SÍNTESIS CURRICULAR |
Educación:
- Licenciado en Psicología, Universidad Católica Andrés Bello, Caracas, Venezuela 1969, mención: “Summa cum Laude”.
- Diplome d’études de Psychologie Industriel (Maestría) - Institut de Psychologie Université de Paris, Francia 1970.
- Inglés y Español como lenguas maternas.
- Alemán y Francés con fluidez.
DDesde Septiembre 2002 hasta el presente: DeVry University, Miramar, Florida USA, Profesor a tiempo Completo, dictando Entrenamiento y Desarrollo para el Postgrado del Keller Institute of Management (Centro de Estudios de Post Grado de DeVry University) y en pregrado: Gerencia, Comunicación en la Empresa, Psicología y Sociología.
Febrero 2002 hasta Octubre 2002: Gerente General de la Empresa L.P. Bussiere en Miami Florida, USA. desarrollando esfuerzos de mercadeo y ventas principalmente en el ramo de televisión por satélite, su venta e instalación.
Desde Febrero 2001 hasta Diciembre 2002: Train 4 You. Esta nueva consultora y entidad de servicios en el ramo del Entrenamiento ofrece novedosas alternativas a sus clientes, en el área de Operación del Entrenamiento, Entrenamiento en Redes, Telecomunicaciones y en las diversas tecnologías relacionadas, Entrenamiento Virtual tanto a nivel de los trabajadores como de la clientela, y asesoría en las diversas áreas de Recursos Humanos y Organización de Empresas
Desde junio 1998 hasta febrero 2001:
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela CANTV.
Gerente de Formación - CET. (Centro de Estudios
de Telecomunicaciones): El CET es un centro de entrenamiento único en
Venezuela, forma personal en el área de Telecomunicaciones, tanto a nivel de
técnico básico, técnico medio, como a nivel de profesionales de la
Ingeniería, quienes requieren entrenamiento específico en el ramo de
Telecomunicaciones. El CET da apoyo permanente a la Red de CANTV, que puede
probar nuevos software y hardware dentro de las maquetas y red del CET, que
permite simular todas las operaciones técnicas y comerciales de la Empresa.
Además de entrenamiento en todas las ramas tecnológicas que usa un Carrier
integral de Telecomunicaciones, el CET ofrece programas de entrenamiento en
Gerencia, Supervisión, Mercadeo y Ventas, Administración y Finanzas, e
Idiomas. Coordina el entrenamiento corporativo para CANTV y sus Empresas
Filiales. Como Gerente de Formación – CET, manejo un presupuesto anual de
entrenamiento en el orden de los US $ 10 millones. A esta Gerencia reporta
un equipo de 45 profesionales universitarios, contratando a unos 250
instructores y consultores, pertenecientes a 62 Entidades Didácticas y
Empresas Consultoras. Durante el año 2.000 el CET recibió 35.000
participantes y dictó algo más de 1.800 cursos con una duración promedio de
3 días. Esta actividad se despliega a nivel nacional tanto para CANTV como
para sus Empresas Filiales, Clientes, Proveedores, Canales y Asociados
Comerciales. Además de las actividades de entrenamiento, el CET presta
servicios de consultoría interna tanto en diversas áreas de tecnología, como
en áreas organizacionales. Durante los últimos 2 y ½ años, el CET desarrolló
un programa de certificación de conocimientos tecnológicos que permitió
establecer y mantener actualizados los perfiles de conocimientos
tecnológicos de unos 7.000 trabajadores de la Red de Telecomunicaciones de
CANTV. Uno de las principales actividades durante el año 2.000 fue la re
certificación de 810 Agentes de Operaciones Comerciales de las Oficinas de
Atención al Cliente de CANTV, con el fin de preparar a este personal de
ventas para competir en el mercado, post apertura de las telecomunicaciones.
Participé directamente en el diseño de numerosos programas que combinan
módulos y cursos técnicos y organizacionales, con el fin de aportar
soluciones a necesidades específicas así como en el diseño e implementación
de “Assessment Centres” para la evaluación de trabajadores y candidatos
externos quienes optan a diversas posiciones dentro de la organización.
