María Cristina Ruan.
C.I. 5.678.223
Resumen
Ejecutivo.
Objeto
de
El objeto de la sociedad es la
asesoría, proyectos, diseños, instalación y
asistencia técnica especializada, en el área de aire acondicionado. Asimismo, el rango de acción de la sociedad
cubre la importación, exportación, compra y venta de insumos, equipos,
mantenimiento, inspección, seguridad, higiene industrial y protección
ambiental, y asesoramiento. También
podrá realizar cualesquiera otros actos de lícito comercio tengan ó no relación
con el expresado objeto principal.
Mercado.
El mercado de la empresa esta conformado por clientes
comerciales y personales así como también clientes corporativos. Los clientes
comerciales están formados por aquellos establecimientos comerciales que deseen
asesoria para adquirir un equipo de aire acondicionado y/o realizar
mantenimiento a los equipos que posee. La persona naturales, los cliente
personales, son aquellas persona que desean adquirir un equipo en la tienda y
puede contratar o no el servicio de instalación, a estos cliente también se les
ofrece la opción del mantenimiento y las reparaciones. Los clientes
corporativos están formados por empresas constructoras que requieren proyectos
para completar la obra civil, calculo de carga témica, ductería, escogencia,
suministro e instalación de los equipos de aire acondicionado.
Dimensiones
de Valor
Aire Frió es una empresa orientada hacia la
satisfacción del cliente y la búsqueda de la excelencia en la prestación del
servicio. El departamento de ventas ofrece servicio personalizado a cada uno de
los clientes que la visitan.
La empresa esta buscando la estandarización de sus
procesos y la certificación ISO 9000 para garantizar la calidad de servicio.
En cuanto al área de proyectos, el personal que
labora en este departamento esta altamente calificado para proveer un servicio
profesional y garantizar a calidad del producto.
Planificación
Estratégica.
Esta se realiza por medio de un plan de negocios trianual, en el cual se puede encontrar la descripción
de la empresa y las estrategias desarrolladas para llevar a cabo la misión de
la empresa y cumplir con las metas planteadas para ese periodo de tiempo.