Maestría en gerencia de las Finanzas y los Negocios.

Trabajo 2.

María Cristina Ruan.

C.I. 5.678.223

 

Impacto de la Tecnología sobre el Recurso Humano.

 

Introducción.

Para esta investigación escogí el desarrollo de las computadoras y el de la robótica; las computadoras porque estas han afectado y modificado el trabajo de muchas personas y aunque hay una parte de la humanidad que por razones económicas o de desconocimiento se han visto excluidas de este cambio, el mundo que me rodea esta plagado de computadoras, software, aplicaciones etc., y la robótica porque siempre me han fascinado las máquinas y los robots son una expresión supremamente elegante de la ingeniería y un sueño del hombre llevado a la realidad.

 

Desarrollo y Efecto de los Cambios en la Tecnología.

 

La tecnología siempre ha tenido un gran impacto sobre el recurso humano, un ejemplo reciente es la sustitución de la máquina de escribir por la computadora; hoy en día es difícil encontrar en una oficina una máquina de escribir, esta  es casi una pieza de museo. Desde los inicios de la humanidad,  el hombre siempre ha construido herramientas que le permitan hacer su vida y su trabajo más cómodos y a la vez desarrollar su creatividad.

El desarrollo de herramientas y artefactos para realizar sus labores ha pasado por muchas etapas, desde los tiempos de la revolución industrial, cuando la aparición de la máquina textil cambio la sociedad de rural a industrial. Además de este suceso, esta la aparición de la maquina de vapor la cual revolucionó la forma de mover las máquinas y en general la sociedad pues le dio a las persona movilidad con la invención del ferrocarril. Luego la revolución industrial se extendió a otros países de Europa y Estados Unidos, cambiando para siempre la forma de vivir de las personas que habitaban eso países. Luego, en el siglo veinte vino la industrialización, que trajo grandes cambios a las fábricas; en primer lugar con la aparición de la electricidad y los sistemas para generarla y trasmitirla se revoluciono la forma de mover y operar las máquinas y el uso de los combustibles fósiles para generar la electricidad, para operar los ferrocarriles y los nuevos grandes barcos.

Las computadoras se comenzaron a utilizar en los años cincuenta, aunque los fundamentos de estas, como el algebra Booleana, datan del siglo diecinueve. Con la evolución de la tecnología y de los lenguajes de computación estas se hicieron más pequeñas, bajaron sus costos y se volvieron accesibles a un mayor número de personas; evolucionaron de ocupar una sala completa a las portátiles de hoy en día. A la par del desarrollo del hardware, ha estado el desarrollo del software que ha creado una amplia gama de aplicaciones. Dentro de las estructuras empresariales el efecto de las computadoras es amplio. Voy a hacer referencia a la ingeniería que es el campo en el que me desempeño; a principios del siglo veinte y durante muchos años existían empleos de calculistas, es decir había trabajadores cuya labor era realizar cálculos matemáticos, estos empleos han desparecido y el lugar de los calculistas lo ocupan las computadoras que  han permitido debido a su gran velocidad de calculo realizar simulaciones que requieren muchas iteraciones del mismo calculo. Así como este existen gran cantidad de ejemplos, en el sector automotriz los vehículos hoy en día poseen computadoras que se encargan de funciones como preparar la mezcla óptima de combustible y comburente para inyectar al motor entre otras funciones; las maquinas herramientas modernas llamadas de control numérico tienen una computadora que controla la operación de la máquina. Existen aires acondicionados controlados por computadora, esta puede diagnosticar cualquier falla que el equipo presenta y mantener valores prefijados de humedad y temperatura. Todos esto usos de la computadora, han traído un gran cambio en el entorno laboral, han desparecido profesiones y aparecido otras nuevas y por supuesto ha cambiado la forma como las empresa operan. Muchas labores que antes eran realizadas por un gran grupo de empleados hoy en día son hechas por uno solo con una computadora.

