REPUBLICA
BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD
YACAMBU
VICERRECTORADO
DE ESTUDIOS VIRTUALES
Fase II:
Análisis e Interpretación de Organizaciones (BSC)
PROF.
Carlos Sánchez
TRABAJO 2:
“Alineación Estratégica”
AUTOR María
J. Matos C.
INTRODUCCIÓN
El Balanced Scorecard es un modelo de gestión estratégica que permite
que las organizaciones cuantifiquen el impacto y el valor de los activos
intangibles críticos, como la gente, la información y la cultura. Según, Castiglione (2003): “El Balance Scorecad
es una metodología que permite entre otras cosas traducir la visión, estrategia
y objetivos en acciones concretas; que permite definir la estrategia del
negocio y trasladarla a la operación, es por ello que el centro del proceso es
el Norte, es su principio, su camino y la meta a la que se aspira llegar”.
Roberk Kaplan y David P Norton crearon
el concepto de “Mapa Estratégico”, plasmado en el libro de ambos Strategic Maps (2004), como un instrumento poderoso para
plasmar y comunicar la estrategia de las organizaciones.
El Mapa Estratégico es la
representación gráfica de la estrategia de la empresa, ordenada en cuatro
perspectivas (financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje e
infraestructuras) que permite visualizar a través de las relaciones causa y efecto,
la coherencia de los objetivos que se quieren alcanzar para el plazo de
vigencia del plan estratégico.
El Mapa Estratégico con otros
componentes del Balance Scorecard, provee a la
gerencia con elementos para entender, alinear y comunicar la estrategia al
trazar un mapa con sus relaciones de causa y efecto entre procesos y activos
intangibles. Asimismo, le permite definir y medir activos intangibles y luego
integrarlos y alinearlos en una estrategia para generar valor real.
El Mapa Estratégico permite que los
gerentes alineen las inversiones en la gente, en la tecnología y en el capital
de la organización (valores, cultura, liderazgo) para generar el mayor impacto
en el valor.
El presente trabajo aporta las bases
para la construcción de un Mapa Estratégico
para
- IDENTIFICACION DE
- DECLARACION DE VISION, MISION Y VALORES
ORGANIZACIONALES:
- VISIÓN (2006-2011):
Ser una Institución con calidad académica y pertinencia social,
reconocida por su aporte al desarrollo local y nacional, fundamentada en
una cultura institucional orientada hacia el progreso y la eficiencia.
- MISIÓN: Contribuir
con el desarrollo humanístico, científico y tecnológico a nivel local y
nacional, mediante la difusión y generación de saberes
y la formación de profesionales con competencias y afianzados principios
humanos como la ética, justicia, libertad y solidaridad.
- PRINCIPIOS Y
VALORES INSTITUCIONALES:
1.
Ética:
Honestidad, Responsabilidad, Coherencia
2.
Libertad:
Democracia, Autonomía
3.
Justicia:
Equidad, Tolerancia, Respeto
4.
Solidaridad:
Cooperación, Compromiso social
- DECLARACION DE
OBJETIVOS POR AREA
ORGANIZACIONAL (FINANCIEROS, PRODUCCION, MERCADEO, VENTAS, HUMANOS, ETC).
·
OBJETIVOS Y
POLITICAS INSTITUCIONALES
1.
Formar
profesionales universitarios altamente calificados en lo científico y
tecnológico y con sensibilidad social, capaces de atender eficientemente la
demanda del mercado laboral y convertirse en agentes promotores del bienestar y
prosperidad de su medio.
2.
Producir nuevos
conocimientos en las ciencias puras y aplicadas, generar innovaciones
tecnológicas para acrecentar el saber, enriquecer las funciones de la docencia,
extensión, y satisfacer las necesidades del entorno.
3.
Fortalecer los
vínculos Universidad–Comunidad a través de un trabajo
mancomunado, de intercambio de experiencias y la aplicación y difusión de
conocimientos científicos, tecnológicos y humanísticos.
4.
Impulsar la
acción de
5.
Fomentar y
consolidar mecanismos de producción y comercialización de bienes y servicios
dirigidos a la generación de ingresos propios.
