UNIVERSIDAD
YACAMBU
MAESTRIA EN
GERENCIA DE LAS FINANZAS Y DE LOS NEGOCIOS
IMPACTO DE
FASE II. T5
LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS EN EL HOGAR,
Por: Luis Alfonzo Utrera
Introducción
La dinámica familiar actual cambia profundamente
por los embates de las tecnologías de la comunicación. Dichos cambios son tan
rápidos que, en ocasiones, parecen imperceptibles. Sin embargo, vale destacar
que hasta hace unos pocos años era impensable contar con un sistema de conexión
a Internet en casa que no interfiriera con la comunicación telefónica y, en muy
poco tiempo, surgen los dispositivos de Banda Ancha que dividen el tráfico de
data, imágenes y voz en el mismo tendido de fibra óptica o cableado, por poner
un ejemplo.
De hecho, la misma Internet era vista como una
herramienta exclusiva para las empresas y, a muy pequeña escala, en la
academia. Hoy, las empresas de telecomunicaciones ofrecen paquetes de conexión
para el hogar, lo que hace pensar que la penetración de la herramienta
experimenta un acelerado y constante incremento, sin considerar que los
artefactos eléctricos que se están fabricando actualmente ya vienen con
dispositivos que les permite conectarlos a la red, para que el fabricante pueda
tener, de forma directa, el feedback del comprador (o usuario) sobre sus
productos.
Hewlett Packard (HP) es uno de esos fabricantes.
Tras instalar el software de una de sus impresoras –y a través de la conexión a
Internet- automáticamente el comprador envía a la compañía estadounidense un
informe con sus datos, motivos de compra y percepción sobre el producto.
Incluso, con respecto a los consumibles, el fabricante envía un aviso al
consumidor sobre la cantidad de tinta que le queda, dónde puede comprarlos e,
incluso, si puede reciclarlos y cómo hacerlo.
Eso denota que la plataforma que han creado las
empresas sobre la web es cada vez más especializada y está penetrando a mayores
niveles en el hogar, para simplificar la interacción entre el fabricante y el
consumidor final, casi sin la ayuda de intermediarios. En el futuro no muy
lejano, es posible que esos lazos se estrechen cada vez más. Es muy posible que
las empresas sepan de antemano cuáles son las necesidades y demandas de los
consumidores y, en virtud de ello, fabricar sus productos y ofrecerlos incluso
antes de recurrir a las herramienta convencional: la publicidad en los medios
tradicionales (radio, cine, TV, vallas). Al respecto,
La educación también experimenta cambios importantes.
Mucho más resistente a lo interno de la academia, este sector está
experimentando un bombardeo incesante de herramientas que buscan facilitar el
proceso de enseñanza-aprendizaje y que cada vez se hacen más populares, como
los artículos multimedia.
Finalmente, la red repercute sobre el entorno
laboral y reestructura las relaciones dentro de las corporaciones. Expresiones
como “empresa virtual” y “oficina del futuro” son cada vez más frecuentes y
están profundamente ligadas al uso de herramientas telemáticas. En este trabajo
se podrá realizar una mirada a tres sectores e los que las nuevas tecnologías
ya están determinando a la sociedad del mañana.
Impacto de
las nuevas tecnologías en el entorno familiar
Aguilar
Ramos indica, al respecto, que nuestra “sociedad de la información y la
comunicación nos lleva de la mano de las nuevas tecnologías hacia una
pretendida comunicación universal”.
Según
la autora, las nuevas tecnologías hacen posible que las informaciones se
transmitan rápidamente de un lugar a otro del mundo y estén a disposición de
cualquier persona, traspasando el ámbito de la familia. Incluso, en
la escuela, las nuevas tecnologías “están intentando una verdadera
revolución”, porque la comunicación está cambiando profundamente en una sociedad
en la que los niños deben aprender a leer y escribir en imágenes.
Aguirre
(1997) propone que la casa de hoy se ha visto afectada a lo interno por la
intrusión de diversos medios electrónicos. Resulta extraño que los individuos
se detengan a reflexionar sobre la forma en que se ha modificado el ritmo de
interacción en el hogar como consecuencia de la incorporación de implementos
tecnológicos como teléfono, el intercomunicador, la radio, la televisión y,
últimamente, los computadores personales (o PC) integrados con servicio web y
multimedia.
