EL FACTOR HUMANO
Maestría en Gerencia de las Finanzas y de los Negocios.
Trabajo 1
Participante:
Lic. Mary Orquídea Parra Hernández
C.I. 13.579.126
Temas a Investigar:
INTRODUCCIÓN
Antes de comenzar este
tema tan interesante y actualizado sobre el efecto de la Tecnología en el ser
humano, es
importante revisar el rol del elemento humano ante los profundos cambios que venimos
viviendo por un mayor flujo de información, a una avanzada tecnología y
al desarrollo de una gran variedad de nuevas tecnologías organizacionales que
vuelven obsoletas todas las teorías de identidad de las organizaciones, de
división del trabajo y de la importancia del recurso humano. Las organizaciones
se reorganizan de tal manera que forman alianzas, fusiones y reestructuraciones
que implican procesos de automatización, informatización, outsourcing,
reingeniería y muchas ideas más que el hombre no acaba de entender.
En
esta nueva era surge el concepto de administración de cambio rápido, el cual
resulta brusco e inmediato con el objeto de sobrevivir y ser más competitivo.
Todos estos cambios, muchas veces de manera inesperada por el personal;
ocasiona desempleo, y en otras ocasiones con fuertes problemas de stress, ya
que su permanencia de trabajo está altamente condicionada a su capacidad de
entender y colaborar en los cambios que se produzcan y en el valor agregado que
puede aportar a su empresa. Surgen entonces dos interrogantes: ¿el cambio es en
beneficio o en perjuicio del ser humano?, y ¿cuál es el rol del factor humano
ante el cambio rápido?
1. Cambios en la Tecnología, desarrollo y efectos de
estos cambios. Su efecto posible sobre las estructuras empresariales.
La
primera revolución industrial fue un cambio brusco que afectó todas las
estructuras sociales y que destruyó a los grupos primarios, sacando al
trabajador de su espacio propio y llevándolo a una fábrica. Actualmente la
tecnología es la que genera una nueva revolución industrial regresando al
hombre a su casa, ya sea porque lo despiden, o porque tendrá que trabajar
tiempo parcial o generar procesos de autogestión empresarial. Rifkin (1996)
plantea que el principal problema del hombre del próximo siglo será la
administración de su tiempo libre.
En la era industrial, se consideraba
que los recursos estratégicos fundamentales para el desarrollo de las
organizaciones, eran el capital y la tecnología, en esta perspectiva la
corporación se conformaba únicamente con obtener utilidades a través de la más
eficiente utilización de éstos. Hoy la visión se ha ampliado, se reconoce que
los recursos estratégicos van mucho más allá y tienen que ver con el manejo de
la información, la capacidad de aprendizaje y la creatividad que puedan
desarrollar.
Una de las
conclusiones a la que han llegado varios autores es que se extrae sobre las
causas de la evolución, es que la supervivencia de la empresa esta cada vez más
unida a un profundo proceso de innovación o cambios, cuyo requisito es una
elevada dosis de creatividad adecuada.
En
cuanto a la empresa se refiere, y el manejo de las gerencias involucradas deben tomar muy en cuenta al factor humano, ya que los
mismos factores que se aplican en el diseño de los medios de trabajo son producidos
por el hombre. El sistema hombre-maquina es visto como una organización cuyos
componentes son el hombre y la maquina, que trabajan en conjunto por un fin
común, relacionándose entre si por una serie de comunicaciones.
El
cambio o la evolución de la tecnología se deben a que toda innovación exige
conocer la globabilidad de sus aspectos y entre ellos los de organización y
recursos humanos. Una empresa se puede considerar como una organización humana,
con todo lo que esto implica de dificultad de formalización, imprecisión,
ambigüedad, problemas sociales, hábitos, tensiones, costumbres entre otros. En
la actualidad las organizaciones que adquieren nuevas tecnologías deben y
muchas veces están obligados a estructurar el trabajo y las relaciones interpersonales
encontrando el problema de la convivencia que tiene relación muy estrecha con
la tecnología, ya que en fin de cuentas se trata de decidir entre adaptar la
tecnología al hombre o el hombre a la tecnología, afectando en muchos casos a
todos los niveles.
El proceso de innovación tecnológica en cada empresa es la
resultante de la interacción de múltiples micro procesos de innovación
tecnológica en un marco concreto de organización y tecnología. La clave final
del éxito del proceso se esconde en el desarrollo de tales micros procesos.
2. Incorporación
del Recurso Humano a la actividad empresarial dentro del actual entorno.
Facilidades y dificultades de esa incorporación, como efecto de la introducción
de nuevas tecnologías en todo tipo de empresas, corporaciones y entidades
públicas.
