificado tiene una validez de 3 a�os, sujeto a auditor�as regulares cada 6 meses.

Pasado y Presente

La implementaci�n de ISO 9002 comenz� oficialmente en agosto de 1992 en Planta Las Salinas y poco despu�s en la de Antofagasta. Se cre� todo un ambiente de trabajo para que todos los trabajadores se involucraran en el proceso, logr�ndose un amplio nivel de motivaci�n y compromiso que se tradujo finalmente en la aprobaci�n de nuestro sistema de calidad ( a�o 1994 ), luego de una exhaustiva auditor�a realizada por especialistas de la empresa " Lloyd's Register Quality Assurance UK ", una de las m�s prestigiosas y exigentes empresas de su rubro, a nivel mundial.

Las personas que estuvieron involucradas en este proceso, coinciden en se�alar que uno de los mayores m�ritos de este logro, es que cada uno de los procedimientos fueron elaborados por los propios trabajadores que los ejecutan.

En Mayo de 1997, correspondi� la auditor�a de re-certificaci�n en los cuales fueron auditados adem�s de las Plantas Elaboradoras de Antofagasta y Las Salinas, Oficina Matriz en Santiago, las ocho bodegas de almacenamiento, ubicadas desde Arica a Punta Arenas.

A la fecha ya hemos pasado la primera auditor�a de vigilancia ( Nov. 97 ) para esta nuevo per�odo de re-certificaci�n.