EL MODELO DEL CUBO DE BASURA.
Este enfoque nacio de la incapacidad misma del modelo racional para explicar
como se toman las decisiones en la realidad. Este modelo parte del supuesto de
que la toma de decisiones no sigue necesariamente una serie ordenada de
etapas.De hecho, se dice que la toma de decisiones en la organizaci•n es un
proceso tan embarullado y fortuito que la etiqueta de cubo de basura le cuadra
perfectamente. Salta a la vista su contraste con el modelo racional que establece
que los decisores recorren una serie secuencial de pasos que comienzan con un
problema y terminan con una soluci•n.
Seg—n el modelo del cubo de basura las decisiones son el resultado de la
interacci•n compleja entre cuatro corrientes independientes de sucesos
problemas, soluciones, participantes y oportunidades de elegir. La interacci•n
de todos estos elementos crea una serie de elecciones en busca de
problemas,una serie de temas y sentimientos buscando situaciones de decision
en las que puedan ponerse de manifiesto y una serie de decisores en busca de
trabajo.El modelo del cubo de basura pretende explicar la manera en que estos
sucesos act—an entre si y dan lugar a una decisi•n. Una vez comentadas las
corrientes de sucesos y sus modos de interacci•n.
CORRIENTES DE SUCESOS.
Las cuatro corrientes de sucesos, problemas, soluciones, participantes y
oportunidades de elegir, representan entidades independientes que entran y
salen de las situaciones de decisi•n de la organizacion.
Puesto que las decisiones est…n en funci•n de la interacci•n entre esos sucesos
independientes, es posible que las etapas de identificaci•n del problema y de
la soluci•n del mismo no esten relacionadas.
Problemas.- Los problemas representan una brecha entre una situaci•n
presente y una situaci•n deseada.
Soluciones.- son respuestas en busca de preguntas .Representan ideas que
surgen de continuo en una organizaci•n.Las soluciones sirven para formular
problemas y no viceversa.
Participantes.- Los participantes son los miembros de la organizaci•n que
entran y salen de ella.
Oportunidades de elegir.- Las oportunidades de elecci•n son ocasiones en las
que se espera que una organizaci•n toma una decisi•n.
INTERACCIONES ENTRE LAS CORRIENTES DE SUCESOS
Actuan reciprocamente en forma aleatoria. Ello implica que la toma de
decisiones es m…s una funci•n de encuentros casuales que un proceso racional.
La organizaci•n por tanto, puede representarse como un cubo de basura en el
que los problemas, las soluciones ,los participantes y las oportunidades de
elegir est…n todos entreverados.
IMPLICACIONES PARA LA DIRECCION.
Presenta cuatro implicaciones practicas: En primer lugar muchas decisiones se
tomaran por error o por la presencia de una oportunidad destacada. En
segundo lugar, los motivos de politica interna guian a menudo el proceso a
travŠs del cual los participantes toman decisiones. En tercer lugar el proceso es
sensible a la carga. Finalmente es m…s probable que se resuelvan los problemas
importantes que los que se consideran poco importantes, ya que aquell•s se
hacen m…s patentes a los ojos de los participantes de la organizaci•n.
