UNIVERSIDAD
YACAMBÚ
VICERRECTORADO
DE ESTUDIOS VIRTUALES
MAESTRIA
EN GERENCIA DE FINANZAS Y DE LOS NEGOCIOS
PLANIFICACIÓN
TRABAJO
No. 2
Autor: Manuel A. ValeroV.
C.I. : 12.907.091
La Estrategia
Estrategia, del griego "strategos" (lo que hacen los
generales). Palabra mágica, remedio infalible para todas las enfermedades
Empresariales. Pastillita que todo lo cura si se prepara con la formulación
correcta, si es bien aplicada, bien dosificada y se le da el tiempo y la
constancia necesarias para ver los resultados.
Tuve la
oportunidad en estos días de leer en la revista Mercado Digital, un extracto de
conceptos muy importantes sobre este tema de la estrategia. Conceptos
recopilados en el libro "the mind
of the strategic" escrito por Kenichi Ohmae, uno de los estrategas
empresariales con mas reconocimiento. Un libro con ideas que ayudan a
desarrollar la mente de los estrategas.
El
Sr. Ohmae (conocido en muchas partes del mundo como Mr. Strategy) afirma que el
éxito no suele ser producto de un análisis riguroso sino de un estado mental
muy particular que se caracteriza por procesos de pensamiento creativos e
intuitivos mas que racionales.
"...sin embargo, los estrategas no rechazan el análisis. En realidad,
trabajan permanentemente haciendo análisis, pero lo usan sólo para estimular el
proceso creativo, para probar
las ideas que surgen, para averiguar las consecuencias estratégicas o para no
fallar en la ejecución de ideas "locas" que tienen grandes
posibilidades y que, de otro modo, nunca se habrían puesto en práctica. El
análisis es el punto de partida del pensamiento estratégico. El pensador
estratégico se enfrenta a problemas, tendencias o situaciones que parecen
constituir un todo armonioso. El estratega debe desmembrar ese todo en sus
partes constitutivas y, una vez que conoce el significado de cada parte, debe
volver a juntarlas intentando aprovechar al máximo la ventaja competitiva de la
empresa. La solución obtenida de esta forma es distinta de la conseguida con el
pensamiento lineal, ya que hemos identificado y estudiado los elementos
concernientes a nuestro problema y los hemos organizado de una manera
relevante..."
La estrategia esta directamente relacionada
con la resolución del conflicto que tiene que ver directamente con los valores
y que tiene como salida la misión. Supone convivir en el ambiente de la alta
dirección de las empresas, partiendo de la visión (futuro deseado, sueño
empresarial), la misión (que hacemos para alcanzar la visión) y los procesos de
acople cultural que permitan alinear la cultura con la estrategia.
El
conocimiento o visión personal del estratega, nos dice Ohmae, es la clave del proceso. Como el proceso es creativo y parcialmente
intuitivo, y a menudo perjudicial para el status quo, las grandes estrategias
están más allá del alcance del análisis consciente y los planes resultantes
pueden parecer, sin embargo, inaceptables para el simple analista. El gran
estratega es un pensador flexible que entiende la completa gama de alternativas
y constantemente sopesa los costos y beneficios de cada uno. Para considerar
alternativas se pregunta "¿qué pasaría si...?" o "si la situación
fuera tal y tal, ¿cuál sería nuestro mejor curso de acción?".
La
estrategia tiene que ver con el descubrimiento, con la exploración, con las
ideas. En los refrescados conceptos de la gerencia integral, en donde la
administración de alguna manera vuelve y aglutina lo desmembrado por Fayol en
1920, Contabilidad, finanzas, mercadeo, ventas, recursos humanos, producción...
y el gerente tiene al frente el cuadro de mando integral (Balanced Score Card
desarrollados por Kaplan y Norton) el cual debe representar en una estructura
coherente la estrategia del negocio, a través de los objetivos claramente
encadenados entre si, medidos con los indicadores de desempeño, sujetos al
logro de unos compromisos (metas) determinados y respaldados por un conjunto de
iniciativas y proyectos.
