Actualmente existe una amplia diversidad de mecanismos de pago electrónico. La interoperabilidad entre estos mecanismos sería deseable, aunque en algunos casos este requisito puede introducir un sobrecoste apreciable en las transacciones. Tanto la Unión Europea como Estados Unidos favorecen los acuerdos de la industria como mejor forma de incrementar la interoperabilidad, aunque sin descartar la necesidad de introducir normas generales

Pagos con tarjeta de crédito a través de Internet,  Cheques y órdenes de pago electrónicas, Dinero electrónico

Barreras  en la seguridad y sistemas de pago en la Red

Frente a algunos que piensan que la incorporación del Comercio Electrónico vía Internet puede ser inmediata, hay que resaltar algunas barreras que no se pueden obviar:

· Seguridad: confidencialidad, fiabilidad, integridad y autenticación de datos.
· Adopción de nuevos métodos de pago: nuevos sistemas de dinero electrónico, moneda virtual, micropagos, tarjetas inteligentes, etc.
· Disponibilidad de infraestructuras y ancho de banda: mayor velocidad en un tiempo mínimo.
· Coste de introducción para la empresa y el cliente: equipamiento, suministro del servicio y gasto en comunicaciones.
· Tratamiento de los Derechos de Propiedad: protección legal y técnica.
· Aspectos lingüísticos y culturales: interfaces multilingües.

 

Es un protocolo transaccional orientado a las aplicaciones de comercio electrónico a través de tarjetas de crédito. A diferencia de otros protocolos seguros de carácter general como SSL (Secure Sockets Layer), SET fue expresamente diseñado para el comercio electrónico y no sirve para ninguna otra cosa, por eso no supone ninguna mejora en cuanto a la seguridad en la comunicación propiamente dicha, pero mejora las condiciones en las que el proceso de comercio electrónico tiene lugar.
 

Cual es la tendencia de una Oficina Bancaria, según estudios realizados en Europa

La tendencia de futuro es, por tanto, que las oficinas bancarias se transformen en canales integrados de distribución de productos y servicios financieros, así como en centros de asesoramiento personalizado con tecnología IP (Protocolo Internet). Este cambio integral en el modelo de oficina requiere avanzar en diversas líneas de actuación:

1. Integración de canales: incorporación en la oficina de canales autoservicio con menor coste por transacción (cajeros, quioscos y puestos de banca electrónica), homogeneización de productos entre los distintos canales y posibilidad de transacciones multicanal.
2. Definición de nuevos roles: evolución del empleado de la sucursal hacia un perfil de asesor comercial personalizado. El asesoramiento personalizado es uno de los aspectos diferenciadores que una entidad puede ofrecer tanto presencial como virtualmente, utilizando de forma optimizada los recursos.
3. Modificación de los hábitos del cliente: orientación hacia los canales autoservicio y generación de una relación personalizada en cada visita que el cliente realice a la sucursal.
4. Integración con otros negocios: desarrollo de la capacidad de venta de la sucursal para otros servicios no financieros (seguros, inmobiliaria, etc.), así como generación de ingresos adicionales aprovechando la capacidad de hacer publicidad en la oficina.
5. Nueva distribución física: para el correcto desarrollo de las anteriores líneas de actuación es necesario un replanteamiento del espacio físico disponible en la sucursal.

Si la regulación va a ser un factor clave en la evolución del sector, hay que hablar de los protagonistas del negocio financiero en el área euro, unos conocidos y otros sólo presentidos.

El protagonismo tiene distintos grados. Tratando de arrancar desde las posiciones menos visibles, podemos mencionar a cinco actores diferentes:

los poderes públicos,
los clientes,
la tecnología,
las compañías de seguros
y la propia banca europea

Qué es la banca por Internet

La banca en línea basada en navegadores (banca por Internet en contraposición al software financiero dedicado cliente-servidor) hace más rápido, fácil y asequible abrir un canal de Internet seguro, a través del cual los clientes puedan realizar consultas y transacciones bancarias de rutina. Mayor comodidad para el consumidor, más funcionalidad y eficacia y posiblemente mayores beneficios son los motores clave por el lado de la oferta. Los consumidores pueden disfrutar de tasas de interés muy competitivas, comisiones bancarias bajas, disponibilidad a todas horas y posibilidad de efectuar, por vía electrónica, el pago de un número creciente de productos y servicios.

 

El papel de las Nuevas Tecnologías en esta transformación en La Banca ( EUROPA )
Disponer de la apropiada arquitectura tecnológica es una condición necesaria del nuevo modelo de sucursal bancaria. Dicha arquitectura debe contemplar: redes multiservicio integradas de Banda Ancha; arquitecturas de servidores centralizadas que mejoran la flexibilidad y reducen costes; aplicaciones colaborativas que ayudan al empleado a desarrollar su actividad (Internet, Intranet, e-Learning, etc) e incorporación en las aplicaciones de negocio de las nuevas necesidades: integración de canales, CRM...

Para ayudar al sector financiero en este nuevo reto, dentro de la propuesta de valor eBA de Telefónica es posible encontrar avanzadas soluciones para la automatización e internetización de todos los procesos de negocio, aprovechando las posibilidades que ofrece la banda ancha.

1-     el escaso número de usuarios conectados
2-    el acceso a Internet todavía no es bueno, no es rápido, las redes que tenemos ahora son lentas.
3-    el comerciante está vendiendo de una manera tradicional y ahora tiene que vender por Internet, algo que no controlan. Hay una inercia al miedo a las nuevas tecnologías, además implica un coste.
4-    la desconfianza, un problema de autenticidad, el cual ya está resuelto tecnológicamente con la firma digital y la autenticidad de las partes, pero no se ha transmitido suficiente a los usuarios.

Las oportunidades que brinda el Comercio Electrónico han sido mejor aprovechadas por los principales competidores de Europa con más frecuencia de lo deseable. En los Estados Unidos, Internet está fomentando un nuevo y potente núcleo económico en el que se crean nuevas empresas, se generan nuevas fuentes de ingresos y, lo que es más importante, aparecen nuevos puestos de trabajo. Los sectores económicos tradicionales, como el de viajes o el de venta por catálogo, están transfiriendo una parte importante de su actividad comercial a las redes informáticas.

¿Qué es el EDI??

EDI es el intercambio de ordenador-a-ordenador de datos estructurados entre dos o más empresas, enviados en una forma que permite el procesamiento automático, sin intervención manual. Es algo relevante para cualquier empresa que intercambia información regularmente, como registros de clientes o de empresas, pero es especialmente importante cuando se envían y reciben pedidos, facturas, extractos de cuentas y pagos.EDI es el término dominante en el Reino Unido para comercio electrónico, aunque algunos consideran que la expresión intercambio electrónico de datos es demasiado restringida para describir todo el potencial de las transacciones comerciales electrónicas. El Comercio Electrónico (CE) incluye técnicas como el fax y el correo electrónico basadas en el PC, así como el EDI.

La iniciativa europea de comercio electrónico está dirigida a fomentar el crecimiento del comercio electrónico en Europa y sobre todo a situar a las empresas europeas en primera línea del mercado electrónico mundial.Para ello, es necesario conseguir que el comercio electrónico se integre totalmente dentro de la práctica empresarial europea.

¿Cuales son los 4 ejes en los cuales se basa la estrategia europea?

• fomentar el uso de tecnología e infraestructuras que garanticen la competitividad del sector

• aprovechar las posibilidades del mercado interior

• crear un entorno empresarial favorable al comercio electrónico

• establecimiento de una posición común europea sobre comercio electrónico en el ámbito internacional