Un ejemplo importante de los cambios empresariales es el que se ha efectuado en las instituciones financieras, hace unos pocos años era necesario hacer una cola interminable para realizar una transacción financiera hoy en día se realizan muchas de ellas por Internet lo cual ha causado que disminuya el número de agencias de banco y por supuesto mucho empleos han desparecido.

 

Incorporación del Recurso Humano a la Actividad Empresarial Dentro del Actual Entorno de Nuevas Tecnologías. Facilidades y Dificultades.

Hoy en día, los trabajadores deben en primer lugar adaptarse al cambio y luego capacitarse en el uso de nuevas tecnologías para no verse excluidos del entorno laboral. La capacitación del capital humano debe ser responsabilidad tanto de la empresa como del personal. Esta necesidad de adquirir nuevos conocimientos,  genera la creación de nuevas centros de formación e investigación  tales como universidades e instituciones que apoyen este proceso.

Existen empresas en donde la implantación de nuevas tecnologías es parte del día a día, como por ejemplo las empresas de telecomunicaciones las cuales están en la búsqueda de   la tecnología de punta. Hay otras empresas que aunque poseen alguna tecnología  no están interesados en cambiarla muy frecuentemente y por supuesto existen ministerios, registros y prefecturas donde cuando mucho tienen una computadora que usan como sustituto de la máquina de escribir y todos los registros se siguen llevando en libros que se escriben a mano.

Dentro de mi entorno laboral, el cambio en la tecnología es parte del día a día, siempre hay máquinas nuevas, software nuevos y nuevas  necesidades que requieren soluciones mediante el desarrollo de  nuevas tecnologías. En el entorno personal, están por ejemplo los celulares, el Internet  que permite una comunicación casi instantánea y el manejo inmediato de la información.

 

Conclusiones.

1.      Las estructuras empresariales se han visto visiblemente afectada por los cambios en la tecnología; la forma de realizar las labores ha cambiado dramáticamente en el último siglo. La aparición de las computadoras ha revolucionado los procesos administrativos y contables dentro de las organizaciones, ha traído como ventaja la celeridad y la facilitación  de los procesos y la aparición de nuevas profesiones. La desventaja es que han hecho desaparecer algunas profesiones y por supuesto ha disminuido la cantidad de personas necesarias para realizar un trabajo y ha obligado a que el recurso humano posea una mayor capacitación para realizar las labores.

 

2.      En cuanto a los procesos industriales, las computadoras han revolucionado los sistemas de control de las máquinas y ha permitido la creación de robots que han sustituido al hombre. Esto tiene como ventaja que ya no es necesario realizar labores tediosas y peligrosas, estás quedan para las máquinas  y por supuesto esto ha traído la perdida de muchos puestos de trabajo en la industria.

 

3.      Existen persona marginadas de los cambios tecnológicos bien sea por razones económicas o por desconocimiento de la tecnología.

 

4.       Los cambios rápidos son difíciles de aceptar para mucha gente y esto trae inquietud e inseguridad al recurso humano, para solventar esta situación debe aprenderse a manejar el cambio y mantenerse al día en cuanto a los cambios de la tecnología.

 

5.      Los entornos personales se han visto modificados con los cambios tecnológicos tales como telefonía celular, Internet, televisión por cables, juegos en Internet etc.

 

6.      En cuanto a los cambios tecnológicos en los próximos años, se puede dejar volar la imaginación. Apple lanzó  al mercado su iPhone el cual combina el iPod con el teléfono celular y la navegación por Internet. El efecto sobre mi entorno laboral, la comunicación se hace cada día más rápida, el desarrollo de sofware  facilita muchos procesos lo cual  obliga a el estudio constante para mantenerse actualizado. El entorno laboral se hace cada día más tecnificado y sofisticado esto puede ser muy interesante ó muy frustrante porque puede  relegar a muchas personas y evitar que tengan acceso a trabajos con buena remuneración ya que no están actualizados en cuanto a conocimiento.