La tecnología provoca, debido a su
complejidad, fenómenos desiguales que dibujan una línea fronteriza entre lo
mas alto y lo mas bajo, mientras no
tengamos una mejor comprensión de dichos fenómenos. En muchas ocasiones cuando
las organizaciones buscan invertir en nuevas tecnologías la incorporación del
recurso humano es muy limitada, muchas empresas atraviesan momentos donde
piensan que una adquisición o inversión
tecnológica requiere desplazamiento del recurso humano, sin tomar en
cuenta que los equipos o tecnologías siempre necesitaran de la persona que
analice la información.
Se
debe sensibilizar a los trabajadores, capacitarlos y promover su desarrollo
para entender y aceptar esta nueva era de cambios complejos y acelerados con el
fin de que puedan estar en armonía con ellos y, de esta forma, apoyen cualquier
iniciativa o proyecto de reorganización, de reestructuración en beneficio de
las organizaciones. El lado opuesto de todo esto es tener trabajadores que se resisten
al cambio y facilitan el fracaso de todo proyecto de mejora o cambio acelerado.
El
Factor Humano es el principal activo de las organizaciones, por encima de los
activos materiales y financieros con los que cuentan, por lo que todo el
proceso productivo o de servicio depende de ellos. El recurso humano establece
los objetivos y estrategias empresariales; pero por sobre todo, las personas
son la clave para que las empresas, sujetas al cambio continuo, puedan lograr
los objetivos planificados.
Si observamos la revolución tecnológica ha venido
creciendo de manera acelerada, sin tomar en cuenta que aun muchas empresas
están conformadas por personas adultas, con experiencias en el área pero se
resisten al cambio. Es importante que la organización este pendiente de las
necesidades que originan al hombre para la adaptación de nuevas tecnologías.
Se puede decir, que estos cambios no solo son
generados dentro de las organizaciones, también se encuentran dentro de la
sociedad, por ejemplo los equipos celulares, la tecnología automotriz,
mobiliarios (cafeteras eléctricas, tosté arepas entre otros.)
Algunos cambios que deben tomar las organizaciones que
realmente le interese el recurso humano serian las siguientes:
Ø
Cambio de
mentalidad en el rol del participante.
Ø
Al
transformarse las tareas simples a trabajos multidimensionales, se genera la
posibilidad de agregar valor al puesto y poder obtener mejor remuneración y
mayor satisfacción.
Ø
Se produce
una transformación del entrenamiento a la educación; en lugar del "cómo"
de un oficio, se enseña el "porqué".
Ø
Las
evaluaciones de desempeño y compensación ya no se basan en la actividad
realizada, sino en los resultados; los criterios de ascenso cambian de
rendimiento a habilidad.
Ø
Los gerentes
dejan de ser supervisores para convertirse en entrenadores.
INFOGRAFIA
http://www.tid.es/documentos/boletin/numero1_4.pdf
Este articulo lo considero muy interesante
y útil, ya que recuerda lo importante que es el factor humano dentro de la
organización, que no es fácil invertir en cambio tecnológico pensando que será
desplazado el recurso humano, incluye la importancia de factores como la
motivación, el higiene y las condiciones de trabajo con el cual debe contar
nuestro personal, de igual manera muestra las condiciones que afectan el
desenvolvimiento del hombre. El significado y la evolución del sistema
hombre-maquina y el efecto de las nuevas tecnologías cuando no son bien
definidas.
2.
LAS ORGANIZACIONES MENOSPRECIAN
Este
articulo muestra de forma estadística,
como las empresas menosprecian el papel
de la conducta humana y se inclinan a confiar en el hardware y en el software
para resolver problemas de seguridad, básicamente este articulo muestra la
importancia del recurso humano en la seguridad y el alcance que puede tener si
quieren asegurar el éxito. Se observa un párrafo muy importante “las empresas
están empezando a reconocer que la tecnología es un "facilitador", no
la solución, para implementar y ejecutar una estrategia de seguridad
contundente”
3.
EL ROL DEL
FACTOR HUMANO ANTE
http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num11y12/doc13.htm#nue
Podrán observar la evolución de la tecnología,
y como afectan los cambios bruscos a los cuales estamos expuestas todas las
personas, también se revisan los conceptos de la reingeniería la cual
básicamente es definida como un proceso de cambios en el negocio, es como una tecnología
organizacional de cambio acelerado. También muestra como los Estados Unidos se
preocupan y no entendían como Japón ha logrado el éxito en la parte tecnológica,
intentando copiar sus sistemas de manufacturas y de ingeniería industrial pero
sin grandes logros, esto mejoro a partir de los años setenta cuando factores
como la globalización, la avanzada tecnología de información generaban una alta
competencia.
4.
