AUDIO Y VIDEO CONFERENCIA
Introducción
Indudablemente el crecimiento acelerado de la tecnología
implica una rápida adaptación del ser humano hacia ésta y su vez una adaptación
de ésta por el ser humano para su beneficio y comodidad. Hoy en día el uso de
la tecnología no se limita a conocedores de la materia, por el contrario ha
experimentado un crecimiento importante en la cantidad y diversidad de
usuarios, desde la ama de casa quien usa con toda normalidad electrodomésticos
inteligentes que se programan para multifunciones integradas a los quehaceres del
hogar, hasta los líderes mundiales quienes separados por grandes distancias
pueden llevar a cabo reuniones con la rapidez de una llamada telefónica.
Hace 20 años pensar en la posibilidad de comunicarse desde
Tokio hasta Caracas en tiempo real y viendo la cara de tu interlocutor era una cuestión
de ciencia y ficción, solo producto de la imaginación y como imagen de un
futuro no muy creíble. Hoy en día se realizan tele conferencias entre
participantes de varias ciudades del mundo y no solo con la posibilidad de
observar videos de todos los participantes sino además con la posibilidad de
compartir información, cuadros, imágenes, gráficos e inclusive sesiones de
preguntas y respuestas en las que tan solo con pulsar un botón se contabilizan
las respuestas e inclusive de manera anónima.
La tele conferencia consiste un moderno recurso y excelente
aliado tecnológico, interesante de descubrir y al cual se le puede sacar mucho provecho
si se sabe utilizar.
Concepto de Tele conferencia
Desde el punto e vista conceptual por definición una conferencia es un encuentro y tele que
significa distancia, es decir un encuentro a distancia y diariamente lo
llevamos acabo cuando realizamos llamadas telefónicas e inclusive al mirar la
televisión.
Es importante aclarar que los términos tele
conferencia y video conferencia no son iguales, por su parte la video
conferencia es una modalidad de tele conferencia en la cual dos o mas
participantes además de llevar a cabo una comunicación verbal también pueden
intercambiar imágenes, videos, dibujos, gráficas, fotografías, imágenes de
computadora e incluso verse cara a cara en tiempo real, es decir permite la
interacción visual, auditiva y verbal, sin importar la distancia y con la ayuda
de la tecnología.
Tipos de Tele Conferencia
Existen diversidad de tele conferencias una de ellas
es la videoconferencia pero existen otros tipos que a continuación se
describen:
ü Audio Conferencia: Muy similar a una
llamada telefónica con la diferencia de que pueden participar mas de dos
interlocutores a la vez. Es la forma más simple de tele conferencia, resulta
funcional y sus costos son bajos, considerando que se ahorran los costos de
traslado y se logran acortar las distancias.
ü Multiconferencia:
Este servicio permite celebrar
conferencias telefónicas entre varios usuarios simultáneamente. Los usuarios
sólo necesitan un teléfono conectado a la red telefónica y marcar el número de
teléfono del servidor de la multiconferencia
ü Audiográficos: Es la misma audio conferencia
incorporando el uso de la computadora para el intercambio de imágenes fijas.
ü Conferencia Mediada por
ü Broadcast: Los participantes usan fax y teléfono
para intercambiar información. Básicamente la reunión se efectúa a través de un
canal de televisión y antenas receptoras.
ü Videoconferencia: La videoconferencia es otro
servicio que posibilita las «telerreuniones». Se incorporan equipos especiales de telecomunicación que
transmiten, sonidos, imágenes y datos integrando varios participantes que
pueden intervenir de manera simultánea. La transmisión se lleva a cabo en
tiempo real de manera bidireccional y a través de una red de área local (LAN) o
Global (WAN).
ü Videotelefonía: El servicio de
videotelefonía permite la comunicación entre dos usuarios en tiempo real de
imágenes y sonido. Se espera que sea el servicio que termine sustituyendo al
teléfono en un futuro, quizá no muy lejano. El videoteléfono estará
constituido de una pantalla, una cámara de vídeo, un micrófono y unos altavoces
principalmente. La red soporte de este servicio es
Elementos Necesarios para
Tal y como lo señala su concepto para levar a cabo la
video conferencia es necesario incorporar equipos especiales de telecomunicación.
ü Computadora:
o
Personal
(PC)
o
Equipos
grupales los cuales cuentan con sistemas más grandes y pueden tener conectados
uno o dos monitores.
