EL MODELO RACIONAL
El modelo racional propone que los gestores, al tomar decisiones, apliquen una
secuencia racional de cuatro etapas:
1.- Identificar el problema
2.-Elaborar soluciones alternativas
3.- Elegir una de las soluciones
4.- Poner en practica y evaluar la soluci•n elegida.
De acuerdo con este modelo, los gestores son totalmente objetivos y cuentan
con formaci•n completa al tomar la decision. No obstante la evidente objeci•n
de la poca realidad de estos supuestos, el modelo racional puede considerarse
como instructivo por tanto desglosa analiticamente el proceso de toma de
decisiones y proporciona una base conceptual para modelos m…s actuales.
IDENTIFICAR EL PROBLEMA.
Existe un problema cuando la situaci•n presente no coincide con la situaci•n
deseada.
Un especialista ha propuesto que los directivos empleen alguno de los tres
mŠtodos siguientes para identificar los problemas:
-se¤ales hist•ricas, planificaci•n y perceepciones de otras personas.
1.- La utilizaci•n de se¤ales hist•ricas para identificar problemas supone que el
pasado reciente representa la mejor estimaci•n que pueda hacerse del futuro
inmediato.
2.- El enfoque de planificaci•n es de car…cter sistem…tico y puede producir
resultados m…s exactos. Este mŠtodo consiste en utilizar proyecciones o
escenarios para estimar lo que puede esperarse que ocurra en el futuro .Suele
utilizarse un periodo de tiempo de uno o m…s a¤os.
3.- Un —ltimo enfoque de la identificaci•n de problemas consiste en recurrir a
las percepciones de otras personas.
ELABORACIăN DE SOLUCIONES
Una vŠz identificado un problema, el paso logico siguiente es generar
soluciones alternativas para el mismo. Trat…ndose de decisiones programadas,
las alternativas est…n disponibles a travŠs de las reglas de decision. No es este el
caso cuando se trata de decisiones no programadas. Trat…ndose de estas
—ltimas, este segundo paso representa la parte m…s creativa del proceso de
soluci•n de problemas.
ELEGIR UNA SOLUCION
En tŠrminos de optimaci•n, los decisores procuran elegir la alternativa que les
ofrezca el m…ximo valor. Los te•ricos de la decision se refieren a este hecho en
terminos de maximizar la utilidad esperada de un resultado.
EJECUTAR Y EVALUAR LA SOLUCION
Una vez elegida una solucion esta ha de ser ejecutada. Sin embargo, antes de
poner en pr…ctica una soluci•n los gestores han de hacer sus deberes de casa.
Una vŠz ejecutada la soluci•n, en la fase de evaluaci•n se valora su eficacia. Si
la soluci•n es eficaz deberia disminuir la diferencia entre la situacion presente
y la situacion deseada que dio origen al problema Si no se logra cerrar la brecha
la ejecuci•n no ha sido satisfactoria y una de las siguientes conclusiones ha de
ser verdadera o no se definio correctament el problema o no se eligio la
soluci•n m…s apropiada.
