UNIVERSIDAD
YACAMBÚ
VICERRECTORADO
DE ESTUDIOS VIRTUALES
MAESTRIA
EN GERENCIA DE FINANZAS Y DE LOS NEGOCIOS
PLANIFICACIÓN
TRABAJO
No. 3
Autor: Manuel A. ValeroV.
C.I. : 12.907.091
TITULO: NUEVAS REALIDADES EMPRESARIALES.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Para comenzar con el desarrollo del siguiente ensayo me gustaría hacer una breve introducción sobre las características que debe tener un gerente del siglo XXI y algunos efectos que producen los avances tecnológicos en la administración de empresas u organizaciones.
José Orlando Morera Cruz, opina:
En la mediada que avanza el siglo XXI,
varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en
la cultura
organizacional . Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos
hacen que las organizaciones
y sus directivos se debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los
nuevos rumbos hechos que tiene una relevancia no solo local sino a nivel
mundial. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia
se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades. Desde la
perspectiva más general, la globalización,
la apertura económica, la competitividad
son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones.
En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito
de toda organización,
los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad
y eficiencia.
Los nuevos esquemas gerenciales son
reflejo de la forma como la organización
piensa y opera, exigiendo entre otros aspectos: un trabajador con el conocimiento
para desarrollar y alcanzar los objetivos
del negocio; un proceso
flexible ante los cambios introducidos por la organización;
una estructura
plana, ágil, reducida a la mínima expresión que crea un ambiente
de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos
organizacionales; un sistema
de recompensa basado en la efectividad del proceso
donde se comparte el éxito y
el riesgo;
y un equipo de trabajo participativo en las acciones
de la organización.
La incertidumbre, en algunos casos crónica
y progresiva, acerca de la evolución
de la función
directiva y de su contenido futuro, genera una creciente ansiedad por parte de
los ejecutivos de empresa,
que es posible satisfacer mediante la identificación de algunas características
que, definen el perfil del directivo del nuevo siglo que estamos comenzando.
Uno de
los elementos que forman parte del mínimo común denominador del perfil de los
directivos de éxito es, crecientemente, su capacidad para establecer y
desarrollar relaciones con otras personas. Parece existir una correlación muy
estrecha entre la capacidad de establecer una red amplia y efectiva
de relaciones, de un lado, y la generación de nuevas oportunidades de negocio,
la excelencia en la dirección
de personas y la fidelidad de los clientes.
La experiencia demuestra que la habilidad para desarrollar contactos no es una
capacidad innata, genética,
sino más bien resultado del ejercicio y del aprendizaje,
algo adquirido con el pasar del tiempo.
Finalmente
hay muchos factores que estimulan el desarrollo
de esta habilidad. Haber residido en el extranjero durante largas estancias,
formar parte de familias numerosas o entornos familiares amplios, manejar
varios idiomas, la movilidad laboral
o el acceso a la formación continuada a lo largo de la carrera profesional son
circunstancias que propician una mejor disposición a crear contactos efectivos.
Las transformaciones del entorno
empresarial determinan, cada vez en mayor medida, la necesidad de que los
directivos cuenten con esta singular habilidad para desarrollar redes de trabajo. La globalización
de los mercados
o las barreras difusas entre sectores empresariales hacen necesario, por
ejemplo, que un directivo cuente con relaciones personales en otros países o en
áreas de actividad diversas.
De hecho, el mercado
laboral
valora esta capacidad como uno de los aspectos básicos en los procesos
de selección
de directivos entre las mayores empresas.
La adaptación al cambio
y una visión estratégica pasan a ser obligatorias y prácticamente decisivas,
"Hacer lo mismo" o "seguir igual" son expresiones
desterradas de la argumentación empresarial.
Rodolfo Aramayo,
opina:
Cambiando de idea y visualizando el
contexto de competencia global en el que se desenvuelven las empresas
actualmente, es necesario replantear los esquemas de percepción de las fuerzas
que afectan directamente la gestión, para enfrentar con éxito los retos
planteados por la complejidad de las relaciones en los mercados
internacionales. Dichas fuerzas están referidas a
Al interior de las empresas se manifiesta el mismo esquema de pluriculturalidad que domina actualmente a la sociedad mundial, traduciéndose en diversos y diferentes enfoques, opiniones y estilos de trabajo, por lo que es necesario un esfuerzo extra para comprenderse mutuamente y poder trabajar en equipo. Por otro lado, no siempre invertir en tecnología de punta es la mejor opción para el desarrollo empresarial, pues ésta trae cambios, los mismos que son resistidos por la gente, especialmente por quienes son expertos en el manejo de la tecnología que se quiere reemplazar y por las costumbres arraigadas al viejo estilo de hacer las cosas.
