UNIVERSIDAD YACAMBÚ

DOCTORADO EN GERENCIA

SEMINARIOS AVANZADOS

PENSAMIENTO GERENCIAL EMERGENTE

FORMACIÓN DE COMPETENCIAS EN LA INVESTIGACIÒN

LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES EN VENEZUELA

ANALISIS DEL LIBRO “LA EMPRESA FLEXIBLE

AUTOR: ALVIN TOFFLER

 

Realizado por: Lourdes Moreno

Profesor: Dres. Carlos Zavarce y J. Pardo

Agosto 2006

Esta investigación ha resultado un ejercicio intelectual bien importante, ya que sirvió para conocer  al escritor, investigador Alvin Toffler, con una postura bien interesante, vigente en esta época cuando se observan los cambios vertiginosos que él predijo en la oportunidad en que escribió la obra “La Empresa Flexible” -razón de este trabajo-. Toffler, tomó commo ejemplo la compañía telefónica <<AT&T>> más importante del planeta tierra, y a través de ella no vaciló para predecir los cambios en la sociedad con relación a la organización, disposición, y nuevos aprendizajes que se debieron introducir en esa compañía en función de los adelantos científicos y tecnológicos que se avecinaban. De inmediato se presenta un arqueo bibliográfico de los distintos autores que han escrito, tiempo después de su obra, plasmando sus experiencias y reafirmando o acompañando los puntos de vista de Toffler, luego se presenta la postura crítica del participante con respecto al tema del autor, por último se recoge la discusión del pensamiento de Alvín Toffler en “La Empresa Flexible” relacionándolo con el Tema de la Tesis Doctoral.

1)                 Elaboración de una memoria que de cuenta del Estado del Arte de la   Discusión

Las siguientes obras han sido de influencia notables por el pensamiento de Alvin Toffler en distintos escenarios de la vida de hombres y mujeres:

Arie De Geus (1997) autor de la obra titulada: {"La Empresa Viviente, Hábitos para Sobrevivir en el Turbulento Mundo de los Negocios", Analizando a las corporaciones de actuales, nos percatamos de que están subutilizadas.. Se encuentran en evolución, y apenas explotan una fracción de su potencial de desarrollo. En 1983, se demostró el alto grado de mortalidad de las empresas comerciales, pues unas 500 compañías fueron adquiridas o fueron a la quiebra prematuramente, o se integraron o asociaron con otras empresas. Sabemos que muchas de estas muertes fueron prematuras, porque hemos estudiado la longevidad de importantes corporaciones}[1][1]

Rubén Eliozondo (2000) escribe un artículo titulado “La Empresa Viviente” y explica que  Arie De Geus en su propuesta {supone redefinir el concepto tradicional de «compañía» que no aprende y sólo hace dinero, por el de empresa viviente que, además de hacer, dinero aprende y sobrevive. La idea de fondo consiste en conceptualizar a la empresa como un organismo vivo. Una cuestión simple, de vastas connotaciones, que da lugar a las preguntas: ¿qué sucedería si consideramos a una empresa como un ser viviente?, ¿qué sucede si no la pensamos así? El contraste es significativo: entre estas dos perspectivas —máquina para hacer dinero contra ser viviente— se dilucidan una serie de suposiciones de vital importancia y esenciales acerca de las organizaciones}[2][2].

Patricia Montelongo (2000), escribe un artículo donde se hace la siguiente pregunta: ¿Qué no podremos hacer en el Tercer Milenio? Y responde: {Aunque no esté en nuestro «haber» una empresa con posibilidad de hacerse transnacional, cada quien contamos con un maravilloso proyecto por delante: nuestra propia vida. Independientemente de lo que ocurra alrededor, ese proyecto está a nuestro alcance, y si bien cualquier día es bueno para iniciarlo, la magia y la simbología de las tres cifras redondas de este año, de este nuevo ciclo que comienza, son magnífico pretexto para iniciar planes… El proyecto para este milenio que comienza viene cargado de promesas. Podríamos aminorar el paso, hacerlo más firme, vivir con menos prisa. Esforzarnos por trazar…}[3][3]

