| UNIVERSIDAD YACAMBU DIRECCION POSTGRADOS VIRTUALES |
| Liderazgo y Negociaci�n EL CONFLICTO Caracas, 09 de Noviembre de 2001 |
| I.- EL CONFLICTO: El individuo se organiza para su convivencia en sociedad, bajo diferentes sistemas sociales, pol�ticos y econ�micos. La pluralidad de sujetos lleva inmediatamente a indagar si los objetivos e intereses individuales son id�nticos y si, a su vez, los mismos coinciden con el concepto de inter�s general. El hecho de no coincidir, tanto a nivel individual como entre individuos y el inter�s general. Lleva al problema de la b�squeda de mecanismos de compatibilizaci�n de diferencias y soluci�n de conflictos. De esta forma, se puede visualizar el conflicto desde diferentes �reas, generando m�s de un punto de vista o definici�n seg�n el caso al cu�l se concierna. Definici�n 1: El conflicto como un componente b�sico de la vida social de los seres humanos. Seg�n este concepto, el conflicto no equivale a violencia; por el contrario representa un fen�meno continuo y constante de la interacci�n humana. El conflicto es habitual en las relaciones entre grupos sociales y en nuestras relaciones interpersonales; podr�amos decir que es algo inherente a ellas, en cuanto se pueden perseguir objetivos distintos. Las situaciones conflictivas, son necesarias par el crecimiento del ser humano. Partiendo de la diversidad de caracter�sticas, valores y pensamientos de las personas involucradas en un conflicto, �ste es un proceso que se d�, cuanto intentamos hacer una tarea com�n y cada parte, posee una forma distinta de c�mo llegar a la meta. La resoluci�n del conflicto, si es resulto adecuadamente, conduce a un motor de cambio: si se llega a una soluci�n justa para las partes implicadas, significa un avance para todas. Adem�s, el conflicto dentro de un grupo puede ser una fuerza positiva, y es imprescindible que exista cierto grado de conflicto para un desempe�o efectivo, viable, autocr�tico y creativo. Visto de esta forma, el conflicto es un proceso positivo, el cual permite vencer obst�culos y obtener buenos resultados, como conseguir la paz, superar cualquier inconveniente personal o satisfacer las partes en conflicto por igual. Definici�n 2: El conflicto como un proceso negativo que se debe evitar. Seg�n este concepto, el conflicto es un proceso negativo y desagradable, porque se percibe a trav�s de las consecuencias destructivas que conlleva a veces, la forma habitual de resolverlos. Resolver un conflicto a trav�s de la violencia, es una forma destructiva , que supone ruptura y negaci�n del conflicto.. Por ejemplo, cuando un conflicto ha devastado todo tipo de relaciones sociales en un pa�s o gobierno, donde la guerra y la violencia son parte de la soluci�n de este, es cuando se toma al conflicto como un proceso negativo. En estos casos, es necesario, que las partes en conflicto traten de buscar otras soluciones, es decir, analizar el conflicto para descubrir estrategias que lleven a lograr la soluci�n satisfactoria para ambas partes. Definici�n 3: El conflicto como condicionador de las relaciones del futuro. Seg�n este concepto, las situaciones conflictivas tendr�n una repercusi�n directa en la cohesi�n y eficiencia de un grupo, sociedad o pa�s, ya que cualquier desacuerdo que se presente, posee un costo presente (tiempo y esfuerzo empleado en su soluci�n) y un costo futuro muy importante, las secuelas en las relaciones con las partes. Una de las consecuencias m�s importantes, que se presentan cuando la resoluci�n de un conflicto no se maneja de forma eficiente, es decir, el tiempo y los medios empleados no son los m�s �ptimos y correctos, es la p�rdida de confianza en la relaci�n de las partes. Definici�n 4: El Conflicto Social Un tipo de conflicto social, son los s conflictos ambientales. El conflicto social, representa una forma de interacci�n social que implica enfrentamientos. En el sentido que ha recibido el concepto en el pasado, bajo el t�rmino de conflicto se inclu�an diferentes tipos de interacci�n social con disputas por el control de recursos escasos, especialmente en los terrenos culturales, laborales y pol�ticos. En esa perspectiva, las huelgas obreras, alzamientos campesinos o revueltas estudiantiles, son las principales v�as de expresi�n de este tipo de conflicto. La historia de esta idea tiene un antecedente importante en las visiones, de inspiraci�n marxista, que conceb�an a los individuos incorporados a la acci�n colectiva desde una clase social, donde los conflictos se sosten�an entre las contradicciones de clase. Otro antecedente