La empresa y cualquier otra organización que desee implementar nueva tecnología deberá prepararse muy bien para dichos cambios y planearlos cuidadosamente teniendo en cuenta el factor humano como aspecto prioritario. Debido a que la tecnología sufre cambios cada vez más profundos y rápidos, es necesario prever o tratar de anticipar la reacción de la gente planeando la debida capacitación y entrenamiento para asimilar mejor el proceso de adaptación, facilitando así, el cambio. La alta calidad del personal es clave en este proceso, se requiere cada vez más, personas más inteligentes, mejor preparadas y que sean flexibles mentalmente.
En lo que se refiere a la planificación
estratégica (P.E) avanzada me gustaría dar un punto
de vista sobre ¿qué es la planificación estratégica? Y la utilidad para todo
tipo de empresa (pequeña, mediana, grande), por ultimo quisiera mostrar un
cuadro comparativo de las fases como ha ido evolucionando
Gustavo Marchisone,
opina:
Una gran
confusión que se observa en la concepción común de la gente, es que el
Planeamiento estratégico es solo 'Para Las Grandes Empresas', que son
estas con sus muchos recursos las únicas que se pueden dar el lujo de
desarrollar un plan sensato. Pero cuidado por que todos, chicos, medianos y
grandes estamos jugando en la misma cancha, en el mercado compiten todos, y por
los mismos clientes....y tenga por seguro que las grandes empresas 'hacen
sus deberes' (mal o bien, pero los hacen) con lo que dejar la planificación
solo para las grandes, no hará otra cosa que aumentar sus propias chances de 'Defunción'.
Esto no significa que todos debamos
gastar cientos de miles de dólares en desarrollar e implementar una metodología
y un ciclo de planificación estratégica, cualquiera, en una cuestión de horas
puede armar un esquema en borrador, puede armar un curso estratégico de acción
que le permita mantenerse competitivo. (Obviamente, si puede contratar a
alguien que lo ayude / asesore tanto mejor). Ahora bien
Otra confusión que suele observarse es que
la gente confunde
La estrategia fija '
MsC. Salvador Vanegas
Guido nos presenta el siguiente cuadro comparativo:
José Ricardo Ibarra Gallardo, opina:
La elaboración del plan estratégico requiere entonces personas que tengan conocimiento del negocio, requiere del talento para desarrollar nuevas ideas de esas personas y requiere motivación, entusiasmo y ganas de aportar a la empresa. Elaborar planes estratégicos es un tema duro. Pero, implementar el plan, llevarlo a la práctica enfrentando y conviviendo con los problemas del diario vivir, es aún más duro. La innovación es bienvenida por el proceso de Planificación Estratégica porque es esencial para revitalizar planes, programas, procesos operacionales y productivos, motivar al personal y sus ejecutivos y colocar al cliente en el centro de las decisiones. Por eso todo plan estratégico debe fijarse constantemente objetivos de innovación y mejora continua, mirando hacia el futuro en las nuevas necesidades de los mercados, análisis de cambios en las tendencias y desarrollar estrategias innovadoras que permitan ajustarse a esas nuevas realidades.
Los cambios en los valores y en las características económicas de los mercados y de las industrias, constituyen una fuente riquísima de innovación y de oportunidades, que permiten crear utilidades para el cliente y la empresa, modificando el valor económico de los productos o mercados, o adaptando a la realidad económica o social de los clientes, los productos o servicios actuales. Pero la innovación siempre está relacionada con proporcionar al cliente y al mercado - a través de su cartera de productos o servicios - lo que para este tiene valor.
Cualquier producto o servicio que deja de tener valor para un determinado grupo de clientes o mercados es el inicio del fracaso de una empresa o negocio y por lo tanto significa que los supuestos de la teoría y del modelo de negocios han cambiado.
La planificación estratégica se preocupa constantemente de revisar las propuestas de valor y los cambios de estas propuestas para ajustarlas a las oportunidades del mercado, que muchas veces están frente a nosotros en nuestras narices, pero que no las vemos por la perturbadora burocracia interna o por aferrarnos mentalmente a una teoría o modelo de negocios en obsolescencia.
El MsC. Salvador Vanegas
nos indica algunos beneficios de la planificación estratégica:
1.- Mantiene a la vez un enfoque en el futuro y en el presente.
2.- Refuerza los principios adquiridos en la misión, visión y estrategia.
3.- Fomenta la planeación y la comunicación interdisciplinaria.
4.- Asigna prioridad en el destino de los recursos.
5.- Constituye el puente con el proceso de planeación táctico a corto plazo.
6.- Obliga a los ejecutivos a ver la planeación desde la macro perspectiva, señalando los objetivos centrales a modo que puedan contribuir a lograrlos.
A continuación les reseño una pequeña
reflexión de G. Hamel, realizada
en el año 1997,
sobre las estrategias innovadoras y algunas
de los tipos de estrategias que se utilizan en la actualidad para incrementar
la rentabilidad de los negocios, esto según
Según G. Hamel
Parafraseando a Kundera, podría hablarse hoy de la insoportable brevedad del business. Los teóricos punteros de la economía digital afirman que el horizonte de referencia de la planificación estratégica de las empresas ha pasado del rango 3-5 al de 1-1.5 años, que es el intervalo en el que puede esperarse que no hayan cambiado radicalmente las condiciones de contorno del negocio. Mintzberg ha apuntado con sorna que si uno quiere aplicar la planificación tipo “cadena de valor”, de Porter, mostrará que es un iluso, que no se ha enterado de la aceleración del cambio tecnológico.
La “nueva” economía parece consistir en algo similar a una lucha desesperada contra el tiempo, con la que se añade leña al fuego de la turbulencia y la inestabilidad del entorno. Sin embargo, cualquiera que conozca la dinámica de los procesos empresariales y sociales sabe que el cálculo, la reflexión, la construcción, la calidad, la equidad y hasta la ética requieren su tiempo. Por consiguiente, aún aceptando el postulado del poder destructivo/regenerativo de la tecnología, el incumplimiento de esa cláusula esencial de tiempos mínimos debería alertarnos, salvo que, sin saberlo, esté germinando en nosotros un cambio abrupto de nuestros ritmos de adaptación, como a los genes en época de entornos turbulentos.
Tal vez lo que ocurre es que nos toca ahora una época de jugar con nuestras estructuras sociales un poco al azar, de apostar. “Una estrategia innovadora es siempre el resultado de una previsión realizada con suerte”
Tipos
de Estrategias
Estrategias Sectoriales: modernización,
formulación de políticas y negociación con gobierno.
Estrategias Corporativas: adquisiciones,
asociaciones, fusiones, privatizaciones, diversificación y proyectos de
inversión
Estrategias de Negocios: comercialización -
mercadotecnia, ventas nacionales, ventas de exportación, distribución, servicio
a clientes y administración de relaciones con clientes – operación -
producción, abastecimientos, tecnología - y finanzas – planeación, valuación
financiera y reestructuración de deudas
Estrategias de Cambio: reorganización y
reingeniería de los procesos clave del negocio.
Estrategias Digitales:
Cuando tecnologías digitales, productos y servicios convergen de manera
creativa, puede surgir una "aplicación asesina": una nueva aplicación
con tanto poder que transforma industrias, redefine mercados y aniquila a la
competencia. La brújula, la máquina de vapor, la desmotadora de algodón y el
Modelo T fueron todos asesinos que
enviaron ondas de choque a través de los sistemas sociales, políticos y
económicos de su época. Los "asesinos" de hoy brotan del reino
digital: el ordenador personal. El e-mail y
Tentadas por la promesa de un poder tan
devastador, las compañías grandes y pequeñas, desde las enormes multinacionales
hasta los pequeños emprendimientos, se están reestructurando para convertirse
en organizaciones capaces de nutrir a estas aplicaciones en lugar de sucumbir
ante ellas. ¿Cómo se logra?. Los estrategas Downes y Mui afirman que los managers deben reemplazar el control y la coherencia por
caos y creatividad, y las viejas estrategias deben ser descartadas a favor de
las digitales. Estrategias digitales dominan el mercado demostrando la manera
en que los managers reescriben las reglas de la
empresa para enfrentar este ultimátum cibernético y proporcionando pruebas de
que usted necesita incubar esta nueva herramienta que tal vez ya existe dentro
de su organización.
“Tenemos que ser muy inteligentes para llegarle a un consumidor al que cada vez le gusta menos sentirse parte de una masa: quiere ser individual y la venta de un producto se va pareciendo más a un servicio personalizado. Pienso en el cliente como una tabla de variables: un eje es funcional y otro emocional.” Dado lo anterior, es inevitable el establecimiento de estrategias innovadoras de mercadotecnia digital (ciberestrategias) que permitan tanto la interacción y retroalimentación oportuna “cliente-consumidor” como la comercialización de los productos, dentro de un llamado ambiente virtual donde se desarrollen estrategias y tácticas diferentes a las convencionales, para la operación de las redes electrónicas de información y relación: Intranet, Internet y Extranet.
