“El nuevo liderazgo” Este artículo trata sobre las
cualidades que tiene el nuevo líder y las que debe tener un
buen líder.
Harvard DEUSTO Business
Review (Marzo / Abril de 2000) [página 4]
7.) Entrevista a D. Carlos Espinosa de los Monteros,
presidente de Mercedes Benz.
Revista de Dirección,
Organización y Administración de Empresas (Abril/Mayo
1998)
2.- RASGOS MÁS SIGNIFICATIVOS
1.- “El líder nace o se hace”.
El hombre soltero nace, el casado se hace, el líder
tampoco nace, se hace. Se estima que el liderazgo es un 90%
de inteligencia emocional, que se adquiere a través de su
experiencia, lo que demuestra que el líder no nace, sino que
es el paso del tiempo obtiene las cualidades necesarias para
ejercer de un modelo eficiente y eficaz. Los auténticos
líderes influyen, transforman, entusiasman y tratan de
lograr las máxima satisfacción de sus empleados de un modo
tan natural que parece que naciera con ese don.
2.- “Nicolás - Correa se reorganiza para duplicar sus
ventas en tres años”
Nicolás Correa ha llevado a cabo un proyecto ambicioso
para llegar a conseguir 120 millones de euros en un plazo de
tres años. Tras varios años de estancamiento debido a la
crisis que afectó a mediados de 1997 en el Sureste Asiático
y latinoamericano, los responsables de Nicolás - Correa
apostaron por una restauración del grupo para disparar las
ventas. Gracias a la restauración en 1999 el grupo facturó
un 1,7% más que el año anterior. La estrategia del grupo
pasa por la creación de un holding del que dependían varias
sociedades industriales, por medio de estas filiales se han
aprovechado de las oportunidades que ha presentado el
mercado. Otra gran política llevada a cabo por Nicolás -
Correa ha sido el implantar su propia página web dónde
encontrar información del grupo, para poder comprar a través
de dicha página.
3.- “Todo sobre mi jefe”
Los protagonistas de la película de “Todo sobre mi
madre” tiene una cierta relación con la gestión de empresas
y es un ejemplo de liderazgo y trabajo en equipo.
Tanto los actores como los líderes deben tener:
Una gran movilidad geográfica, que implica tener que
adaptarse a los cambios de entorno y saber actuar en cada
situación.
Capacidad para ejercer un liderazgo, su fidelidad a sus
objetivos, su aceptación de los demás y su sincero deseo de
comunicarse y cooperar, le grajean el respeto y el
seguimiento del grupo.
4.- “Vandevelde inicia el rescate de Marks &
Spencer”
Vandevelde intentará liderar la empresa Marks &
Spencer solucionando un problema general que es la poca
atención prestada a sus clientes. El nuevo presidente se
siente bajo presión, puesto que tiene que levantar la mala
reputación que se ha creado sobre la empresa, de esto tiene
buena parte de culpa todo el mundo ya que antes las personas
relacionadas con la compañía se sentían orgullosos, pero
cuando las cosas empezaron a ir mal esas personas exageraron
la situación y castigaron a la compañía duramente hasta un
punto que no se merecía. Por tanto Vandevelde deberá liderar
de manera eficiente para volver a lleva a Marks &
Spencer a su antigua situación de apogeo.
5.- “Líderes para el tercer milenio”
J. Manuel Casado, director asociado del área de
Organization and Human Perfomance de Andersen Consulting, ha
publicado un libro, en el cual enumera y explica los errores
de los directivos .En el libro, se detallan los “posibles”
errores de los directivos, posibles puesto que en algunos
casos culpan de sus errores a los subordinados. Dichos
fallos suelen ser los siguientes:
Los anteriores directivos están siendo revelados por una
nueva generación de jóvenes ejecutivos que están acometiendo
cambios en la organización y en la forma de operar.
Los nuevos líderes están dando al liderazgo la
importancia crítica que tiene y lo abordan de forma
radicalmente distinta.
6.- “El nuevo liderazgo”
La organización postburocrática necesita un nuevo tipo de
alianza entre líderes y liderados. El nuevo líder fomentará
la crítica sana y los valores de los seguidores lo bastante
valientes para decir que no.
El nuevo líder se regocijará en diferentes culturas y
sabrá que la diversidad es la mejor esperanza de su
supervivencia y éxito a largo plazo. Según la dirección
profesional el líder es elegido según sus conocimientos o
aptitudes pero no siempre ocurre esto, de hecho rara vez el
líder es el mejor o el más inteligente en las nuevas
organizaciones.