En
Volviendo
al pensamiento de Ohmae, reflejado en su libro, nos dice que "...para convertirse en un buen estratega
es preciso ejercitar constantemente el pensamiento estratégico. Esto debe ser
una práctica diaria, no algo que a lo que se recurre sólo cuando sobrevienen
dificultades. El gran estratega no depende ni de la suerte ni de la inspiración
sino del pensamiento estratégico: la combinación de método analítico y
elasticidad mental."
Muchos
autores sobre estos temas nos dicen que en la empresa moderna la estrategia es
el centro y lo entendemos con mayor razón cuando recordamos las palabras de
Charles Handy al hablarnos de la paradoja de las organizaciones "...las organizaciones de hoy deben
reconciliar una variedad de paradojas. Deben ser planeadas pero flexibles, ser
globales pero locales en atender muchos nichos de mercado. Los trabajadores
deben ser autónomos y parte del equipo. Los gerentes deben delegar y controlar
más la organización. Organizará pero no necesariamente empleará."
Autor: Ignacio Gómez Escobar
Enlace: http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/igomeze/12.htm
Comentario: El artículo anterior se afirma que la
búsqueda de una buena estrategia es el estado de ánimo del estratega, el
cual se debe caracterizar por tener un pensamiento creativo e intuitivo mas
que racional, sin olvidar que el análisis de situaciones es el condimento
fuerte para el desarrollo e implantación de una estrategia. En la época
moderna las organizaciones viven en
un cambio permanente donde el papel de los
altos dirigentes es la planificación estratégica; permitiéndoles
combatir la incertidumbre, la complejidad, la novedad, la diversidad, la
tecnología, que agobia al conglomerado de empresas y organizaciones que
hacen vida activa en los diferentes países del mundo. También se hace en este articulo una
reflexión sobre como era el pensamiento, el cerebro de los planeadores del
ayer y como es el de los estrategas de hoy, siendo la gran diferencia que
los estrategas de la actualidad exploran y liberan las ideas, mientras los
planes relacionan, conecta y coordinan los procesos de unir las ideas con
las acciones.
Pensamiento
Estratégico
Artículo # 1
En las últimas tres décadas del siglo XX
hemos visto, en el campo de la Administración, el advenimiento y la
desaparición de muchas teorías y modas que han creado estilos de dirección
estratégica en las empresas. Las compañías constantemente se enfrentan a
alternativas que implican seguir la moda, aferrarse a la tradición o retar el
pasado y buscar nuevas perspectivas para un mundo que está cambiando
aceleradamente.
El pensamiento estratégico es una de las
herramientas más útiles que todo emprendedor o profesional podría cultivar, es
una inversión de valor incalculable, principalmente porque el pensamiento
estratégico tiene que ver con la consecución de unos objetivos y la resolución
de sus problemas inherentes, dentro de un marco contextual concreto. Es decir,
es una herramienta para conseguir lo que queremos, de la mejor forma y
venciendo las dificultades.
El pensamiento estratégico ha estado
siempre muy ligado al ámbito militar y es aquí donde más se ha desarrollado,
sin embargo el mundo de la empresa ha estado muy vinculado también al
pensamiento estratégico, incluso intercambiando fuentes, conocimientos e
inspiración, pues, en el fondo, la esencia de las cosas es la misma, hay un
objetivo final, ya sea ganar una guerra o establecerse en un mercado y hay una
serie de formas de hacerlo, la estrategia intenta dilucidar la mejor de todas
ellas para un caso concreto.
Poseer pues un pensamiento estratégico es
tener una llave para abrir la puerta que queremos y cultivarlo es mucho más
sencillo de lo que pueda parecer.
El talento estratégico le permite ordenar la
confusión y descubrir el mejor camino para seguir adelante. Como los demás
talentos, no se trata de una capacidad que pueda ser enseñada. Es un proceso de
pensamiento singular, que le permite contar con una perspectiva especial del
mundo. Esta perspectiva le permite captar diferentes modelos o patrones donde
otros no pueden ver más que una opción o la complejidad. Atento (a) a estos
patrones, usted contempla las diferentes alternativas, preguntándose siempre
qué pasaría si la opción elegida no es la correcta. O bien qué pasaría si
hubiera sucedido otra cosa; estas preguntas recurrentes le ayudan a anticipar y
a evaluar los posibles obstáculos. Guiado (a) desde esta posición, usted puede
seleccionar el camino más indicado. Así mismo va descartando aquellos caminos
que no conducen a ningún lado, los que causan resistencia y los que son
confusos. Así, usted elimina, define su estrategia y actúa. Las características
de su talento se resumen después de anticipar dificultades y de escoger
alternativas.