ü Conexiones:
o
Punto
a Punto: Conexión directa entre dos equipos
o
Multipunto:
Se conectan varios puntos a través de un equipo especial llamado Unidad
Multipunto, el cual permite la conexión de dos lugares o más durante
la conferencia
ü
Codificador-Decodificador (CO-DEC):Convierte
las señales de audio y video en señales digitales
ü Dispositivo de Control: Controla el CODEC y puede ser el teclado, Mouse,
pantalla sensible al tacto o control remoto.
ü Cámara Robótica
ü Micrófonos
ü Software de Comunicación: Programa que permite la integración y ejecución
ü Dispositivos de Comunicación (DCU/CSO): Dispositivo que recibe la señal del
CODEC y la envía por el canal de transmisión.
ü Canal de Transmisión: Canal a través del cual se transmite la videoconferencia,
bien puede ser cable coaxial, microondas, fibra óptica, satélite, etc.
ü Espacio: se refiere al espacio geográfico destinado para realizar la videoconferencia,
la acústica y el confort de la sala deben ser considerados.
ü Personal Calificado
Herramientas
y Equipos Auxiliares del Sistema de Videoconferencia
ü
Internet: Facilita la comunicación
permanente entre los participantes, antes, durante y después de la video
conferencia. A su ves del Internet se utilizan las siguientes herramientas:
o
Correo Electrónico.
o
Talk: También conocido como pláticas describe
una conversación escrita simultáneamente entre dos sitios por medio de la computadora.
o
Fax:
o
Teléfono.
Donde y para que Realizar una Video Conferencia
El avance la ciencia y la tecnología
propone una rápida incorporación de la población a la misma, en tal sentido las
Video Conferencias se pueden realizar
para reuniones ejecutivas, educación a distancia (e-learning), cursos
especializados, conferencias, telemedicina, diplomados, asesorías, seminarios,
capacitación técnica etc.
La dinámica de las empresas hoy en día requiere de rapidez de respuesta justamente la tele conferencia permite
realizar reuniones de último minuto para llevara cabo la toma de importantes decisiones.
Demanda y Oferta de Servicios
En el acelerado mundo de los negocios y con la globalización como punta de
iceberg las empresas eligen servicios de conferencias para comunicarse con
oficinas en diferentes lugares, clientes internos y externos y socios. La demanda en cuanto a equipos y
plataforma aumenta día a día y las
empresas de telecomunicaciones compiten con diversos productos.
Específicamente para América Latina,
la empresa InterCall(R), con sede en Chicago, es uno de los
principales proveedores mundiales de servicios de teleconferencia y responde
mediante el suministro de una completa gama de servicios de conferencia de
audio, conferencia por Internet y videoconferencia con soporte en idioma
español. El respaldo localizado de InterCall incluye Asesores de Reuniones
bilingües que ofrecen una completa capacitación y gestión de cuentas en los
servicios de conferencia de audio, conferencia por Internet y videoconferencia
de InterCall.
Por otro lado El
servicio de conferencia de audio Reservationless-Plus(SM), que permite a los
usuarios organizar, alojar y grabar una reunión sin reservas y sin ayuda de un
operador, ya se encuentra disponible en español, portugués e inglés.
Los servicios de conferencias
con Asistencia de Operador y Direct Event(SM) son ideales para reuniones
grandes o de alto perfil, brindan un servicio al cliente en vivo y en idioma
español antes, durante y después de la conferencia.
MeetingCenter(TM), el producto
de conferencia por Internet mundial de InterCall impulsado por WebEx(TM), añade
un sistema de video en vivo que trabaja con cuatro cámaras de video en
simultáneo.
Tips Prácticos para una Tele - Video Conferencia Exitosa
Siendo una novedosa
herramienta a la que poco estamos familiarizados vale la pena revisar los
puntos clave para sacarle el mejor provecho a la videoconferencia:
ü
Preparación: Reconocer
los elementos antes de iniciar tener familiaridad con la forma en que funcionan
los equipos que vamos a tener que utilizar. Considerar una hora por lo
menos antes de la conferencia para familiarizarse con el equipo y repasar el
contenido. Debemos controlar la tecnología, no dejar que la tecnología nos
controle a nosotros y, mucho menos, entregarnos al destino y suponer que todo
va a salir bien.
ü
Hacer
ü
Gestos mínimos: Evitar gestos
exagerados y limitarnos a hacer gesticulaciones pequeñas y lentas. Considerar el factor “delay” de la imagen o la lentitud
que puede llegar a tener eventualmente, por la velocidad a la que llega la
información al otro lado, lo que terminamos teniendo es una imagen borrosa,
distorsionada, con fantasma o con una especia de aureola dejada por la parte
del cuerpo que se esta moviendo en su movimiento
ü
Contratar un moderador El
moderador facilita las cosas para todos, trabajando para que nadie más tenga
que concentrarse en funciones que no hacen estrictamente a la conferencia.
