UNIVERSIDAD YACAMBÚ
Vicerrectorado de Estudios Virtuales
Especialización: Gerencia Mención: Sistemas de Información.
Asignatura: Gerencia – Sección “ E “
Facilitador: Christian Fossa
Participante: Lic. Louise Guánchez.
TRABAJO II
El presente trabajo consiste en la descripción de las actividades en la cual somos dueños o co-dueños, los procesos y subprocesos, la estructura organizacional, los roles, y responsabilidades, los recursos humanos, y físicos con los que se cuenta, los factores que ejercen influencia en el impulso y los frenos que dificultan los cambios, los factores externos políticos y ambientales, y finalmente las posibles estrategias para re-direccionar los procesos de los cuales somos partícipes. Los items a considerar son los que seguidamente se exponen, en función de las indicaciones planteadas por el profesor :
a.-Actividad: En qué consiste ?
Considero pertinente una breve descripción de la palabra “Actividad “, según lo expone el sitio web Excelencia Empresarial
... “Es la suma de tareas, normalmente se agrupan en un procedimiento para facilitar su gestión. La secuencia ordenada de actividades da como resultado un subproceso o un proceso. Normalmente se desarrolla en un departamento o función” ...[ 1 ]
Actualmente me desempeño como Planificador I en la Gerencia de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión del Centro Nacional de Tecnologías de Información CNTI, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática. Mis funciones dentro dentro de la Gerencia son las de Apoyar en los procesos de Planificación, Documentación y Registro, Seguimiento y Control de la Ejecución de los Proyectos Ordinarios y Via Convenio que ejecuta el CNTI, así como compilar y analizar la información recibida de las Gerencias sustantivas para con base a los lineamientos emanados del MPPD elaborar el Mensaje Presidencial y la Memoria y Cuenta.
Las actividades que realizo como Planificador I están ampliamente descritas y delimitadas en el recientemente aprobado Manual de cargos del CNTI y son las que menciono a continuación:
● Apoyar en las actividades de formulación, seguimiento y control de ejecución física presupuestaria de los proyectos de la institución.
● Elaborar informes de avance de la ejecución física-presupuestaria de los proyectos.
● Realizar el seguimiento y control de la documentación relacionada con el área de
trabajo.
● Recopilar, clasificar, y analizar la información para la elaboración y control de ejecución
de planes y programas.
● Realizar proyecciones y estimaciones sobre el comportamiento de variables que
inciden en la ejecución de planes y programas.
● Apoyar en la difusión de los lineamientos y directrices del ente rector para la
elaboración del plan operativo anual de la institución.
● Apoyar en la elaboración y distribución de formatos y metodologías para la recopilación
de datos en las distintas fases del proceso de formulación del plan operativo anual
institucional.
● Apoyar en la consolidación del plan operativo anual, elaborado por las distintas
instancias administrativas de la institución.
● Apoyar en la consolidación de los documentos anuales del mensaje presidencia y la
memoria y cuenta institucional.
Funciones ocasionales.
● Apoyar en el diseño, elaboración y divulgación de instrumentos técnicos para la
formulación, seguimiento y control del plan operativo anual institucional.
b.-Procesos: Cuáles son los macro procesos que se ejecutan para cumplir con la actividad ?
Los grandes procesos identificados en la Gerencia de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión ( GGPPyCG ), son 5 y las actividades, que se deben realizar en cada uno de esos macroprocesos son las siguientes:
1.- Proceso de elaboración del Anteproyecto de Presupuesto.
En cuanto al proceso 1, los pasos que se siguen para la elaboración del anteproyecto de Presupuesto son los siguientes:
El Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI) baja los lineamientos emanados del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y el Desarrollo (MPPPD) y la Oficina Nacional de Presupuesto (ONAPRE) para la formulación del Plan-Presupuesto. Tomando en consideración los siguientes requerimientos:
Plan de Desarrollo Económico y Social 2007-2013.
Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales.
Plan Estratégico del Ministerio de Adscripción (MPPTI)
Metodología a implementar para la formulación del Plan-Presupuesto por Proyecto.
