Universidad
de Yacambu.
Maestría en
Gerencia de las Finazas y los Negocios.
María
Cristina Ruan.
C.I.
5.678.223
Trabajo 1.
1. Identificar
Nombre de
Reliability and Risk Management S.A (R2M)
Naturaleza y Tipo de
Actividad.
La naturaleza de la empresa es la consultoría
de ingeniería en el área de confiabilidad y riesgo.
Esta organización esta dedicada a las actividades de asesoría,
capacitación y aplicación de metodologías orientadas a optimizar
Área de Influencia.
Los sectores industriales y petroleros
nacionales y de América Latina.
2. Declaración de
visión, misión y valores organizacionales.
Misión.
Proveer conocimiento y soporte técnico para el
desarrollo de estrategias empresariales, basadas en ingeniería de
confiabilidad, análisis de riego y gerencia de la incertidumbre, adaptadas a
las necesidades de los clientes constituidos por empresas tanto del sector productivo
nacional como foráneo, mejorando el nivel de desempeño de las mismas y
propiciando un ambiente de mayor certeza en el marco de la toma de decisiones;
todo ello suministrado mediante el más
alto perfil profesional y tecnológico, el desarrollo de marcos metodológicos
propios, óptimos estándares de calidad, ética y orientación al mercado en el
sentido de ofrecer la mejor relación precio valor.
Visión.
Ser una empresa mundialmente reconocida como
lideres proveedores de conocimiento, soporte técnico y servicios de ingeniería
de confiabilidad y riesgo, formando y desarrollando a las empresas clientes
como <<expertas tomadoras de decisiones con altos niveles de
certeza>>, facilitando la generación de bienes y/o servicios con óptimos
estándares de calidad y rentabilidad.
Valores
Organizacionales.
Responsabilidad
Profesionalismo
Respeto por la heterogeneidad e individualismo
Compromiso y lealtad
Humildad.
Declaración de
objetivos por área organizacional.
Los objetivos organizacionales se han planteado
desde cuatro perspectivas:
Financiera.
De los Procesos Internos
Del Cliente
Renovación y Desarrollo.
Perspectiva Financieros.
Objetivos:
Liquidez
Rentabilidad.
Apalancamiento
Pronostico de flujo de caja.
Perspectiva de los Procesos
Internos.
Objetivos.
Monitorear y controlar la ejecución de proyectos
Asegurar la calidad de producto.
Estandarizar y procedimentar los procesos.
Establecer políticas y lineamientos.
Perspectiva del Cliente.
Objetivos:
Medir e Incrementar la satisfacción del
cliente.
Ofrecer servicios adaptados a las necesidades
del cliente.
Aumentar la fidelidad de los clientes.
Perspectiva de
Renovación y Desarrollo.
Objetivos:
Mejorar el nivel de destrezas del capital
humano (capacitación).
Establecer mecanismos de preservación de la
memoria técnica y capital intelectual de la empresa.
Mantener actualizados los sistemas de
información y comunicaciones de la empresa.
3. Alineación de
objetivos organizacionales con visión y misión.
R2M es una empresa joven, nació en el 2003 y debido a su naturaleza y a que esta formada por profesionales de la ingeniería los cuales son socios de la empresa, ha crecido alineada con su estrategia, la cual se definió prácticamente desde su inicio por la naturaleza del trabajo que realiza y por el tipo de empresas clientes que exigen que R2M cumpla una serie de requisitos como organización. R2M cuenta con una estructura organizativa, sistema de gestión de la calidad, un plan de negocios basado en las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral e informes de gestión anuales como instrumento de rendición de cuentas.
Se tomaron acciones para lograr la alineación estratégica desde cada una de las perspectivas que mencionaron en el apartado anterior y que se describen a continuación.
Dentro de la perspectiva financiera, están los indicadores financieros que permiten saber si están cumpliendo los objetivos planteados.
Para la perspectiva de los procesos internos se tiene la nueva modalidad de pago a los consultores, la implantación de la evaluación de desempeño del personal, programa de capacitación del capital humano y la gestión de seguridad e higiene industrial.
En la perspectiva del cliente se esta trabajando en satisfacción del cliente y la responsabilidad social.
Finalmente, en la perspectiva de renovación y desarrollo esta el cambio de estructura organizativa, la creación de las unidades de negocios y la implantación del sistema de gestión de la calidad.
4. Comentarios Sobre
La alineación estratégica le brinda a una organización el camino a seguir para logra su visión y alcanzar sus metas a corto, largo y mediano plazo. También facilita el control de la gestión, cuando se tienen identificadas las perspectivas desde las cuales se desea realizar este control así como también facilita el proceso de rendición de cuentas. Es importante que la alineación de una organización se inicie en la directiva que esta la conozca y la lidere, y haga que la extienda a todos los niveles de la organización dándole un rol y responsabilidades a cada uno de los miembros de esta dentro del proceso, debido a que la alineación estratégica no puede lograrse sin la participación del capital humano. La capacitación y divulgación de la estrategia y el proceso de rendición de cuentas son los aspectos más importantes para lograr la alineación estratégica y cumplir con las metas y objetivos de la organización.
5. Infografías.
http://www2.eboard.com/boards/8/45/74/alonsoasesor/att-1629317/Lectura_05.pdf
http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/86.htm Como alinear su organización con la estrategia. (para ver esta pagina haga clic aquí). Este autor ofrece ideas acerca de cómo alinear una organización. Para él básicamente la alineación estratégica se logra a través de la capacitación; la capacitación debe iniciarse con un taller corto donde se exploran las necesidades de la organización hasta una sesión fuera del área de trabajo donde se da a conocer al capital humano de la organización la visión, misión, objetivos indicadores y metas. Estoy de acuerdo con el autor en que la alineación estratégica se logra a través de la capacitación, debe lograrse la participación de todos los integrantes de la organización en la alineación estratégica, de otra manera no es posible lograrla. Es muy importante la participación de la alta gerencia, esta iniciativa debe partir de allí y extenderse a todos los niveles de la organización. El seguimiento de la alineación por medio de indicadores de gestión es primordial, de otra manera se puede perder el esfuerzo realizado.
http://www.monografias.com/trabajos16/mapas-proceso-estrategicos/mapas-proceso-estrategicos.shtml
Mapas de Proceso y Mapas Estratégicos Similitudes y Diferencias. (para ver esta pagina haga clic aquí) Los mapas de procesos permiten plasmar
gráficamente un modelo de pensamiento, es decir los pasos necesarios para
completar un proceso que ocurre dentro de una organización mientras que la finalidad del mapa estratégico es la descripción
clara de la estrategia y de la hipótesis en la que esta se basa. La elaboración
de estos mapas y su publicación en un lugar visible de la organización, ayudan
a dar a conocer los procesos, divulgar la (mapas estratégicos) estrategia y a alinear al capital humano con esta. Existe
el peligro de que estos mapas se conviertan en cuadros adornando las paredes
sin que las personas los lean, entiendan y vean su proceso retratado en ellos
así como también entiendan y se alineen con la estrategia de la organización.
Es importante que los actores de cada proceso participen en la elaboración de sus propios mapas y aporten ideas para mejorarlos y mantenerlos
actualizados.