En términos generales, una estrategia es un conjunto de principios que determinan acciones específicas y decisiones que se diseñan para lograr ciertos objetivos a corto, mediano y largo plazo. Por ello, es de suma importancia visualizar que toda empresa deberá contar con una misión que defina su objetivo de participación. Con esta idea en la mente el empresario al redactar este documento, establecerá un nuevo rumbo para su empresa que haga más fácil la participación de todos los miembros de la organización en el logro de sus objetivos. Cuando hablamos de la participación debemos evidenciar que se refiere a través de una red de relaciones tanto internas como externas; con el cliente, con el empleado y con el proveedor, distribuidor o socio.
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Todas las compañías del mundo se plantean
hoy la pregunta: ¿En que puede la tecnología de internet
mejora mi negocio? Cada una, ya sea grande o pequeña se enfrenta a la cuestión
de cómo integrar Internet a la manera en que lleva a cabo sus negocios, a qué
costo y cuales beneficios.
En un extremo, algunas organizaciones
deciden designar un pequeño presupuesto para no perder el lugar que ocupan. Ven
la tentativa sólo como un costo necesario y tienen expectativas modestas
respecto al rendimiento de su inversión. Esperan que la tecnología llegue a su
periodo de madurez y que los rendimientos del negocio se vuelvan más evidentes.
No hay respuestas absolutamente correctas o absolutamente equivocadas; tampoco
existe una panacea. Solo la compañía en cuestión puede decidir en qué habrá de
mejorar su negocio la tecnología del Internet, y quiénes son los más indicados
para instrumentarlas. Con todo, ¿hay alguna referencia que permita conceptuar
estos con más facilidad?, ¿hay herramientas o metodologías que ayuden?
El modelo o herramienta consiste en una
tabla de tres columnas y tres filas. Las columnas representan el uso de la
tecnología de Internet; las filas, la etapa de avance de dicha tecnología.
Los encabezados de la
parte superior identifican el uso que se da a la tecnología de Internet:
1. Internet para el
público en general: Es un término de sentido amplio, que describe la red
pública de comunicaciones generales. Aplicado como referencia a un sitio de
Internet de acceso público bajo el propio nombre de una empresa, Ejemplo:
www.laempresa.co.uk o www.laempresa.com
2. Extranet:
una red privada y, en otras, a través de un sitio de Internet protegido
(mediante una contraseña o clave de acceso).
3. Intranet: Este
término refiere al uso de tecnología de red o de Internet (basada en navegador)
para comunicarse sólo con el personal de una empresa
Al final del siglo XX y comienzo del siglo XXI la administración empresarial ha sido
influenciada por cambios tecnológicos que han modificado la forma de
planificación de los altos directivos convirtiéndolos en gerentes
estrategas de primera línea. La
globalización acompañada de las nuevas
tecnologías y de la mano con la incertidumbre económica por la que atraviesa
los países en los últimos años nos
muestran a la planificación como una
herramienta de sobre vivencia para las organizaciones.
Si hablamos de los aportes que ha dado la
planificación estratégica a la gerencia moderna
se tendría que mencinar los cambios rotundo sufrido por las
organizaciones en las áreas de producción, administración, promoción, posventa
y relaciones públicas en sus paradigmas tradicionales de funcionamiento,
llevando a que las organizaciones tenga que abrir sus puertas a los numerosos
cambios tecnológicos, sociales y laborales.
Hace
algunos años la forma de planificación de la empresa era a largo plazo, en la actualidad la
planificación debe estar orientada a cumplir con la misión y visión a corto plazo
ya que la competitividad en los mercados no permite estrategias que se extiendan
a más de dos años, obligando a que los cerebro gerenciales sean creativo,
emprendedores y con visión de futuro.
En
cuanto a estrategias innovadoras se refiere comparto aquellas opiniones
que proponen a
Me gustaría concluir con la siguiente
reflexión: “En la actualidad no hace falta grandes espacios, numerosas
maquinarias, ni gastar gran cantidad de dinero, para tener una empresa
productiva; hacen falta, emprendedores con buenas ideas y estrategias que
lleven inmersa la tecnología para tener empresas rentables.”
Infografía:
http://www.monografias.com/trabajos10/cage/cage.shtml
http://quality-consultant.com/gerentica/publicaciones/publicacion_001.htm
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/30/petfeo.htm
http://quality-consultant.com/gerentica/aportes/aporte_001.htm
http://www.ileperu.org/contenido/Articulos/planificacionestrategica_jibarra.htm
http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/noosferia/noosferia16.html
http://www.cdirectiva.com/arc/ARC%203.pdf
http://www.icemd.com/area-entrada/libros/ver-libro.asp?REF=44
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/libros/libros/cibermarketing.pdf
http://www.publiplanner.com/market/articles/art0005.htm