La GGPPyCG dicta un Taller de Inducción a las Gerencias Sustantivas y de Apoyo sobre los Lineamientos para la elaboración del Plan Operativo Anual (POA). Lo que implica que toda la Logística y la selección y evaluación del Material a ser expuesto ante las Gerencias Sustantivas, Dirección Ejecutiva y Presidencia del CNTI, son responsabilidad del Planificador I que bajo las directrices del Gerente, se encargará de realizar las actividades que garanticen el éxito del Taller y de las actividades sucesivas.
La GGPPyCG inicia las Jornadas de trabajo con la participación de las Gerencias Sustantivas del CNTI para la elaboración del Anteproyecto de Presupuesto 2009. Donde el Planificador I apoya en todas y cada una de las tareas, en cuanto a la formulación de los Problemas, árbol del problema, determinación de los objetivos, medios, fines, etc es decir en la construcción de los árboles del problema, según la Metodología del Marco Lógico utilizada en la formulación del Presupueso por Proyectos.
Tomando en consideración los siguientes requerimientos:
1.-Implementación de la metodología establecida para la formulación de proyectos.
2.-Generación de Ficha Proyecto ( El Planificador diseña, o ajusta la ficha para el registro de los proyectos ).
3.-Generación de Base de cálculo por acciones específicas y por proyecto, conforme a los costos unitarios establecidos.
4.- Estratégia para la ejecución de los Proyectos.
La GGPPyCG inicia la revisión y ajustes al Anteproyecto de Presupuesto.
La GGPPyCG inicia el Registro del Anteproyecto de Presupuesto en el Sistema Nueva del MPD. Que es el sistema que funciona como repositorio para que todos los Ministerios dejen registro ante el MPPD de los proyectos que ejecutarán.
La GGPPyCG Remite a las maximas autoridades del CNTI el Anteproyecto de Presupuesto para su posterior remisión al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI) y a la Oficina Nacional de Presupuesto (ONAPRE)
2.-Ajustes al Anteproyecto de acuerdo a la asignación presupuestaria.
Asignación de la cuota presupuestaria para el ejercicio fiscal por parte del Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI) y la Oficina Nacional de Presupuesto (ONAPRE).
La GGPPyCG inicia Reuniones con las máximas autoridades de la institución y Gerencias Sustantivas y de Apoyo para los ajustes respectivos.
Las Gerencias Sustantivas y de Apoyo inicia los ajustes presupuestarios respectivos a los proyectos de acuerdo a la asignación y remite a la GGPPyCG.
La GGPPyCG realiza las Modificaciones respectivas al Anteproyecto de Presupuesto en el Sistema Nueva Etapa del MPPD.
La GGPPyCG Define la Estructura Presupuestaria y Financiera de acuerdo al Proyecto de Presupuesto.
La GGPPyCG Remite a las maximas autoridades del CNTI el Proyecto de Presupuesto para su posterior remisión al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI) y a la Oficina Nacional de Presupuesto (ONAPRE)
3.-Seguimiento y Control de la Ejecución Física-Financiera de los Proyectos y Acción Centralizada.
La GGPPyCG dicta un Taller sobre los lineamientos para el inicio de la ejecución física-financiera de los proyectos a las Gerencias Sustantivas y de Apoyo.
La GGPPyCG Remite el cronograma de compromisos y desembolsos por cada trimestre del ejercicio fiscal, de acuerdo al Proyecto de Presupuesto, de conformidad con el Instructivo N° 01 de la ONAPRE (15 días antes del inicio de cada trimestre) al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI) y a la Oficina Nacional de Presupuesto (ONAPRE).
La GGPPyCG Solicita a las Gerencias Sustantivas el reporte mensual de la Ejecución Física de los Proyectos correspondiente al ejercicio fiscal.
La GGPPyCG Inicia la revisión, compilación, análisis y remisión del reporte mensual y acumulado de la ejecución física y financiera de los Proyectos a las autoridades del CNTI (Presidencia y Dirección Ejecutiva)·
La GGPPyCG inicia la Carga de la ejecución física-financiera de los Proyectos correspondientes a cada trimestre en el Sistema de Seguimiento Nueva Etapa del MPD y remisión del Instructivo N°04 de la ONAPRE al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI).