No es algo de genios, es un resultado del
trabajo y el sentido común, por ello vamos a dar una serie de claves para poder
implementar un pensamiento estratégico a lo que hacemos y aumentar las
posibilidades de tener éxito con eso que hacemos, como a continuación se
muestra, el pensamiento estratégico se basa, esencialmente, en el conocimiento
y el análisis.
Autor: Liderazgo y mercadeo.com
Enlace: http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=92#
Enlace Local: Liderazgo
Artículo # 2
La influencia del pensamiento estratégico
en la sociedad contemporánea ha sido de una magnitud tal que permitió crear
modelos adaptativos (blandos) para suministrar un ordenamiento que al menos
posea una lógica básica que nos permita manejarnos adecuadamente para enfrentar
situaciones ambiguas y complejas. De allí que, dentro del pensamiento
estratégico, se prioriza el análisis de cada uno de los componentes que
conforman una situación, para potenciar las capacidades de razonamiento acerca
de cada uno y volverlos a reestructurar con una óptica más ventajosa.
Los fenómenos del mundo real, léase las
situaciones a resolver, no siempre siguen una tendencia lineal, más bien
escasamente pueden analizarse linealmente, por lo tanto, descomponer una
situación en sus elementos y volverlos a ensamblar constituye un ejercicio que
resulta la especialidad más destacada de un órgano vital: el cerebro humano.
De allí que el pensamiento estratégico
contrasta fuertemente con el pensamiento convencional cuya metodología de
razonamiento se basa en la linealidad y la repetición, pensamiento
automatizado, de respuesta previsible, que aplica una norma permanente ante
situaciones similares, contrastando con la intuición pura, que de alguna manera
es un atributo positivo y necesario en términos del ideario del pensamiento
estratégico.
En el pensamiento estratégico se combinan
elementos múltiples y complejos pero, quizás, uno de los aspectos más
importantes es que puede ser aprendido, o sea que invirtiendo en conocimiento
podemos transformar pensamiento tradicional en pensamiento estratégico.
Enlace: http://mayeuticaeducativa.idoneos.com/index.php/353811
Comentario: En el articulo 1, se menciona el
pensamiento estratégico como una herramienta que utilizan los
emprendedores para resolver
problemas. Esta herramienta comenzó a ser utilizada por las Fuerzas Armadas
Militares pero fue expandida a las
organizaciones comerciales. De forma tal que se puede ver una guerra como
el objetivo a alcanzar por una empresa, donde las medidas a tomar para
ganar la guerra o ganar dinero con la organización son frutos de esas
estrategias que se implementaron con antelación. En cuanto al talento estratégico se
podría plantear que es un tributo que se adquiere con el transcurrir de
loas años, permitiendo en situación de conflicto donde se presenta varias
alternativas seleccionar las mas adecuada y que se supone será la de mejor
provecho para la solución del problema.
En el articulo 2 se nos hace una
comparación entre el pensamiento estratégico y el pensamiento convencional,
donde se ve claramente que el pensamiento estratégico es de mucha mas
complejidad y que necesita de una
serie de elementos o conocimientos que permitan separar los diferentes
factores que componen una situación, estudiarlos uno a uno, luego
ensamblarlos y proponer las solución adecuada a la situación, mientras que
el pensamiento tradicional o convencional
es mas lineal y repetitivo donde aplicando cierta metodología se atacan todos los
problemas.
Enfoques del Pensamiento estratégico
Primer Enfoque
El análisis es el punto de partida del
pensamiento estratégico. Al enfrentarse a problemas o situaciones que parecen
constituir un todo, el pensador estratégico los divide en sus partes
constitutivas, para descubrir su significado y los vuelve a ensamblar para
maximizar sus ventajas, usando un pensamiento no lineal.
