ASIGNATURA: Alineación Estratégica de las Organizaciones

TRABAJO 4: Alineación Estratégica

Autor: Ing. José A. Lunar Z.

ALINEACIÓN ESTRATÉGICA

En estos días las organizaciones exitosas deben contar con una alineación estratégica, las cuales son las acciones de gestión organizacional que nos permiten que el recurso humano se dirija como un conjunto unificado a los objetivos estratégicos que la organización quiere conseguir, permitiendo entre otras cosas conocer hacia donde van y como se perciben en el futuro.

Los modelos vigentes de gestión organizacional como el planeamiento estratégico, el cuadro de mando integral, la gestión del conocimiento, la gestión del talento, la gestión de la calidad, la gestión de competencias y el capital intelectual presentan un denominador común: todos buscan la alineación entre recursos humanos y la gestión organizacional, manejando cada uno enfoques, objetivos y estrategias propios.

En cuanto a aspectos como la visión, misión y valores representan la parte mas importante para inspirar en una organización una visión compartida entre todos los miembros, permitiendo a las personas identificarse con la empresa y sentir que sus esfuerzos son parte de un todo organizado, además el contar con estos aspectos ayuda radicalmente a asegurar que la empresa concibe a donde quiere llegar o como se ve en el futuro.

Para lograr la consecución de los objetivos estratégicos, las organizaciones deben definir estrategias organizacionales que guiaran el cumplimiento de la misión y visión establecida siempre y cuando todo el personal desde la alta gerencia hacia abajo realice sus esfuerzos alineados a estas estrategias.

ALINEACIÓN ESTRATÉGICA DE CANTV

El 22 de mayo de 2007, luego de un proceso de compra de acciones, el Estado venezolano concretó la nacionalización de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, Cantv.

De esta manera, se ratificó el compromiso con el logro de la Plena Soberanía y autodeterminación, al rescatar una de las empresas de mayor valor estratégico para el desarrollo del país y colocarla al servicio de todos los venezolanos y todas las venezolanas.

Cantv declara como principio irrenunciable, que el acceso a las telecomunicaciones es un derecho humano fundamental. Por ese motivo lleva los servicios de telecomunicaciones a todos los rincones del territorio nacional.

Cantv ofrece servicios de telefonía básica a todo centro poblado con más de 500 personas, poniendo a disposición de los clientes de menores recursos una tarifa social desde comienzos del año 2008 y reinvirtió el 60% de las ganancias de la empresa en función de las necesidades de telecomunicaciones del pueblo venezolano.

Como empresa del Estado, Cantv impulsa también la construcción de una nueva estructura social en Venezuela en la que privan valores de igualdad, solidaridad, participación y corresponsabilidad.

Cantv, alineada con la visión de país, se plantea los siguientes objetivos estratégicos:

• Democratizar el servicio con justicia social: Ampliando la cobertura geográfica, incluyendo a todos los segmentos de la población, ofreciendo tarifas justas y solidarias para promover una competencia más equitativa, con atención particular para cada segmento de la población para facilitar la integración al uso de las telecomunicaciones.

• Potenciar la participación y el Poder Popular: Las comunidades se convierten en aliadas en la prestación del servicio. En esta etapa, Cantv promueve la participación protagónica de las comunidades organizadas, al tiempo que potencia la labor de los Consejos Comunales.

• Garantizar autosostenibilidad de la empresa: La nueva Cantv será eficiente en sus operaciones, de manera de generar los recursos requeridos para acometer proyectos con rentabilidad social, pero siempre asegurando la viabilidad económica de la empresa.

• Convertirnos en empresa socialista del Estado: La empresa se ajustará al marco legal de empresa pública e implantará el modelo laboral socialista, impulsando la participación protagónica de los trabajadores como servidores públicos, bajo un espíritu de solidaridad y abriendo espacios para los Esquemas Asociativos Solidarios con el fin de desarrollar el modelo de economía social.

• Avanzar hacia la soberanía tecnológica: La Nueva Cantv apoyará la implantación del software libre cumpliendo con el decreto 3390 del Ministerio de Ciencia y Tecnología. Además, impulsará la apropiación tecnológica por parte de los ciudadanos y ciudadanas, promoverá el desarrollo endógeno, respaldará la formación de talentos nacionales y promoverá la sustitución de importaciones.

• Apalancar la transformación del Estado: Cantv jugará un papel protagónico en la transformación del Estado apalancando con el potencial que ofrecen las tecnologías para acercarse al ciudadano y servirlo de manera más eficiente, ágil y confiable; facilitando a su vez su participación en el diseño de las políticas públicas que guían la acción del Estado.

• Apoyar la integración Nacional e Internacional: Cantv cobra una dimensión internacional, expandiendo las fronteras tecnológicas de la nación, bajo el lineamiento del acuerdo ALBA, el proyecto satelital VENESAT-1, que servirá para brindar apoyo a los programas sociales y del Estado y facilitar la transferencia tecnológica. Asimismo, se apoyará la seguridad y la defensa integral del Estado proveyendo una red de comunicaciones segura y de alcance nacional. La Nueva Cantv asume el reto de crear la concepción socialista del servicio de telecomunicaciones, abrir espacios reales para la participación de las comunidades, colocar las innovaciones tecnológicas al servicio del pueblo, convertirse en un motor de integración para los pueblos de la región, contribuir a definir el perfil del Servidor Público Socialista y coadyuvar en el desarrollo del modelo de economía social sustentable y endógeno.

