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UNIVERSIDAD YACAMB�
DIRECCI�N DE INVESTIGACI�N Y POSTGRADO
Gerencia de Empresas
Asignaci�n II
Elaborado Por:
Maitane I. Fern�ndez U.
Caracas, 17 de junio de 2001 |
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1.-� �Qu� factores influyeron en el desarrollo de las teor�as y escuelas administrativas: Cient�fica, Cl�sica, Conductista y de la Ciencia de la administraci�n? |
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����������� La consideraci�n cient�fica de la direcci�n es una idea reciente, pero la preocupaci�n del hombre por la organizaci�n del trabajo tiene amplias ra�ces hist�ricas. Entre los primeros pensadores cristianos aparece con mayor claridad una preocupaci�n por abordar la actividad productiva, pero quiz� sea en los tratados de estrategia� militar donde se encuentran las primeras referencias hist�ricas del concepto de direcci�n.� El criterio de ordenaci�n jer�rquica introducido, se transmite al resto de la sociedad, quedando� tan fuertemente arraigada que preside la organizaci�n de la vida social durante muchos siglos.
Pero, con la llegada de la Revoluci�n Industrial , se produce un nuevo orden econ�mico, que implusa la formaci�n de verdaderas estructuras empresariales, dedicadas a procesos industriales de transformaci�n.�� El problema surgi� cuando los bienes se produjeron en enormes cantidades� y hab�a que distribuirlos en muchos lugares. Todos estos elementos deb�an� ser coordinados, lo que centr� la atenci�n de muchos� ingenieros y pensadores quienes desarrllaron las diferentes Teor�s y Escuelas administrativas. |
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Administraci�n Cient�fica: |
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����������� El nombre de administraci�n cient�fica� se debe al intento de aplicar los m�todos de la ciencia (observaci�n y medici�n) a los problemas de la administraci�n. Esta teor�a fue desarrollada� en Estados Unidos, por Frederick Winlow Taylor con el fin de incrementar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel operacional.�� La� administraci�n cient�fica posee un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organizaci�n empresarial). |
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| Los principales miembros que conforman esta escuela son: |
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Frederick� Taylor (1856-1915): ��La gerencia adquiri� nuevas atribuciones y responsabilidades descritas a trav�s de los cuatros principios b�sicos:
1.-Principio de planeamiento: Sustituir la improvisaci�n por la ciencia, mediante la planeaci�n del m�todo de realizar el trabajo.
2.-Principio de la preparaci�n: Seleccionar cient�ficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos para producir mejor.
3.-Principio del control: Controlar el trabajo para verificar que se esta realizando de la forma planeada.
4.-Principio de la ejecuci�n: Distribuir las responsabilidades, para que la ejecuci�n del trabajo sea disciplinada. |
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Harrington Emerson (1853-1931): Busc� simplificar los m�todos de estudio y de trabajo de Taylor, creyendo que� aunque perjudicara la perfecci�n de la organizaci�n, ser�a m�s razonable realizar menos gastos en el an�lisis del trabajo. |
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| Henry L. Grantt (1861-1919):� Prest� m�s atenci�n en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperaci�n de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableci� un sistema de remuneraci�n a los obreros� a los que llamo primas; adem�s desarrollo t�cnicas gr�ficas para planear y controlar el trabajo de los empleados, mediante gr�ficas que en la actualidad llevan su nombre. |
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| Frank y Lilian Gilbreth: (1868-1924 y 1878-1972): ��Frank, estudi� la� forma de implementar un m�todo para efectuar el menor n�mero de movimientos en el memor tiempo posible, mientras que Lilian se concentr� en mejorar el bienestar del trabajador individual.� El fin com�n era crear un programa para el desarrollo del empleado y estimular su moral. |
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| Henry Ford (1863-1947): �A trav�s de la racionalizaci�n de la producci�n cre� la l�nea de montaje lo que le permiti� la producci�n en serie, esto es, el m�todo moderno que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto estandarizado. |
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Administraci�n Cl�sica: |
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| ���������� Se preocup� por aumentar la eficiencia de la empresa a trav�s de la forma y disposici�n de los �rganos componentes de la organizaci�n (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.� El enfoque de esta teor�a va de arriba hacia abajo (direcci�n ha ejecuci�n) y del todo (organizaci�n) a sus partes (departamentos). |
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| Los principales miembros que conforman esta escuela son: |
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| Henri Fayol (1841-1925):� Hiz� grandes aportes a los diferentes niveles administrativos; considerado el padre de la Teor�a Cl�sica, que nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, estableci� catorce principios de la administraci�n y dividi� las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones b�sicas de la empresa. |
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Mary Parker Follet (1868-1933):� Estaba convencida de que nadie� pod�a� llegar a ser una persona integral si no pertenec�a a un grupo. Cre�a que el liderazgo no deber�a� emanar del poder� de una autoridad formal, sino de una mayor conocimiento y pericia del gerente. Este deber�a ser� simplemente la persona mejor preparada para encabezar el grupo. |
