Para poder hablar de mentalidad y doctrina estratégica antes debemos tener claro el concepto de estrategia, el cual ha sido interpretado por muchos autores de diversas formas. La estrategia es la parte más importante del proceso de desarrollo de comunicación, por lo tanto la manera en que manejamos preguntas estratégicas difíciles por parte de los clientes y desarrollamos estrategias impacta cada paso de nuestra relación con los clientes, es decir, que la estrategia es un plan de acción que se lleva a cabo para lograr un objetivo determinado y para un plazo dado, que  involucra la recolección, análisis, evaluación de información, investigación y experiencia . Requiere pensar, pensar mucho, lo que nos ls llevará a conclusiones, revelaciones y oportunidades. Es un proceso colaborativo y compartido con el equipo involucrado dentro de la corporación.

La estrategia implica tomar decisiones y elegir entre diferentes formas de competencia, las cuales no son necesariamente válidas para todos los involucrados, pero si para el estratega o la organización, dado un mercado o meta en particular dentro de un entorno que se desee alcanzar y con un grupo especifico de clientes.

Michael Porter  dice que "Una mentalidad estratégica  se concentra en el siguiente pensamiento: "Cómo es posible que limitando nuestro accionar, no procurando servir a todos los clientes, sin la necesidad de ofrecer  todos los productos, sin aspirar  a insertarnos en toda la geografía seamos únicos?. Esa es la pregunta estratégica esencial." La estrategia no es el ejercicio intelectual sino una forma corporativa de vida. La mentalidad estratégica es gustosa de sacrificar clientes o  renunciar a ciertas oportunidades sino tienen consistencia en la estrategia. Si se tiene una mentalidad estratégica, se logra operar con más ganancias y de forma más rápida. El renunciar a ciertas oportunidades no significa una pérdida. "

La esencia de la mentalidad estratégica radica en que la persona se visualice a si misma como dueño o poseedor de un sistema para competir de una forma especifica, con el propósito de ofrecer un bien o servicio particular, que se diferencie de los demás.

Opinión Personal:

En sentido general, la estrategia es la guía de los movimientos y/o acciones dentro  de una organización y  dirige o enfoca la atención o el interés hacia un asunto o problema, desde unos supuestos previos, de la organización para lograr resolver acertadamente los inconvenientes que se plantean  y lograr las metas organizacionales propuestas, además de luchar por la misión de la empresa. Frecuentemente, los patrones de las acciones  son una mezcla de movimientos planeados previamente, basado en un estudio, que dieron resultados con innovaciones. Cabe destacar que es muy importante  que los principios, normas y recursos de la empresa cambien para poder adaptarse a las nuevas situaciones sin las barreras de los preceptos de toda la vida, es decir resistencia al cambio.

La estrategia no es más es darle sentido al futuro y a las acciones que realizamos hoy. Es tener claro cuánto servicio daremos al  próximo cliente que vendrá por el producto que ofrecemos o cuánto estamos dispuestos a gastar en conocer sobre tecnologías avanzadas o por qué este candidato a empleo debe ser contratado y este otro no, incluso que estamos dispuestos a sacrificar en un momento determinado para alcanzar nuestros objetivos, si no  tienen consistencia en la estrategia.

2. Análisis Estratégico.

Opinión Personal:

En mi opinión el análisis estratégico no es mas que el estudio  e interpretación de la información recopilada de la organización para definir las estrategias a utilizar para lograr los objetivos propuestos dentro de la empresa. El análisis estratégico es un proceso  continuo durante la fase de transformación y hasta el logro de las metas.

Desde el año 1950 y hasta el año 2004 la planificación  ha sido enfocada de tres formas complementarias, las cuales se indican a continuación:

• Racional:  Orientación interna a largo plazo

• Estratégica: Orientación externa a mediano plazo

• Contextual: Orientación pro-activa  a corto plazo

Después de año 2004 en adelante ha surgido nuevos enfoques tradicionales que se mencionan a continuación:

• Progresiva: Proceso de ajusten en la toma de decisiones

• Por demandas:  Responde a  los intereses de los sectores implicados.

