Esp. Raúl Olay
SÍNTESIS CURRICULAR
Raúl Olay es Licenciado en Administración Comercial
(UCV 1993). Especialista en Mercadeo de Empresas, (UCV 2002). Posee estudios de
Maestría en Gerencia Empresarial por la UCV. Está integrado al equipo de la
Dirección de Estudios Virtuales (DEV) de la Universidad Yacambú, conduciendo las
asignaturas de "Benchmarking" y "Organización y Competitividad".
Es Académico Asociado de la Universidad Virtual
Latinoamericana (LUV). Actualmente está preparando el contenido académico de
tres Cursos Virtuales: "Mercadeo de Servicios", "Investigación de Mercados"
y "Planeación Prospectiva".
En el campo profesional, acredita varios años
de experiencia, habiendo dirigido y coordinado funciones en las siguientes
áreas: Operaciones Comerciales, Administración de Ventas, Investigación y
Desarrollo de Servicios, Análisis de perfiles de Cliente, Mercadeo
Estratégico, Logística de Distribución y Servicios de Hardware. Funciones
que prestó en Compañías de Comercialización de Productos de Consumo Masivo y
de Servicios de Telecomunicaciones: Marketing Distributions C.A. Grupo
Promoting (Gerencia de Distribución), Cervecera Nacional BRAHMA (Gerencia de
Operaciones Comerciales), Ferretería EPA C.A. Grupo Beco-Blohm (Gerencia de
Mercadeo, habiendo conducido un equipo de 160 colaboradores) y Nokia de
Venezuela C.A.(Hardware Services Coordinator)
Su experticia se enfoca hacia las siguientes
áreas de conocimiento: Negociación, comunicación, administración de ventas,
y canales de distribución, seguimiento a metas de ventas, conocimientos de
producto (fabricación, packaging), marketing interno, externo e
interactivo. Control de procesos comerciales y Logística de almacén.
Liderazgo cognitivo, motivación, entrenamiento, evaluación y coordinación de
equipos multidisciplinarios de trabajo (ventas, promoción y distribución).
Aplicación de herramientas de gestión tales como inteligencia emocional,
gerencia del conocimiento, coaching empresarial, reingeniería, empowerment,
PNL, JIT y benchmarking, análisis e investigación de macro y microentorno.
Teoría del cambio organizacional, cadena de valor, CRM, BSC, estudios del
consumidor, planeación estratégica de mercado, presupuesto y
comercialización (trading).
En el ámbito empresarial, Raúl Olay es Socio
Fundador y Co-Director de MarketLink C.A. la cual es una Firma Comercial de
Servicios Profesionales de Consultoría de Mercado, especializada en
Marketing de Servicios. Su objeto de negocios se concentra en tres Líneas de
Servicios Fundamentales:
-
Investigación y Evaluación de Proyectos de
Marketing Estratégico.
-
Consultoría para el Control y Mejora de
Procesos de Calidad de Servicio.
-
Desarrollo de Programas de Adiestramiento e
Inducción para la Reorientación de Conceptos de Servicio.
Entre los méritos y distinciones que lo
acreditan destacan los siguientes:
-
Mención Honorífica Summa cum Laude (puesto N° 1
de la Promoción) como Especialista en Mercadeo de Empresas.
-
Mención Publicación del Trabajo Especial
titulado: "Plan Maestro de Marketing para Empresas de Servicios de
Consultoría".
-
Medalla Honor al Mérito en su Primera Clase
otorgada por la Gobernación del Estado Miranda.
-
Diversos reconocimientos por la participación
en actividades y eventos deportivos inter-universitarios a escala local y
nacional.
Raúl Olay es miembro activo del Comité
Académico del Postgrado en Ciencias Administrativas de la Facultad de
Ciencias Económicas y Sociales de la UCV y miembro activo de la Directiva
del Club Universitario de Levantamiento de Pesas adscrito a la Dirección de
Deportes de la UCV.