En los nuevos escenarios, donde actualmente transitamos, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento, para nosotros los profesionales de la documentación no ha sido una excepción.

Vivimos en lo que algunos llaman la era del trabajador del conocimiento, hoy es menor la demanda de mano de obra no calificada y cada día es mayor la de personas con altos conocimientos y habilidades muy específicas en determinadas áreas.  Es por esto que las organizaciones  deben entender que la tarea principal de la administración del recurso humano, del talento humano, para  mantenerse competitivas, tiende hacia la gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional. 

Cómo administrar el conocimiento se convertirá en un asunto importante que tendrán que afrontar las bibliotecas en un futuro cercano y deberá centrarse en una investigación efectiva y desarrollo del conocimiento, en la creación de las bases del conocimiento, en el intercambio y participación del conocimiento entre el personal de la biblioteca (incluyendo sus usuarios), en la formación del personal de la biblioteca, y en agilizar el proceso explícito del conocimiento implícito.