También
explica Aguirre que los cambios más significativos de orden tecnológico que han
afectado a las viviendas en los últimos
años tienen que, justamente, con el teléfono, la computadora y el televisor.
En
la mayoría de los hogares de clase media, los servicios de telecomunicaciones
se apalancan en la línea telefónica tradicional; en otros, aunque en menor número,
existe la extensión telefónica desde la acometida de servicios de cable-TV. Es
probable que más de la mitad de las familias dispongan de computadoras
personales conectadas a la red a través de un modem, que podría permitir a los
profesionales sin empleo realizar su “teletrabajo” a destajo desde casa.
En
los hogares de clase alta, en que uno o varios miembros tienen oficinas, éstos
operarán desde la casa, el autor se atreve a adelantar que habrá disponible una
segunda línea telefónica y se adoptarán servicios como el telebanking
y el audio texto y habrá una mayor dependencia del teléfono celular.
Lo
que sí es cierto es que tecnologías como el videoteléfono ya están al alcance
de muchos, podría incluso masificarse rápidamente, por lo que las posibilidades
de entretenimiento y educación a través de la televisión directa por satélite o
de cable ya no suenan descabelladas.
En
un país como Venezuela, donde la penetración de la telefonía celular es mayor
que la de telefonía fija, en cualquiera de los estratos sociales, podría
resultar más cuesta arriba la adopción de teléfonos privados que dispongan de servicios
básicos como la conexión a Internet y a
Nuevas
tecnologías y educación
En
el entorno educativo, mucho más resistente a los cambios, se puede observar, no
obstante, una paulatina inclinación a utilizar diversas herramientas que
faciliten el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Aguirre
nuevamente señala que cuando Mc Luhan comenzó a
hablar de "el medio es el mensaje" y el "aula sin muros"
situaba la escuela en un mundo habitado por la radiotelevisión y la
informática.
Con
ello, el teórico canadiense se refería a que “la mayor parte de la enseñanza
tiene lugar fuera de la escuela" y que "la cantidad de información
comunicada por la prensa, las revistas, las películas, la televisión y la radio
excede, en gran medida, a la cantidad de información comunicada por la
instrucción y los textos en la escuela".
Hoy,
las contradicciones entre la cultura oral y la escrita han caído integradas en
el lenguaje digital. La escuela y la universidad pueden conectarse con la casa,
y desde el hogar se pueden penetrar los muros de las bibliotecas y museos, o
acceder a cualquier profesor con tan solo navegar por la red.
Por
otra parte, el lenguaje multimedia ya ha traspasado los anteriores conflictos entre
la imagen y la escritura, mediante la inclusión de diversos medios al servicio
de lo impactante y lo novedoso. Así, la educación se está transformando también
en un gran objetivo pero también en gran negocio hasta el punto de que se está desarrollando
su industrialización.
En
1995, el gasto educativo en EEUU alcanzó los 275 mil millones de dólares (desde
jardines de infancia hasta primaria),
casi 5% del producto interno bruto de ese país. De dicha cifra, casi 2 mil 400
millones se destinaron para tecnología educacional, mientras el promedio
nacional de computadores alcanza los 12 estudiantes por unidad, en comparación
con los 22 alumnos por computadora que se registró en 1989. El gasto de
tecnología para educación superior es más difícil de determinar pero, según un
informe realizado por
El
sistema educativo fue siempre reacio a la cultura del video para apoyar su
labor, por lo que ésta terminó situándose de forma paralela. Apenas algunas
experiencias permitían aprovechar los medios de comunicación en la tecnología
educativa y utilizar algunos materiales y mensajes de los medios para educar y
comunicar.
Ahora,
los cambios afectan a la estructura académica, pues junto al proceso de
informatización se está desarrollando un cambio de paradigma para transformar
el modelo educativo anterior que se caracterizaba por lecturas en el aula,
absorción pasiva, trabajo individual, profesor omnisciente, contenido estable y
homogeneidad. El nuevo modelo se basa en la exploración individual, el
aprendizaje práctico, el trabajo en equipo, el profesor como guía, el contenido
cambiante y la diversidad.
Asimismo, la tecnología de redes dinamiza la estructura escolar mediante
el acceso a la información, simulaciones y desarrollo de conocimientos, el
correo electrónico, acceso a expertos y docentes y herramientas de transmisión
y publicación, entre otros métodos..
