ESPECIALIZACION EN GERENCIA,
MENCION: REDES Y TELECOMUNICACIONES
ASIGNATURA: Gerencia
PROFESOR:
Christian Fossa-Andersen
Autor: LIC. LUSVELIA ARAUJO
Trabajo Nº 4
Descripción de la
Actividad de la cual soy dueño:
Actualmente, me desempeño como Analista
programador de sistemas en el
Laboratorio de Tecnología y servicios de información (C.T.S.I) del Vicerrectorado de
Infraestructura y Procesos Industriales de
· Hago el mantenimiento preventivo a los equipos, Instalación de Linux, software educativos, videos educativos, mantenimiento de la impresora, páginas Web, con apoyo del personal que allí laboran.
- Analizo
aplicaciones siguiendo estándares tecnológicos y metodologías establecidos
por
- Implanto
aplicaciones siguiendo los debidos estándares tecnológicos y metodologías
establecidos por
- Oriento a los usuarios en el manejo de los sistemas implantados.
- Superviso al personal a mi cargo, ellos son asistentes y auxiliares del laboratorio.
- Dicto cursos de Linux a los estudiantes, empleados, obreros, profesores y personas de la comunidad y otras instituciones que así lo requieran , esto a través del plan Alfabetización Tecnológica (Ministerio de Ciencia y Tecnología)
- Evalúa software desarrollado por terceros.
- Participo en reuniones de trabajo relacionadas con el área que me compete.
- Coordino el plan de trabajo conjuntamente con el superior inmediato.
- Elaboro informes periódicos de las actividades realizadas.
- Realizo respaldo de información diaria y semanalmente.
- Documento los trabajos realizados.
- Cumplo con las normas, lineamientos y establecidos por la unidad, para el desarrollo de sistemas de información.
- Mantengo en orden los equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía a mis superiores.
- Administro y superviso el laboratorio Alma Mater, el cual tiene diez computadoras y se prestan servicios adicionales como Internet, impresión, venta de CD etc.
- Realizo cualquier otra tarea que me sea asignada en la manera de mis posibilidades.
Procesos: ¿Cuáles son los grandes/macros
procesos que se ejecutan para cumplir con la actividad?
Estructura organizativa del centro de tecnologia y servicios de informacion (C.T.S.I.) UNELLEZ san Carlos.
Coordinador Del Centro de Tecnología y
servicios de Información (C.T.S.I) UNELLEZ San Carlos: Es nombrado por el
Vicerrector de área del Vicerrectorado Dirige
los procesos técnicos y administrativos en el área de informática y
comunicación, administrando los recursos, a fin de satisfacer las necesidades
de la Institución conjuntamente con el personal adscrito a este departamento.
ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: Personal adscrito al departamento, su cargo lo obtiene de acuerdo a previa clasificación o ascenso por su experiencia y escolaridad: Diseña a nivel estratégico y conceptual, la estructura y evolución de los servicios de información y sus recursos asociados, llevando a cabo proyectos de investigación, para mantener actualizada tecnológicamente a la Institución, administra los servidores que hacen vida en el departamento. Esta a cargo del personal técnico en recursos de informática para prestar servicio a los diferentes departamentos de la universidad.
ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (Control de estudio). Personal adscrito al departamento, su cargo lo obtiene de acuerdo a previa clasificación o ascenso por su experiencia y escolaridad Se encarga de Administrar el sistema de control de estudio, organizando, supervisando y controlando las actividades de admisión, registro, control estudiantil y egresos, a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios del servicio. Conjuntamente con el personal técnico bajo su supervisión al cual le da instrucciones a seguir.
Analista programador de sistemas: Personal adscrito al departamento, su cargo lo obtiene de acuerdo a previa clasificación o ascenso por su experiencia y escolaridad Esta a cargo de los laboratorios A y B. Desarrolla Sistemas de Información de mediana complejidad, haciendo uso de las herramientas y metodologías computacionales adecuadas, analizando necesidades, a fin de satisfacer los requerimientos de la Institución. Supervisa y Administra el laboratorio Alma Mater, y a los asistentes y auxiliares bajo su responsabilidad.
Técnico en Recursos de informática: Personal adscrito al departamento, su cargo lo obtiene de acuerdo a previa clasificación o ascenso por su experiencia y escolaridad: Realizar actividades técnicas en el área de las tecnologías de información y comunicación, ejecutando las acciones correspondientes, a fin de asegurar la operatividad de los recursos y servicios informáticos en la Institución.
ASISTENTE DE LABORATORIO DE INFORMÁTICA: Personal adscrito al departamento, su cargo lo obtiene de acuerdo a previa clasificación o ascenso por su experiencia y escolaridad: Brinda apoyo técnico a los usuarios, instalando, operando y manteniendo los equipos y programas de computación y asesorando en el uso de los mismos, con la finalidad de contribuir en las actividades de docencia e investigación de la institución.