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| Administraci�n Conductista: |
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����������� Nace como consecuencia de que los administradores comprobaron que la teor�a� cl�sica no lograba una eficiencia completa en la producci�n y en la armon�a del trabajo. Entre� los a�os 1924 y 1933, Elton Mayo y unos colegas realizaron diversas pruebas en la Universidad de Harvard, teniendo como resultado que el desempe�o en el trabajo de los obreros de la planta Hawthorne de la Western Electric, tend�a a aumentar con el tiempo, pero crec�a y disminu�a de una manera no uniforme.�� Los investigadores sacaron la conclusi�n de que los empleados pondr�an m�s desempe�o en el trabajo si piensan que la gerencia se interesa por su bienestar y los supervisores les prestan atenci�n especial. |
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����������� Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejor� la perspectiva cl�sica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingenier�a. La atenci�n fue centr�ndose cada vez m�s en ense�ar las destrezas administrativas, en oposici�n a las habilidades t�cnicas. Los administradores empezaron a pensar en funci�n de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.� |
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| ����������� La importancia de sus hallazgos se basa en los aportes realizados a nuestro conocimiento de la motivaci�n individual, comportamiento de grupo, relaciones interpersonales en el trabajo y la importancia que tiene al trabajo para el ser humano.� Sus hallazgos han hecho que los gerentes sean mucho m�s sensibles y refinados en su trato con los subordinados. |
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| Ciencia de la Administraci�n: |
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| ����������� Es una metodolog�a para la soluci�n de problemas que se utiliza en la mayor parte de los grandes organizaciones.� Dichas t�cnicas se aplican en actividades como la elaboraci�n del presupuesto de capital y la administraci�n del flujo efectivo, la programaci�n de la producci�n, el desarrollo de estrategias del producto, la planeaci�n del desarrollo de programas de recursos humanos, etc. |
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| Sin embargo, no obstante su uso generalizado en muchos problemas, la ciencia administrativa no llega todav�a a� la etapa en que pueda ocuparse debidamente del aspecto humano de una empresa. Sus aportaciones han sido de gran utilidad en las actividades de planeaci�n y de control, pero todav�a son muy modestas en la esfera de la organizaci�n, dotaci�n de personal y direcci�n de la empresa. |
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�2.- �Qu� tan pertinente resulta hoy el supuesto de Taylor de que los patrones y obreros comparten causa com�n? |
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����������� La teor�a de Taylor de que los patrones y obreros compartan una causa com�n, llevando a cabo planes para trabajar en conjunto, obteniendo as� mejores ganancias como consecuencia del aumento de la productividad, hoy en d�a es un aspecto muy importante, que depende de que tipo de organizaci�n pueda aplicar esta filosof�a. |
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����������� La clave de la teor�a de Taylor de aumentar la productividad, se basaba en planear cient�ficamente la ejecuci�n del trabajo� del operario, entrenand�lo, estandarizando los procesos� y control�ndo el cumplimiento del trabajo asignado. |
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Si bien es cierto, que� en� la mayor�a de las organizaciones Gerentes y trabajadores, act�an en conjunto� para lograr los objetivos principales de la compa��a, tambi�n es cierto, que si un trabajador se desempe�a en una sola funci�n se �encasilla� y pierde toda oportunidad de desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa.� |
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Ahora si se mira un poco m�s a fondo y se estudian otro tipo de organizaciones saliendo un poco de las oficinas y observando f�bricas, por ejemplo� de productos� de consumo masivo donde se puede evidenciar la relaci�n patr�n-obrero, tal cual Taylor la pudo experimentar, al aplicar el supuesto de Taylor, se observa, que muy pocas veces el trabajador conoce cu�l es el el fin de la productividad; simplemente se limitan a realizar el trabajo asignado (pues s�lo entrenado para cumplir una funci�n),� no se les ofrece ning�n incentivo para mejorar su desempe�o y muchas veces no poseen ning�n tipo de educaci�n, por lo que la oportunidad de desarrollarse es escaza o nula. |
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| He analizado dos tipos de organizaciones, donde si bien la causa com�n entre patrones y obreros, es aumentar la productividad, en la primera es un objetivo a alcanzar d�a a d�a con la ayuda del trabajo en equipo, pero permitiendo la superaci�n profesional dentro de la empresa, es decir, hay objetivos personales involucrados, por lo que el supuesto de Taylor se cumple a medias. Ahora observando el segundo ejemplo,� el supuesto de Taylor se evidencia por completo trabajadores entrenados para cumplir una s�la funci�n, con el s�lo objeto de alcanzar� los n�veles de productividad de la compa��a. |
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3.- �Qu� principios de Fayol encuentra Ud. aplicable hoy? |
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| Los principios de Fayol aplicables a las organizaciones de hoy son: |
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1.- Divisi�n del Trabajo: La distribuici�n equitativa de las actividades, pues cada trabajador se cumplir con los objetivos asignados, pero sin limitarse a especializarse en esa �rea.