Desde Junio de 1988 en el CET han sido implementados cerca de 150 nuevos
cursos, debidamente adaptados a las necesidades actuales y futuras de la
Empresa (algunos de estos cursos se manejan vía WBT - “Web Based Training” -
usando para ello la Intranet de la Empresa). Se establecieron además
convenios formales de cooperación tanto con la Universidad Católica Andrés
Bello (UCAB), como con la Universidad Metropolitana (UNIMET), con el fin de
desarrollar sinergias tendentes al desarrollo de la carrera y el post grado
en Ingeniería en Telecomunicaciones.
Desde 1995 hasta mayo 1998:
Septiembre de 1996 hasta abril de 1998, Gerente
General de la Empresa: Centro de Educación Corporativa, C.A. - CECORP:
(Caracas) Esta Entidad Didáctica se dedica a actividades de Formación en
Tecnologías de punta en Sistemas y Redes de Información y
Telecomunicaciones, así como en los procesos Gerenciales y de Mercadeo y
Ventas correspondientes a éstas y otras áreas. Realiza además estudios
relativos al impacto de nuevas Tecnologías sobre los Grupos y Posiciones de
Trabajo y sobre las estructuras organizacionales, asesorando a sus clientes
en los procesos humanos relativos a la incorporación de nuevas Tecnologías.
CECORP representa en Venezuela los procesos de Ventas y Mercadeo
desarrollados por Miller Heiman Inc.
Durante ese mismo lapso fui Asesor en el área
de Formación en Procesos Tecnológicos y Gerenciales de la Empresa Protokol
Sistemas, C.A.
Septiembre de 1995 hasta mayo 1998, asumí la
Dirección de Consultores y Asociados Fossa C.A. y de Fosquin Management
Consultants, C.A. (Caracas) Empresas consultoras especializadas en la
evaluación, formación y desarrollo de recursos humanos a nivel gerencial,
que han desarrollado proyectos en Venezuela, Colombia, Guatemala y México.
Consultores y Asociados Fossa, C.A. es representante exclusiva de W.J.
Reddin & Associates para Venezuela.
Desde 1978 a 1995 con la Empresa Siemens:
Enero a Agosto 1995, Director de un Proyecto
especial dentro de los Servicios de Personal, Educación Continua (PD 4) de
Siemens AG (Munich - Alemania). El objetivo del proyecto fue el desarrollo
de una metodología que permite la determinación de necesidades de formación
para todos los niveles Técnicos y de Gerencia de Siemens a nivel
internacional. Un subproducto de este proyecto, fue un primer diagnóstico de
las necesidades de formación a nivel gerencial, lo cual involucró
entrevistas a más de 200 ejecutivos de alto nivel dentro de Siemens y a unos
80 ejecutivos de alto nivel en otras empresas a nivel mundial.
1991 a 1994, Director de la Unidad de Formación
Gerencial de Siemens AG (PD 41) como expatriado a la Casa Matriz por un
período de 4 a 5 años (Munich - Alemania): Responsable de la planificación y
ejecución de los programas corporativos de formación gerencial de Siemens
AG. PD 41 (Servicios de Formación de Personal) es una unidad auto financiada
de servicio interno y consultora, que suple programas de formación a Siemens
AG y a sus operaciones a nivel mundial. Administrando un presupuesto de US $
5,3 millones, tenía responsabilidad directa sobre la planificación y
ejecución de programas y cursos de formación en los campos de comportamiento
gerencial, cultura gerencial, entrenamiento de la personalidad, evaluación
de recursos humanos y procesos de selección de personal. Tenía a mi cargo 5
Jefes de Unidades de Formación y 20 profesionales de diversas áreas en forma
directa. Conjuntamente administrábamos contratos de Servicios profesionales
con cerca de 120 Instructores, Consultores y Entidades Didácticas, en y de
diversos países. También coordinaba las actividades de formación en:
Administración Comercial, Informática, Ciencias Básicas y Desarrollo de
Recursos Humanos, para las operaciones internacionales de Siemens AG.
