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Un Plan Estratégica es un elemento esencial para
el éxito en los negocios de una empresa o
entidad Financiera, porque no
se trata solamente de entregar a tiempo la información contable
que requiere el Banco Central, sino que lo importante es utilizar
dicha información, unida a otros datos extracontables y del mercado,
tanto cuantitativos como cualitativos, para conocer con la máxima
certeza la verdadera ubicación de la Empresa.
El origen del Banco
Nacional se remonta a comienzos de los años 80. Controlado por un
grupo de empresarios deseosos de brindar un excelente servicios
bancario. En 1992 se transformó en banco múltiple y en abril de 1997
se asoció con el banco canadiense. Durante el ejercicio 2002 se
adquirió, mediante colocación privada, Bonos Subordinados
Convertibles en Acciones, los cuales le han otorgado una mayor
participación accionaría. Otorgamientos de créditos medianas y
pequeñas empresas. Es importante mencionar que el Banco viene
expandiendo sus colocaciones a través de tarjetas de crédito Visa y
Master. Por otro lado, se creó un área destinada al otorgamiento de
créditos a la microempresa, conformada por personal especializado en
fuerza de ventas y análisis de créditos.
Para el Banco Nacional,
desarrollar un modelo
de gestión enmarcado en un nuevo Plan Estratégico, en la que nos
proponemos como objetivos principales satisfacer la demanda de
nuestros clientes brindándoles servicios de calidad, la mejora de
nuestros procesos operacionales y el apoyo al Estado en el proceso
de descentralización, y desarrollo del país, ofreciendo nuestros
servicios bancarios con modernidad, competitividad, rentabilidad,
buscando minimizar los riesgos.
Si el proceso de planificación no está generando los resultados
deseados, entonces el proceso debería cambiarse o mejorarse.
El Banco Nacional debe afrontar la situación
con un conocimiento y manejo cabal de numerosos indicadores internos
y externos. en
la que se exponen las metas alcanzadas por la institución,
orientadas a brindar un servicio de calidad a todos los clientes.
Para fijar estas metas es importante establecer La Misión. Los diferentes departamentos internos o
unidades de negocio dentro de la empresa pueden apoyarse en
sus propias misiones; pero todas ellas deben alinearse con la Misión
de la compañía. Una Misión efectiva se enfoca en mercados y
clientes, no en productos y servicios. Ella debe ser específica,
alcanzable y motivadora. La forma más sencilla de Misión es “El
Satisfacer las necesidades De los clientes Mediante….”.
La Visión de la empresa describe cuál
debería ser el negocio del futuro. La Visión debe guiar todo cambio
organizacional y todas las actividades de mejora. La mejor forma de
hacerlo es capturar la Visión en un objetivo de largo, corto o
mediano plazo. Luego debemos identificar de tres a cinco actividades
claves que aseguren que la Visión será lograda. El Banco Nacional debe
evaluar su propio proceso de planificación y determinar si está
siendo utilizado en forma efectiva. Concientizar al recursos
humanos calificados del Banco Nacional acerca de la importancia decisiva de
contar con un sistema recurrente, eficaz y completo de Control de
Gestión.
Brindar a los participantes y empleados una herramienta apta para disponer en
corto plazo de un completo análisis FODA (fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas) capaz de monitorear la gestión bancaria.
Los procesos de cambio o
de modernización administrativa en las empresas conllevan el
establecimiento de una misión, visión y valores en un plano
estratégico; una definición y aseguramiento de la calidad de sus
procesos; una actualización de sus estructuras organizacionales para
reducir niveles jerárquicos y volverlas más planas; una nueva
plataforma tecnológica con sistemas de información y comunicación
más sofisticados y transparentes; una remodelación física de sus
instalaciones para dar un mejor aprovechamiento al espacio con
estaciones modulares de trabajo y crear ambientes de mayor
iluminación y ventilación; una redefinición de sus sistemas de
seguridad y de protección a los bienes, empleados, y clientes de la
empresa; entre otras acciones que sitúen a la empresa en una
posición favorable a la globalización y le ofrezca una mejor
rentabilidad a través del crecimiento.
La banca en general, no
solo es el caso del Banco Nacional, hoy en día enfrentamos a un entorno
cambiante y cada vez más agresivo. La globalización hace imperativo
contar con personal más competente, desarrollar productos
innovadores y disponer de información oportuna, confiable y completa
para satisfacer las necesidades de su clientes locales e
internacionales. Las empresas experimentan, presiones para aumentar su productividad,
y las formas establecidas de hacer las cosas ya no dan el mismo
resultado. todas las transformaciones que enfrentan la banca,
inevitablemente, requieren una nueva visión del manejo de los
recursos humanos.
Al personal hay que proveerles de
información clara, concisa y completa para que puedan dar sentido a
sus aportes individuales o de equipo. De esta forma se puede
también crear autonomía.
Si un trabajador tiene información transparente que le indique cuál
es la visión, misión, valores, metas, y el papel que a él le toca
desempeñar, será más fácil alinear su contribución individual con la
estrategia de la empresa.
La evolución
organizacional, administrativa y tecnológica de las empresas, tanto
públicas como privadas, para adaptarse a ese nuevo entorno es
altamente variable, debido a las legislaciones vigentes en los
distintos países, a las estructuras sociales de poder existentes, a
los estilos gerenciales, y, en gran parte, a la forma en que se ha
desarrollado el personal en sus puestos de trabajo.
"Las organizaciones
exitosas serán aquellas que puedan transformar rápidamente la
estrategia en
acciones; de manejar procesos en forma inteligente y eficiente; de
maximizar la contribución y
compromiso de los empleados, y de crear las condiciones para un
cambio constante." Ulrich, Dave.
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