Tras a revisar el elibros,  complete el siguiente esquema el cual le servirá de soporte para el trabajo final. Tipo de investigación:  Para determinar el tipo de investigación a realizar pregúntese ¿Cuál es el objeto de estudiar, el problema X? y ¿Qué conocimientos desea obtener con la indagación? Ello le orientará en cuanto al tipo de estudio a realizar, es decir, si este es  de corte  explicativo, interpretativo, crítico, aplicado, entre otros.  Los tipos de investigación no son, para nada, categorías cerradas y excluyentes,  por el contrario nos ayudan a hacernos   conscientes de los fines que pretendemos alcanzar y  a entender mejor lo que estamos emprendiendo, para razonar con más claridad acerca de nuestros objetivos. Determine el tipo de investigación que se corresponde con su trabajo Diseño de la investigación: Se ocupan del abordaje del  objeto de estudio,  confrontando la visión teórica del problema con los datos de la realidad.  Entre los tipos básicos de diseños de investigación que se utiliza se encuentran: bibliográficos, de campo (experimental, post facto, encuesta, diseños cualitativos, el etnográfico, biográfico, etno-metodológico, comparativo, constante, etc.). Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de la información: Permiten observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. Ejemplo de ellas: la observación, la entrevista, la encuesta, el fichaje, el test, entre otras. Recuerde que su selección y uso debe ser pertinente y debe cumplir con pasos propios de cada técnica. Indique los métodos, técnicas e instrumentos de recolección de la información que empleará en su trabajo. Cronograma de trabajo Es un plan de trabajo o de actividades, que muestra la duración del proceso investigativo.  Elabore y presente el cronograma tentativo de trabajo. FORMATO DE PUBLICACIÓN Los participantes deben publicar sus trabajos en el formato html en su sitio web como t7.html (http://es.geocities.com/misitio/hid3252/073/t7.html) y enviar un reporte a egrupos en las fechas indicadas en el Cronograma de Actividades. Los trabajos que no tengan exactamente este formato no podrán ser visualizados por los facilitadores. Para convertir la extensión htm en html, solo deben seleccionar la opción "Convertir htm en html", a través del administrador de archivos de geocities antes de "subirlo".