La GGPPyCG se reune con las Gerencias Sustantivas del CNTI para el seguimiento y evaluación de la ejecución correspondiente a cada trimestre de los Proyectos ( Donde el Planificador I intervienen en la solicitud de la ejecución físico-presupuestaria con los líderes de los proyectos a fin de recabar toda la información que va a ser entregada a los entes rectores ).
4.-Elaboración del Mensaje Presidencial.
El Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI) baja los lineamientos emanados del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y el Desarrollo (MPPPD) para la elaboración del Mensaje Presidencial.
La GGPPyCG Solicita a las Gerencias Sustantivas los principales logros de la gestión correspondiente al ejercicio fiscal.
La GGPPyCG inicia la Revisión, compilación y análisis de la información recibida por cada Gerencia Sustantiva para la elaboración del Mensaje Presidencial.
La GGPPyCG Remite a las maximas autoridades del CNTI el Mensaje Presidencial para su posterior remisión al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI)
5.-Elaboración de la Memoria y Cuenta.
El Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI) baja los lineamientos emanados del Ministerio del Poder Popular para la Planificación y el Desarrollo (MPPPD) para la elaboración de la Memoria y Cuenta.
La GGPPyCG Solicita a las Gerencias Sustantivas los logros de la gestión correspondiente al ejercicio fiscal.
La GGPPyCG inicia la Revisión, compilación y análisis de la información recibida por cada Gerencia Sustantiva para la elaboración de la Memoria y Cuenta.
La GGPPyCG Remite a las maximas autoridades del CNTI la Memoria y Cuenta para su posterior remisión al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática (MPPTI)
Seguidamente se presentan varias definiciones de procesos obtenidas de diferentes fuentes de tal forma de tener una visión global del concepto.
BSC, Entiende por proceso el “conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado que satisfaga plenamente los requerimientos del cliente al que va dirigido”. En otras palabras, un proceso no es más que la sucesión de pasos y decisiones que se siguen para realizar una determinada actividad o tarea que, cuando se trabaja desde el enfoque de la Calidad Total, deben ir orientados a satisfacer a nuestro cliente..[ 2 ]
BSC, define proceso como “el conjunto de actividades secuenciales que realizan una transformación de una serie de entradas (material, mano de obra, capital, información, etc.) en las salidas deseados (bienes y/o servicios) añadiendo valor"..[ 2 ]
Las Normas ISO definen proceso como el conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan entre si, que transforman elementos de entrada en resultados. Processus en latín significa avance o progreso. Ahí está la clave; la parte más importante de una definición de la palabra proceso es que la transformación de entradas (inputs) en salidas (outputs) ha de aportar un valor añadido y ha de tener siempre un cliente, ya que éste es el que determina la necesidad del mismo.
En las organizaciones se dan cita diferentes tipos de procesos:
Procesos clave (Medulares) los que representan la razón de ser de nuestra unidad o departamento.
Procesos de soporte que tienen como misión apoyar a uno o más procesos clave.
Aquéllos otros procesos de gobierno que orientan y dirigen todos los procesos, marcando la estrategia de la organización.
Los procesos que crean valor en las organizaciones están directamente alineados con su Visión, Misión y Valores, entendiéndose que la Visión representa el estado deseado, es decir a donde queremos llegar, la Misión representa: qué hacemos, cómo lo hacemos y para quién lo hacemos, y los Valores representan la base de nuestra cultura organizacional.
Seguidamente se detalla un modelo de representación gráfica para los procesos.
Cajas de Procesos o Funciones
Un proceso o función es algo que ocurre en un período de tiempo y produce un resultado gracias a una entrada. Su representación gráfica es una caja.
