MARIELIS VILLAVICENCIO
CI: 10254462
Trabajo 4
Análisis e
Interpretación de Organizaciones
IMPLEMENTACIÓN DEL BSC
DEFINICIÓN
DE BSC
BSC como una herramienta o metodología, lo
importante es que convierte la visión en acción mediante un conjunto coherente
de indicadores agrupados en 4 categorías de negocio.
Estas 4 categorías son:
Para ver imagen
hacer click en:
http://es.geocities.com/mc11vs/fase3/trabajos/Imagen3.doc
Basándome
en la organización a la cual pertenezco obtengo lo siguiente
Indicadores
Perspectiva Financiera:
Indicadores De Gestión
·
Consolidar
nuestro posicionamiento dentro de las primeras cinco empresas venezolanas de
ingeniería y construcción siendo líder en desempeño -----------------Ser el # 1 en Venezuela
·
Una Organización de Clase Mundial.
·
Aumentar Ingresos.
·
Incrementar Utilidad.
Indicadores De Impacto Hacia Los Actores Claves
·
Prestar
servicios de excelencia que excedan las expectativas de nuestros clientes y
maximicen la satisfacción de
trabajadores y accionistas.
·
Un Importante
Jugador Internacional.
Indicadores Perspectiva Humana
Indicadores De Gestión
- Actualizar constantemente los cambios tecnológicos para mantener ventajas de competitividad bien definidos.
·
Reafirmar y proyectar una auténtica imagen de seriedad, profesionalismo,
ética y respeto hacia Y&V Ingeniería y Construcción, hacia sus compañeros
de labores y hacia la sociedad en general.
Indicadores De Impacto Hacia Los Actores Claves
·
Alta
valoración del recurso humano, trabajo en equipo y motivación al logro.
·
Personal Satisfecho, Auto- Realizado y Orgulloso.
Indicadores Perspectiva Productiva O De Procesos Internos
Indicadores De Gestión
·
Trabajo duro,
exigente, profesional comprometido y
eficiente, cumplimiento con las
mejores prácticas en seguridad, higiene y ambiente.
·
Buscar
oportunidades de mejora, explorando continuamente soluciones a sus problemas.
·
Mantener una
actitud de empeño, empuje, avance, unidad y desarrollo para el mejoramiento
común de
·
Mejorar la
selección y control de presupuestos.
Indicadores De Impacto Hacia Los Actores Claves
·
Mantener niveles
de competitividad.
·
Un sistema de mejoramiento
continúo.
·
Procesos normalizados.
·
Compromiso de su personal
con la calidad.
Indicadores Perspectiva De
Mercado O Clientes
Indicadores De Gestión
·
Ganar el mayor
número de licitaciones.
·
Presentar precios
más competitivos.
Indicadores De Impacto Hacia Los Actores Claves
·
Satisfacer
continuamente a nuestros clientes superando sus expectativas de calidad, a
través de la oportuna prestación del servicio.
·
Afrontar con
éxito los retos actuales y futuros dando un servicio oportuno, confiable y
seguro.
CUADRO DE
MANDO INTEGRAL
|
Perspectiva Financiera |
|
Perspectiva Humana |
|
Perspectiva Productiva O De Procesos Internos |
|
Indicadores
Perspectiva Productiva O De Procesos Internos |
ARTÍCULO
# 1
Sistema Estratégico Kaizen,
Julio 2007
El autor presenta una integración de los principios estipulados en la norma ISO
9004, Orientaciones para
http://www.grupokaizen.com/bsce/Sistema_Estrategico_Kaizen.doc.
ARTÍCULO
# 2
Balanced Scorecard en Bibliotecas. Junio 2007
Un interesante planteamiento sobre como
implementar un BSC en una Unidad de Información o Biblioteca desarrollado con
base a una serie de preguntas de un estudiante de la carrera de
Bibliotecología, adicionalmente se presentan una serie de “links” relacionadas
con el desarrollo de planes estratégicos en bibliotecas.
Click aquí para continuar:
http://www.grupokaizen.com/bsce/balanced_scorecard_en_bibliotecas.doc
ARTÍCULO
# 3
Planificación estratégica en Cooperativas.
Resumen del proceso de elaboración de un
plan estratégico en una Cooperativa Latinoamericana, partiendo desde el
análisis del entorno a la desagregación de objetivos por departamento. No
incluye los elementos del Balanced Scorecard o Cuadro de mando Integral
Click aquí para continuar:
http://www.grupokaizen.com/bsce/Planificacion_Estrategica_en_Cooperativas.pdf
INFOGRAFÍA
·
Titulo: Estrategia y Cuadro de
Mando Integral en la práctica / Autor: Eduardo
Navarro.
RESUMEN:
En este artículo se hace
referencia a la relación existente entre la estrategia y el Cuadro de Mando
Integral (C.M.I)
El CMI, es una herramienta
que nace para relacionar de manera definitiva la estrategia y su ejecución
empleando indicadores y objetivos en torno a cuatro perspectivas.
Estas perspectivas son:
Financiera, de Aprendizaje y Crecimiento, del Cliente y Procesos Internos.
http://www.improven.com/Documentos/EstrategiaCMI.aspx?ind=40&sec=17
Titulo: El Balanced Scorecard (BSC) / Autor: Gonzalo Perez.
RESUMEN:
Es un Artículo bastante completo, en el cual
se hace la definición del BSC y sus aplicaciones y alcances en la gerencia
actual.
Sirve para
reorientar el sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la
estrategia a largo plazo, vinculando de manera interdependiente cuatro procesos
o perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje
Organizacional. Los resultados deben traducirse finalmente en logros
financieros que conlleven a la maximización del valor creado por la corporación
para sus accionistas.
El Balanced Scorecard parte de la visión y estrategias de la empresa. A partir
de allí se definen los objetivos financieros requeridos para alcanzar la
visión, y éstos a su vez serán el resultado de los mecanismos y estrategias que
rijan los resultados con los clientes.