DESARROLLO DEL TRABAJO

Tipo de investigación:  El Objetivo fundamental de este estudio es solventar una problemática existente en CA Central La Pastora, como es la descentralización de la documentación a nivel general.   Hoy en día la organización esta certificada con la Norma ISO 9001:2000, y por ende tiene centralizada todo lo que es la documentación que implica en el Sistema de Gestión de la Calidad. También se tiene centralizado por un equipo de trabajo lo que es la mejoras, sugerencias emitidas por los trabajadores.   Diseño de la investigación: A continuación se presenta un breve resumen de la metodología llevada a cabo en la investigación.   1.1METODOLOGÍA   El tema es: Creación de un Centro de Información y Documentación en C.A. Central La Pastora.   PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: Es la inadecuada administración de la información, cada unidad lleva la administración de su información como mejor le parece, no hay normativas o reglas que oriente a todas las unidades de cómo administrar eficazmente su información.   METODOLOGÍA: La metodología propuesta se desagrega por etapas, una propuesta conforme a una serie de pasos: ·         elección del tema, ·         planteamiento del problema, ·         recopilación de datos, ·         análisis e interpretación de datos, ·         comunicación de resultados, ·         formulación de recomendaciones e implantación.   Dicho marco permite identificar claramente los factores bajo estudio y analizar en forma ordenada y sistemática sus componentes del modo más racional utilizando las técnicas más adecuadas.   JUSTIFICACIÓN: Fue llevado a cabo un análisis de las características del problema lo cual trajo como resultado la aplicación y seguimiento de una investigación mixta, documental y de campo, y de un tipo de estudio explicativo los cuales su determinación y uso se justifica en un apartado especial de la investigación.   FUNDAMENTACIÓN: Se determino la metodología a seguir de la investigación después de un análisis y examinación de las etapas propuestas por varios autores expertos en la materia los cuáles se presentan en el marco metodológico y de acuerdo a estas propuestas y a las características del estudio.   Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de la información: Método o pasos para la Creación de un Centro de Información y Documentación: Fase I: Requerimientos A este nivel se cumple las actividades del modelaje  y planificación del centro de Información y Documentación, con el fin de poner en perspectiva las estrategias de la organización y definir de acuerdo con ellas, los requerimientos de información. En el se define los procesos a realizar la información utilizada en estos procesos, reglas, políticas, y practicas de la organización que rige sobre estos procesos.     El Modelo del Centro de Documentación permitirá poner en perspectiva las estrategias de la empresa, sus procesos, y servir a de apoyo a la gestión de la organización.     Se utilizo un formato para la obtención de información donde cada área indica las necesidades de información, es decir sus requerimientos, para este levantamiento se utilizo el criterio de: 1.     Reportar toda información/documento que crea usted necesaria y que no este controlada por el Dpto. de Gestión de Calidad. 2.     Indicar toda la información requerida como evidencia ante organismos gubernamentales ( Requisitos legales y reglamentarios propios de la empresa) 3.     Indicar Información obtenida en nuevos proyectos de inversión y que pasen a pertenecer a los activos fijos de la organización (equipos, documentación técnica, planos, estimaciones, cálculos entre otros) 4.     Y, otra información relevante que usted considere como activo información de la empresa 1. Gerencia 2. Área: 2. Información a mantener en CID 3. Tiempo de Resguardo en archivo activo 4. Tiempo de Resguardo en  Archivo Muerto 5. Usuario de la información en la organización / Terceros 6. Frecuencia de uso                                         7. Observaciones:   Fase II: Análisis/Diseño En esta fase se consolida la estructura del centro de información y documentación: desde el punto de vista estructural (unidades de servicio) y cargos. Las Actividades de esta fase están orientadas a analizar y diseñar dos grandes componentes, desde su perspectiva conceptual hasta su perspectiva  física. En esta fase se establecen los principales servicios del centro de documentación tomando en cuenta instalaciones físicas con su respectivo mobiliario así como el análisis y diseño del portal en internet. De acuerdo a la fase anterior, se obtiene el alcance del centro de información y documentación, así como los requerimientos en cuanto a recursos humano/tecnológicos necesarios para su implantación. Fase III: Construcción/Prueba Esta fase es el resultado de las anteriores, en esta se obtiene la estructura esperada del centro de información y documentación, se establecen las unidades de servicio, se establecen los cargos y sus funciones y se diseñan los servicios.  Pruebas Una vez establecido el centro de información y documentación bajo el diseño esperado se realizan pruebas desde las siguientes perspectivas: ·        Funcional, prueba desde el punto de vista de los requerimiento funcionales del centro de información y documentación ·        Desde el punto de vista de sistema, se miden los niveles de calidad y desempeño del centro de información y documentación ·        De integración, prueba de interface ·        De aceptación técnica, prueba de manejo de condiciones extremas Fase IV: Puesta en Marcha / Mantenimiento Una vez que el centro de información y documentación pase a formar parte de la vida diaria de la empresa, se convierte en una pieza de la organización que,  como tal, deberá funcionar en forma constante, exacta y confiable y la cual debe establecer indicadores de nivel de servicio que midan su gestión y permitan analizar el comportamiento del mismo en el tiempo así como su mejora continua.   Cronograma de trabajo 1er. Mes: Definición del equipo que apoyara a llevar a cabo este proyecto en la organización, y que le llevara el seguimiento del funcionamiento. Revisión de la ubicación del CID (Centro de Información y Documentación), y acondicionamiento del mismo. Revisión del personal necesario. Revisión de los equipos necesarios. Levantamiento de información sobre Normas y políticas del centro de información. Escribir claramente objetivos, bondades y limitaciones del CID.   2do. Mes: Plan estratégico sobre como seria la Difusión a toda la organización sobre la creación de la nueva unidad, con sus objetivos, funciones, y personal que estará a cargo. Definición del Inicio del funcionamiento del CID. Definición de Períodos de prueba del funcionamiento 3er. Mes: Revisión del comportamiento del mismo. Definir indicadores para la satisfacción de los Clientes internos. Creación de un buzón de sugerencias.

 
 Última Actualización: 02/09/2007

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