Flechas
Las Flechas (ICOM) representan la información que definen una actividad, actúan sobre la actividad o salen de ella para actuar en otra. Una actividad (información a procesar) involucra:
1.Transformación Inputs (Entradas)
2. Normas específicas Controls (Controles)
3. Salidas Ouputs (Salidas)
4. Usado por Mechanisms (Mecanismos)
5. Unión o Vínculos Interface (Interfases)
Flechas de Entrada
Representan información o material a ser consumido o transformado por el proceso, función o actividad produciendo como resultado una salida. Es importante resaltar que las flechas de entrada son opcionales debido a la presencia de los controles que también son considerados como datos de entrada.
Flechas de Control
Son flechas que gobiernan o regulan el proceso, función o actividad (normas, leyes, guías, reglas o especificaciones) permitiendo que las salidas tengan un alto performance y resultado dentro de la organización. Las flechas de control son considerados como datos de entrada para el modelo.
Flechas de Mecanismo
Estas flechas identifican al recurso humano o físico necesario para llevar a cabo la función o actividad.
Flechas de Salida
Son consideradas como material o información producida por el proceso, función o actividad. Las salidas se consideran producto procesado de la información de entrada.
La
información se concentra en un ICOM General, para luego
realizar las descripciones respectivas de los flujos de entrada,
proceso, actividades, salidas y mecanismos donde sea necesario.
En la actualidad el CNTI está evaluando y re-organizando sus procesos internos, con la participación de Consultores Externos y con el apoyo de la Jefatura de Organización y Métodos, lo cual implica el modelamiento gráfico de los procesos, funciones y datos a través del análisis, para ayudar a entender las relaciones entre las actividades más importantes dentro del CNTI. Con el fin de crear y mantener una relación fluida y sostenida entre cada uno de los usuarios según sus roles. Sin embargo, la participante asumió el ejercicio de la actividad y previa consulta a la Jefatura de Organización y Procesos, elaboró una representación gráfica de los procesos identificados en la Gerencia de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión.
PROCESO N° 1 Elaborar el Anteproyecto del Presupuesto del CNTI.
PROCESO N° 2 AJUSTAR ANTEPROYECTO POR MODIFICACION PRESUPUESTARIA
PROCESO N° 3 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE EJECUCION DEL PRESUPUESTO
PROCESO N°4 ELABORAR MENSAJE PRESIDENCIAL DEL CNTI
PROCESO N°5 ELABORAR MEMORIA Y CUENTA DEL CNTI
c.-Estructura: Cuál es el modelo de relacionamiento organizacional de las personas que intervienen en el proceso ?. Organigrama: Indicar la relación entre cargos, niveles, funciones, roles, responsabilidades.
Según la infografía consultada en la Web, el site monografías.com [ 3 ], identifican cuatro ( 4 ) Modelos de Comportamiento Organizacional: Modelo Autocrático, Modelo de Custodia, Modelo de Apoyo y Modelo Colegial.
Siendo éste último el que identifico como modelo de relacionamiento organizacional que prevalece en la institución donde laboro el CNTI y que se describe como:
... “El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común, tienden a ser más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores.
Este depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en la organización. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los administradores como colaboradores.
Con esto se persigue crear un estricto de mutualidad en el que cada persona realice sus propias contribuciones y aprecie la de los demás. La orientación se dirigió al trabajo en equipo y la respuesta de los empleados es la responsabilidad y sienten a si mismo la obligación de cumplir normas de calidad que signifiquen un reconocimiento tanto para su labor como para la compañía. El resultado psicológico del modelo colegial en los empleados es la autodisciplina...[ 3 ]
La relación de la Gerencia de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión con el resto de la Estructura Organizacional es como una Gerencia de Asesoría, Control y Apoyo , depende de la Dirección Ejecutiva ,funcionalmente Transversal dado que planifica, distribuye, prevee, asigna, gestiona, tramita y garantiza la disponibilidad de los créditos presupuestarios asignados a cada unidad ejecutora local, realiza el seguimiento de la ejecución físico-financiera de los proyectos en ejecución tanto por la via de los recursos ordinarios como no ordinarios ( vía convenios ). Es responsable de la planificación y control de gestión de los proyectos institucionales.