El acercamiento a la mejor solución
posible solo puede provenir de una combinación de análisis racional y de una
reintegración imaginativa de las diferentes porciones en el nuevo modelo,
mediante el empleo del poder cerebral no lineal.
La primera etapa del pensamiento
estratégico consiste en determinar con precisión el punto critico de la
situación .
El planteamiento de un problema deba
orientarse a la obtención de una posible solución, de esta forma el análisis
objetivo puede suplantar a las discusiones emocionales. Si las preguntas
adecuadas se formulan orientándolas hacia una solución, y se realiza los
análisis apropiados, lo más seguro es que la respuesta final sea la misma y que
se llegara más fácilmente a un veredicto bien definido. Cuando los problemas se
definen mal o se entienden confusamente, la mente con precisión.
El método que utilizan los estrategas con
frecuencia en el proceso de abstracción incluye:
Como son raras las personas que poseen el
poder instintivo de detectar los puntos críticos; el problema o asunto puede
dividirse en uno o más sub.-asuntos, este proceso se repite varias veces hasta
que cada asunto individual sea manejable a nivel humano y se puedan detectar
los puntos críticos (este proceso tiene gran semejanza con los métodos que se
utilizan en la programación de computadoras y en los árboles de decisión)
Cuando una empresa posee problemas estos
se reflejan en la reducción de utilidades ( o del potencial de futuras
utilidades); si se reconoce la gravedad de los síntomas , la alta dirección de
la empresa deseara probar cual es la causa del problema .Para esto se podrá
utilizar un diagrama de utilidades.
Ninguna estrategia de negocios adecuada
puede formularse si solo se basa en conocimientos o análisis fragmentarios; la
formula más confiable para obtener éxito es combinar complementariamente el
método analítico con la elasticidad mental llamada pensamiento estratégico.
Autor:
Hernan Beltramino
Enlace: http://www.ilustrados.com/publicaciones/EpyyulykkEONMviQtZ.php
Comentario: En este enfoque se trata de visualizar los problemas como
punto críticos de identifica las desventajas de estos puntos ante la
competencia o rivales, se clasifican en forma concreta se agrupan según los parámetros definidos, se
examina cada grupo por separado hasta determinar un enfoque concreto y
especificar las acciones a seguir. Este proceso se repite tanta veces como
problemas existan dentro de la organización.
Segundo Enfoque
Existen diversos enfoques de la reflexión
planificadora que se estructuran a partir
de bases epistemológicas
diversas. Entre ellos tienen particular importancia para la
concepción expuesta en
estas páginas, los de Von Clausewitz, Carlos Matus, Russel
Ackoff, H. Ozbekahn y
Alberto Levy
1. La estrategia: Teoría de la Acción
2. Planeamiento Estratégico Situacional (PES)
3. Planeamiento Interactivo de Ackoff
4. El planeamiento normativo
5. El pensamiento estratégico de Ohmae
6. Planeamiento estratégico de Levy
Enlace: http://www.sgp.gov.ar/inap/publicaciones/publ_activ_elect/publ_estudios/planeamientoestrategico.pdf
Comentario: La estrategia: Teoría de la Acción: Esta teoría nos permite
visualizar los objetivos políticos al terreno de la acción bélica
permitiendo redefinir estrategias para mejorar las acciones tácticas desde una perspectiva general de las fuerzas propias con las adversas.
Planeamiento Estratégico Situacional (PES) Diseñado para los organismo público
donde se periten ver las acciones de gobierno en base a tres vértices
complejos como son el proyecto de
gobierno, la gobernabilidad y la capacidad de gobierno. Planeamiento Interactivo de
Ackoff Este enfoque se basa en cuatro
perspectivas temporales: Al pasado (reactivita) donde tiende a deshacer los
cambios para regresar a un estado
anterior. Al presente
(inactivita) que impide los cambios manteniendo la estabilidad y la sobrevivencia.