En el futuro próximo, la experiencia del aula girará entre los
videojuegos y los computadores personales con servicios multimedia, los libros ilustrados
pasarán a ser reemplazados por los interactivos CD-Rom
y la lectura reflexiva dejará lugar a la manipulación dinámica de los
hipertextos.
En el contexto venezolano el riesgo del uso de las nuevas tecnologías en
el sector educativo radica en su utilización deficiente, como ha ocurrido en el
pasado con las tecnologías audiovisuales aún poco y mal implementadas (Aguirre,
1997). La posibilidad de cosechar los beneficios de la informatización en la
escuela avanza aún muy lentamente y requiere de un extenso entrenamiento de los
profesores, seguido de la elaboración de nuevos materiales curriculares, y de un
cambio en los modelos educacionales.
Para Schaeffer, citado por Aguirre (1997), "el impacto de la informática sobre la
enseñanza es capital y se presenta con las apariencias de la automatización de
la industria". En ese sentido, el uso del multimedia, utilizable incluso a
distancia, suple las funciones de mera transmisión de información, de
repetición y aun de ciertos tipos de corrección.
Formar personas que puedan actuar conscientemente, ejercitar en la
responsabilidad y creatividad, promover la integración de los afectos y valores
y afianzar la relación educador-alumno son acciones posibles mediante el
aprovechamiento de la tecnología para reducir al máximo los procesos mecánicos,
siempre que los propios educadores conozcan, manejen, investiguen y generen nuevas
estrategias para optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Por su parte, la cibereducación, en la que las
fronteras entre la casa y la academia se borran, permite el desarrollo cultural
y social de la población, bajo nuevas expectativas, muy diferente al sistema de
difusión masiva en los años 60, cuya lógica se sesgó hacia la función del
entretenimiento. Es posible que la tecnología multimedia venga a cubrir las
carencias y apoye en el proceso de enseñanza-aprendizaje tanto en la academia
como fuera de ella.
Por otro lado, formar a los futuros ciudadanos requiere incorporar
nuevos conceptos, recursos, equipos y nuevas tecnologías con un elevado
componente inmaterial, en este caso el trabajo que ejecutan las tecnologías. La
sociedad del conocimiento surge precisamente en las aulas para desplazarse al
mundo laboral.
Así, los actuales equipos informáticos incorporados por las empresas
requieren la puesta en marcha, el mantenimiento y la formación en el uso de las
mismas. sino también la incorporación de herramientas
de software informático de uso genérico como hojas de cálculos, procesadores de
texto, entre otros, extendiendo mediante la web su aplicación a todos los
ámbitos.
De igual manera también existen muchos otros programas, conocidos como “herramientas
informáticas", para aplicaciones específicas dentro de los distintos
campos técnicos y profesionales. La utilización de las distintas herramientas
informáticas, implica un amplio conocimiento de los actuales sistemas
microinformáticos tanto a nivel hardware PCs y periféricos como de los sistemas
operativos e Internet como plataforma natural sobre la que se puede trabajar en
los centros.
Impacto de la nuevas tecnologías en el entorno
laboral
Si las nuevas tecnologías han impactado en el hogar y en el sector
educativo, también ha repercutido en el sector laboral en el que las relaciones
entre sus diferentes actores ya no son las mismas.
Hoy, la dinámica laboral ha sufrido tal transformación
que permite hablar con frecuencia de términos que antes eran impensables, entre
ellos, el de “teletrabajo”. Pérez Moreno asegura que las posibilidades de
obtener un trabajo por Internet o a distancia ya es común entre grandes firmas
como Ford Motors, General Electric, Intel e IBM.
La realidad actual parece indicar que el sector de los
servicios es el que, por los momentos, ha notado los beneficios que conlleva el
uso de las nuevas tecnologías para sus negocios, lo que no quiere decir, de
modo alguno, que su recurso humano no se haya visto determinado.
El impacto de la tecnología ha sido tal que la oficina
que hoy conocemos podría desaparecer
para dar paso a un lugar de trabajo en el propio hogar. Al respecto, es muy
posible que los funcionarios públicos y empleados de las empresas puedan
realizar sus quehaceres desde su lugar de residencia, descongestionando así las
ciudades, ya que no perderán un promedio de dos a cinco horas en ir y regresar
de su sitio de trabajo.
