É fundamental, no entanto, definir-se claramente para  as pessoas o que se considera um tratamento justo.  Muitas pessoas, mais freqüentemente as que trabalham em empresas de grande porte ou em serviço público, consideram que respeito ao funcionário é quando a empresa oferece um número considerável de mordomias e vantagens, como residências funcionais, gratificações salariais, veículos para uso privativo, ajuda de custos para alimentação, roupas, viagens de férias, etc. Porém, tudo  isso tem que ser analisado com bastante propriedade para não se transformar na arma que acaba por matar a galinha dos ovos de ouro.  Empresas que distribuem privilégios sem critério ou planejamento são candidatas certas à falência, e são seus próprios funcionários que acabam contribuindo para que isso aconteça ainda mais rápido.

            Existem determinadas situações em que tais vantagens precisam ser oferecidas para suprir uma necessidade premente e temporária, como é o caso de empresas que se instalam em regiões inóspitas ou com muito poucos recursos, e precisam atrair para lá o interesse de profissionais de gabarito para garantir o seu desenvolvimento. É comum, nesses casos, que a empresa adote uma postura dita paternalista, oferecendo uma série de benefícios que normalmente não se encontraria em organizações localizadas nos grandes centros urbanos. 

Mas isso tem uma razão de ser, e se justifica no fato de que, consideradas as carências naturais de uma região afastada do conforto e das facilidades das grandes cidades, dificilmente se conseguiria reunir um elenco de bons profissionais que se dispusessem a deixar sua “zona de conforto”, onde possuía todas as facilidades, para conviver com as restrições de um lugarejo no interior, o que representaria, na verdade, perdas significativas.  Isso ainda terá um peso maior se considerada a sua situação familiar:  ele terá que optar entre  permanecer longe de casa a maior parte do tempo – se escolher ir sozinho – ou retirar filhos da uma boa escola na cidade para matriculá-los em uma escolinha do interior, por exemplo. Ou ser colocado na situação de ficar longe da esposa que trabalha na cidade de origem ou convencê-la a abrir mão de sua própria carreira profissional para acompanhá-lo.

Tudo isso tem um preço para esse profissional, preço esse que a empresa tem que bancar oferecendo-lhe vantagens que justifiquem, de certa forma, a sua escolha, e compensem as perdas que teria com a troca.  Então é natural que receba uma residência funcional ou outras mordomias como carro à disposição, gratificações, licenças periódicas para visitar a família, e tudo o mais que o funcionário, numa negociação prévia, considere justo para reduzir o índice de dificuldades que terá com a mudança de local.

Mas acontece que mesmo situações contextuais como essa naturalmente sofrem alterações.  Existem cidades muito bem estruturadas hoje que começaram como vilarejos operários em torno de empresas, cidades que surgiram como conseqüência direta da instalação de uma grande empresa no local, como foi o caso de Angra dos Reis – surgida em torno da Petrobrás e da Verolme -  e também Volta Redonda, desenvolvida em torno da Companhia Siderúrgica Nacional durante a era Vargas. Ambas as empresas tiveram grandes dificuldades depois, para convencer seus funcionários de que suas cidades haviam há muito deixado de ser vilarejos, e que não se justificava mais a manutenção das vantagens de antes, utilizadas como atrativos no passado, mas que agora com certeza se caracterizariam, aos olhos dos funcionários que chegaram depois, em privilégios injustificados oferecidos para os mais antigos, uma vez que a situação local já não era mais a mesma.

            O que é importante, em se tratando de motivação de grupo, é uniformizar o entendimento do que se pode considerar como compensação, e o que se caracteriza como privilégio.  A empresa tem que deixar essa situação bem clara para todo o seu corpo funcional, pois aí estará embasada toda a diferença entre uma postura justa e outra meramente paternalista.  Esta última, quando não estiver fundamentada em suprimento legítimo de necessidades oriundas do contexto, com certeza será sempre injusta, por privilegiar alguns em detrimento de outros, gerando altos índices de desmotivação interna.

            Acontece que tais mudanças do contexto não acontecem de repente, nem são marcadas por um evento que inaugura uma nova era.  Elas acontecem lenta e imperceptivelmente, e aí então o papel dos dirigentes para acompanhar essas nuances contextuais, e fazer ver as alterações sutis que vão acontecendo, é fundamental para descaracterizar situações difusas em que um suprimento de necessidades legítimo de um outro momento se constitua no presente em privilégio e discriminação entre seu pessoal.  Isso exige uma análise permanente do ambiente externo e interno, e das questões situacionais que envolve.  Algumas ações gerenciais poderão facilitar muito essa transição, como, por exemplo: