RIESGO PERCIBIDO
Los consumidores deben tomar constantemente decisiones referente a
que productos o servicios comprar y donde comprarlos.
Debido a que los resultados o consecuencias de tales decisiones sean a
menudo inciertos el consumidor enfrenta algŁn grado de riesgo al tomar una
decisi˘n de compra.
"El riesgo percibido se define como la incertidumbre que los consumidores
enfrentan cuando no se pueden prever las consecuencias de sus decisiones de
compra".