Algunas ramas de la profesionalización, como el derecho,
la medicina, la educación no necesitarán que quienes las ejercen se trasladen a
lugar alguno para especializarse o para obtener la asesoría de un grupo de
expertos e incluso para impartir clases. En este sentido, las herramientas de
videoconferencias podrían ser útiles para el recurso humano de tribunales,
hospitales, escuelas y universidades.
Específicamente el área educativa podría verse sacudida
por el uso de las nuevas tecnologías: los programas de entrenamiento a
distancia, especialmente los que se realizan bajo el uso de computadoras, ampliará
las áreas de conocimiento, lo que podría repercutir en la calidad de la
capacitación en el ámbito empresarial.
El entrenamiento y la capacitación del personal ya no
será la misma. Incluso, la manera de realizar las labores cambiarán. A partir
de los avances telemáticos, muchas aplicaciones técnicas y servicios permitirán
la comunicación mediada dentro del entorno laboral.
Entre dichos avances (Peiró,
Prieto, Zornoza, 1993) se encuentran los teleservicios como el correo electrónico, la videoconferencia
y la reunión a través de la computadora personal, que facilitan la comunicación
interactiva; los sistemas de teleregistro, para
obtener información a distancia sobre clientes, informes electrónicos, entre
otros; sistemas de tele-información como catálogos de libros; los sistemas de teleconsulta y teletransacción,
para consultas de tipo legal o financiera, consultas médicas, reservas de hotel
y espectáculos, telecompra, telebanking; y, por
último, servicios integrados que combinan varias de las aplicaciones
anteriores.
En el futuro inmediato, las organizaciones tendrán que aprender a sortear
los problemas de la interacción a distancia, creando modelos motivacionales de
los que surjan patrones de conducta positivos frente a las herramientas
tecnológicas y que, a su vez, hagan más agradable, sostenible, eficaz y
eficiente el entorno laboral. Así, los miembros del equipo de trabajo
tradicional y los nuevos gerentes deberán encontrar nuevas formas de
planificar, organizar y manejar los contactos interpersonales que se perfilan
más intensos que hasta ahora.
Con el afianzamiento de la “empresa virtual”, la oficina del futuro se
caracterizara por un reducido contacto personal entre los miembros de la
oficina y, por consiguiente, se registrará un importante reducción del espacio
físico del “sitio de trabajo” y, con ello, el rediseño de la forma de
planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo. Las redes serán la vía
más rápida para establecer y apalancar las relaciones de trabajo del futuro.
Conclusiones
La
casa de hoy se ha visto afectada a lo interno por la intrusión de diversos
medios electrónicos como consecuencia de la incorporación de implementos
tecnológicos como teléfono, el intercomunicador, la radio, la televisión y los
computadores personales (o PC) integrados con servicio web y multimedia.
En
la mayor parte de los hogares de clase media, los servicios de
telecomunicaciones se apalancan en la línea telefónica tradicional; en otros,
existe la extensión telefónica desde la acometida de servicios de cable-TV. Muy
probablemente, más de la mitad de las familias disponen de computadoras
personales conectadas a la red desde las que los profesionales sin empleo pueden realizar su “teletrabajo”.
Por
su parte, en los hogares de clase alta, donde hay propietarios de compañías u oficinas,
los empresarios las operan desde casa y la familiaridad con servicios como el telebanking es más usual.
Pero
el sector educativo también se ha visto afectado por la tecnologización
de los medios telemáticos. Ahora, la
estructura académica se desarrolla bajo el paradigma de la exploración
individual, el aprendizaje práctico, el trabajo en equipo, el profesor como
guía, el contenido cambiante y la diversidad, en contraposición con la vieja
idea de las lecturas en el aula, absorción pasiva, trabajo individual, profesor
omnisciente, contenido estable y homogeneidad.
Asimismo, la tecnología de redes dinamiza la estructura escolar mediante
el acceso a la información, simulaciones y desarrollo de conocimientos, el
correo electrónico, el acceso a expertos y docentes y herramientas de
transmisión y publicación, entre otros métodos. Es posible que en el futuro
próximo la experiencia del aula gire en torno a los videojuegos y los
computadores personales con servicios multimedia y los libros ilustrados pasen
a ser reemplazados por CD-Rom interactivos.
