UNIVERSIDAD YACAMBU

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

ING. MANUEL ALEJANDRO VALERO VIELMA

 

Modelo de Dirección estratégica por Competencias:

El Capital Intelectual

	RESUEN

 

 

 

Reflexión

 

     En el marco de la sociedad del conocimiento, la dirección de empresas está evolucionando en la línea de poner un nuevo recurso estratégico, para lo cual es fundamental asignar al individuo un rol mucho más activo.

 

     El mundo avanza a tal velocidad que ya no es suficiente con reaccionar lo más rápidamente posible ante los cambios del entorno: llegaremos tarde de todos modos. La reactividad tiene que dar paso a la proactividad, convirtiéndonos en impulsores del cambio, en creadores de nuestro propio futuro: el futuro no se espera, sino que se apuesta por él. Por eso es tan importante en la actualidad la creatividad y la innovación, las ideas, en definitiva, y el único generador y depositario de ellas es el individuo. De ahí que la empresa no se pueda permitir el lujo de renunciar a la capacidad creativa y de mejora de todas y cada una de las personas que integran su organización. Además, la competencia es tan intensa, por global, que la empresa necesita hoy más que nunca de esa imaginación y de ese conocimiento para, no ya satisfacer al cliente, sino sorprenderlo, entusiasmarlo, ilusionarlo, apasionarlo, hacerlo feliz. Ese es el gran desafío, y a darle respuesta han de orientarse las estrategias empresariales.

 

 

El capital Intelectual desde un punto de vista Intangible

 

     En los últimos años, los intangibles cobran cada vez más importancia en la realidad económica empresarial. Esta evidencia ha justificado el interés que a lo largo de la década actual diferentes investigadores, expertos, entidades e instituciones están mostrando para conocer cómo se crean, cómo se miden, con qué indicadores, y cómo se deben gestionar los citados activos intangibles, tanto en cuanto a su consideración dinámica, como "flujos de conocimientos" (Roos y otros, 1997 y Steward, 1997), como en su aceptación estática o valor intangible en un momento concreto del tiempo.

 

     Estos grupos de interés vienen acordando que el valor posible del capital intangible o intelectual de la empresa puede estar recogido y evaluado por la diferencia entre el valor de mercado de la compañía y el valor contable de sus activos productivos. En consecuencia, el capital intangible o intelectual representa "la valoración de los activos intangibles creados por los flujos de conocimientos de la empresa".

 

     Esta conceptualización hace que cobre interés la propuesta de capital intangible como clave estratégica de la competencia actual y que está representada en la figura siguiente. Como ya sabemos, el Capital Intangible es el "conjunto de competencias básicas distintivas de carácter intangible que permiten crear y sostener la ventaja competitiva". Todo esto ha llevado formular la Dirección Estratégica por Competencias, paradigma que viene emergiendo en la década actual para orientar mejor la eficiencia y eficacia de la empresa en la sociedad del conocimiento.

 

Que nos ofrece el modelo

 

·         Cómo crear, cómo innovar, y cómo difundir el conocimiento. 

·         Cómo identificar el papel estratégico de cada "competencia básica distintiva" y de cada uno de sus componentes.

·         Cómo conocer o cuales son los valores que las personas incorporan a la organización.

·         Cómo saber o cómo crear conocimiento a partir de los conocimientos explícitos y tácitos  existentes en la empresa. 

·         Cómo saber hacer o cómo lograr el desarrollo de capacidades que facilitan la sostenibilidad de la ventaja competitiva.

·         Cómo trabajar y compartir experiencias en el seno de la organización.

·         Cómo comunicar e integrar ideas, valores y resultados.

·         Cómo comprender colectivamente y cómo liberar los flujos de conocimientos por la estructura organizativa o como proceso que lleve a la empresa a la consideración de "organización inteligente".

Descripción del modelo

 

     Bueno (1998) profundiza el concepto de capital intelectual mediante la creación del Modelo de Dirección Estratégica por Competencias estableciendo que:

 

 

CI = V - AC

 

Donde:

 

CI = Capital Intangible o intelectual.

