LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES
"Yo pagaría más por alguien que supiera manejar a la gente que por cualquier otra habilidad humana".
Por: John D. Rockefeller
En la actualidad, podemos considerar que un elevado volumen de conflictos que se presentan en las organizaciones vienen referidos fundamentalmente por la gestión de los recursos humanos. Se siente una gran inquietud por aplicar todos los avances tecnológicos y mejoras informáticas que no por implementar las mejoras en ciencias humanas. Existe un claro desequilibrio y diferencias. Parece habitual pensar que las empresas de gran envergadura, multinacionales con grandes beneficios tendrán superados problemas tan antiguos como tener en plantilla un responsable muy autoritario, personal cuya motivación ha de buscarse con lupa o problemas de comunicación. Sin embargo, aunque el hombre conozca términos como reforzar, motivar, liderar, empowerment, ... las dificultades siguen estando presentes en el puesto de trabajo.
Uno de los temas que siguen generando interés es el de Liderazgo, puesto que a lo largo de toda nuestra existencia, y no únicamente la profesional, estamos implicados en relaciones de liderazgo: bien porque somos líderes, bien porque tenemos líderes que nos dirigen, bien porque vivimos ambas situaciones de forma simultánea. Estas relaciones que podríamos definir como de "poder"(*) se encuentran presentes en nuestra existencia desde el principio: los padres, referente básico del desarrollo; la escuela, donde se presenta la oportunidad de integrarse en un grupo; o cualquier otra institución: política, empresarial, militar, religiosa, deportiva... El liderazgo es una relación que nos involucra a todos de forma directa o indirecta.
(*) Cuando nos referimos a poder, este hace referencia a la potencial influencia del líder, es decir, como aquella fuerza que capacitaría al líder para influir en las personas con el fin de que cumplan con los objetivos establecidos.
¿Qué entendemos por liderazgo?
Un líder sería aquella persona que a través de su conducta o comportamiento, pretende modificar la conducta de otras personas. ¡Cuidado! porque no hemos de confundir el término liderar con el de dirigir. Aunque el líder dirige el grupo o equipo de personas, dirigir tiene una connotación más institucional, mientras que líder estaría ligado a las cualidades personales, tema que en definitiva nos ocupa.
Determinados investigadores han relacionado el concepto de liderazgo con el de grupo de personas, entre estos destacan:
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Cartwright y Zander
Liderazgo serían aquellos agentes que dentro de un grupo ayudan a determinar los objetivos del grupo, a hacer que el grupo se dirija hacia dichos objetivos, favoreciendo la acción grupal.
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Shaw
Lider es aquel miembro del grupo que ejerce una influencia positiva o "superior" sobre los otros miembros del grupo.
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Napier
El liderazgo es la frecuencia con la que un individuo puede ser identificado en un grupo como alguien que influye las conductas de dicho grupo.
Hemos de realizar una clara diferencia entre el líder espontáneo que surge porque el grupo así lo acepta, sin ningún tipo de imposición. Un claro ejemplo lo encontraríamos en el delegado de clase o el "jefe de la pandilla". Dicho rol recibe el nombre de líder informal o emergente.Sin embargo, a lo largo de nuestra trayectoria profesional tenemos un responsable que no hemos elegido o en la escuela recordamos el profesor que impartía determinada asignatura, estas personas nos venían impuestas. Dicho rol recibe el nombre de líder formal o institucional.
También puede ocurrir que ambos papeles coincidan en un mismo individuo, siendo un líder formal pero aceptado por el grupo.
El liderazgo es pues, una acción que abarca sentimientos, intereses, aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas. Las habilidades que ha de presentar el líder son muchas y variadas.
¿Qué precisa un líder?
Este ha de entender las motivaciones que mueven a las personas a actuar de determinada forma. Porque ha de tener la capacidad de estimular, ilusionar en la labor diaria.
Es importante que el líder pueda prever las reacciones de las personas que componen su equipo. Para ello es necesario conocer las reacciones de las personas, más si se pretende que se haga algo que no está hecho.
Tiene que "dirigir" las actividades con el fin de obtener los objetivos marcados. El líder no sólo propondrá actividades, sino que además las dirigirá.
Para todo ello, es preciso que el líder tenga la suficiente autoridad y poder, o matizando un poco, que el grupo perciba dicho poder. Es importante señalar que autoridad, en este caso no se refiere a autoritario.
