Hoy en día
reconocemos que en un centro de Información y documentación como en cualquier
organización, el
conocimiento como
talento o capital humano. Esto es tan así que algunas empresas a nivel mundial
están incluyendo dentro de sus estados financieros su capital intelectual. A
pesar de que el factor monetario es vital y pareciera el más importante, no es
sino. A través de la gente es que se toman las decisiones sobre los recursos
financieros y materiales de una empresa. Es el capital humano quien puede
multiplicar el recurso financiero a través de sus decisiones. Para competir
dentro de un entorno globalizado, altamente competitivo, de transformaciones
profundas, aceleradas y dinámicas se exige un cambio radical en las creencias,
costumbres y valores de la empresa, donde las personas deben asumir roles
diferentes y adoptar una visión de mayor apertura y flexibilidad ante el cambio.
Para lograr esto se debe luchar por obtener el compromiso del talento humano el
cual solo se alcanzará si existe equilibrio y justicia empresarial.
Ahora bien en un centro de Información y Documentación el
Recurso Humano trabaja hacia un objetivo común, el recurso humano es
multifuncionales, cuyos miembros son partes de diferentes
unidades ( Publicaciones Periódicas, procesos técnicos, prensa, canje y
donaciones, ... ) Se reporta mensualmente el rendimiento del desempeño laboral a
fin de medir y conseguir las posibles mejoras en los procesos del centro de
Información. Para ello la gerencia de Recursos Humanos del centro de Información
y Documentación trabaja en la misión de la organización, la Planificación, la
organización, el manejo del personal, dirección control y en la coordinación. El
resultado final es la Atención al Usuario dentro de limites predefinidos, con un
talento humano calificado.
En el recurso humano es fundamental la integración del equipo
de trabajo, y eso se hace patente en la fase de planificación del equipo.
Debemos anticiparnos a los conflictos potenciales, y resolverlos si surgen.
Identificar y apuntar las funciones o responsabilidades a ejecutar cada persona,
según sea su cargo.
El talento humano de un centro de Información y Documentación
no sale de la nada, debe pasar a través de un proceso de inducción, complejo y
lento, lo que representa un problema serio dada la velocidad con que se producen
los hechos hoy en día. Se requiere de un personal sobresaliente y calificado
porque es el responsable final del éxito de la organización.