Durante este período dicté innumerables cursos a alto nivel gerencial en
América, Asia y Europa. Dirigí el diseño e implementación y participé en el
desarrollo de un importante número de Assessment Centres.
1983 a 1991, Gerente de Recursos Humanos y
Administración II de Siemens S.A., (Caracas) Las Unidades de Publicidad,
Desarrollo Organizacional, y Procesamiento de Datos, fueron consolidadas
bajo Administración, conjuntamente con Inversiones Corporativas y Servicios
Generales y unidas a mis responsabilidades como Gerente de Recursos Humanos.
Me reportaban 5 Jefes de Departamento y 50 subordinados. Tenía a mi cargo la
dirección y administración de Portería Industrial Los Ruices C.A.
(Portinrui) y Electrotecnia Almira, C.A., empresas subsidiarias de Siemens
S.A. Durante este período tuve a mi cargo la coordinación local de la
adquisición de GTE Electrónica Andina y de Nixdorf Sistemas, C.A. por parte
de Siemens S.A., siendo responsable de todos los aspectos financieros,
administrativos y organizacionales hasta su final incorporación a Siemens.
Debido a importantes cambios tecnológicos en las líneas de productos
ofrecidos por la Empresa en el mercado Venezolano, y a las dificultades
económicas del país, para mediados de 1983, la Empresa se redujo a 350
trabajadores. Estas medidas trajeron un nuevo crecimiento de la Empresa que
alcanzó los 1.300 trabajadores a mediados de 1991. Cambió así mismo su
carácter de empresa de tecnología media, a alta tecnología en electricidad y
electrónica, que en 1988 la convirtió en el más importante empleador privado
de Ingenieros Electrónicos en Venezuela. Durante este período tuve la
ocasión de planificar, contratar, manejar recursos financieros y gerenciar
la construcción del edificio sede de la compañía en Caracas.
Debido al rápido crecimiento de la Compañía
hubo dos cambios de “main frame” e importantes mejoramientos tecnológicos al
“software” usado. Fui invitado a dictar programas de formación a nivel de
Gerencia alta y media para Siemens en Argentina, España, Costa Rica y
México. En 1988 fui promovido a la “Alta Gerencia” de Siemens (OFK) con el
rango de Director (Abteilungsbevollmächtigter)
1978 a 1983 Gerente de Recursos Humanos de
Siemens, S.A. (Caracas): Responsable de establecer e implementar una
organización de personal que incluyó: planificación de personal, políticas
de compensación, formación y desarrollo de recursos humanos, administración
de personal, abarcando las tareas administrativas y contables relacionadas,
relaciones laborales, seguridad física e industrial y servicios generales.
Reportaba al CEO (Vicepresidente y Director Gerente General) El
establecimiento de un nuevo sistema de nómina, administración, e información
de personal, fue la tarea principal durante los dos primeros años. El cambio
de políticas de personal de un contrato colectivo diseñado para personal
obrero, a un contrato para personal empleado y la introducción de programas
locales de formación y desarrollo de personal gerencial, fueron los
principales resultados durante este período. Tenía a mi cargo a 3 Jefes de
Departamento y 35 subordinados (durante este período, Siemens, S.A. tuvo
entre 2.000 y 1.500 trabajadores) Durante este lapso tuvo a mi cargo la
venta de Polygram Discos C.A. al Grupo 1 BC. Polygram Discos pertenecía a
Siemens AG (Deutsche Gramophon) y Philips (Polydor GMBH) Fui responsable del
diseño, implementación y control de los aspectos financieros y
administrativos de esta transacción.
Desde 1977 a 1978 con el Grupo Radio
Central:
1977 a 1978 Gerente de Recursos Humanos de
Sociedad Industrial Artefactos Domésticos, C.A. - SIADCA (Caracas): Esta es
una fábrica de refrigeradores y equipos de aire acondicionado del grupo
Radio Central, que en aquel tiempo trabajaba bajo licencia de Admiral. Tuve
a mi cargo el diseño y desarrollo de una unidad de Recursos Humanos, con
responsabilidades directas sobre la gerencia de personal, políticas
administrativas, relaciones laborales, políticas de compensación, política
social, formación y desarrollo de recursos humanos. Esta función abarcaba la
coordinación de seguridad industrial y física. Tenía a mi cargo un equipo de
10 subordinados (en total SIADCA tenía 500 trabajadores) Reportaba en forma
directa al Gerente General y al Presidente de la Compañía.