 

 

http://www.degerencia.com/articulo/administracion_exitosa_de_cambios_en_tecnologia_informatica

 

Administración Exitosa de Cambios de Tecnología. Trata sobre el cambio y resistencia la cambio que tenemos todos los seres humanos. Hay personas que no soportan el cambio mientras que existen otras a las que les encanta. Continua exponiendo las necesidad que tienen las organizaciones de administrar el cambio para lo cual propone una metodología de diez pasos que se inician con estar seguro de la necesidad del cambio, analizar la oportunidad de este  es decir alcanzar las condiciones previas al cambio, ponderar el cambio analizando las consecuencias que este pueda traer y como manejarlas a través de contramedidas; diseñar una lista de verificación del procesos, calcular el tiempo necesario para lograrlo, determinar el punto necesario de vuelta atrás, designar un responsable y finalmente capitalizar la experiencia documentando todo el proceso.

 

http://www.degerencia.com/articulo/cybergerencia_el_reto_de_gerenciar_la_tecnologia

 

Cybergerencia. El Reto de Gerenciar la Tecnología. El autor plantea que el uso óptimo de la tecnología no desplaza al hombre en le trabajo, sino que a través del uso eficiente de la misma se pueden incrementar ganancias y disminuir costos. Explica la necesidad de ver la tecnología como un instrumento estratégico. Continua exponiendo como se sub utiliza la tecnología y no se permite que esta agregue valor a la gestión diaria de la organización.  La cybergerencia plante a una visión  de la tecnología como pieza complementaria del desarrollo administrativo; esta posee características tales  como involucrar al individuo con el uso de la tecnología para facilitar sus procesos y los de la empresa; incentivar el pensamiento creativo del capital humano en la búsqueda de mejorar los  procesos a través de la tecnología y facilitar la transferencia del conocimiento.

 

http://www.degerencia.com/articulo/estructura_informatica

 

Estructura Informática. Para este autor, una organización tiene seis peldaños de estructura informática. Cuando se inicio el uso de aplicaciones, estas eran independientes, luego se inicio la interacción entre ellas y finalmente la multiplicidad de relaciones entre la organización los socios de negocios y clientes. El primer peldaño de la estructura mencionada es la toma de decisiones sobre la infraestructura que se debe utilizar, el segundo los sistemas operativos, en el tercero se sitúan el conjunto de  aplicaciones tendientes a manejar de forma integrada las funciones de las empresas en su interior. Luego, en el cuarto peldaño esta la necesidad de administrar las relaciones con los clientes;  en el quinto peldaño esta la capacidad de utilizar los demás peldaños para generar decisiones basadas en la inteligencia del negocio.

 

http://www.degerencia.com/articulo/implantar_un_paquete_ya_no_es_lo_que_solia_ser

 

Implantar un paquete ya no es lo que solía ser. Este artículo se inicia hablando de las dificultades a que se enfrenta la gente de una organización cuando se implanta un nuevo paquete, bien sea desarrollado especialmente para esa organización o cuando se adapta uno existente. Existen nuevos enfoques que afirman que deben adaptarse los paquetes a la organización que lo esta adquiriendo ya que de esta manera se esta comprando reingeniería y la empresa puede dedicarse completamente al negocio. La parte más importante de la implantación de un paquete es la gente, este es el factor de éxito; en cuanto a la reingeniería, en Latinoamérica hay que hacer grandes trabajos de adaptación porque la mayoría de las empresas no están certificadas bajo ISO 9000 y a veces no cuentan con la tecnología ni el personal necesario para realizar la implantación con éxito. Se plante la disyuntiva entre la implantación gradual y la implantación rápida; en cuanto a la segunda se presenta la interrogante si la organización puede aguantar un cambio de esta  magnitud. Se sabe que no hay dos empresas iguales por lo tanto no hay una formula para implantar paquetes pero el autor hace alguna recomendaciones tales como: construir un plan de trabajo que permita visualizar el producto final, no durar más de cinco meses implantando, mantener la relación costo actual/beneficio futuro en un punto controlable que evite que le proyecto se convierta en un problema y desarrollar un análisis de riesgo para identificar las acciones necesarias para minimizarlos.