El nuevo líder tiene olfato para el talento, es
imaginativo, no teme contratar a personas mejores que él y
suele ser más conservador que creador. Un buen líder debe
olvidar su ego a favor de los demás. Los nuevos líderes
deben buscar el punto de equilibrio entre la combinación de
competencia, constancia, atención, imparcialidad, franqueza
y autenticidad para dar confianza.
Las organizaciones postburocráticas serán estructuradas
construidas a partir de energía e ideas lideradas por
personas que disfruten de la tarea que tienen ante sí.
7.- Entrevista al Presidente de Mercedes Benz
A juicio del presidente de Mercedes Benz, D. Carlos
Espinosa de los Monteros, entre los factores más positivos
del director español destacaría los propios del carácter
latino, es decir, intuición, rapidez de comprensión y
esfuerzo, siempre y cuando se encuentre motivado.
El contar con recursos humanos bien preparados y con
actitudes de actualización constante es, hoy en día, una
exigencia prioritaria para cualquier empresa. En este
sentido, cobra mucha importancia el papel del Estado en las
organizaciones, ya que ayuda a mejorar la enseñanza, en
todos los niveles, así como en I+D que será la garantía de
la futura competitividad de la empresa española.
Para D. Carlos Espinosa, cada empresa necesita su
estrategia individual y también en materia de formación para
directivos los casos y las necesidades son
Distintas.
El desarrollo de las tecnologías de la información ha
abierto muchas vías nuevas en el tema de la formación, que
están ya siendo utilizadas por las empresas más
dinámicas.
3.- TEMAS MÁS TRATADOS
A pesar de que “el liderazgo”no es un tema muy tratado
por la prensa, la radio,...en definitiva, por los medios de
comunicación, en las noticias obtenidas los aspectos más
señalados son los siguientes:
-
Cualidades del líder.
-
Su comportamiento.
-
El grado de conocimientos adquiridos.
-
La experiencia obtenida.
-
Sus prioridades, sus motivaciones, sus logros, sus
estrategias...
-
Relaciones con su entorno.
-
El interés mostrado por los nuevos avances
tecnológicos.
-
Relaciones interpersonales dentro de la
organización.
Todo ello para ejercer de una manera eficiente el cargo
que ocupa en la empresa que lidera.
La mayoría de las noticias sacan a la luz los errores
cometidos por los directivos más importantes, de aquí sacan
provecho los próximos líderes, que los analizan y estudian
para no cometerlos en el futuro. Por tanto podemos
considerar dichas noticias como un medio para conseguir una
buena información de cómo debe ser el liderato de una
empresa.
4.- SÍNTESIS COMPARATIVA
En teoría el líder de una empresa tiene que asumir unas
responsabilidades y desarrollar, de manera eficaz, una serie
de funciones, pero en muchos casos prácticos el líder no
desempeña el rol que tiene designado e intenta evadir los
problemas que pueden surgir dentro de la empresa, lo que da
lugar al declive de ésta. Sin embargo, cundo las
responsabilidades son bien ejercidas supone llevar a la
empresa a lo más alto.
Ser líder no resulta tarea fácil, puesto que se pueden
producir fallos en la comunicación, falta de habilidades y
capacitación, falta de visión global del negocio...,pero
este no fue el caso de Ramón Areces, que gracias a la buena
gestión, su incansable espíritu de trabajo, su carácter
luchador y su afán de superación vio como su esfuerzo se
recompensó tras haber logrado que su empresa ,El Corte
Inglés, fuera la número uno del mercado.
Pero no todos los líderes han sabido ejercer su cargo tan
bien como Areces, sino más bien todo lo contrario, tal como
le sucedió al antiguo líder de la empresa Marks&Spencer,
que después de haber quedado a ésta en una situación
precaria tuvo que ser destituido de su cargo y se recurrió a
otro nuevo líder, Vandevelde, el cual está intentando
resucitar a la empresa con una serie de cambios, tanto en
funciones como en estrategias, en la gestión de la
organización.
Con el paso del tiempo, los requisitos exigidos para
ejercer un buen liderazgo han pasado de ser meramente
familiares, es decir, el criterio mínimo exigido para
ejercer un puesto clave era simplemente tener un vínculo
familiar muy ligado al líder que actuaba en ese momento, de
esta forma se tenía casi prácticamente asegurada la sucesión
del liderazgo, esto garantizaba un mínimo de interés, de
cooperación y de fidelidad a la empresa, por lo que no se
tenía en cuenta las cualidades como son el grado de
cualificación, la experiencia obtenida con el paso del
tiempo, la intuición, el carácter innovador...Estos
requisitos son los que se piden actualmente a las personas
que pretenden ser los que ocupen el liderazgo de las
empresas.