Al futro (preactivita) donde se considera acelerar los cambios ya que el
futuro es mejor que el presente y el pasado. A todas las orientaciones
(interactivista) toma los en
conjunto los tres casos anteriores. El
planeamiento normativo Mantiene el futuro como base de su
estrategia con cierta semejanza a la planeación interactivista de Ackoff. El pensamiento estratégico
de Ohmae Mantiene un sistema no lineal de
procesamiento que presenta la
realidad haciendo posible determinar con facilidad los factores clave para
enfrentar el problema para luego mostrarlo como un todo integral. Planeamiento estratégico de
Levy Esta orientado a una planificación
empresarial donde la conducta estratégica debe ser manejada por dos
proceso. A) El proceso de interacción de la empresa con el entorno. B) El
proceso dinámico de cambios de su configuración interna para una mejor
interacción con el contexto (reorganización).
Pensamiento y
Estrategias Competitivas
Artículo # 1
Una
primera etapa es la de analizar las empresas competidoras ya que para planear
estrategias de mercadotecnia competitivas y eficaces, una compañía debe
averiguar todo lo posible de las que directamente compiten con ella. Esto con
el fin de determinar en qué se aventaja a algunas y en qué nos encontramos
rezagados con respecto a otras.
Por tal
razón al analizar la competencia, se debe primero identificarla, es decir,
determinar quiénes son las empresas que están en capacidad de "robar"
clientes potenciales a la compañía. Para Coca-Cola, Pepsi es su principal
rival, para Samsung, Sony es su enemigo número uno y para Mercedes, BMW es su
eterno contrincante.
Ya
conocidos los principales competidores, el siguiente paso es determinar sus
principales objetivos, es decir, qué buscan en el mercado y qué motiva su
comportamiento. Recordemos que no siempre la finalidad de una compañía es
maximizar sus utilidades, muchas veces algunas sólo quieren satisfacerlas al
cumplir con metas propuestas con antelación, pudiendo haber tenido más
utilidades utilizando otras estrategias.
Un
siguiente paso es el de identificar las estrategias de los competidores y
mientras más parecidas sean éstas a las de la compañía, más rivalidad existirá.
Coca-Cola y Pepsi ofrecen productos parecidos, al mismo precio, atacan casi
siempre un mismo segmento del mercado y su cobertura es casi idéntica en todo
el mundo. El objetivo por lo tanto es estudiar detalladamente cada una de estas
estrategias (en cuanto a calidad, mezcla del producto, servicios, precios,
distribución, publicidad, ventas, etc.) y recolectar información que servirá
para el desarrollo del producto propio de una compañía.
Conocidas
las estrategias de un competidor, una empresa determinará si han servido o por
el contrario el resultado ha sido negativo. Es decir se medirá la fuerza y la
debilidad de un competidor y se atacará donde exista la posibilidad de actuar o
se compararán los puntos fuertes de la competencia con los propios y se tratará
de mejorar.
El último
paso al analizar la competencia es decidir a qué competidores atacar y a cuales
no. Por naturaleza, siempre ha sido más fácil atacar al más débil pero aveces
la recompensa no es grande, también es necesario centrar esfuerzos para atacar
a los grandes competidores y el superarlos en algún aspecto donde ellos son
débiles, brinda una satisfacción mucho mayor.
Enlace: http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/No%203/Competencia.htm
Artículo # 2
El objetivo de toda empresa es liderar el
segmento de mercado en el cual centra su actividad, para ello debe disponer de
ventajas competitivas que la hagan distinta de su competencia. Se plantea
entonces la pregunta de ¿cómo conseguir diferenciarte de los demás?.
Podemos tratar de conseguirlo a través del precio, esto funcionaria siempre que
contemos con unos elementos que influyan en el precio de nuestro producto o
servicio que no puedan ser copiados por nuestra competencia, pues sino corremos
el riesgo de que una nueva empresa se instale con un precio igual o inferior,
lo que a su vez nos obligaría a bajar el precio, y así sucesivamente hasta
llegar a unos márgenes que pongan en peligro la supervivencia de ambas
empresas. Tampoco podemos pensar en bajar el precio a cuenta de mermar la
calidad de nuestro producto o servicio pues corremos el riesgo de deteriorar la
imagen de nuestro principal activo en el mercado, lo que acabara afectando a
nuestras ventas.