 

http://www.degerencia.com/articulo/sofware_como_servicio

 

Software como servicio. Este artículo explica el “nuevo modelo de software como servicio”, lo cual permite el acceso al software desde Internet. Entre las ventajas que presenta este modelo se encuentra la flexibilidad y la disponibilidad, el usuario solamente utiliza las aplicaciones del software que necesita y paga efectivamente por su uso. Esta nueva modalidad de uso del software, ofrece la facilidad de configuración y la personalización. En cuanto al pago, se hace de forma mensual y el objetivo es amarrar al cliente por algunos años para pagar por el desarrollo; este modelo permite colocar al alcance de las empresas, desarrollos personalizados, ajustados a sus necesidades. Este tipo de aplicación es apropiada para clientes que estén listos para manejar toda la operación del negocio en aplicaciones en la WEB, estos clientes son aquellos que afrontan cambios rápidos, tienen una alta distribución de empleados o socios y/o tienen grupos de empleados en funciones específicas.

 

http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1409-12591998000200007&script=sci_arttext

 

La tecnología informática en la transformación de los procesos administrativos. En este artículo se narra la historia del cambio que produjeron las computadoras en los procesos administrativos. La tecnología ha sido a causa principal de la transformación del trabajo en las organizaciones, después de la segunda guerra mundial incrementando su productividad y eficiencia. Ha traído bases de datos, redes de todo orden, archivos electrónicos y un sin número de otras aplicaciones administrativas. La aparición de las computadoras portátiles o PC, popularizó el uso de esta herramienta tecnológica. Los cuatro periodos  en los que se puede dividir la evolución de las computadoras en  los negocios son: periodo introductoria o primera generación de 1940 a 1945; periodo multiplicación o segunda generación desde 1955 a 1965; periodo de sofisticación o tercera generación de 1965 a 1980 y el periodo de madurez  o  cuarta generación, desde 1980 hasta nuestros días. La capacidad de procesamiento de datos aumenta día a día y junto con las mejoras que ha traído dentro de las organizaciones y los múltiples obstáculos que se han superado tales como falta de compatibilidad, delito electrónico, obsolescencia, el impacto neto ha sido positivo y ha brindado soluciones a problemas relevantes de la era actual.

 

http://abc.gov.ar/lainstitucion/RevistaComponents/Revista/Archivos/2006-12-25/ArchivosParaDescargar/17.lucero.pdf

 

La Transformación del Trabajo y el Empleo. El artículo provee la historia del trabajo, desde sus inicios en la sociedad agrícola, hablando luego de la aparición de los artesanos y la división del trabajo para cumplir con las necesidades de producción impuesta por el crecimiento de la sociedad. Con la segunda guerra mundial llega la masificación del consumo que cambió la de forma de producir, produciendo en serie para disminuir los costos. Durante esta época se desarrollaron las empresas basadas en el paradigma  fondista-taylorista, altamente jerarquizada; basadas en el predominio de la tecnología que concibe al hombre como una prolongación de la máquina. En la segunda mitad del siglo XX, cambiaron las necesidades sociales y se globalizaron los mercados trayendo numerosos y trascendentales cambios tecnológicos, sociales y culturales. Este artículo continua hablando de  la educación y como esta ha servido como vehiculo de  movilización social durante la segunda mitad del siglo XX hasta los 70, etapa durante la cual se cambió la relación tradicional entre la educación y la movilidad social.

 

 

 

 

http://www.sappiens.com

 

