م

الموضوعات

عدد الساعات

1

تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

15

2

مهارة التخطيط

10

3

أمانة المكتب (السكرتارية)

25

4

مكننة العمل المكتبي

5

الاستهلاك الرشيد

10

6

المهارات الأساسية للتسويق

5

م

الموضوعات

عدد الساعات

1

تحليل المشكلات واتخاذ القرارات ومهارة التخطيط

25

2

السكرتارية و مكننة العمل المكتبي

25

3

المهارات الأساسية للشراء والبيع

20

الوحدة الأولى : تحليل المشكلات واتخاذ القرارات ومهارات التخطيط

الأهداف:

الهدف من تدريس الطالب هذه الوحدة أن:

1.      يكون قادراً على تطبيق الخطوات العلمية لحل المشكلات.

2.      أن يطبق خطوات صنع القرار.

3.       أن يكون قادراً على اتخاذ القرار المناسب وفق المعطيات.

4.       يكتسب مهارة التخطيط

المهارة

المعارف اللازمة لاكتساب المهارة

الخطوات التطبيقية اللازمة لاكتساب المهارة

حل المشكلات

·       مفهوم حل المشكلات

·       تحليل المشكلة

·       خطوات حل المشكلة

·       تحليل المشكلة

·       تطبيق خطوات حل المشكلة

صنع القرارات

·       الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار

·       خطوات صنع القرار

·       خطوات صنع القرار

اتخاذ القرارات

·       أركان اتخاذ القرار

·       خطوات اتخاذ القرار

·       خطوات اتخاذ القرار

التخطيط

·       مفهوم التخطيط

·       خطوات إعداد الخطة

·       خطوات إعداد الخطة

الوحدة الثانية : السكرتارية ومكننة العمل المكتبي

الأهداف:

1.      التعرف على مهام السكرتير التنفيذي

2.      إدراك صفات السكرتير الناجح

3.      اكتساب مهارة  ترتيب محتويات المكتب

4.      اكتساب مهارة إدارة الملفات

5.      اكتساب مهارة  تداول وحفظ المراسلات

6.      اكتساب مهارة  إدارة البريد الإلكتروني

7.      اكتساب مهارة  إدارة الاتصالات

8.      اكتساب مهارة  الاتصال الكتابي

المهارة

المعارف اللازمة لاكتساب المهارة

الخطوات التطبيقية اللازمة لاكتساب المهارة

السكرتير التنفيذي

·       مهام السكرتير التنفيذي

·       صفات السكرتير الناجح

·       ترتيب المواعيد

·       استقبال الزائرين

·       إعداد جدول المواعيد

·       استقبال الزائرين

ترتيب محتويات المكتب

·       محتويات المكتب

·       الأثاث المكتبي

·       البيئة المادية للمكتب

·       ترتيب محتويات المكتب

إدارة الملفات

·       تصنيف الملفات

·       أرشفة الملفات

·       حفظ الملفات

·       استرجاع الملفات

·       تصنيف الملفات

·       أرشفة الملفات

·       حفظ الملفات

·       استرجاع الملفات

تداول وحفظ المراسلات

·       المراسلات الداخلية والخارجية

·       البريد الوارد

·       البريد الصادر

·       متابعة المراسلات

·       البريد الإلكتروني

·       معالجة البريد الوارد

·       معالجة البريد الصادر

·       معالجة متابعة المراسلات

·       إدارة البريد الإلكتروني

إدارة الاتصالات

·       التخطيط للمكالمة الهاتفية

·       إجراء المكالمة الهاتفية

·       الرد على المكالمة الواردة

·       تدوين الرسائل الهاتفية

·       تحويل المكالمة

·       إنهاء المكالمة

·       الاتصال الكتابي

·       إجراء المكالمة الهاتفية

·       الرد على المكالمة الواردة

·       تدوين الرسائل الهاتفية

·       تحويل المكالمة

·       إنهاء المكالمة

·       الاتصال الكتابي

الوحدة الثالثة : المهارات الأساسية للشراء والبيع

الأهداف:

الهدف من تدريس الطالب هذه الوحدة أن:

1.      يقدر أهمية الاستهلاك الرشيد.

2.      يكون قادراً على إعداد ميزانيته الخاصة.

3.      يكتسب المهارات الأولية للشراء.

4.      يكتسب المهارة الأولية في الشراء عن طريق الإنترنت.

5.      يتعرف الاحترازات الواجب اتخاذها عن الشراء عن طريق الإنترنت.

6.      يتعرف مصادر التمويل الممكنة.

7.      يتعرف الصفات الشخصية لرجل البيع.

8.      يكتسب المهارات الأولية للتسويق.

9.      يكتسب المهارة الأولية في التسويق عن طريق الإنترنت.

المهارة

المعارف اللازمة لاكتساب المهارة

الخطوات التطبيقية اللازمة لاكتساب المهارة

الشراء

·       مفهوم (الاستهلاك،المنفعة،التكاليف)

·       محددات الاستهلاك

·       الاستهلاك الحالي والاستهلاك المستقبلي

·       توازن المستهلك

·       التوجيهات الشرعية للإنفاق والاستهلاك

·       أساليب التفاوض

·       إعداد الميزانية الخاصة

·       المهارات الأولية للشراء

·       مهارة الشراء عن طريق الإنترنت

·       تحديد الاحتياج

·       التعرف على البدائل الممكنة

·       إعداد سلم أولويات الحاجات

·       اختيار البديل الأفضل(بناءَ على الإيجابيات والسلبيات

·       إعداد الميزانية الخاصة بالطالب

·       المهارات الأولية للشراء

·       مهارة الشراء عن طريق الإنترنت

البيع

·       الصفات الشخصية لرجل البيع

·       المهارات الأولية للتسويق

·       مهارة التسويق عن طريق الإنترنت

·       المهارات الأولية للتسويق

·       مهارة التسويق عن طريق الإنترنت