• Por desarrollo organizativo: Busca involucrar de manera directa a todos los miembros  implicados y trata de que todos estén acuerdo en las acciones aplicadas.

• Mapas cognitivo de Codi Eden:  Se puede definir como la representación gráfica o esquemática de un conjunto de significados conceptuales incluidos dentro de una estructura de planteamientos de se deseen estudiar en particular.

• Metodología Sistémica Suave de Peter Checkland: Sirve para mostrar el comportamiento de los sistemas como resultado de las relaciones existentes entre sus elementos en lugar de cómo resultado de la tradicional visión de que un sistema es igual a la suma de los elementos que lo componen. El estudio de las relaciones entre los elementos de un sistema permite poner de manifiesto la estructura y las causas reales del comportamiento y de los problemas que observamos, en otras palabras es decir que  se basa en la investigación de las operaciones.

• Enfoque de Selección Estratégica de John Friend conocida como Planificación bajo Presión: Busca integrar los diferentes pasos de manera rápida, esquemática y participativa.

• Análisis de la Flexibilidad o Fortaleza de Rosenhead:   Consiste en evaluar las estrategias o acciones a realizar en el presente en función del estudio de las posibles consecuencias que podrían originar estos cambios en el futuro.

•  Análisis de Metajuegos de Howard Negel:  Busca recopilar información  para ensayar las posibles alternativas a aplicar.

• Prospectiva de Godet: Intenta  mirar el futuro  con el condicionamiento de la incertidumbre del juego o ensayo en las fuerzas sociales. Según Godet  la prospectiva es "una indisciplina - que no acepta los condicionamientos sociales, su principal móvil es la rebeldía contra la tiranía del determinismo social, económico, ambiental, cultural, etc". La prospectiva muestra una aversión por estereotipos, no cree en imaginarios, no acepta palabras como: "nosotros somos así", manifiesta una irreverencia contra todo sistema de domesticación social para mantener la inercia de condicionamientos que vulneren la dignidad y voluntad del individuo, las empresas y los grupos humanos. Emprende una rabiosa y radical persecución contra todo discurso de avasallamiento, domesticación y rutina.

El pensamiento estratégico  se  puede definir de manera sencilla como un conjunto de herramientas que sirve  para resolver problemas, para intentar ganar batallas y tiene como propósito  ayudar a explotar los retos o desafíos futuros tanto previsibles como imprevisibles.

El pensamiento estratégico es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas, ya que garantiza el buen funcionamiento a largo plazo de las organizaciones, según Morrisey  (1996) un pensador estratégico eficaz tiene la capacidad de conectar sus acciones diarias con los objetivos a largo plazo de la empresa. Asimismo el pensamiento estratégico proporciona las bases para la planeación estratégica  y es en gran medida de naturaleza intuitiva, es decir, que es capaz de comprender  o percibir una idea, que parece evidente, instantáneamente  sin  necesidad de razonamiento.

El desarrollo del pensamiento estratégico  dentro de una organización lleva a la conformación de un  equipo directivo con una visión compartida del futuro y un compromiso personal, una identificación con el proyecto, sus estrategias y un sentimiento profundo de autoridad y paternidad por parte de todas las personas claves de la organización. Es propio del proceso estratégico dividirlo en cinco fases: reflexión, análisis, decisión, evaluación e implantación.

El Pensamiento Estratégico y Competitivo es lo opuesto al Enfoque tradicional, debe permitir desaprender el pasado, adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno, de forma ordenada, en todo esto juega un papel muy importante la intuición, basada en las experiencias, los juicios y las sensaciones del pasado, resulta esencial para tomar decisiones estratégicas acertadas.  La intuición es particularmente útil para tomar decisiones en situaciones de gran incertidumbre o escasos antecedentes.

Un buen estratega debe tener las siguientes características:

• Inteligente

• Analítico

• Disciplinado

• Curioso

• Mente Abierta