Impactos Sociales de la Robótica y de la Automatización avanzada en el año 2010.  El autor habla sobre el impacto tanto positivo como negativo del uso de los robots dentro de la industria europea. Se inicia planteando que el trabajo de los seres humanos podría ser reemplazado por el de los robots, esta predicción hecha por Moravec en 1999 no se ha cumplido, pero los robots forman parte del equipo industrial europeo. El impacto de sistemas automáticos y de robótica en la fabricación son de cuatro categorías; en primer lugar afectan las tasa de empleo en aquellos campos de actividad en las cuales las tareas se conviertan en automatizadas; en segundo lugar los  modelos laborales y las características del trabajo pueden cambiar lo que hará necesaria la adquisición de nuevos conocimientos y formación; tercero los cambios producidos dentro de las organizaciones conforme estas se vayan adaptando para aprovechas todo el potencial de los sistemas robotizados y en cuarto lugar los cambios que traerá la robótica dentro de la sociedad al crear nuevos patrones de ocio y una transformación del significado y valor del trabajo mismo. En cuanto al impacto dlibrando a los seres humanos de ellos. La otra cara de la moneda, la parte negativa es que estas máquinas tomaran el lugar de muchos trabajadores con poca capacitación, trayendo una caída del empleo además se creará un mercado laboral dual en el que por un lado habrá un  grupo de trabajadores con niveles educativos elevados capaces de competir en sectores en expansión y otro grupo luchando por conseguir trabajos temporales y compitiendo con robots y sistemas automatizados. Para evitar los efectos negativos de la utilización de los robots, el autor sugiere el desarrollo de políticas tales como: formación de trabajadores tanto inicial como continua; consenso sobre el desarrollo de reformas laborales que hagan posible minimizar los efectos negativos en los grupos más afectados y permitir el desarrollo de una sociedad del ocio y establecer mecanismos que permitan la redistribución de la riqueza generada mediante el uso de las nuevas tecnologías.    

 

http://www.monografias.com/trabajos6/larobo/larobo.shtml

 

La Robótica.   En esta  monografía, el autor inicia con una introducción que explica como los inicios de la robótica  se remontan  a los orígenes del hombre, autores como J.J.C Smart y Jasia Reichardt consideran que el primer autómata fue Adán, creado por Dios. Haciendo historia, los egipcios colocaban brazos mecánicos a sus estatuas y en Europa durante el siglo diecinueve se crearon robots con el propósito de la diversión.  Ya en el siglo veinte, con el desarrollo de la tecnología de las computadoras y de los controles y sensores electrónicos  se crearon  los primeros robots en la década de los 50.  Isaac Asimov desarrollo tres principios llamados Tres Leyes de la Robótica las cuales dicen: 1. Un robot no puede actuar contra un ser humano o mediante la inacción que un ser humano sufra daños.

2. Un robot debe obedecer las órdenes dadas por los seres humanos, salvo que entren en conflicto con la primera ley.

3, Un robot debe proteger su propia existencia, a no ser que este en conflicto con las dos primeras leyes.

El autor presenta un cronograma de los avances de la robótica desde el principio; se inicia con el siglo XVIII con la creación de muñecas mecánicas, el invento de una máquina programable para la industria textil, hasta los robots que tenemos hoy en día y trabajan fabricas con Ford Motors para atender troqueles o en noruega donde se instalo un robot de pintura por pulverización y continua paseándose por el desarrollo de la robótica hasta llegar a sistemas que permiten desarrollar programas de robots en computadoras personales y luego cargarlas al robot.  El uso de robots industriales junto con  tecnología del CAD (diseño asistido por computadora) y CAM fabricación  asistida por computadora  conducen a la automatización industrial. Se consideran tres tipos de automatización; fija, flexible y programable la cual esta más estrechamente ligada con la robótica.

El control  numérico y la telequerica  (utilización de un manipulador remoto controlado por un ser humano)   son la  base de la construcción del robot moderno.  Los robots han sido clasificados de acuerdo a su generación, inteligencia, nivel de control y lenguaje de programación; la generación  se determina por el orden histórico de desarrollos de la robótica.   Se asignan cinco generaciones a los robots industriales, estos se definen como: Un robot industrial es un manipulador multifuncional reprogramable diseñado para desplazar materiales , piezas, herramientas o dispositivos especiales, mediante movimientos variables programados para la ejecución de una diversidad de tareas, según la RIA (Robotic Industries Association). La tercera generación de robots se utiliza en la industria, la cuarta se desarrolla en los laboratorios de investigación y la quinta generación es aún un sueño. 

