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República
Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educación Superior Universidad “YACAMBU”
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Aplicación de herramientas de análisis estratégico del negocio Caso: |
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Equipo Nro. 2 Lixbeth
Rodríguez Martha Torres Franklin Durán |
Caracas, 9 de Noviembre de 2.006 |
Facilitador Christian Fossa |
El objetivo fundamental de este trabajo es el de analizar la empresa Electricidad de Caracas, C.A., desde el punto de vista estratégico, evaluando el macro-entorno y las opiniones emitidas por los auditores externos sobre los estados financieros para comprender la situación del mercado en la que se encuentra dicha empresa, las fuerzas competitivas y en consecuencia, la posición, potencial y dirección del negocio. Para el desarrollo del informe se aplicaron dos herramientas: el análisis PEST planteado por Johnson y Scholes (1997) y las cinco fuerzas de Porter.
El análisis PEST consistió en identificar los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos que afectan a la organización. En la aplicación de las 5 fuerzas de Porter se analizó: El Ingreso de competidores en el mismo sector, las Amenazas de substitutos, es decir, el esfuerzo de poder substituir un producto o servicio, el Poder de negociación de los compradores para conocer cuán fuerte es la posición de los compradores, el Poder de Negociación de los Proveedores y la rivalidad entre los competidores existentes.
En cuanto a la fuente de datos utilizada para recabar información de la empresa, se recopiló directamente de la página de la empresa http://laedc.com.ve los informes anuales y trimestrales emitidos durante los últimos 4 años (2005, 2004, 2003 y 2002).
Esta fase de análisis estratégico servirá de base para formular su estrategia competitiva y en el curso de la materia proceder con el análisis de los estados financieros.
C.A.
Asimismo, EDC a través de sus filiales presta servicios de generación de energía eléctrica a empresas petroleras, servicios de telecomunicaciones, gestión comercial y financieros, entre otros.
El principal accionista de
El 30 de junio de 2004 se decidió en Asambleas Generales Extraordinarias de Accionistas de EDC que las filiales CALEV y C.A. Electricidad de Guarenas y Guatire (ELEGGUA), serían fusionadas por absorción de dichas filiales.
Actualmente,
Los clientes activos de
Otros datos:
•Total activos: US$ 2,8 mil millones.
•Ventas de energía al 2004: US$
•Cada acción
de EDC se transa en
•ADRs Nivel 1 se negocian en el mercado ¨OTC¨ en NYC desde 1998 bajo el nombre de ELDAY.
Autor:
Lixbeth Rodriguez
Los conflictos sindicales son comunes en un entorno
político como el venezolano, y estos conflictos son algunos de problemas con
los que ha tenido que lidiar
La industria eléctrica en Venezuela, se rige por
Esta Ley ha impactado a la industria eléctrica en Venezuela, exigiendo cambios muy importantes, tales como:
• No puede ejecutarse por una misma empresa las funciones de generación, transmisión, distribución y comercialización especializada del servicio, por lo cual debe realizarse la separación jurídica, contable y de gestión.
En tal sentido se separó y
reestructuró mediante un nuevo régimen económico. Sin embargo, el régimen
tarifario actual debe mantenerse mientras el sistema nuevo sea implantado.
• Es necesaria la apertura a
la competencia en las actividades de generación y comercialización
especializada, previa autorización de
Esta apertura impacta el
nivel de ingresos y, por tanto, el valor de los activos de las compañías.
• El libre acceso a la
capacidad de transporte de las redes de transmisión y distribución a otros agentes
del servicio eléctrico, así como de los grandes usuarios, el cuál será
remunerado, de acuerdo con esta Ley y a la normativa que, a ese efecto dicte
• La creación de entes
reguladores como
El pliego tarifario vigente es regulado por el Estado a
través del Ministerio de Energía y Petróleo (MEP), y está publico en
Las tarifas residenciales están tipificadas en:
·
Tarifa Social o tarifa 1 para consumos de
· Tarifa Residencial General o tarifa 2 corresponde al consumo que supera a los 200 kWh y tiene un cargo mínimo de 16.539,95 bolívares.