José María Tejedor (2003) autor de la “Sociedad de la Información y el balance Scorecard”-Cuadro de Mando Integral-, dice que la {Gestión del Conocimiento es un sistema de trabajo o una corriente que conforma la esencia de lo que se ha dado en llamar la Sociedad del Conocimiento o también la Sociedad de la Información o la Nueva Economía. El recurso fundamental de una economía basada en el conocimiento es la capacidad que tiene toda organización para generar nuevo conocimiento}[4][4]

Chicha Páez (2005) escribe “La Organización Integral y Liviana” y argumenta {A través de los últimos acontecimientos acaecidos en este  planeta Tierra, se puede afirmar categóricamente que la única constante de la realidad  convulsionada y traumatizada es el cambio. Éste  es aún más evidente en el mundo organizacional, cualquiera sea el escenario empresarial, su magnitud o su situación geográfica en donde pueda estar insertada la empresa.  Este mundo de cambios violentos es una consecuencia de la innovación tecnológica en uso, la cual tiene su influencia en todos los ambientes de la vida real, en relación a la evolución de las condiciones socioeconómicas mundiales}[5][5]

Bye Jorge Martin (2005) escribe un artículo, cuyo título es “1er Encuentro Latinoamericano de Empresas Recuperadas por los Obreros” y explica lo siguiente: {Ésta fue en realidad una reunión histórica, la primera vez que trabajadores implicados en ocupaciones de fábricas en diferentes países se reunían para discutir los problemas a los que se enfrentan, compartir sus experiencias y sacar conclusiones políticas de su lucha. Y una reunión de estas características sólo podía celebrarse en la Venezuela revolucionaria, dónde contó con el apoyo del gobierno Bolivariano de Chávez}[6][6]

Diario del Pueblo (China), escribe un reportaje sobre Empresas Minoristas en “movimiento de poner cerco”. Explica que {El mercado chino de venta al por menor, que se hace cada día más abierto, despierta vivo interés de las empresas minoristas de dentro y fuera de China, las cuales están levantando un "movimiento de poner cerco" en el país. Un buen número de empresas minoristas chinas y extranjeras dieron a conocer sus nuevos planes de inversión en la "Tercera Reunión Anual Internacional de Unión y Desarrollo Comerciales", que se celebró días atrás en Tianjin, norte de China}[7][7]

Antonio Valero y Vicente, Enrique Taracena Figueroa (2005), escriben “La empresa de negocios y la alta dirección”, señalan {La empresa es tal por lo que en ella se hace; su esencia y unidad de análisis para el estudio, diagnóstico y elección de futuro es la acción. No se trata de un conjunto de acciones singulares agregadas, sino un continuo de acciones vinculadas causalmente; un agregado de procesos que se ordenan con una lógica preestablecida que los armoniza. Para facilitar su observación, diseño, desarrollo, medición y control, los procesos se subdividen en etapas u operaciones. Idealmente, cada acción debe vincularse a la operación global de la empresa como un subsistema, su contenido debe ser eficaz por sí mismo y ordenarse a la dinámica general}[8][8]

Rafael Muñiz González (2005), titula un artículo ¿“Realmente quieren las empresas y la alta dirección ser competitivos? Donde exponen ideas tales como: {No, rotundamente no, y eso que nos encontramos ante un interrogante que de forma inmediata y directa parece que tiene una contestación lógicamente afirmativa, pero la realidad nos demuestra lo contrario, ya que deseamos ser competitivos pero realmente aplicamos pocos recursos estratégicos en la consecución de este objetivo}[9][9]