Roles: Como puede apreciarse en el Organigrama de la Institución, las instancias más alta la representan a nivel de Dirección la ejercen la Asamblea General, el Consejo Directivo y la Presidencia, el nivel más alto de la estructura en cuanto a los niveles de asesoría, apoyo y control lo ocupa la Dirección Ejecutiva quien baja las líneas que emanan del nivel directivo al nivel gerencial, dentro de la Gerencia de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión ( GPPy CG ) el nivel más alto lo representa el Cargo de Gerente, seguido de la Jefatura de Oficina de Planificación y Control de Gestión, y la Jefafura de Presupuesto, las cuales a su vez cuentan cada una con un personal base que son los Analistas de Presupuesto y Planificación respectivamente.
d.- La Gente: Quienes son ? Profesiones, experiencia, motivación.
La Gerencia de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión del Centro Nacional de Tecnologías de Información, está estructurada de la siguiente manera:
GERENTE:. Economista. Con especialización en Finanzas. Actualmente se desempeña como Docente en la UCAB de las cátedras de Administración Financiera y Planificación del Post Grado de Finanzas Públicas, y como Gerente de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión del CNTI, posee trayectoria dentro de la Administración Pública.
JEFE DE PRESUPUESTO:. TSU en Administración Tributaria, egresado del IUTA. Es el actual Jefe de la Oficina de Presupuesto del CNTI. Con experiencia en el área de Presupuesto.
ANALISTA DE PRESUPUESTO: Licenciada en Contaduría Pública, se desempeña como Analista de Presupuesto, trabajó en el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil INAC, donde ocupaba el cargo de Analista de Presupuesto I.
ANALISTA DE PRESUPUESTO: Eduardo Guerrero. Economista Egresado de LUZ , se desempeña como Analista de Presupuesto.
PLANIFICADOR 1: Licenciada egresada de la Escuela de Trabajo Social de la UCV. Cursa el 4to año en la Facultad de Derecho de la UCV. Actualmente se desempeña como Planificador I , ha laborado como analista de planificación en los tres últimos años en el Ministerio de Salud, y en el CNTI.
PLANIFICADOR 1: ( La participante ) Licenciada en Administración Mención: Recursos Materiales y Financieros, egresada de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez en 1999. actualmente cursando estudios de especialización en la Universidad Yacambú en Gerencia, Mención: Sistemas de Información. Experiencia laboral de más de 10 ocupando cargos de: Analista, Asistente Comercial, Coordinadora en empresas privadas de los sectores: Consultoría y asesoría administrativa, Aeronáutico Civil, Construcción y Ferretero y Consumo Masivo. Con reciente incursión en la administración pública participando en varios proyectos institucionales en el Ministerio de Finanzas, de Ciencia y Tecnología y de Telecomunicaciones e Informática. Orientada hacia el área de Tecnología, Consultoría y Mercadeo de productos,bienes y servicios.
Como se puede apreciar según el nivel académico de cada uno de los miembros de la gerencia, son por profesionales con la experiencia suficiente que los califica para ejecutar las actividades asignadas a su responsabilidad y jerarquía.
La motivación al logro de objetivos es personal e institucional según las aspiraciones individuales de desarrollar carrera dentro de la institución. La institución ofrece cursos de formación y capacitación según la evaluación que realizan los supervisores inmediatos, y en aquellas áreas que consideren cada profesional requiere fortalecer.
e.- Tecnología:Qué equipos, sistemas, medios de apoyo se utilizan para ejecutar el proceso ?
Por ser un ente rector de las Políticas públicas, y con la responsabilidad social de ser impulsor y garante de la transformación tecnológica del estado en cuanto al uso, desarrollo, adopción y promoción de tecnologías y de aplicaciones en Software Libre en acato al Decreto Presidencial 3390, el CNTI recientemente se sustituyó el Sistema de gestión administrativa SAP/R3 por el K2B, además del uso del sistema operativo LINUX ( código abierto ), se utiliza el Sistema SIGEFIRH para Nómina, el Sistema de Punto de Cuenta y OTRS, como aplicaciones ofimáticas Open Office ( open writer ,open calc, open project para gestión y control de proyectos, ) y free mind. En cuanto a los Hardware (equipos ) en cada una de las estaciones de trabajo se ubica un PC ( VIT, Dell) y algunos laptops HP, los cuales y que en los casos que se requieran utilizan EVDO para conexión inalámbrica.
f.- Impulsos: Qué cosas o situaciones hacen posible que se produzcan cambios para mejorar esa actividad ?