2.- Disciplina: Hay que respetar las reglas y convenios� de la empresa, para mantener el orden� dentro de la misma..
3.- Unidad de Direcci�n:� Las operaciones deben ser dirigidas por un s�lo gerente que ejecute un s�lo plan y las instrucciones a recibir por los empleados, tienen que converger de una sola persona. �
4.- Centralizaci�n: La organizaci�n debe dirijirse bajo un s�lo poder, pero� a veces es recomendable delegarlo� para que subalternos puedan realizar adecuadamente su oficio.
5.- Orden: Si un empleado posee todos los instrumentos� y materiales necesarios para desarrollar su trabajo, se sentir� complacido y con �nimo de llevar a cabo un buen desempe�o.
6.- Equidad: Los gerentes y jefes deben mantener un trato cordial con sus subalternos para generar un grato ambiente, donde los trabajadores se sentir�n a gusto para trabajar.
7.-Estabilidad de personal:� Es un factor psicol�gico que influye en el desempe�o del trabajador, pues si se encuentra segura en su puesto, estar� m�s concentrada en sus responsabilidades, pero si se encuentra insegura, no realizar� su trabajo eficientemente.� Por otro lado, la rotaci�n del personal, no permite que los empleados lleguen a conocer bien sus funciones y no puedan desarrollarlas completamente.�
8.- Iniciativa: Debe motivarse a los empleados a brindar ideas en la soluci�n o prevenci�n de problemas. Esto les brindar� seguridad y mayor participaci�n en la empresa .��
9.- Esp�ritu de Equipo: Es necesario trabajar en equipo para lograr los objetivos propuestos. Uniendo esfuerzos que se encaminen hacia una misma meta, tomar� mucho menos tiempo y ser� mucho mayor la satisfacci�n del grupo. |
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| 4.- �Cu�l ha sido la evoluci�n del pensamiento administrativo y como ha influenciado la organizaci�n empresarial? |
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| ����������� El� concepto de organizaci�n del trabajo humano tiene profundas ra�ces hist�ricas. El actual estado de la ciencia administrativa es el resultado de un proceso evolutivo muy ligado al transcurso de la historia econ�mica del hombre. |
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| ����������� Los primeros intentos importantes de medir el esfuerzo del trabajo humano datan del siglo XVII, pero es gracias al aporte te�rico de Charles Babbage, matem�tico ingl�s del siglo XVIII, quien estudi� los procesos productivos aplicados, que se pud� diferenciar� los conceptos de producci�n y organizaci�n (direcci�n). Pero es s�lo hasta la aparici�n de la Revoluci�n Industrial que se empiezan a evidenciar las aut�nticas organizaciones� empresariales tal y como hoy las entendemos. |
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Las escuelas del pensamiento administrativo que han influenciado la organizaci�n empresarial, est�n conformadas por. |
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| 1) Los cl�sicos: Los ingenieros Taylor y Fayol fueron los pioneros de la organizaci�n del trabajo. Taylor centr� su aportaci�n en la mejora de las t�cnicas de producci�n e introducir la idea de divisi�n del trabajo mec�nico en movimientos elementales, mientras que Fayol analiz� los procesos administrativos en la empresa. Por primera vez se contempla la divisi�n del trabajo por funciones y aparece la figura del staff. |
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| 2)La escuela neocl�sica o de las relaciones humanas (conductista): Las experiencias realizadas en Hawthorne llevan a Elton Mayo a considerar la importancia del factor humano en la empresa. Se puso de manifiesto que la conducta humana era independiente del estilo de mando. Los seguidores de Mayo en base a este principio, llegaron al convencimiento de que la conducta del hombre pod�a manipularse mediante t�cnicas sociol�gicas. |
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Por otro lado, esta la Ciencia Administrativa, donde la soluci�n a los problemas se realiza de una forma m�s espec�ficas, pues al aplicar modelos matem�ticos se obtiene mejores resultados y se ofrecen varias soluciones. |
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| �Actualmente, las empresas no han escapado de la necesidad de organizaci�n para alcanzar sus objetivos. Para su funcionamiento han desarrollado estructuras determinadas y han establecido unas pautas de actuaci�n.� Todo este conocimiento ha sido aportado por las teor�as y escuelas, que aunque posean filosof�as distintas, buscan un bien com�n, lograr la� productividad de la empresa en base a la organizaci�n, ya sea en la forma de trabajar, en las estructuras como tal o en las personas que las conforman. |
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BIBLIOGRAFIA |
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Stoner, James. Administraci�n. M�xico. PHH editores 3era Edici�n. Cap�tulo 2.
Bou Gascos, Joaquin. El Ejecutivo Moderno. Direcci�n General. ��Espa�a. Cultural Sociedad An�nima de Ediciones.� Cap�tulo 2.3 y 4 |
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INFOGRAFIA |
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http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml
http://www..monografias.com/trabajos/evoteoadmin/evoteoadmin.shtml
http://www.geocities.com/Broadway/Booth/3178/fayol.html |
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