Los robots son utilizados dentro de la industria como soldadores, pintores de spray, transportación de materiales, moliendas de materiales, maquinas herramientas, etc. También se  usan dentro de laboratorios para efectuar tareas repetitivas tales como colocación de tubos de prueba dentro de instrumentos de medición, medición de ph, viscosidad etc.  Entre otras aplicaciones de los robots están la agricultura, los vehículos submarinos y la educación.

Finalmente el autor hace mención al  proyecto Quetzalcoatl, que consiste en construir un prototipo de un robot móvil autónomo para fines didácticos y verificación de algoritmos de control.

 

http://www.monografias.com/trabajos12/revin/revin.shtml

 

Revolución Industrial e Industrialización. Este artículo esa una recopilación cronológica de los mucho eventos que marcaron hitos dentro de la revolución industrial. Se inicia con una introducción donde se narra como se encontraba Europa a principios del siglo XVII; básicamente se trataba de una sociedad rural donde la industria se encontraba en este sector, la protoindustrialización es el nombre que se le dio a este proceso que se caracterizó por la existencia de trabajadores dispersos, empresarios urbanos que suministraban materias primas y luego vendían la producción en lugares lejanos, trabajadores que deben comprar al menos una parte de sus medios de subsistencia y se refiere principalmente a bienes de consumo textiles. La revolución industrial se utiliza para denominar el periodo en que comenzaron a utilizarse las máquinas textiles, se introdujo la máquina de vapor y triunfó la producción textil. La industria antigua se encontraba dispersa, había pocas fábricas y la producción era limitada; en la industria moderna se disminuye la actividad agrícola, se eleva la proporción de mano de obra ocupada y nace el sector secundario (minería, manufactura y construcción); esta transformación tuvo lugar en Gran Bretaña.

Para el autor las causas de la revolución industrial existen dos tipos de factores que la propiciaron los endógenos y los exógenos. Entre  los endógenos se puede mencionar los siguientes: técnica, tecnología invento e innovación; aquí se incluyen las innovaciones en la industria textil, la invención de la máquina de vapor, la acumulación del capital y la función de los empresarios. Los factores exógenos son: la revolución agrícola y el crecimiento de la población.

Otro punto al que hace mención es la revolución de los transportes: los ferrocarriles revolucionaron el transporte terrestre y el transporte marítimo se revolucionó con la navegación a vapor. Estos avances trajeron consecuencias como permitir a las ciudades alimentarse sin crisis de abastecimiento, brindó la oportunidad a los agricultores de llevar sus productos a nuevos mercados, los industriales concentraron sus industrias, hizo más accesibles los viajes.

Dentro del marco institucional, proporcionó un amplio margen de acción a la empresa privada, permitió la libre elección de la ocupación y la movilidad geográfica y social,  se apoyaba en la propiedad individual y en la norma legal. Sus bases jurídicas fueron  la Ley Común en Gran Bretaña, la declaración de los derechos del hombre y del ciudadano, el código civil de Napoleón y el código de comercio francés de 1807.

Los primeros países   industrializados fueron Gran Bretaña, estados Unidos, Bélgica, Francia y Alemania.

Se habla de la industrialización, la segunda revolución industrial al cual comenzó en Estados Unidos con el cambio en los métodos de trabajo, el montaje en cadena y la automatización. Los factores más resaltantes de esta son: la electricidad, los hidrocarburos (petróleo y gas natural)  y los nuevos medios de transporte tales como el automóvil y los barcos más grandes y movidos por nuevos combustibles. El desarrollo industrial trajo una nueva estructura del sistema productivo con los siguientes cambios: superación de la mecanización con la especialización del trabajo dentro de la fabrica, la automatización, la nueva mano de obra calificada, la producción de cuantiosos bienes a precios reducidos y el consumo como motor de la economía industrial. Para terminar esta la desigual industrialización y desarrollo en el mundo, lo cual se traduce en países que han generado bienes y riquezas y en cambio otros países se han retrasado en el establecimiento de industrias y han mantenido un crecimiento lento en sus economías y por lo tanto en su desarrollo.