relevante parte, en cambio, de entender que las personas persiguen fines de ventaja individual. Los aportes de Mancur Olson de los a�os 60, buscaban comprender c�mo se llegaba a acciones colectivas en tanto supon�an que las personas buscaban fines esencialmente individuales. Para Olson, si el grupo es lo bastante grande, la proporci�n de los interesados en el "bien com�n" puede permitir un liderazgo con ese fin, pero donde el grupo serv�a a intereses particulares. Definici�n 5: Concepto tradicional de conflicto Es el proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o est� a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses. Se puede afirmar que es obligado que las o una de las partes deben percibir el conflicto, si no ocurre, entonces en conflicto no existe. Los tipos de conflictos que se pueden presentar en las personas y en las organizaciones como son: *Incompatibilidad de metas * Diferencias en la interpretaci�n de los hechos �*Desacuerdos a causa de expectativas conductuales Todas estas definiciones, sirven para reconocer que hay varios tipos de conflictos, y en ellos pueden perseguir ventajas personales como atender fines colectivos. II.- SITUACI�N CONFLICTIVA DONDE EXISTE LA SENSACI�N REAL QUE HAY INTERESES EN PELIGRO: En la p�gina web, del Diario El Universal del d�a 08 de noviembre de 2001, apareci� est� noticia: � Trabajadores de PDVSA Gas extienden paro en Zulia y Anzo�tegui Caracas.-Los trabajadores de PDVSA Gas de los estados Zulia y Anzo�tegui manifestaron que extender�n de manera indefinida el paro iniciado ayer mi�rcoles como protesta por la separaci�n de la empresa de la estatal Petr�leos de Venezuela. Antonio Moreno, representante de la agrupaci�n Prodefensa PDVSA Gas del estado Zulia, creada para luchar contra la separaci�n, se�al� que la medida fue tomada luego de no recibir alternativas satisfactorias de parte del ministro de Energ�a y Minas, Alvaro Silva Calder�n. Moreno explic� que las otras acciones conflictivas se tomar�n luego de que Fedepetrol fije su posici�n y se pronuncie en torno a la Ley de Hidrocarburos. Moreno explic� que la n�mina mayor elabor� un plan de contingencia para atender la producci�n, no obstante, dijo que las plantas son de alto riesgo, por lo cual requieren pericia y conocimiento. En el estado Anzo�tegui, los trabajadores de PDVSA Gas impidieron el paso en la autopista R�mulo Betancourt, la cual llega hasta el complejo de Jose, lo cual produjo enfrentamientos con la Polic�a Metropolitana. Gregorio Rodr�guez, representante de los manifestantes en Anzo�tegui, asegur� que "la polic�a agredi� a los trabajadores con bombas lacrim�genas". Seg�n Rodr�guez, los problemas en esta filial de PDVSA podr�an afectar a todo el personal de las empresas ubicadas en el estado Anzo�tegui y, eventualmente, a los dem�s complejos filiales que produzcan gas. � En este art�culo, se observan las partes en conflicto: los trabajadores de PDVSA Gas y el Ministerio de Energ�a y Minas. El conflicto, esta basado en las diferencias de intereses entre los Trabajadores de PDVSA y la presunta decisi�n del Ministerio de Energ�a y Minas de separar la unidad PDVSA Gas de la casa matriz. En vista de que, el Ministerio de Energ�a y Minas no ha otorgado una respuesta satisfactoria a los trabajadores, estos han decidido entrar en paro en Zulia y Anzo�tegui, con la posible consecuencia de desabastecer de gas, al pa�s. Los intereses en conflicto, es principalmente, el manejo del gas, que desde la industrializaci�n del petr�leo, lo ha venido realizando PDVSA. Si se logra la separaci�n, a trav�s de la nueva ley de hidrocarburos, est� sustituir� legislaciones vigentes desde 1943 y 1975. Adem�s, la nueva ley, incluye elementos que facilitar�an los despidos y adem�s separar� el negocio de gas de la estatal Petr�leos de Venezuela (Pdvsa) hacia otra empresa adscrita al ministerio de Energ�a. Otro inter�s en conflicto, es el problema de la estabilidad de los empleos, que no est�n garantizados, en el caso de que se llegara a concretar el proyecto de separar las actividades gas�feras, concentradas actualmente en Pdvsa Gas. BIBLIOGRAF�A *http://www.arrakis.es/~areina/taller3.htm *http://www.gobernabilidad.org/marco_conceptual.htm#Conflicto *http://ambiental.net/claes/biblioteca/DocTrabajo46.html *http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/psicorg/5uparte1.htm *http://www.eluniversal.com/2001/11/08/08112001_21946.html *COLAICOVO, Juan Luis: � Negociaci�n y Contrataci�n Internacional�. Organizaci�n de los Estados Americanos. Ediciones Macchi, Bogota. |