UNIVERSIDAD YACAMBU
TRABAJO 5
Trabajo
de Grado
Profesora Cecilia Trejo
Antecedentes de la investigación
Investigaciones más recientes realizadas con respecto al mismo
tema.
Montserrat
Espinós y Míriam Sort, Informar y formar o las dos caras
de la misma moneda: la formación
de usuarios en
“La formación
de usuarios es, en
Gómez Hernández,
José A. Morales, Félix Benito De la formación de usuarios a la
alfabetización informacional. Propuestas para enseñar las habilidades de
información
“Analizamos la evolución conceptual de un
servicio de las unidades de información, la "formación de usuarios",
hacia los actuales modelos de "alfabetización informacional".
Entendemos alfabetización informacional en dos sentidos: desde el punto de
vista de los usuarios es el dominio de una serie de competencias o habilidades
para obtener, evaluar, usar y comunicar la información a través de medios
convencionales y electrónicos. Desde el punto de vista de las instituciones
educativas y documentales es el servicio y las actividades para lograr la
enseñanza-aprendizaje de los conceptos, procedimientos y actitudes relativos al
acceso y uso de la información.”
Alfaro
Torres, Paloma, Sánchez García, Sandra: Las bibliotecas universitarias ante los nuevos espacios de información: un
estudio en el marco de
“Las universidades españolas se encuentran en un proceso de convergencia
europea que obliga a la adaptación de sus titulaciones y sus servicios,
incluidas sus bibliotecas, a las nuevas
necesidades docentes, investigadoras y de aprendizaje de los alumnos, que el
nuevo escenario requiere.
Las bibliotecas universitarias han experimentado un profundo cambio en
los últimos años, incorporando a sus
colecciones recursos en todo tipo de soportes, incrementándose de manera
espectacular los recursos electrónicos y desarrollando bibliotecas virtuales,
por lo que se hace indispensable la planificación de programas de formación
acordes a las necesidades informativas que demanda, en la actualidad, la
comunidad universitaria.”
Universidad de Antioquia Evolución
y tendencias de la formación de usuarios en un contexto latinoamericano:
Este trabajo presenta los “conceptos y expresiones básicas sobre la formación
de usuarios desde la perspectiva de diferentes autores. Se parte del concepto
de usuario de la información, se continúa con el de formación, para enlazarlo
con la formación de usuarios, discutiendo su evolución histórica, para
presentar el concepto construido por el Grupo de investigación, para validar el
desarrollo de este trabajo. De igual manera, se discuten los otros términos
utilizados para referirse a la formación de los usuarios y que tienden a
confundirse como son: educación de usuarios, instrucción de usuarios,
instrucción bibliográfica e instrucción bibliotecaria; posteriormente se
presentan las expresiones que han surgido más recientemente en este campo, a
partir de la presencia de las tecnologías de la información y la comunicación:
desarrollo de habilidades informativas y alfabetización en información”.
Teorías o referentes teóricos que
sustentan la investigación:
La experiencia que proporciona día a día el contacto directo
con los usuarios demuestra que lamentablemente no todos saben cómo acceder a la
información o se encuentran con diversas dificultades para la búsqueda
informativo- documental.
Según Svinicki
y Schawartz (1991), Formación de Profesionales y
usuarios de biblioteca, la metodología para el diseño y la organización de
formación de usuarios implica dar los siguientes pasos:
a)
Identificar
los objetivos los objetivos que nos podemos marcar pueden ser cognoscitivos,
cuando queremos trasmitir destrezas informativas o intelectuales, afectivos,
cuando mas bien quiere producir actitudes positivas hacia la biblioteca y lo que implica, y
psicomotores, cuando se enseña destrezas operativas. Estos a su vez, tienen un
grado de complejidad que permite estructurarlos en básicos, intermedios o
avanzados.
b)
Conocer
a los estudiantes: conocer el nivel de conocimientos previos de los usuarios,
sus habilidades, para adecuar a ellos el contenido de la formación.
c)
Analizar
las circunstancias: los medios y el tiempo disponible, el número de
estudiantes, la disponibilidad de recursos de materiales, audiovisuales, si
será en la propia biblioteca o en el aula.
d)
Analizar
el papel de instructor: las condiciones del bibliotecario que dará la
formación: (su motivación, sus aptitudes docentes, su capacidad organizativa)
debe procurar hablar clara y amenamente, proyectar confianza, competencia,
entusiasmo respecto a la biblioteca, y establecer una relación de cordialidad.
Crear lazos de amistad y simpatía sin descuidar la disciplina.
e)
Elegir
las opciones de enseñanza. Se debe elegir el método didáctico: si se trabajara
en grupo o de forma individual. Si se utilizara un estilo directo (mediante
conferencias, clases teóricas, demostraciones, películas, guías, que es mas
económico en tiempo y personal, pero menos activo y personalizado); semidirecto (estudio de casos, demostración con actuación
del alumno, instrucción asistida por computador, instrucción programada) o
indirecto (tormentas de ideas, investigación, discusión).
f)
Organizar
la instrucción. Decidido ya el método, el instructor y la duración, se debe
concretar los detalles para evitar fallos, falta de tiempo, planificar los
ejemplos de búsqueda de modo que esté cada libro en su sitio, las fichas bien
intercaladas. Se debe clasificar la información a trasmitir, identificar los
contenidos sobre lo que queremos que recaiga la atención, haciendo que ésta
quede destacada.
Ortiz, Carlos (1999) en su
Estudio y capacitación de usuarios en las unidades de formación especializada plantea investigación las
argumentaciones en pro y en contra de la formación de usuarios y se enfatiza su
importancia como estrategia para promover y estimular el uso eficaz de los
servicios y recursos de información entre los usuarios potenciales. Asimismo se
hace referencia ala formación de usuarios dentro del contexto biblioteca o
centro de información especializado, por último revisa los componentes de un
programa de capacitación.