· Tarifa Residencial de Alto Consumo o tarifa 3 aplica para los primeros 500 kWh y su costo es de 56.558,58 bolívares.
a. Impuesto sobre la renta
La legislación fiscal venezolana contempla anualmente el cálculo de un ajuste regular por inflación de sus partidas no monetarias, el cual se incluye en la conciliación de la renta neta fiscal como una partida gravable o deducible según sea el caso. En cuanto a las propiedades, planta y equipos y otros activos similares, este ajuste regular por inflación es depreciado o amortizado en el resto de la vida útil fiscal de los activos respectivos. Para el caso de los inventarios, este ajuste es considerado en el costo de venta de los productos una vez consumidos o vendidos.
b. Impuesto a los activos empresariales
c. Impuesto Municipal. Es una tasa del Impuesto Municipal
por concepto de energía eléctrica que debe ser desglosada en la factura según
lo establece
En tal sentido, la ley establece en el artículo 29 que cuando "una empresa de servicio público facture en un período un importe que exceda en 50% el promedio de consumo efectivo en los doce últimos meses, corregidos los ajustes de tarifas e inflación, se puede presumir errores de facturación. En este caso, el usuario podrá optar por cancelar una suma equivalente a este promedio mientras que hagan las investigaciones que comprueben el verdadero monto a pagar. En el caso de que el usuario haya cancelado una suma en exceso, la empresa deberá indemnizar al usuario con un crédito de idéntico monto".
La empresa también está en la obligación de enviar una notificación por escrito en caso de corte del servicio y verificar que sea recibida por el usuario, si este procedimiento no se realiza, el corte es ilegal.
Recientemente y por decisión del Tribunal Supremo de
Justicia (TSJ),
Se implementó
Lo mas relevante en materia económica fue la decisión de
Los factores económicos que tienen mayor incidencia en
El rezago tarifario y el incremento de los costos de la mano de obra propia ocurridos durante el año 2006, hicieron que la empresa Electricidad de Caracas realizara una reducción de 6% en su margen de operación, en comparación con el obtenido en el mismo período de 2005.
Sin embargo, la continuidad en la estrategia de la gerencia de la empresa en relación a la racionalización del uso de los recursos y la disminución del costo integral de financiamiento, permitieron mitigar el impacto negativo ocasionado por el rezago en el ajuste tarifario del servicio eléctrico.
Como parte de una estrategia de democratización del
Mercado de Capitales y para apoyar el ahorro interno e involucrar a
estudiantes, amas de casa, obreros, empleados, cooperativas y sindicatos,
El incremento de la economía informal promovió el
desarrollo de una iniciativa llamada Barrio Eléctrico que consiste en
“convertir consumidores informales en clientes formales”. El primer proyecto
piloto comenzó con la electrificación del Sector
· La propuesta de un nuevo esquema tarifario (enmarcado dentro del régimen tarifario vigente).
· Seguimiento y control de las visitas realizadas por los clientes a las oficinas comerciales, a fin de llevar un control del consumo promedio por cliente.
·
Inspecciones a las instalaciones eléctricas de
las viviendas para controlar las conexiones ilegales (el consumo promedio por
cliente en el sector
Acciones importantes han sido tomadas para reducir costos, mediante la aplicación del programa de “Administración del Trabajo”, en las siguientes áreas: (1) Transmisión y Distribución (atención a reclamos de clientes, mantenimiento programado y actividades de instalación de medidores) y (2) Generación (programas de mejoramiento continuo).
La recuperación de equipos de transmisión y distribución también generó un ahorro de Bs. 1.929 millones. Con este resultado se contribuyó a la optimización en el uso de los activos.
Bajo el enfoque de “Aumento de Ingresos” se elaboró el Plan 2006 que contempla la ejecución y seguimiento de actividades orientadas a la reducción y control de las pérdidas de energía con énfasis en: (1) transformación de consumidores en clientes, (2) detección y recuperación de energía dejada de facturar por concepto de fraudes y hurtos, (3) seguimiento continuo y sistemático del ciclo comercial, (4) levantamiento y mejora de procesos comerciales relacionados con el registro y facturación de la energía y (5) implantación de balances de energía por alimentadores.
Estos factores hacen referencias a las características de la sociedad en donde opera la organización.
En plena crisis eléctrica (2001-2003) el Gobierno ideó varias maneras de reducir el consumo de energía, ante el apremiante nivel que reportaba la cota de Guri y la baja respuesta del parque térmico, con el fin de garantizar el servicio.
Una de esas opciones que se planteó, pero no se aprobó, fue la de estimular el ahorro de electricidad a través de una premiación que el suscriptor recibiría en su factura. Esta propuesta, que tuvo éxito en Brasil, consistía en aminorar el cobro a aquellos consumidores que lograran mejorar el uso de la energía.
Otra estrategia aplicada en virtud de la necesidad de educar a la población en materia de seguridad y ahorro de energía para mejorar la calidad de vida es el rotulado de los vehículos amarillos de la compañía Electricidad de Caracas.