 

V = Valor de mercado de la empresa.

 

Ac = Activos contables

 

 

En este caso la "competencia esencial" está compuesta por tres elementos:

 

Origen Tecnológico: En sentido amplio: saber y experiencia acumulados por la empresa

 

Origen Organizativo: Procesos de acción de la organización

 

Origen Personal: Actitudes, aptitudes y habilidades de los miembros de la organización.

 

 

     De la combinación de estas competencias básicas distintivas se obtiene la competencia esencial. En este modelo la competencia esencial es la expresión de sus actitudes o valores, de sus conocimientos (básicamente explícitos) y de sus capacidades (conocimientos tácitos, habilidades y experiencia).

 

El modelo plantea la siguiente fórmula:

 

CI= CH + CO + CT + CR

 

Donde:

 

CH = Capital Humano o conjunto de competencias personales.

 

CO = Capital Organizativo o conjunto de competencias organizativas.

 

CT = Capital Tecnológico o conjunto de competencias tecnológicas.

 

CR = Capital Relacional o conjunto de competencias relacionales o con el entorno.

 

Nota: El Capital Estructural está formado por CO y CT.

 

 

 

Algunas recomendaciones para las PYME

 

Para delinear los primeros desafíos de la Pyme en la búsqueda de sus competencias esenciales, se presenta a continuación una serie de acciones orientadas a generar valor en la empresa.

 

 

Capital Humano (CH)

 

·        Capacitaciones técnicas especializadas.

 

·        Capacidad de adquirir, almacenar y utilizar el conocimiento para resolver problemas y aprovechar oportunidades.

 

·        Desarrollar acciones orientadas a potenciar la motivación e integración del personal.

 

·        Desarrollar y estimular las competencias en la empresa.

 

·        Fomentar el desarrollo de trabajo en equipo.

 

·        Estimular la capacidad de innovación en la empresa.

 

Capital Estructural (CO + CT)

 

·        Desarrollo o adquisición de nuevos sistemas de apoyo a la gestión.

 

·        Redefinir roles orientados a generar valor en la empresa.

 

·        Incorporar la calidad y la eficiencia en los procesos de la empresa.

 

·        Desarrollar mecanismos de transmisión y captación de conocimientos.

 

·        Realizar procesos de reflexión estratégica.

 

·        Desarrollar una cultura de trabajo orientado a la generación de valor.

 

·        Desarrollar y patentar la propiedad intelectual.

 

Capital Relacional (CR)

 

·        Misiones realizadas al extranjero.

 

·        Visitas ínter empresas

 

·        Participación en mesas redondas.

 

·        Asistencia a seminarios.

 

·        Formación de redes de trabajo.

 

·        Desarrollo de alianzas estratégicas.

 

·        Participación en ruedas de negocios.

 

·        Desarrollo de acciones orientadas a conquistas y mantener clientes satisfechos.

 

·        Participación activa en asociaciones y empresas orientadas a prestar apoyo a las Pymes.

 

·        Conocer y sondear constantemente las variaciones y movimientos existentes en el mercado.

 

·        Cultivar y estimular en todo momento imagen de la empresa.

	Preguntas de Desarrollo

 

 

 

1.      ¿Cual es la formula que plantea el modelo?

2.      ¿Mencione tres recomendaciones para las PYMES en la búsqueda de sus competencias esenciales, sobre el Capital Humano?

3.      ¿Qué ofrece el modelo?

4.      ¿Qué significa CO, CH, CT en la formula del modelo?

5.      ¿Quien es el autor del modelo?

 

	Infografía

 

 

 

 

http://www.uhu.es/alfonso_vargas/CONFERENCIA%20CURSO%20VERANO%20LA%20RABIDA.doc

 

http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_bueno.htm

 

http://www.injef.com/revista/empresas/pop_991217.htm

 

http://injef.com/php/index.php?option=content&task=view&id=352&Itemid=31

 

http://www.asimet.cl/desafio_para_pyme_chilena.htm