Desde 1970 a 1977 con el Grupo Mendoza:
1975 a 1977 Jefe de la Unidad de Planificación
de Recursos Humanos en la Oficina de Planificación Estratégica de C.A.
Venezolana de Pulpa y Papel, Venepal (Caracas): Responsable de los programas
de formación y desarrollo de personal para un grupo de 4 compañías del Grupo
Mendoza (con más de 3.000 trabajadores) Responsabilidad directa sobre la
coordinación del programa de desarrollo del equipo de Gerencia y funciones
como consultor en el establecimiento de políticas de personal, política de
compensaciones a nivel ejecutivo y relaciones laborales. Asesoraba a los 4
Gerentes de Recursos Humanos y a las Unidades de Personal de operaciones en
el extranjero.
1973 a 1975 Gerente de Recursos Humanos de C.A.
Venezolana de Pulpa y Papel, Venepal (Fabrica de Papel en Morón, Edo,
Carabobo): Responsable de la gerencia de personal, políticas
administrativas, relaciones laborales, política social, servicios de
campamento y servicios generales (incluyendo seguridad, higiene industrial y
seguridad física), planificación y desarrollo de recursos humanos,
aprendizaje y entrenamiento. Reportaba directamente al Gerente de Planta y
Gerente General. Tenía a mi cargo 6 Jefes de Departamento y un total de 65
trabajadores (la Planta tenía 1.200 trabajadores)
1970 a 1973 Consejo de Coordinación de las
Empresas Mendoza (Caracas). Como Jefe del Departamento de Reclutamiento y
Selección de Personal, unidad responsable del reclutamiento y selección de
personal a nivel de gerencia media y alta, así como de profesionales de
diversas especialidades para las Empresas del Grupo Mendoza. Estas
actividades comprendían la determinación de las necesidades de la Empresa
del Grupo que tenía una “búsqueda”, entrevistas, evaluación de candidatos,
búsquedas directas y la supervisión de un equipo de 6 profesionales. Como
Jefe de ésta Unidad, tenía activa participación en grupos de trabajo
consultores en desarrollo organizacional y en el desarrollo de programas de
formación. La posición reportaba al Gerente General del Consejo de
Coordinación.
Actividades Académicas:
Universidad Católica Andrés Bello - Caracas
Venezuela, “Profesor de Cátedra” desde 1971
- Año escolar 1968-1969, Escuela de Psicología, Preparador, “Psicología General”.
- Año escolar 1971-1972, Escuela de Psicología, Profesor de “Seminario III y V”.
- Año escolar 1985-1986, Escuela de Administración y Contaduría, Profesor de “Administración de Recursos Humanos”.
- A partir del Año escolar 1996-1997, Post Grado de Relaciones Industriales, Profesor de “Psicología Industrial”.
- A partir del Año escolar 1996-1997, Escuela de Ciencias Sociales, Relaciones Industriales, Profesor de “Sistemas Comparados de Administración de Personal” y de Enfoques Actuales de Gerencia Industrial”.
- Psicoingeniería
- Impacto de la Tecnología sobre los Recursos Humanos
- Gerencia de Cambio
Universidad DeVry – Miramar, Florida, USA
– Profesor Asistente (a tiempo completo) dictando las siguientes
materias:
En post grado:
Entrenamiento y Desarrollo para el Postgrado
del Keller Institute of Management (Centro de Estudios de Post Grado de
DeVry University)
En pre grado:
Gerencia, Comunicación en la Empresa,
Psicología y Sociología
Asociaciones Profesionales:
Miembro de la Junta Directiva de la Federación de Psicólogos de Venezuela para el período 1998-2000 (FPV- No. 1.628)