3.3.2.6 GENERALIZACIÓN.
De acuerdo con los teóricos del acondicionamiento clásico, el aprendizaje depende
no solo de la repetición, si también de la habilidad de los individuos para llegar a
generalizaciones. Pavlov, por ejemplo, encontró que un perro podría aprender a
salivar no solo con el sonido de una campana, si no también ante el sonido de algo
parecido al titiriten de llaves. A este fenómeno se le conoce con el nombre de
"generalización de estímulos".
La generalización de estímulos explica por que tienen éxito en el mercado de los
productos de imitación, él "yo también": los consumidores los confunden con el
producto original que han visto anunciados.
Otra estrategia de mercadotecnia que funciona de acuerdo a la generalización de
estímulos, es la extensión de la línea de productos. De los mas o menos 20000, nuevos
productos que llegan al mercado cada año, un 80% son extensiones del producto o de
marca. Esta es así por que resulta más barato asociar un nuevo producto con un
nombre de marca conocido y que genera confianza, que tratar de desarrollar una marca
nueva.
En teoría, a mayor similitud del producto primario y la extensión de la marca, es
mayor la transferencia de las evaluaciones positivas negativas, hacia el nuevo
producto.