Barajas Mora, Gladis (2001) en su trabajo “Los
Usuario en las bibliotecas universitarias” pretende ofrecer algunos
lineamientos para lograr la formación de académica de usuarios a nivel de
educación universitaria nacional, de manera que estos aprovechen al máximo los
recursos que brindas los servicios de información, debido a la urgente
necesidad de los usuarios en el sentido de tener a sus alcance las técnicas
para recuperar información en el menor tiempo posible y satisfacer sus
necesidades bibliográficas para complementar sus programas de formación.
Se desprende la necesidad de dar a conocer a los usuarios.
Angulo Marcial, 2003
Noel manifiesta que alfabetización en información (information
literacy), es una expresión utilizada en los países anglosajones,
que está directamente relacionada con competencias y habilidades que involucran
la capacidad de comprender la importancia de usar la información en el momento
indicado para resolver problemas; diseñar y aplicar estrategias eficientes de
búsqueda de información, y operar con las herramientas prácticas y conceptuales
de la tecnología de la información para localizar, acceder, procesar y diseminar
la información, hasta la capacidad de evaluarla para llegar a convertir la
información en conocimiento “.
Según Gómez
Hernández, José A., Benito Morales, Felix : La alfabetización informacional es
un objetivo global que implica y compromete
tanto al
sistema educativo en todos sus niveles obligatorios como a las instituciones
documentales. Los documentalistas, como proveedores y organizadores de
información para su uso, deben facilitar el conocimiento de las metodologías
documentales que permiten su óptimo aprovechamiento, enseñarlas y simplificar
los sistemas de recuperación de información teniendo en cuenta las necesidades
y características del proceso de aprehensión de conocimiento de los usuarios.
Una parte importante del valor añadido de las BUI en una etapa de aparente desintermediación en el acceso es la capacitación de los
usuarios en el uso de la información, que haga que el acceso autónomo a la
misma no lleve a pérdidas de parte del conocimiento disponible, sino a un
aprovechamiento satisfactorio y cómodo.
Bruce, Christine Susan
(2003) en su articulo Las siete caras de la alfabetización en información
en la enseñanza superior
señala que “normalmente se entiende la alfabetización en información como un
conjunto de aptitudes para localizar, manejar y utilizar la información de
forma eficaz para una gran variedad de finalidades. Como tal, se trata de una
inhabilidad genérica la muy importante que permite a las personas afrontar con eficacia la
toma de decisiones, la solución de problemas o la investigación. También les
permite responsabilizarse de su propia formación y aprendizaje a lo largo de la
vida en las áreas de su interés personal o profesional. Aunque nos encontramos
ante un creciente interés por la alfabetización en información dentro de la
enseñanza superior, sin embargo se conoce comparativamente poco sobre cómo la
viven quienes utilizan la información”.
Términos Básicos:
Usuario: El diccionario de
Vierhaus, Rudol (2002): Formación (bildung) es una vieja palabra alemana su aplicación, su contenido significativo y
su peso como concepto central desde hace
largo tiempo se usaba casi exclusivamente por personas que se tenían como
“cultas”, es decir, por escritores y lectores.
Tocatlian, Jacques.
(1978) Educación y
Esteva, M.,
Valera, o., Ruiz, A. (200) Instrucción de usuarios: Este es quizá uno
de los términos más utilizados y poco comprendidos dentro del proceso de la
formación de usuarios. Es de origen anglosajón que dentro de la bibliotecología
y ciencia de la información proviene de otros términos como instrucción
bibliográfica e instrucción bibliotecaria. En realidad su uso es válido desde
el siglo XIX, si tenemos presente que en aquella época se pensaba en la
formación de los usuarios más desde el desarrollo de las habilidades para saber
buscar la información como un acto mecánico, a diferencia de la concepción
actual que exige del sujeto toda su estructura cognoscitiva, que le permite,
además de saber hacer las cosas, pensarlas, analizarlas y evaluarlas para poder
expresar su necesidad de información, donde el resultado obtenido sea
significativo para él.
El término de instrucción
es confundido con la formación de usuarios, debido a que en los países
hispanohablantes se hace uso de ambos, pero una gran mayoría utiliza el de
formación que se apoya en la corriente pedagógica del aprendizaje
significativo, basado en el modelo pedagógico (teórico) cognitivista
de la teoría del aprendizaje (término de origen francés para algunos, mientras
que otros ven su origen en la lengua alemana), en tanto el de instrucción está
relacionado con la lengua anglosajona y su correspondiente traducción a la
lengua española.
Biblioteca
Universitaria: según
Mendoza Benítez, Luz Ma. : “Capacitación: es la transmisión de conocimientos teóricos y
prácticos básicos indispensables para que el sujeto pueda realizar su tarea
(manejo del catálogo).
Adiestramiento: consiste en mostrar el uso de alguna herramienta de
trabajo: cae en la esfera de los conocimientos prácticos (uso del catálogo
automatizado o de los lectores de microformas).
Orientación: es la información de algo que se ignora para que se
sepa conducir el solicitante, es guiar al usuario a través de las áreas,
servicios y recursos documentales (localizar un autor, un libro, una
biblioteca)”
Wilson, T. D. (1980) Educación de usuarios: educación es el proceso por el cual se logra
que los usuarios potenciales de la información, o los encargados de elaborar
políticas nacionales en esta esfera, adquieran conciencia del valor de la
información para las actividades especializadas y para la vida cotidiana,
adopten actitudes positivas con respecto a la necesidad de buscar información y
estén motivados para utilizar o desarrollar los recursos informativos.