LOS NUEVOS MODELOS DE
GESTIÓN DEL PRINCIPAL ACTIVO DE UNA EMPRESA
http://www.wikilearning.com/el_factor_humano_en_las_organizaciones_clave_de_exito-wkccp-12000-2.htm
Chiavenato (2002) explica: “… las organizaciones están conformadas por personas y dependen de
ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones. Para las personas,
las organizaciones constituyen el medio para alcanzar varios objetivos
personales en el mínimo tiempo y con el menor esfuerzo y conflicto”. ,
en este articulo se puede apreciar lo importante y necesario que es el recurso
humano ya que son partes de los activos principales de la organización ya que
las personas son las que diseñan, manejan y controlan los sistemas a fin de
generar ganancias a la organización. También muestra cuales deben ser las
estrategias a aplicar para la modernización de la estructura y afirma la
importancia del talento humano.
5.
http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num10/doc7.htm
El
objetivo de este artículo es mostrar el efecto ocasionado al factor humano por
los grandes y acelerados cambios en la tecnología de información, evidencia la
velocidad con la que suceden los cambios y la adaptación del personal. Este
articulo muestra como lograría la organización tener éxito en el futuro con las
nuevas tecnologías y el factor humano. Analiza los diferentes valores, relación
tecnología-organización-individuo así como las concepciones que abordan los
aspectos racionales e irracionales del individuo. Explica las diferentes etapas
o procesos del hombre ante los cambios entre ellos Negación o Impacto Inicial,
Defensa del individuo aferrandose a las costumbres y tradiciones, Aceptación en
esta etapa las personas buscan nuevas alternativas e iniciativas y por ultimo
la adaptación que en muchos casos provocan satisfacción del individuo.
6.
http://www.monografias.com/trabajos14/informatica-social/informatica-social.shtml
Este trabajo muestra como debe usarse racionalmente
7.
GLOBALIZACIÓN, TECNOLOGÍAS DE
http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=14
Este
trabajo muestras, los cambios que han surgido a través del tiempo, la conocida
globalización no es mas que proceso que resulta del avance en la tecnología,
telecomunicaciones y transporte que permite: el acceso inmediato a información;
la ubicación en diversos países de las distintas fases, con componentes
originarios de varios países y la venta de productos similares
internacionalmente, con estándares universalmente aceptados, El usos de
8.
LOS AGENTES
SOCIOECONÓMICOS Y
http://publicaciones.estrategia.net/personas/repor6.htm
Este
trabajo muestra un grupo de personas que buscan estar actualizados en la
información, principalmente potenciar la relación entre los órganos de gobierno
colegial y los asociados. Es un grupo que forman los Colegios profesionales
que, atentos a las demandas de los colegiados, se vuelcan principalmente en las
áreas de la formación, la información y el empleo.Por eso, al constante
reciclaje profesional común a todos los servicios que se prestan, iniciativas
como la puntual adecuación a las nuevas legislaciones (prevención de riesgos,
seguridad informática o implantación de nuevos sistemas de gestión
medioambiental) tienen como objetivo último el buen desempeño de la actividad
para los diferentes colectivos en aras al pleno empleo. No solamente viene
reflejada en la vía de Internet sino la telefónica entre otras.
9.
LAS REVISTAS CULTURALES E INTERNET
http://www.lafactoriaweb.com/articulos/arce15.htm
Este
articulo mas que un simple articulo es una revista que es editada en España,
básicamente muestra como es usado la tecnología más allá del tiempo de uso,
puesto que cada medio de comunicación exige una diferente concentración y
plantea aportaciones distintas del usuario, ¿cómo y para qué se utiliza en la
actualidad Internet?. Esta revista aparte de eso muestra lecturas muy
interesantes que ayudara al hombre a entender más de cerca la expansión,
debilidades y ventajas en la cual nos enfrentamos. Este tipo de revista permite
conocer y estar al día con los cambios tecnológicos, diseños de paginas Web,
direcciones de correos entre otras.
10.
AVANCES
TECNOLÓGICOS QUE CAMBIARÁN EL MUNDO
http://www.euroresidentes.com/futuro/avances_previsibles.htm
Este artículo contiene interesantes puntos como
que la humanidad está dando pasos de gigantes en relación con otras épocas
pasadas. Clonación nanotecnología (“es el estudio, diseño, creación, síntesis,
manipulación y aplicación de materiales, aparatos y sistemas funcionales a
través del control de la materia a nano escala, y la explotación de fenómenos y
propiedades de la materia a nano escala”), biotecnología absorben astronómicos
presupuestos con retos que se resuelven en invenciones que rozan algunas
aportaciones de la ciencia ficción. En este trabajo se encuentran los 10
grandes avances que cambiaran el mundo a partir del Siglo XXI. Es de gran
importancia este artículo ya que da una idea de los cambios que se originaran
en el mundo