Finalmente, los teleservicios
como el correo electrónico, la videoconferencia y las conferencias en redes a
través de la computadora personal, los sistemas de tele-registro, para obtener
información a distancia sobre clientes, informes electrónicos, entre otros;
sistemas de tele-información, los sistemas de teleconsulta
y teletransacción, para consultas de tipo legal o
financiera, consultas médicas, reservas de hotel y espectáculos, telecompra, telebanking; y, por último, servicios integrados que
combinan varias de las aplicaciones anteriores cambiarán las forma en que se
desarrollan los procesos dentro de las organizaciones.
Así, las empresas, sobre todo la plantilla gerencial, tendrán que aprender a sortear los problemas de la interacción a
distancia, creando modelos motivacionales de los que surjan patrones de
conducta positivos frente a las herramientas tecnológicas y que, a su vez,
hagan más agradable, sostenible, eficaz y eficiente el entorno laboral.
De esta manera, la oficina del futuro se caracterizara por un reducido
contacto personal entre sus miembros y, por consiguiente, se registrará un
importante reducción del espacio físico del “sitio de trabajo” y, con ello, el
rediseño de la forma de planificar, organizar, dirigir y controlar la labor.
Infografía
IMPLICACIONES DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LOS MEDIOS EN
Está de moda predecir el
impacto de las últimas transformaciones mediáticas en el campo económico,
político y sociocultural. Se trata de procesos complejos y contradictorios, y
en los que tienden a verse en primer lugar las ventajas tecnológicas o
económicas, promovidas por sus inductores, y más tarde también algunas de las
desventajas concomitantes, sobre todo para los países en desarrollo. No
pretendo emular a los panegiristas de esta moda tecnotrónica,
sino solamente arrojar algunas reflexiones sobre el proceso de adopción de
aquellas tecnologías que afectan más directamente los entornos educativos y
familiares.
http://www.analitica.com/archivo/vam1997.08/soc2.htm
LAS
NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU UTILIZACIÓN EN
Nuestra sociedad de la
información y la comunicación nos lleva de la mano de las nuevas tecnologías
hacia una pretendida comunicación universal.
La concepción del tiempo y del espacio ha cambiado, de forma que los acontecimientos
ocurren “aquí y ahora”. Las nuevas tecnologías han hecho posible que las
informaciones se transmitan rápidamente de un lugar a otro del mundo y estén a
disposición de cualquier persona. Estos cambios también se dan en el el concepto de escuela y profesor ya que no sólo son
transmisores de conocimiento, sino que se abren a generar conocimiento y
aprendizajes significativos con estrategias innovadoras de enseñanza. Llegando
estos cambios a la familia, donde el modelo de familia de la sociedad actual es
diferente a los modelos del pasado, y no pueden imitarlos, lo que produce una
gran inseguridad y, por otro lado, un
reto al tener que descubrir el modo de educar a sus hijos en la actualidad.
http://www.romsur.com/edfamiliar/usoenfamilia.htm
NUEVAS
TECNOLOGÍAS APLICADAS EN
El autor habla sobre los
avances técnicos registrados en las últimas décadas en diversos sectores: económico, social, cultural y
educativo. Plantear un proyecto apoyado en
y en las NTIC
supone incorporar al mundo de la enseñanza los avances y las herramientas más actuales
que nos permitan mejorar nuestro trabajo en beneficio de la enseñanza en general
y de los alumnos en particular. Los recursos de tipo técnico que hemos manejado
hasta los años noventa distan bastante de los actuales productos, equipos y
sistemas que la industria elabora y las empresas y usuarios adoptan. Formar a
los futuros ciudadanos requiere incorporar nuevos conceptos, recursos, equipos
y nuevas tecnologías con un elevado componente inmaterial. La sociedad del
conocimiento surge precisamente en las aulas para desplazarse al mundo laboral.
http://www.educared.net/congresoi/pdf/congreso-i/f7.pdf
NUEVAS
TECNOLOGÍAS TELEMÁTICAS Y TRABAJO GRUPAS. UNA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL. Por José
María Peiró, Fernando Prieto y Ana María Zornoza (1993)
Análisis psicosocial de los procesos y
resultados grupales en situaciones de comunicación mediada bajo la perspectiva
de los científicos sociales. Aportes, logros, limitaciones y estimaciones del
uso de herramientas tecnológicas de comunicación a distancia (telemáticas) en
función de diversos medios de comunicación: correo electrónico,
videoconferencia, conferencia desde
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/727/72709920.pdf