6.
Lograr una
Gerencia Universitaria dinámica y flexible que permita adecuar permanentemente
7.
Liderizar iniciativas
orientadas a la generación de opiniones y establecimiento de criterios que
demande la realidad física, económica, social y política en la región y en el
país.
La información escrita sobre
Ahora, gran parte de la referencia
descrita en literatura sobre las aplicaciones del Balanced
Scorecard está orientada hacia las el área de los
negocios, donde la finalidad inherente es el lucro. Las organizaciones del
gobierno y sin fines de lucro, como su orientación y nombre lo indican, no
están destinadas a obtener una ganancia monetaria, sino al logro de una misión.
Obviamente, para su subsistencia y para su operación, requieren mantener un
objetivo de buen desempeño financiero en el largo plazo, porque el mal uso de
presupuestos o la falta de recursos financieros pueden desembocar en una baja
en la moral o en la desaparición de la organización. Sin embargo, la disponibilidad
y el uso adecuado de los fondos financieros recaudados o asignados a la
organización, es uno de sus indicadores de éxito, pero de ninguna manera
"miden" su razón de ser.
Por consiguiente;
Una representación gráfica de este esquema de pensamiento sería la siguiente:
En
función de estas perspectivas,
CONCLUSIONES:
1.
El diseño de una
Planeación Estratégica por parte de una organización es fundamental para determinar
y mantener las relaciones de la propia organización con su entorno, a través de
la determinación de objetivos y el esfuerzo sistemático de generar una relación
deseable para el futuro, asignando los recursos que nos lleven a ese fin.
2.
El Mapa Estratégico
es la piedra angular de un nuevo sistema de gestión estratégica
3.
"Balanced Scorecard" se
centra en la comunicación y la formación, el desarrollo de objetivos personales
y de equipo, y en sistemas de incentivos y recompensas que relacionen el
desempeño de la organización y el de los individuos.
4.
Los factores primordiales
para la implantación exitosa del Balanced Scorecard, en una organización, son: el liderazgo que
ejerza la alta dirección, buena comunicación y participación, y la adecuada
constitución y esfuerzo de los equipos de trabajo.
BIBLIOGRAFÍA
Libros
1.
Castiglione, Liliana; “Balance
Scorecard”, publicación digital (CD), Edit. Train4You.com, Caracas 1998-2004.
Sitios web
- http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/sixlareno.htm. La renovación del Balanced Scorecard: el mapa estratégico. Texto aportado por: Sixtina Consulting Group. El autor afirma que el lanzamiento al mercado del nuevo libro Strategy Maps (2004) por parte de Robert S. Kaplan y David P. Norton, significa la incorporación del Mapa Estratégico como herramienta complementaria del Balanced Scorecard. Esto, porque según el autor, el Mapa Estratégico ofrece una representación visual de la Estrategia de la organización y una vez creado se convierte en una herramienta poderosa de comunicación que permite a todos los empleados entendiendo la Estrategia facilitando así el éxito de la organización. Asimismo considera que los Mapas Estratégicos ayudan a profundizar el concepto de alineamiento.
- www.deinsa.com/cmi/principal.htm. Delphos. Página web creada por la empresa Desarrollos Informáticos Deinsa, SA. portal que explica “todo sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI)”: inicios, implementación con ejemplos y especialmente tiene información sobre el CMI aplicado en el Sector Público.
- www.cuadrodemando.unizar.es. Balanced Scorecard-Cuadro de Comando Integral. página web creada por el Dr. Alfonzo López, portal que ofrece un sin número de información y noticias para profesionales, profesores y estudiantes de control de gestión y Management Accourting, entre los cuales tenemos: seminarios, foros, enlaces con trabajos y revistas.
- http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/enfoestra.htm.
El enfoque estratégico de
las organizaciones. Trabajo Monográfico de Castellanos Edmundo. El
autor define
- http://es.wikipedia.org/wiki/Cuadro_de_mando_integralCuadro
de mando integral. Glosario
del balanced scorecard
- tablero de comando. Define
diferentes términos relacionados con el uso del tablero de comando.