Jorge Varela (2003), propone en su artículo “17 Mejores Práctica de Negocios” , lo que sigue a continuación: {La calidad mundial consiste en la integración de mejores prácticas de negocios a la empresa. Los clientes con redes de proveedores mundiales exigen muchas de estas: 1. Administración del Inventario por parte del proveedor. 2. Administración de la Relación con el Cliente. 3. Benchmarking. 4. Cruce de Andén. 5. Customer Contact Center o 3C. 6. Customización masiva. 7. Despliegue de la Función de Calidad. (QFD, Quality Function Deployment). 8. Empresa virtual. 10. Ingeniería concurrente. 11. Justo a Tiempo. 12. Manufactura ligera. 13. Planeación de Recursos de Manufactura. Manufacturing Resource Planning (MRP). 14. Planeación de Requerimientos de Distribución (DRP). 15. Planeación de ventas y operaciones. 16. Respuesta Eficiente al Consumidor o ECR. 17. Respuesta rápida}[10][10]

2)                                                                                                                                                                           Postura crítica del participante en torno al tema “La Empresa Flexible

Alvin Toffler, escribe una obra maestra conocida como la “Empresa Flexible” en 1986, en principio era un informe, sobre la empresa Bell System -a pedido de sus dueños- que luego cambia su nombre por AT&T, la mayor compañía de comunicaciones del mundo. Como producto de cuatro años de estudios de la empresa, como un participante más, para conocerla de manera directa y poder recomendar con propiedad produce desde adentro un informe futurista, lleno de predicciones y en ella consolida ideas que se vienen cumpliendo paso a paso de acuerdo a las transformaciones que se han observado en el mundo.

Se puede apuntar que Toffler al igual como lo hizo Stanfford Beer se adelantó en el tiempo a los cambios que están aún por consolidarse y que son provocados por el desarrollo tecnológico y el avance de las ciencias en el agónico Siglo XX. Así pues, que iniciado el nuevo milenio a partir de 2001, se encuentra inmersa en hombres y mujeres de la tierra, una nueva aptitud en los campos sociales, económicos y políticos que amenaza con la transformación del orden social de los habitantes de la tierra.

En este autor, cobra fuerza el despunte de las oportunidades ligadas a los nuevos paradigmas, donde el uso estratégico de la información y del conocimiento debe garantizar el éxito de los procesos de planificación y desarrollo de las instituciones y los negocios. Estas transformaciones impulsadas por el desarrollo de las tecnologías de la información en la economía mundial hacen que se tome en cuenta otro  marco de referencia en las ciencias económicas, lo que permite el surgimiento de la llamada "nueva economía”, el teletrabajo, todos basados en el innovado “Comercio Electrónico”

Pienso, al igual que el autor, en que la información generada por la red web, está uno de los más grandes desafíos de la sociedad de la Información, porque en la medida que los hombres y mujeres estén más y mejor informado, se lograría la libertad, el conocimiento de la realidad de manera crítica y se harían más analíticos. Esta situación representa un nuevo desafío, corriéndose el peligro de que los países desarrollados impongan su hegemonía en las ciencias y la tecnología, impidiendo la nueva socialización del hombre y haciendo más escasa la participación de los países más pobres en la conformación de sus sistemas  comunicación. Por el contrario, la supremacía de los monopolios de la información acentúa la desigualdad entre los países subdesarrollados y los desarrollados; lo que también incide desfavorablemente en la cultura e identidad nacional de los países en vías de desarrollo

Por último, a raíz del surgimiento de la nueva sociedad –llamada así por Toffler-, las instituciones sociales tradicionales se disolverán, hasta darle paso a otras que generan diferentes formas de relaciones sociales, donde los beneficios estarían a la orden del día: nuevas relaciones de trabajo, ausencia de horarios de trabajo rígido, donde el trabajador y la empresa convienen  cumplimiento de acuerdo a las necesidades de ambos, significando mayor tiempo libre, existiría  mayor productividad, reducción de los espacios laborales y el surgimiento de problemas también variados debido al nuevo orden social.

 

3)               Discusión del pensamiento de Alvin Toffler en “La Empresa Flexible” con respecto al tema de Tesis Doctoral.

