Un modelo de negocios es la "forma de
hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su
sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios explícitamente indica
cómo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor.
Una empresa produce un bien o un
servicio y lo vende a sus clientes. Si todo sale bien, los ingresos de estas
ventas superarán los costos de operación y la compañía obtiene una utilidad.
Otros modelos pueden ser más complejos, como la transmisión por radio y
televisión. Con todo lo que se ha hablado y escrito sobre una Internet
"gratuita", es fácil de pasar por alto que la radio, y luego la televisión,
transmitieron gratuitamente su programación a cualquiera que tuviera un
receptor. El que emite la señal es parte de una red compleja de distribuidores,
creadores de contenido, anunciantes (y sus agentes), y los radioescuchas o
televidentes. Quién hace el dinero y cuanto, no se puede determinar rápidamente.
El resultado depende en muchos factores que compiten entre sí.
Uno de los modelos de negocio más
antiguos que ha sido utilizado ampliamente a escala mundial para fijar el precio
de elementos agrícolas, instrumentos financieros e ítem únicos como obras de
arte y antigüedades se ha extendido en la red para abarcar un amplio espectro
geográfico, además de incluir toda clase de productos y servicios como objetos
de ser subastados.
No existe una clasificación clara para
todos los modelos existentes de negocios, ni en el mundo físico ni mucho menos
en la Internet.
Los tipos de modelo incluyen desde
Corretaje hasta Servicio Público pasando por los de Publicidad, Intermediario de
Información, Mercantil, Manufacturero y Afiliación entre otros.
Tipos
-
CORRETAJE
-
MODELO DE
PUBLICIDAD
-
INTERMEDIACIÓN DE INFORMACIÓN
-
MODELO
MERCANTIL
-
MODELO DE
PRODUCTOR
-
MODELO DE
AFILIACIÓN
-
MODELO DE
COMUNIDAD
-
MODELO DE
SUSCRIPCIÓN
-
MODELO DE
EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS
E-BUSINESS
El e-business, engloban a toda una
serie de modelos de negocio basados en tecnología Internet encaminados a mejorar
las relaciones comerciales entre empresas, cadenas de aprovisionamiento,
mercados verticales y un largo etcétera de posibilidades. En última instancia un
sistema de e-business puede tomar múltiples formas y es la empresa quien debe
decidir la mejor o más adecuada según sus necesidades.
Algunas aplicaciones son:
-
ERP
(Enterprise Resuorce Planning).
-
SCM
(Supply Chain Management).
-
CRM
(Customer Relatinship Management).
-
Marketplaces
-
E-procurement.
Existen más modelos de e-business como
el BI (Business Intelligence) centrado en el apoyo a la toma de decisiones y la
evaluación de indicadores de negocio. El KM (Knowledge Management) para la
gestión del conocimiento y cuyo objetivo es lograr que la información dentro de
una organización llegue a todo aquel que la necesite, procesada de forma tal que
sea posible llevarla a la práctica.
Pero antes de perdernos en la telaraña
de siglas y posibilidades, es preciso comentar que la empresa debe más que nada
comprenderlas y conocer las posibilidades para poder así aplicar modelos
personalizados basados en las necesidades de cada organización, es lo que
denominamos la convergencia en los distintos modelos de e-business para llegar a
la e-organización.
ECOMMERCE
El e-commerce origina muchos tipos
nuevos de modelos de negocio y reinventa algunos modelos ya usados. La
identificación del modelo de negocios es un intento de simplificar la dinámica
de los negocios en la web, pero no es absoluta ni suficiente, ya que muchos
negocios tienen modelos mixtos, y queda mucho lugar -afortunadamente- para la
aparición de nuevas categorías o modelos:
Según los participantes que convocan y
que son convocados, los modelos se clasifican en:
-
empresa-empresa (B2B),
-
empresa-consumidor (B2C),
-
empresa-inversor (B2I),
-
empresa-empresa-consumidor (B2B2C) y
-
consumidor-consumidor (C2C).
Según la operación que realizan, los
modelos pueden ser de venta directa o de intermediación, y su ganancia puede
provenir del cobro de comisiones, de la recolección y venta de información
estratégica, o de la venta de productos o servicios complementarios o accesorios
al principal.
- Según su proyección, los negocios pueden ser
locales, regionales o globales.
- Según su grado de especialización, pueden ser
horizontales o verticales.
- Según el objeto principal de la negociación, pueden
ser brick (reales) o click (virtuales).
Abarcando todos los aspectos que pueden
ser de interés para un profesional interesado en hacer negocios en Internet,
incluyendo los aspectos legales, los temas tecnológicos necesarios, las fuentes
de ingresos y el modelo de relaciones de los nuevos modelos de negocio, entre
los que destacan están:
- el comercio colaborativo,
- el mComercio (realizado con dispositivos como el
teléfono móvil),
- los eMercados y
- la eLogística.
Los empresarios deben conocer los
nuevos modelos de negocio que surgen gracias a Internet, basados en el comercio
colaborativo y el mComercio, principalmente. De este modo podrán aprovechar las
posibilidades que ofrece Internet, sin cometer los errores que llevaron a la
quiebra a algunas empresas en la conocida crisis de las "punto com".
¿Cuál es la
importancia del modelo de negocio en el comercio electrónico?
Generalmente, cuando los medios de comunicación hablan de "modelos de negocio"
se refieren a las características particulares del un emprendimiento en
Internet, por ejemplo dicen que el modelo de negocio de Amazon es vender libros
online a consumidores finales. Pero en realidad el modelo de negocio es una
fotografía del negocio electrónico. No es la estrategia online, ni las
infraestructuras tecnológicas que utilizan. Es la demostración de los procesos
lógicos de todos los componentes del negocio.
La importancia de implantar un sistema de evaluación de la situación de los
proyectos en Internet es que nos permitirá conocer en qué negocio estamos, cómo
ganamos dinero y hacia a donde vamos. Permite tener a mano argumentos rigurosos
y los recursos necesarios para mejorar, o para cambiar el rumbo sobre la marcha.