Auxiliares del departamento: Son estudiantes de la institución que obtiene ayudas académicas, contribuyen a la atención de los usuarios y realizan tareas a medida que se le vallan asignando de acuerdo a sus conocimientos
La Gente: ¿Quiénes son? Profesiones,
formación, experiencia, motivación.
El Centro
de Tecnología y Servicios de Información del Vicerrectorado de
San Carlos Estado Cojedes esta conformado por Profesionales altamente
capacitados en el área de Informática, todos formamos un equipo donde cada
quien aporta lo mejor de si con el fin de cubrir las exigencias que amerita
dicho departamento para el desarrollo de la institución.
Coordinador
del Centro de Tecnología y Servicios de Información:
Nombre: Donato Vilani:
Profesión: ing. Electricista
Experiencia: Profesor Asistente de la institución con mas de quince años como docente, dicta los subproyectos Electrotecnia, electricidad, informática, física I y física II, tiene diez años de experiencia como coordinador del C.T.S.I. Anteriormente trabajo en Ele occidente
Motivación: Es una persona con mucha capacidad creativa, colaborador, excesivamente trabajador, con una personalidad bastante temperamental, un poco difícil de llevar, es muy eficiente en lo que hace.
ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN:
Nombre: Luís Gerardo Vivas:
Formación Profesional: Ing. En Sistemas, T.SU. En informática.
Experiencia: quince años trabajando en el área de informática, comenzó como programador y actualmente se encarga de administrar toda la red de la universidad.
Motivación: Es introvertido, con un carácter algo difícil para los usuarios, colabora con sus compañeros de trabajo y es excelentemente eficiente en el área.
ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (Control de estudio):
Nombre: José
Gregorio Oropeza
Formación Profesional: lic. en Administración mención Informática,
T.S.U. Informática
Experiencia:
Quince años en el área de informática, actualmente es el encargado de la sala
situacional de control de estudio.
Motivación:
Extrovertido, de carácter amable, colaborador y muy dinámico
Analista
programador de sistemas:
Nombre: Lusvelia Araujo.
Formación Profesional: lic. en Administración Mención Informática, T.S.U. en informática.
Experiencia: diez años en el área de informática específicamente en el C.T.S.I .
Motivación: Lo que la ha motivado a seguir adelante son su familia sobre todo sus dos hijos y esposo, ya que es de Barinas toda su familia esta allá y se encuentra radicada en el Estado Cojedes desde hace veinte años a sido difícil pero vale la pena, Introvertida, le gusta trabajar en su área, sus compañeros de departamento son sus amigos, colaboradora y le tiene paciencia a los usuarios, sobre todo a los estudiante, le encanta su trabajo y se siente orgullosa de pertenecer a una institución formadora de profesionales que ayudaran al país.
Técnico
en Recursos de informática:
Nombre: Jesús MENA
Formación: Profesional: T.S.U en Informática
Motivación: Es muy dinámico, y colaborador con mucha capacidad a la hora de resolver un problema que se le presente en el trabajo.
Auxiliares:
Formación Profesional: Son estudiantes de la institución con buen rendimiento académico, los cuales son beneficiados con las auxiliarías para ayudarse a costear sus estudios.
Motivación: Algunos son colaboradores y tienen deseos de superarse, otros tienen poca participación, en su mayoría son jóvenes con problemas económicos de otros Estados, muy activos y con deseos de superación profesional.
ASISTENTE DE LABORATORIO DE INFORMÁTICA:
Nombre:
Lenira Calles.
Formación Profesional : T.S.U en Administración
Experiencia:
cinco años en el área de informática.
Motivación:
Es una persona muy colaboradora, emprendedora, dispuesta a capacitarse cada día
más.
Tecnología que se utiliza de apoyo al proceso:
Actualmente contamos con cincuenta computadoras aproximadamente, impresoras láser, scanner, video proyectores, distribuidas de la siguiente manera . Laboratorio “A” treinta equipos y un servidor, utilizado para la docencia y cursos respectivos, conectados a Internet. Sin contar los equipos de los demás departamentos.
Laboratorio “B” diez equipos con conexión a Internet, sirven para investigación de los usuarios.
Laboratorio Alma Mater: diez equipos conectados en red con conexión a Internet.
Los tres laboratorios están conectados en red.
Sistemas de información, Control de Estudio.
1 Central telefónica.
3 servidores de red.
Impulsos: ?Que cosas o situaciones
hacen posible que se produzcan cambios para mejorar esa actividad?