Hasta la fecha, han sido rotulados unos 25 vehículos con consejos prácticos tales como aprovechar al máximo la carga de la lavadora y de la secadora, o desconectar la plancha cuando se hacen pausas para responder el teléfono.
La tarjeta EDC Plata es otra iniciativa que surgió de las experiencias vividas en el marco de programas como Barrio Eléctrico, el cual le ha permitido a la empresa afianzar lazos con las comunidades, y conocer a fondo sus necesidades. Con la tarjeta EDC Plata, estos clientes pueden ir abonando el monto de su deuda en partes, sin comprometer todo el dinero que puedan tener en un momento dado y sin preocuparse por llevar efectivo.
El Programa de Formación para Líderes Comunitarios es una
iniciativa de Responsabilidad Social de
El Programas de Formación para Líderes Comunitarios se
enmarcan dentro del programa Barrio Eléctrico que tiene
Por otra parte, tiene el plan Vamos con Vargas, el cual,
durante el tercer trimestre del año 2006, realizó la instalación de
Se pueden nombrar otros planes sociales como: el programa
Dona tu Vuelto; un programa con el que se busca apoyar la obra social de
“Patrulleros Eléctricos” es una iniciativa orientada a crear conciencia en la comunidad escolar sobre aspectos de seguridad, informándoles a la vez sobre los beneficios directos e indirectos que pueden obtenerse al desarrollar una cultura de prevención de accidentes relacionados con las instalaciones eléctricas. Se dictaron un total de 30 charlas en 24 colegios de Fé y Alegría (que representa, aproximadamente, 25% de avance del proyecto).
En cuanto a las acciones orientadas al tema de seguridad,
EDC participa en
Igualmente, continua el adiestramiento en seguridad para personal EDC y contratistas, impartiendo 16.779 horas y 13.720 horas de entrenamiento, respectivamente (superando en 50% a la meta establecida).
Hace referencia a las nuevas maneras de abordar la producción, nuevos procedimientos y nuevos equipos.
El Plan de Desarrollo Eléctrico Nacional estima fuertes inversiones para la ampliación de la generación de energía eléctrica de los actuales 97.420 gigavatios/ hora a 260 mil, con el fin de extender el servicio eléctrico a las regiones no asistidas (zonas aisladas y económicamente deprimidas, donde no es rentable el mantenimiento del sistema) y haciendo uso de fuentes alternas de energía: eólica, biomasa, solar y nuclear.
El régimen económico que implicará la nueva reforma de
AES Network se diferencia por su prestación de servicios carrier de telecomunicaciones en el área metropolitana de Caracas a través de fibra óptica y por ser la primera empresa en la oferta de servicios de conectividad Ethernet respaldados por SLA (Service Level Agreement) y supervisión de gestión de la red 7X24 durante todo el año.
Han transcurrido 111 años desde que Ricardo Zuloaga fundo
Generación
Producto de la política del gobierno de uso eficiente de las energías primarias que permitió aprovechar el excedente en la oferta de energía hidráulica por parte de EDELCA y como consecuencia de hidrologías favorables en el Embalse de Guri, la energía neta generada durante el primer trimestre fue de 2.273 GWh y disminuyó en 6,8% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Comercialización
Entre los avances más significativos, realizados durante el trimestre, para mejorar la satisfacción al cliente están:
· Efectividad de la cobranza, para las cuentas del Sector Privado y Sector Público.
· La notificación de deuda vía telefónica (además de informar acerca de la fecha de vencimiento y dar aviso de suspensión del servicio); con la intención de garantizar el cobro de la facturación antes del vencimiento y mejorar la efectividad de la cobranza.
·
Reapertura de
· Lanzamiento formal de la tarjeta “EDC PLATA”, como parte de las iniciativas para promover el acercamiento con las comunidades de bajos recursos, ofreciendo un canal de pago para sectores alejados de las Oficinas Comerciales.
·
Ampliación del proyecto “UNA O NINGUNA” en
conjunto con el área de Distribución, creando la figura de Inspectores Integrales,
disminuyendo el tiempo de instalación a 4 días y reduciendo el costo de
atención al cliente en un 64% (prueba piloto en
Autor:
Martha Torres
El régimen económico que, supuestamente, traerá
En comparación con otras empresas,
Para ello han ideado un proyecto dirigido a este objetivo
y que lleva por nombre Barrio Eléctrico, el cual incluye entre otras
iniciativas,
Autor:
Franklin Durán