Los procesos y actividades que se desarrollan dentro de la Gerencia de Planificación son ejecutados en función del enfoque estratégico que rige el diseño de las Líneas Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2007-2013 y de la Planificación prevista en el Plan Operativo Anual Institucional ( POAI) vigente 2008.
La actitud profesional, proactiva y diligente, independientemente del entorno, incide en que se realizen todos los esfuerzos para cumplir con los plazos establecidos para generar, presentar y remitir la información institucional asegurando la respuesta en los tiempos previstos y el compromiso para con las exigencias de los entes rectores y supervisores, por lo sensible que resulta para la institución el manejo efectivo de los procesos inherentes a la Planificación y Presupuesto, ya que de ello depende en gran parte la efectividad de la gestión institucional.
g.- Frenos: Qué cosas o situaciones dificultan los cambios para mejorar esa actividad ?
A nivel de la Gerencia de Planificación, Presupuesto y Control de Gestión, el retraso y posible retrabajo proviene en ocasiones de instrucciones contravenidas, provenientes de decisiones tomadas de forma no imprevista o no planificada con antelación con el fin de dar respuesta a algun requirimiento súbito. Adicionalmente existen factores que inciden en el retraso de las actividades como por ejemplo los tiempos de respuesta en procesos y trámites ( decisiones que dependen de otras Gerencias, de la Dirección Ejecutiva, de Presidencia, de la Junta Directiva ), así como externos: Entes Rectores Gubernamentales: MPPTI, MPPD, ONAPRE, ASAMBLEA NACIONAL, que involucran la toma de decisiones.
Por otra parte la situación de asumir roles de liderazgo en la conducción de un proceso tampoco resulta fácil cuando se aplica el principio de transversalidad, ya que se requiere de una gran capacidad de trabajo en equipo, y de el liderazgo capaz para lograr la sinergia y alcanzar el logro de los objetivos propuestos, de ello dependerá sin duda el éxito y el progreso.
A nivel institucional: La resistencia a los cambios, y en algunos casos la falta de compromiso institucional de algunos empleados ( independientemente de su rol y nivel )afecta de manera negativa cualquier gestión.
h.- Intimidades: Qué relaciones personales forman parte de la actividad pero que no se observan a simple vista ?
Específicamente en la Gerencia a la cual pertenezco, no se evidencian parentescos ni relaciones personales diferentes a las que normalmente se deben presentar en la relación laboral entre compañeros.
No obstante, dentro de la Institución como tal no ocurre de ésta manera, pues si existen vínculos estrechos de relación familiar.
i.- Factores externos: Qué elementos del medio ambiente afectan el desempeño de la actividad ? Restricciones superiores, relaciones con los proveedores o clientes, condiciones naturales, situación del país, etc.
Un factor de importancia que no sólo afecta a nuestra Gerencia ( GGPyCG) sino a la Institución en general, es la carencia de una Sede Propia ya que el MPPTI es un Ministerio de reciente creación ( enero 2007 ) y el CNTI luego de su separación del MPPCT pasó a ser ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática, esto ha generado una reducción considerable del espacio físico para operar con el consecuente hacinamiento y la división del personal en dos sedes diferentes, lo cual genera insatisfacción en gran parte del personal, al ver afectadas las relaciones laborales sobre todo en lo que respecta a reuniones, jornadas o talleres que en ocasiones suelen ser convocadas sin la suficiente anticipación sólo por citar alguno de los inconvenientes que esta separación física entre gerencias logra generar.
Adicionalmente otro factor que merece ser mencionado son los largos tiempos de respuesta en muchos de los procesos, tanto internos ( entre Gerencias Sustantivas y de Apoyo ) como externos ( CNTI-Organos Rectores Gubernamentales, CNTI- Proveedores, CNTI – Cooperativas, CNTI- Entes Financieros, etc ), lo cual se evidencia en el retraso de las actividades y retrabajo en muchos casos afectando el buen desempeño Institucional.