Una de las principales características de la sociedad actual es su permanente estado de cambio, que al parecer sería permanente y no circunstancial; estos cambios se presentan en forma evidente en una variedad de ámbitos sociales: la estructura de relaciones sociales, el trabajo, etc., pero sobre todo, en lo que se refiere a elementos particulares de la sociedad de hoy en día, entre ellos están: el desarrollo y auge de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información y, por otro lado, la consideración social cada vez mayor de que la formación profesional para desempeñar cualquiera área del conocimiento humano, éstos constituyen el elemento primordial para mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos.

En este aspecto, deseo dirigir el análisis sobre la discusión del pensamiento del autor y su posible influencia o relación con el tema para tesis doctoral seleccionado: “Modelo de Formación de Formadores para las comunidades vinculadas a los Consejos Locales de Planificación Pública”. Pienso que Toffler tendrá gran influencia en este tema, ya que, el juego de palabra “Formador de Formadores” también es futurista, como muchas de las ideas del autor de “Empresa Flexible”, quien pensaba en la Educación del futuro de esta forma:

-          “…al igual que todas las corporaciones, depende del funcionamiento de una red de instituciones sociales que abarca desde la policía y servicios sanitarios, hasta iglesias, centros comunitarios y escuelas. Si todo eso funciona mal a causa de la agitación asociada a la revolución superindustrial, la corporación tendrá que asumir algunas de sus funciones, o bien prestarles un apoyo selectivo para que ellas mismas puedan desempeñar tales funciones”

-          “Las escuelas ofrecen un ejemplo claro de ello. Como hemos dicho antes, si la «Bell» quiere una adecuada provisión de fuerza laboral, deberá proveer de ciertas formas de educación «preventiva» para compensar los fracasos de las escuelas. Simultáneamente, las compañías operantes «Bell» y otros componentes de la «Constellation» tendrán que respaldar a las escuelas locales y ayudarlas con sus problemas. Provisión de guarderías, problemas de transporte y seguridad de las mujeres empleadas, entre otras cosas, son imputables a la deficiencia de los servicios públicos, y la «Bell» está estudiando ya los medios para compensar tales carencias”.

Se requerirá en la sociedad “superindustrial” de nuevas instituciones, donde las propias empresas tendrán que asumir sus funciones. Es decir, necesariamente tendrán que preparar su fuerza laboral y cubrir las demandas ante el colapso previsible de las instituciones educativas, quienes no podrán atender las diferentes demandas debido al nuevo orden social impuesto por la sociedad de la comunicación y/o del conocimiento.

Sobre las ideas de Toffler apuntadas anteriormente, surge la propuesta de “Formación de Formadores”. Tomada por algunos educadores –caso de España- para adelantarse a lo que está por venir y que lo han planteando en el campo de la práctica, la idea de formación de adultos dentro de las empresas, rompiendo con algunos principios de la enseñanza tradicional. El formador debe plantearse una nueva didáctica, al igual que estrategias, herramientas y material didáctico; debe ser una persona preparada de manera integral, ya que muchas veces se verá en la necesidad de diseñar los cursos que se van a impartir, al tratar éstos, de materias específicas que exigen la realización de una formación a la medida; o dicho en otras palabras, deberá ajustarse a las necesidades del medio, de la empresa o institución que requiera de sus servicios. Debe fijar los objetivos, contenidos y la selección de estrategias de acción para que pueda ocurrir el acto formador.

También el formador ampliará una de sus tareas fundamentales de “comunicador” o “director de grupos”, por lo que se verá en la necesidad de aprender Psicología Social, más que pedagogía, elementos que le servirá para evaluar el proceso formativo con la idea de mejorarlo de manera permanente hasta conseguir optimizarlo.  En resumen, se trata de un ámbito de especialización dirigido a la preparación de profesionales innovadores en la formación profesional de otros, junto a una sólida preparación sobre procesos pedagógicos e incorporan a su reflexión y análisis aspectos relativos a la gestión institucional, social y política de los centros formadores de docentes