Alineación estratégica del Centro de Servicios CANTV

Dentro de la organización de la nueva Cantv, existen diferentes Gerencias Generales, entre las cuales podemos nombrar a la Gerencia General Centro de Servicios, teniendo adscritas a la Gerencia Corporativa de Obras, Mantenimiento e Inmuebles, Gerencia Corporativa de Energía, Gerencia de Riesgos Puros, Gerencia de Compras, Gerencia de Logística, entre otras, la cual tiene como objetivos organizacionales los siguientes:

Misión: Somos la Gerencia General de la Organización orgullosa de ofrecer servicios de procura, infraestructura, energía, logística, seguros, recaudación, pagos, consultoría de procesos y proyectos, con calidad, eficiencia, eficacia y ética socialista, que apoyan y soportan el desarrollo de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, contribuyendo a su autosostenibilidad.

Visión: Ser el Centro de Servicios estratégico para la Organización y el Estado venezolano, impulsando la integración nacional y regional, contribuyendo al bienestar colectivo, la eficiencia del Estado y la soberanía nacional.

Objetivos Específicos:

Democratizar el servicio con justicia social: Proveer a la Organización con los productos y servicios que permitan el desarrollo de la plataforma necesaria para el acceso de todos los ciudadanos y ciudadanas a las telecomunicaciones e informática con justicia social.

Avanzar hacia la soberanía tecnológica: Apoyar a la Organización en la búsqueda de nuevas tecnologías y productos de fabricación nacional minimizando el riesgo y las amenazas derivadas de la dependencia tecnológica foránea.

Garantizar la autosostenibilidad de la empresa: Lograr una estructura eficiente de costos que permitan mantener y expandir las operaciones, creando una generación de valor continua para sus accionistas y que permita reinvertir en la sociedad.

Garantizar la disponibilidad de productos y servicios en todo el país: Proveer productos y servicios que permitan ampliar continuamente la cobertura geográfica y capacidades del servicio que incluya a todos los sectores de la sociedad de acuerdo con los planes de desarrollo del Estado para atender las necesidades del colectivo.

Ser efectivo y eficiente en los procesos de gestión de la GGCS: Garantizar la agilidad en los procesos de gestión operativa, implementando mejoras continuas de cara a apoyar la dinámica y requerimientos del negocio.

Impulsar la economía socialista: Potenciar y desarrollar el modelo de producción socialista promoviendo y privilegiando la incorporación de esquemas asociativos solidarios dentro de las actividades que requieren ser contratadas por la GGCS.

Ser responsable con el entorno y el ambiente: Participar en la conservación del ambiente minimizando el impacto ambiental que causan las actividades de CANTV así como también interactuar con las comunidades aledañas para mejorar el entorno, identificar las necesidades y resolverlas conjuntamente.

Desarrollar las competencias de las trabajadoras y los trabajadores para el cumplimiento de la estrategia: Apoyar el desarrollo de las aptitudes, habilidades y conocimientos necesarios con el propósito de alcanzar los ejes estratégicos planteados por la organización.

Análisis de 3 artículos

http://www.gerenciaynegocios.com/teorias/balanced_scorecard/index.htm

En este enlace se encuentra una recopilación de información referente a los conceptos, perspectivas externas e internas, de innovación, financieras, como construir un BSC, la visión, estrategias, objetivos e indicadores estratégicos, mapas estratégicos, perspectivas financieras en cuanto a objetivos estratégicos y a objetivos indicadores, entre los cuales se pueden nombrar las estrategias de crecimiento, de inversión y de productividad.

Define además lao referente a tecnología y sistemas de información, clima y cultura para la acción, competencias, conocimiento, capital humano, clima organizacional, incentivos y retribución, la motivación y la formación del capital humano dentro de una organización.

http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/86.htm

El artículo está referido a la implantación de sistemas de medición sencillos diseñados para medir el éxito y manejar sus parámetros esenciales, a la vez que busca la transformación del personal en un equipo que demuestre, objetiva y consistentemente creer en esos valores esenciales. Muchas organizaciones exitosas a pesar de ser multifacéticas y geográficamente dispersas han buscado la forma de tomar la delantera y concertar una verdadera cultura de misión, visión y valores compartidos. El planteamiento anterior se basa en que la empresa se ayuda con metodologías como el Balanced Scorecard.

http://www.wikilearning.com/monografia/la_alineacion_estrategica_de_los_recursos_humanos-que_podemos_entender_por_alineacion_estrategic/11818-2

Se hace referencia a la parte mas importante de cualquier empresa, el recurso humano. A partir de ellos se desprenden los demás valores, y es que las personas son las únicas capaces de generar valor a una determinada organización. En pocas palabras, el recurso humano es el elemento generador de valor en prácticamente todo el proceso de gestión.

Referencias Infográficas

http://msmvps.com/blogs/haarongonzalez/archive/2005/10/23/Alineacion-Estrategica.aspx
Última visita Octubre 2008

http://www.gerenciaynegocios.com/teorias/balanced_scorecard/index.htm

http://msmvps.com/blogs/haarongonzalez/archive/2005/10/23/Alineacion-Estrategica.aspx
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http://www.wikilearning.com/monografia/la_alineacion_estrategica_de_los_recursos_humanos/11818
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http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1078577
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http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh1/admonrrhhlari.htm

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http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/86.htm
Última visita Octubre 2008

http://www.wikilearning.com/monografia/la_alineacion_estrategica_de_los_recursos_humanos-que_podemos_entender_por_alineacion_estrategic/11818-2
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