En pocas ocasiones, ha sucedido que algún factor externo como la ocurrencia de una marcha o actividad de protesta, una falla eléctrica, incida en el desarrollo normal de las actividades.
j.- Motor del cambio: Cuáles pudieran ser las estrategias recomendadas para conducir un cambio en el proceso del cual Ud. es dueño o co-dueño, con el objeto de crear y/o añadir valor a los actores del proceso ?
Dado lo sensible que resulta para la institución el manejo efectivo de los procesos inherentes a la Planificación y Presupuesto, ya que de ello depende en gran parte el contar con los créditos presupuestarios que se traducirán en recursos financieros necesarios para la ejecución física de la Planificación de los proyectos institucionalales, es imperativo que los Gerentes Responsables y Líderes de los Proyectos concienticen la importancia de la “ PLANIFICACION “ bien sea de carácter estratégico, social o normativa.
En función de impulsar y generar los cambios pertinentes, es necesario que la Institución en general, realize un detenido análisis de los resultados de la ejecución de los proyectos llevados a efecto en la actual gestión que conlleve a los correctivos necesarios que garanticen el resultado exitoso de los objetivos propuestos. A la vez el personal que ocupa cargos Gerenciales y de Jefatura debería ser ervaluado por un equipo de expertos asesores externos, que tenga la capacidad de determinar las posibles fallas de Gerencia y Liderazgo, dado la gran responsabilidad que reposa sobre ellos, al manejar el capital humano, y recursos materiales y financieros de órden público, de los cuales deben garantizar el manejo transparente y efectivo según lo establece la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
En otro órden de ideas se deben ampliar los cursos de capacitación al personal que se incorpora a la institución en herramientas y aplicaciones en Software Libre haciéndolo extensivo al personal que no posee ese conocimiento.
Sería muy pertinente considerar utilizar un sistema de evaluación del desempeño empresarial como el Balanced Scorecard ( BSC ) que permita realizar un diagnóstico en todas y cada una de las gerencias que conforman la institución, y que luego se traduzca en la optimización e implentación de mejoras en los procesos del CNTI.
k.-Deben
bajar al menos dos (2) artículos de Internet. Esos artículos
deben referirse a la representación de procesos similares (no
necesariamente idénticos) a lo solicitado.
Deben incluir el contenido del artículo y su dirección
electrónica. Los artículos en Internet son volátiles,
por eso deben enviar la página de manera física y su
dirección.
• Además,
deben efectuar un análisis (máximo 10 líneas) de
cada artículo (en ese comentario se agradece colocar la
dirección (url) del artículo.
Planificación Situacional aplicada al sector socioeconómico venezolano.Caso: Emprendedores emergentes de negocios.
El artículo tiene por objetivo presentar los resultados arrojados de la aplicación del modelo de Planificación de Situaciones ( PES ) al ámbito económico social venezolano, bajo la dinámica de las políticas que se dilucidaban durante el período de 2000. La metodología empleada en el análisis fué exploratoria, documental y descriptiva ya que la aplicación de este Modelo de Planificación Estratégica Situacional así lo requiere.
ALIZO, María Alexandra, GRATEROL, Angela, ANEZ, Silenis et al. Planificación situacional aplicadaal sector socioeconómico venezolano.Caso: “Emprendedores Emergentes de negocios”*. RVG. [online]. sep. 2006, vol.11, no.35 [citado 26 Junio 2008], p.352-382.http://www.serbi.luz.edu.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-99842006009000003&lng=es&nrm=iso
Titulo: Venezuela Semilla del Conocimiento Libre. Autor: Rafael Rico Ríos.
Interesante y detallada exposición sobre el Impacto de las Tecnologías de Información y Comunicación, su uso y orientación como factor de independencia tecnológica, social, política, económica y cultural. Primer Foro Mundial de Tecnologías Libres ( 2004 ) proyectos e iniciativas.