Respecto a la innovación, que cobra cada vez más
importancia en el mundo laboral, un líder debe arriesgarse y
apostar por las nuevas tecnologías, que ayudan y facilitan
los medios para poder realizar las actividades que conllevan
al logro de los objetivos propuestos. Un ejemplo de esto es
la gran sensación que ha causado Internet, en todos los
ámbitos, a nivel mundial. Muestra de ello da J. Ignacio
Nicolás-Correa , director de la empresa que lleva su mismo
nombre, puesto que ha llevado a cabo una gran política
consistente en la creación de una página web, a fin de dar
publicidad a su empresa. De esta forma, ha visto
incrementadas las ventas.
El director o líder de una empresa también debe tener en
cuenta que ésta vive dentro un entorno sometido a continua
transformaciones y movilidades a las que están acostumbradas
las empresas actuales, así un líder debe comprender que los
subordinados, empleados y, en general, toda la plantilla
tienen o pueden tener objetivos distintos a los ya fijados,
estableciéndose, por tanto, una situación conflictiva. Así
es que, debe tener en cuenta las ideas de los subordinados y
tomar las decisiones contando con ellos.
En este aspecto podemos hacer un símil una empresa y el
cine, pues a la hora de realizar una película, el director
debe acoplar sus guiones a las características personales de
los actores y las circunstancias que le rodean, ya que sin
ellos no podría llevar a cabo su proyecto.
El líder ¿nace o se hace? es el título de un artículo, al
que hace referencia la teoría de rasgos, según la cual hay
personas que nacen siendo líderes y otras que nacen para ser
mandadas. Hoy en día, esto resulta un tanto contradictorio,
es más, está mucho más generalizada y globalizada la idea de
que el líder se hace, ya que el liderazgo es un 90% de
inteligencia emocional, que se va adquiriendo en el
transcurso de la vida.
En cierto sentido, es lógico también pensar que el líder
nace, ya que no todos tienen la capacidad de mandar, como
ocurre en el caso delas personas que son tímidas por
naturaleza y tienen poco voz de mando.
Tal vez la sociedad tiene un concepto equivocado del
líder, no es siempre el más inteligente, el más sabio sino
que se han dado casos en los que los subordinados eran mucho
más inteligentes y recibieron méritos por ello, como el caso
de J. Robert Oppenheimer, que estuvo al frente del
legendario Manhattan Project, que produjo el primer
dispositivo nuclear. Nunca pudo igualar los logros de los
futuros premios Nóbeles que trabajaron para él.
5.- CONCLUSIONES
Hoy por hoy, el papel del líder sigue en auge y cada día
se requieren líderes aún más cualificados.
La evolución del líder ha estado determinada por la
influencia de diversas teorías, las cuales han aportado su
granito de arena a la hora de definir el perfil del líder
ideal.
También influye bastante la aparición de nuevas
tecnologías a la hora de realizar su trabajo, puesto que
facilitan, agilizan,… sus funciones y cambian sus
estrategias dándole más calidad.
Es imposible imaginar una empresa sin líder, puesto que
éste es el punto de referencia de la misma.
Un líder debe ser carismático, seguro de sí mismo,
sincero, fiel a sus objetivos,… y, ante todo, ganarse la
confianza de sus subordinados y confiar en estos, por tanto
deben de estar muy unidos, sobre todo ante las adversidades
que se puedan presentar durante la vida de la empresa.
Esperemos que, en los albores del s. XXI, surjan nuevos
líderes cada vez más competentes, más innovadores, con más
talento directivo, … en definitiva, que superen a sus
antecesores.
6.- NOTAS
Hemos de mencionar que el liderazgo es un tema muy
complejo:
La teoría abarca un sinfín de puntos, de los cuales hemos
tenido que suprimir algunos, por ello nos ha sido muy
difícil ajustarnos al modelo adjudicado.
En cuanto a la práctica, a pesar de habernos esforzado en
buscar noticias en diferentes medios de comunicación, las
relacionadas con este tema son escasas.
El apartado de síntesis comparativa ha sido muy confuso,
ya que no sabíamos realmente lo que se nos pedía y la hemos
realizado a nuestro entender.
7.- BIBLIOGRAFÍA
-
Enero / Febrero de 2000, página 6
-
Marzo / Abril de 2000, página 4
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Liderazgo
empresarial
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