Apoyo social.
Conversar con un amigo o participar en tertulias puede resultar confortante cuando se
atraviesan periodos de temor, de estrés o de soledad. Las relaciones sociales significativas , por
numerosas razones, ayudan al personal a combatir el estrés. El apoyo social es la medida de la
utilidad percibida que se deriva de las relaciones sociales. Es importante notar que le apoyo
social esta determinado por la cantidad y la calidad de las relaciones sociales del individuo.
Un modelo social
Es necesario que ala persona perciba claramente su red de apoyo antes que pueda
utilizarla. Las redes de apoyo se desarrollan a partir de cinco fuentes: las normas culturales, las
instituciones sociales, las compañías, los grupos o los individuos. por otra parte los individuos
pueden buscar apoyo en las instituciones sociales como la seguridad social cruz roja grupos
religiosos familiares o amigos , estas fuentes a su vez aportan cuatro tipos de apoyo:
1. Apoyo de estima: proporcionar información de que una persona es aceptada y respetada
no obstante cualquier problema o insuficiencia.
2. Apoyo informativo: Ayudar a definir, entender y hacer frente a los problemas.
3. Compañerismo social: Participar con otros en actividades de descanso y de recreación.
4. Apoyo instrumental Prestar ayuda financiera, recursos materiales o los servicios que
necesitan.
Hallazgos de la investigación y enseñanza para la gestión.
La investigación muestra que le apoyo social global esta negativamente con la
mortalidad. Es decir, las personas con bajos niveles de apoyo social tienden a morir mas pronto
que los que cuentan con redes sólidas de apoyo social. Además, el apoyo social protege contra
la depresión, la enfermedad mental , las complicaciones en el embarazo, la ansiedad, la
hipertensión arterial y una gran variedad de otras dolencias . por el contrario el apoyo social
negativo, que equivale a que alguien socave de algún modo a otra persona afecta negativamente
a la salud mental del individuo
Al parecer el apoyo social actúa como amortiguador respecto al estrés, pero no sabemos
con precisión cuando o por que es así .
Una recomendación practica es mantener al personal informado sobre los sistemas
externos e internos de apoyo social. La compañía que hace que los empleados se sientan
importantes al formar parte de una gran "familia" pueden ser fuentes ubérrimas de apoyo
social. Los empleados necesitan tiempo y energía para mantener sus relaciones sociales. Si las
exigencias de la organización son excesivas las relaciones sociales del personal y las redes de
apoyo sufrirán detrimento y preparan el camino hacia enfermedades relacionadas con el estrés y
hacia un rendimiento deficiente. Por otra parte los efectos positivos del apoyo social se
incrementan cuando se marcan con precisión los objetos del apoyo funcional.
