| RESUMEN CURRICULAR |
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| Luis Eduardo Delgado Petersen |
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| INFORMACION PERSONAL NOMBRES : Luis Eduardo. APELLIDOS : Delgado Petersen. FECHA DE NAC.: ( 1978 ). CIUDAD: Caracas (Venezuela). TELEFONOS: 0212-490-6452. 0424-111-4644. E-MAIL : <[email protected]> <[email protected]>. · EDUCACION - Universidad Simón Bolívar - T.S.U en Administración Hotelera. - Universidad Central de Venezuela - Sexto Semestre, Escuela de Administración y Contaduría. - Orlando Language Institute (USA) - Curso de inglés en nivel avanzado. · CURSOS - SUPERVISION HACIA LA EXCELENCIA. (Curso-Taller). Caracas, 20 de junio de 2004. Duración: 10 horas. * Centro de Asesoramiento y Formación Empresarial (CAYFEM) - GESTION FINANCIERA. (Curso-Taller). Caracas, 24 de enero de 2004. Duración: 10 horas. * Gestión Participativa. - VI JORNADAS DE INVESTIGACION Y REFLEXION. (Jornadas de conferencias). 27 y 28 de noviembre de 2003. Duración: 20 horas. * U.C.V. - F.A.C.E.S. - Escuela de Administración y Contaduría. - LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE. (Curso). Septiembre de 2003. Duración: 12 horas. * DORH ( Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos, S.C.) - TRANSFORMACION PROFUNDA (hacia la excelencia). (Curso). Julio 2003. Duración: 5 horas. * Maximum Potencial Corporation. - COMUNICACIONES EN LAS EMPRESAS. (Curso-Taller). Abril 2002. Duración: 14 horas. * Radisson Plaza Eurobuilding Caracas. - XII Congreso Nacional de estudiantes y graduados en ciencias políticas y carreras afines.(Avances y Retrocesos de la Democracia en America Latina). (Conferencias de ana'lisis socio-económicos y socio-políticos en America Latina y Venezuela). Duración: del 9 al 17 de mayo de 2001. * ALEGCIPOL - UCV. · HABILIDADES - Microsoft Office. - Bases de datos. - Creación y administración de paginas web. - English ( avanzado ) - Deutsch ( basico ) - Epañol · EXPERIENCIA - Hotel Caracas Hilton, recepcionista en el piso de ejecutivos y supervisor de pisos durante pasantías cortas año 2000. - Hotel Radisson Plaza Eurobuilding Caracas, pasantía larga en el Departamento de Mercadeo & Ventas y el Departamento de Recepción, la cual incluyó la realización de una tesis sobre satisfacción del cliente basada en el mercadero de servicios, realizando un aporte valorado y reconocido por la alta gerencia. - Asociación de Amigos de la Universidad Simón Bolívar. Colaborador en la planeación de estrategias de ventas para los sorteos anuales, logística para eventos, coordinador de grupos de ventas, durante los sorteos anuales realizados por la institución entre el año 2001 y el año 2004. - Movilnet (oficina comercial Sambil), ejecutivo integral de atención al cliente durante el período julio-septiembre de 2003. - Middle Way (Restaurante de comida ra'pida C.C. El Recreo), Gerente Nocturno durante el período septiembre-noviembre de 2003. - Gestión Participativa. Empresa cooperativa dedicada a la asesoría organizacional y capacitación. Asistente administrativo y contable desde diciembre 2003 hasta la fecha. - Hotel Melia Caracas . Auditor Nocturno . Atención directa al publico en la recepción, revisión de las cuentas y cargos de los huespedes, ajustes, supervisión de distintas areas asociadas y de personal suscrito a recepción. - Hotel Altamira Suites. Concierge. Atención directa de huespedes, satisfacción de sus requerimientos, soporte a informatica con las conexiones de interenet en habitaciones y wifi. Atenciones especiales, supervisión y apoyo al departamento de recepción. - Lemcon Networks .- (Empresa Partner de Nokia, del ramo de las telecomunicaciones) Travels Coordinator .- Cordinación del departamento de viajes y logísticas de la empresa, pagos, cuentas por pagar, soportes administrativos, cuentas por cobrar, facturación, etc.. · EXPERIENCIAS CULTURALES - La oportunidad de conocer diferentes culturas por haber residido o visitado diferentes paises en diferentes ocaciones: Colombia, Cuba, Ecuador, Perú, Bolivia (2), Argentina, Paraguay, Brazil y EE.UU (1). |
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| Actualizado el 24 de Septiembre de 2008. |
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