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NUEVAS REALIDADES EMPRESARIALES
Desde que se han formado organizaciones; las empresas se enfocan en la administración, donde la gerencia se destaca por ser el conjunto distintivo de toda la organización y son ellos quienes planifican las actividades ha seguir; siendo ésta la vía fundamental para saber hacia donde deberán dirigirse los recursos materiales, laborales y financieros en aras de ser más eficientes.
Las empresas en cada instante de tiempo, se enfrentan a entornos muy competitivos, los cuales son dinámicos, complejos e inciertos, por ello se ha orientado en las estrategias que han sido y seguirán siendo el extremo de la gestión, ya que determina las acciones a seguir y con ella la función de planificación en el corto, mediano y largo plazo para conducir a la organización hacia el futuro factible y anhelado.
Las organizaciones tienen que evolucionar en la forma de hacer negocios para mantenerse en un mercado cada vez más agresivo y competido. Los retos que enfrentan, hoy las empresas, implica en la toma de decisiones la búsqueda de nuevas formas de incrementar sus ventas y desarrollar nuevas estrategias que generen ventajas competitivas sustentables en el tiempo, para crear distingos en un mercado deprimido y en medio de una economía en desaceleración.
Es importante destacar que la competitividad es una de las primeras necesidades para el beneficio de la gestión en las organizaciones, a pesar que transcurra el tiempo; la cual precisa revisar los perfiles profesionales de cada una de las funciones previstas en la estructura organizacional.
Entre las nuevas realidades empresariales se encuentra el liderazgo (atiende el desarrollo de los colaboradores fomentando el aprendizaje colectivo, logrando beneficiar el capital emocional aprovechable en cada una de las instancias de la organización); también se encuentra la cultura centralizada en el cliente, ya que ellos son los que van a incentivar a nuevas planificaciones para llamar su atención, determinando y comunicándose a través de un sistema de objetivos y políticas mayores, una descripción de lo que se desea que sea la empresa y sobre todo la motivación tanto para el gerente como para sus empleados.
Por lo dicho anteriormente, estoy de acuerdo con las motivaciones de los especialistas de este tema como son McClelland, Bandura y Vroom; ya que ellos opinan que los trabajadores no solamente necesitan dinero y recompensa sino que también reclaman respeto e interacción, para obtener mejores resultado en los objetivos propuestos.
Adicionalmente se puede mencionar entre las estrategias innovadoras: La Estrategia de Administración de Relaciones con Clientes (ARC), siendo una estrategia de negocios que selecciona, atrae, desarrolla y retiene a los clientes más rentables con objeto de maximizar su valor a largo plazo para la empresa. La ARC requiere que la empresa tenga una filosofía y una cultura centrada en el cliente y que soporte procesos efectivos en las áreas de mercadotecnia, ventas y servicio a clientes. Las aplicaciones de tecnología informática pueden facilitar una efectiva ARC, si y sólo si, la empresa cuenta con un liderazgo, una estrategia y una cultura centralizada en el cliente.
Estrategias de Cambio, aquí se trata de la reingeniería y reorganización, donde se presenta cambios bruscos tecnológicos en los que tarde o temprano las empresas deben participar. Sin embargo la mejora continua es una técnica de “avance lento” pero seguro, de ahí que muchas empresas prefieran ir incorporando la nueva tecnología mediante programas de mejora en forma constante, con el riesgo de quedarse rezagada durante ciertos periodos de tiempo y perder oportunidades de negocios. Prefieren un paso lento, pero seguro. Se dice que la reingeniería es un cambio a saltos, mientras que la mejora continua es un cambio paso a paso.
En el transcurso del tiempo se ha mejorado la calidad de la educación con respecto a los temas de nuevas innovaciones empresariales, surgiendo estrategias ocurrentes para ser estudiadas y evaluadas en dichas empresas manteniendo en cuenta una buena planificación.
Como estamos en una sociedad de información que ofrece un gran potencial para promover en las organizaciones estrategias que apunten entre otros, a lograr los objetivos basados en la planificación de sus acciones, por ello debemos destacar que el diseño de la ciberestrategia tales como la intranet, extranets e Internet debe orientarse y adecuarse al tipo de organización, cliente y mercado en el cual oferta sus productos o servicios, creando portales para el uso de todo usuario que este interesado, incluida la financiación de microempresas y pequeñas y medianas empresas, estrategias de promoción de inversiones, actividades de apoyo a la exportación de programas y paquetes de computación, respaldo de redes de investigación, siendo las vías que el mundo de la información exige a las organizaciones.
http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/102001negocios.html http://www.cdirectiva.com/arc/ARC.htm http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/reingenieria.htm
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