Si estamos pensando en actuar sobre los
factores internos de la empresa, es decir de la empresa hacia dentro, sobre
cada una de las partes en las que la empresa actúa hasta obtener el producto o
servicio final, en la forma en que se utilizan los recursos ya sean materiales
o humanos, una gestión más eficaz, redundará sin duda en la mejora de su
calidad, se trata de estar constantemente mejorando, perfeccionando, innovando,
estar abierto a nuevos cambios en la gestión de nuestros recursos que redunden
en una mejora continua de la organización de nuestra empresa.
Si por el contrario tratamos de actuar
sobre los factores externos, es decir de la empresa hacia fuera, en cualquiera
de los factores que actúan en el mercado y que influyen en nuestros productos o
servicios, la mejor fórmula es diferenciarnos de la competencia, en la forma de
promocionarnos, el servicio posventa, en resumen cómo generar más valor a los
clientes. Para seguir generando valor y no perder competitividad es necesario
no quedarse estancando, sino analizar los cambios que se van produciendo en el
mercado y su entorno. (ver artículo sobre creatividad
empresarial, el proceso de generación de ideas) y a la vez tener la agilidad
necesaria para responder ante los cambios adaptando la estructura de nuestra
empresa, existen diversos factores que a veces provocan que la empresa no
responda eficazmente a estos cambios, estar acomodados, desconfianza, la
mentalidad del personal directivo actual, etc. Estos factores no se dan en las
nuevas empresas que acaban de llegar al mercado y que han analizado la
situación del mismo y están preparadas para conquistarlo. Estas empresas no
disponen de la posición de una empresa ya situada con un saber hacer
desarrollado, el acceso al capital,.. sin embargo tiene como principal activo
el potencial humano o dicho de otra manera el conocimiento de su personal, y
una visión aperturista hacia los cambios que se están produciendo a su
alrededor.
En conclusión en cualquier empresa la
estrategia de crecimiento de la misma debe estar enfocada teniendo en cuenta el
entorno dinámico en que se mueve, es decir estar preparada para el cambio, y
por otro lado buscar elementos diferenciales con respecto a su competencia bien
sea en los factores endógenos o en los externos que los haga difícilmente
imitables por su competencia, por tanto se trata de profundizar en las ventajas
competitivas de que dispone la empresa.
Por supuesto si el cambio que se produce
en nuestro entorno es de tal magnitud que pone en entredicho la estrategia
definida en nuestra empresa, como esta ocurriendo en estos momentos con el boom
de la nuevas tecnologías de la información, Internet, telecomunicaciones, etc.
Quizás lo mas adecuado sea crear una nueva empresa que entienda mejor la
idiosincrasia de este sector y consiga así generar valor en este nuevo mercado.
Autor: Manuel Trincado
Comentario: En el Artículo # 1, Para
poder planear una estrategia competitiva se deben de segur ciertas fases: Primero se deben analizar las empresas
que compiten con nuestra empresa en el mercado, haciendo estudio detallado
a cada una y sacando como resultado de este análisis, que ventaja tenemos
sobre ellas y en que aspecto estamos fallando con respecto a la competencia. Luego determinar con claridad y
precisión los objetivos que se quieren alcanzar, tomando enguanta que si la
empresa desea elevar sus ganancias. La siguiente fase es reconocer las
estrategias de las empresas de la
competencia para tratar de igualar a
nivel de precio, calidad, producto y venta. Como ultimo paso luego de analizar la
competencia se decide como y a cual competidor atacar contando ya con las
debilidades y fortaleza de los mismos. La idea principal del Artículo # 2 es un análisis de
¿Como diferenciar de los demás? T
plantear diferentes opciones una de ellas es a través del precio en donde
se puede disminuir o aumentar dependiendo el rival eso sin tratar de
desmejorar el producto, en segundo plano se podría plantear una revisión interna de la empresa , es
decir de todos los elementos que interactúan para obtener el producto
final. Como ultima opción se debe realizar un
estudio externo, de todo aquello que rodea la comercialización de nuestro
producto con la finalidad de mejorar la forma de promoción, el servicio
posventa y así generar mas valor a
nuestro producto.