Cosas como encargarse de la tecnología, de mantener funcionando todos los
equipamientos, presentar entre si a las personas que van a hablar y encargarse
de cualquier situación que requiera atención mientras uno de los
conferenciantes habla.
ü
La ropa: Por
decirlo de alguna forma, la ropa que usemos el día de la conferencia debería
ser la misma que usaríamos si estuviésemos en televisión.
ü
Contacto visual: Como
en toda presentación, el contacto visual es vital. Debemos crear una conexión
con la otra persona. La forma más común de empezar es con un saludo
y un movimiento con la mano (casi como para aprovechar las posibilidades de
imagen que se tiene). Es una especie de regla de etiqueta en las
teleconferencias. En realidad, también permite ver que todo este funcionando
correctamente y que la imagen llega bien. Piense que sin movimiento muy
perceptible, algunos problemas podrían pasar desapercibidos en un primer
momento. Establecer contacto visual no es, por supuesto, tan simple en
estas particulares características de las que estamos hablando. Una forma de
hacerlo es utilizando el zoom para hacer acercamientos.
ü
Las distracciones son un
problema: El cuarto donde se realice la teleconferencia debe estar
cerrado y tener la entrada y salida tan limitada como sea posible. El
movimiento y el ruido deberían ser reducidos tanto como se pueda, para prevenir
posibles distracciones del otro lado de la línea. Esto incluye, por
supuesto, apagar los beepers y todos los teléfonos celulares
La
tele - video conferencia no puede reemplazar al encuentro persona a persona,
que vernos cara a cara siempre será mejor, pero como alternativa es una de las
mejores, con una mayor presencia física que el teléfono, mas velocidad que el
correo y mayor precisión que el e-mail. Además permite cambios durante el
transcurso de las negociaciones y un ida y vuelta mucho mayor.
Infografia
Audio y Video Conferencia
Búsqueda realizada por: Lic. Lyda Andrea Sánchez
1. Guía de una Teleconferencia Exitosa. Este artículo resume
una guía para aquellas personas que no están familiarizadas con las video conferencias, contiene varios tips para optimizar
el uso de este importante recurso tecnológico. http://www.enplenitud.com/seccion.asp?seccionid=318
2. Empresas multinacionales recurren a la tele conferencia para conectarse
con América Latina. Este artículo expone brevemente los servicios especializados disponibles
para realizar una video conferencia, poniendo al descubierto
la alta tecnología que se requiere para ello. Audio y video online. Enciclopedia
que muestra los conceptos y términos básicos
de audio y video on line, así como también ejemplifica de manera sencilla y
clara sus aplicaciones. http://es.wikipedia.org/wiki/Audio_y_video_online#column-one
3. Video sobre redes. Artículo que proporciona detalles técnicos a cerca de la conexión de
redes y su sus múltiples usos entre ellos la video conferencia, ideal para
conocedores del tema que deseen profundizar en los detalles. http://www.lawebdelprogramador.com/temas/enlace.php?idp=1739&id=242&texto=Audio+y+Video
4.
¿Qué es la tele conferencia o la
videoconferencia? Publicación que
surge como breve respuesta a la pregunta ¿Qué es la tele conferencia? Un breve
concepto para aquellos quienes no manejan suficiente información al respecto, esta
redactado de manera clara y precisa. http://www.todointernet.com/db/articulo.php?show=85
5.
¿Qué es una tele conferencia? Completa guía para principiantes o avanzados, extrae conceptos básicos así
como también las especificaciones técnicas para llevar a cabo una video
conferencia. Resalta los diferentes tipos de tele conferencia y resume las características
y recursos necesarios desde el punto de vista tecnológico y logístico para una tele
conferencia. http://hermes.mascarones.unam.mx/video/qvc.html#1
6.
Servicios que ofrece la tele conferencia. Se destacan los principales tipos de tele conferencia, servicios
complementarios, utilidad y consejos prácticos. http://genesis.uag.mx/edmedia/material/comuelectro/uni3_3_2.htm
7. Empresas multinacionales recurren a la tele conferencia para conectarse
con América Latina. Artículo que plantea la perspectiva Latinoamericana frente al uso de
las teleconferencias como elemento tecnológico y comunicacional en el mundo
actual. http://www.losrecursoshumanos.com/teleconferencia.htm