Creaci¢n de un Compromiso de los Empleados
La £ltima manera de aumentar la participaci¢n de los empleados en la empresa es a trav‚s de la
creaci¢n de un compromiso, un tipo de apego muy intenso a la empresa. El compromiso
promueve el que los empleados se comuniquen y los hacen participar en su trabajo de maneras
que les dan m s control. El aumentar el compromiso con las empresas significa que los
empleados adquieran un sentimiento de que sus metas personales son congruentes con las de la
empresa.
El promover el compromiso de los empleados se considera una forma de obtener un mejor
servicio de los empleados con el cliente. Las investigaciones han demostrado, que el
compromiso reduce los niveles de rotaci¢n de empleados, aumenta la satisfacci¢n y la
probabilidad de avance profesional. Sin embargo, para lograr estos resultados, las empresas
deben usar una amplia gama de estrategias, incluyendo las siguientes:
? Tener expectativas realistas en el proceso de selecci¢n
? Aumentar los retos laborales al enriquecer los puestos con m s autonom¡a, retroalimenatci¢n y
responsabilidad
? Usar los equipos de trabajo cuando sea apropiado
? Aclarar las responsabilidades del puesto a trav‚s de programas efectivos de comunicaci¢n y l¡deres bien
entrenados
? Proporcionar oportunidades a largo plazo con escaleras profesionales multifac‚ticas que subrayen las
oportunidades a largo plazo al permanecer con la empresa.
? Concentrarse en la satisfacci¢n de las necesidades individuales
? Dar a los empleados un sentido de poder y control sobre su trabajo al promover la participaci¢n de todos
los niveles en las decisiones de la organizaci¢n.