Invertir en formar a los individuos, produce ganancias, de allí, que sin duda alguna, las empresas que sobrevivan a la fuerza transformadora tendrán que invertir cierta cantidad de dinero para preparar su recurso humano o mano de obra para enfrentar el nuevo orden impuesto por el avance de las tecnologías de la comunicación y la sociedad del conocimiento y en ese aspecto existe relación con el trabajo de investigación propuesto, por lo que resulta fundamental que la primera persona que conozca y domine el uso de estos nuevos medios sea el propio formador, porque esa sería su función, la de contribuir a mejorar la situación laboral de los ciudadanos, ya sea ésta de desempleo o de promoción dentro de su puesto de trabajo.

En este marco, la Formación aparece cada vez con más fuerza como uno de los principales generadores de empleo, no sólo porque facilita al individuo sin estudios la preparación necesaria para acceder al mundo laboral, sino también porque constituye el instrumento más eficaz para mejorar las condiciones laborales de los ciudadanos, con lo que queda suficientemente de manifiesto la importancia del papel que el formador  está desempeñando, el gran número de factores y colectivos que rodean a su labor profesional y el porqué de las demandas sociales que se le hacen.

Sobre esta base, inscribo el interés por el tema de “Formador de Formadores”, porque, evidentemente constituye la oportunidad real sobre la base de los cambios que están ocurriendo en Venezuela –No escapan a las predicciones de Alvin Toffler- donde se observa una masificación de las personas en la búsqueda de oportunidades de trabajo y el Estado ha dado respuestas a través de la creación de las Misiones que son las encargadas de formar y labrarles un provenir en el campo laboral a ese nuevo venezolano. Asimismo, los gabinetes móviles base fundamental de mi propuesta, por ser organismos nuevos contemplados en la Carta Magna requerirán del diseño para la formación de formadores que se integren a las comunidades donde participen y hagan de ellas su eje de convivencia perenne y para ello requerirán para la presentación de su servicio de un perfil profesional acorde con los paradigmas nuevos de convivencia social: debe ser un animador, comunicador, solidario, innovador, capaz de generar actitudes positivas entre sus discípulos y utilizar las técnicas más adecuadas, campo donde la tecnología de la comunicación e información juegan un papel protagónico.

INFOGRAFIAS:

 

[11][1] http://www.geocities.com/WallStreet/Floor/9269/E_Viviente.htm

[12][2] http://www.istmoenlinea.com.mx/articulos/24603.html

[13][3] http://www.istmoenlinea.com.mx/articulos/24600.html?PHPSESSID=447e13d336f7e51132482fc3125eb0fd

[14][4] http://www.gestiondelconocimiento.com/leer.php?id=289&colaborador=jmtejedor

[15][5] http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/071602negocios.html

[16][6] http://www.marxist.com/-encuentro-latinamericano-trabajadores.htm

[17][7] http://spanish.people.com.cn/spanish/200210/04/sp20021004_58213.html

[18][8] http://www.istmoenlinea.com.mx/articulos/25104.html

[19][9] http://www.microsoft.com/spain/empresas/marketing/empresa_competitiva.mspx

[20][10] http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=13724

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[1][1] http://www.geocities.com/WallStreet/Floor/9269/E_Viviente.htm

[2][2] http://www.istmoenlinea.com.mx/articulos/24603.html

[3][3] http://www.istmoenlinea.com.mx/articulos/24600.html?PHPSESSID=447e13d336f7e51132482fc3125eb0fd

[4][4] http://www.gestiondelconocimiento.com/leer.php?id=289&colaborador=jmtejedor

[5][5] http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/071602negocios.html

[6][6] http://www.marxist.com/-encuentro-latinamericano-trabajadores.htm

[7][7] http://spanish.people.com.cn/spanish/200210/04/sp20021004_58213.html

[8][8] http://www.istmoenlinea.com.mx/articulos/25104.html

[9][9] http://www.microsoft.com/spain/empresas/marketing/empresa_competitiva.mspx

[10][10] http://www.soyentrepreneur.com/pagina.hts?N=13724

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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