Impulsos:
Durante todo el año es importante que los empleados reciban cualquier tipo de adiestramiento, foros, asistan a congresos, cursos especializados, conferencias, desarrollo personal etc. Con la ayuda de la organización pueden hacerlo en cualquier parte del país o fuera del mismo, es un buen impulso para capacitarse y crecer profesionalmente todos en algún momento lo necesitamos. Es importante motivar o incentivar a los empleados a estudiar y superarse cada día más con la finalidad de que la persona se desarrolle en el ámbito donde esta o que pueda alcanzar exitosamente otras metas.
El ser Humano siempre a necesitado de diferentes impulsos en cualquier rol que desempeñe.
Para garantizar el éxito de cualquier labor deben ser imprescindibles los siguientes impulsos:
El reconocimiento de una labor bien realizada.
El cumplimiento a cabalidad de las tareas reflejadas en los cronogramas y el desarrollo de las mismas.
Disponer de todos los elementos y equipos necesarios para la realización de las actividades, así como también contar con toda la información necesaria y actualizada relaciona con la actividad.
La disposición, el compañerismo, deseo de hacer las cosas bien y algo muy importante el trabajo en equipo.
En mi ambiente de trabajo es necesario mejorar los siguientes aspectos lo cual servirá de impulso para lograr un mayor rendimiento académico y tecnológico en la institución.
Mejorar la conexión de
Internet ya que dependemos de la sede Barinas la conexión es bastante lenta.
La implantación de la fibra óptica y conexiones
inalámbricas sera un impulso notable.
Ampliación de la
infraestructura, los laboratorios son bastante pequeños.
Más comunicación entre los
integrantes del C.T.S.I.
Apoyo al personal para la
realización de cursos de capacitación.
No todo debe ser órdenes y
trabajo se debe tomar en cuenta y
valorar las necesidades de cada empleado para obtener un mayor y eficiente
rendimiento.
Frenos: ?Que cosas o situaciones dificultan los cambios para mejorar esa actividad? Los frenos son las situaciones, en una organización, que nos impiden progresar (gestionar, gerencia, administrar, manejar un cambio). Son lo contrario de los impulsos.
FRENOS: La mala gerencia impide la adquisición muchas veces de equipos necesarios para el desarrollo de las actividades, la asignación de presupuesto justo. El no darle curso a proyectos importantes y necesarios para el departamento y la falta de poder de dedición vienen a ser frenos claves en el desarrollo de las actividades.
Los usuarios tienen mucha resistencia a la implantación de la nueva plataforma Tecnológica, al uso del Software libre. Conexión muy lenta, falta de equipos y poco personal capacitado para atender a una población unellista bastante numerosa hace crear un ambiente un poco hostil y de cansancio lo que frena el rendimiento y muchas veces las ganas de ir a trabajar.
Las malas condiciones en el ambiente de trabajo, como exceso de calor por falta de acondicionamiento, presiones o persecución entre otros influyen considerablemente en el rendimiento de cualquier labor.
Intimidades: ?Que relaciones personales forman parte de la actividad
pero que no se observan a simple vista? Por ejemplo:
El Gerente es familia de uno de los socios.
Intimidades: No hay ningún parentesco entre los integrantes del C.T.S.I. Existe un ambiente de respeto y colaboración todos somos un equipo.
Siempre debe existir un líder en este caso nuestro jefe lo es, y el hecho de serlo no impide el ambiente de amistad que existe entre el equipo, por el contrario tiene tiempo para compartir con nosotros aunque a veces corto pero significativo, con mucho respeto, a veces es necesario compartir un café un chiste o hacer un comentario jocoso eso lo hacemos en nuestro departamento, es importante señalar que no importa la cantidad sino la calidad y las buena intención con que lo haces.
Factores externos: ?Que elementos del medio
ambiente afectan el desempeño de la actividad? Por
ejemplo, restricciones gubernamentales, restricciones superiores, relación con
los proveedores o clientes, estado del mercado, condiciones naturales,
situación del país, etc.).
Factores Externo: La electricidad en la zona es muy mala, hay subidas de alto voltaje lo que ocasiona daños a los equipos y retrazo en el trabajo por la continua Interrupción de la electricidad, eso nos ha generado grandes pérdidas en equipos y muchas veces perdida de horas de trabajo.
La poca ayuda y apoyo económico que se recibe por parte de la gobernación.
La mala gerencia por parte de las autoridades competentes (Rector y demás autoridades que conforman el consejo directivo).
La
constante problemática con
Motor
del Cambio:
Adiestramiento continúo de actualización tecnológica al personal.
Contratar mas personal en el área, somos muy pocos y la población
unellista crece cada día mas.
Adquirir en corto plazo nuevos equipos y crear nuevos laboratorio de
informática.
Aumentar el presupuesto para el C.T.S.I
y no depender del C.T.S.I
Barinas.
